portal voluntários online - relatório três anos

www.voluntariosonline.org.br

O IVA nasceu em 1998, numa iniciativa de lideranças da cidade de

Florianópolis, que atenderam a um convite da presidente do Conselho da

Comunidade Solidária, Dra. Ruth Cardoso, a qual incentivou a criação de

organizações da sociedade civil que trabalhassem com a difusão da cultura do

voluntariado.

Assim nasceu o IVA com o papel de trabalhar para que Santa Catarina

tivesse mais e melhores voluntários, pessoas que dedicassem seu tempo,

trabalho e talento para causas comunitárias.

Por meio de um apoio financeiro que foi concedido por 3 anos, de forma

decrescente – 1º ano apoio de 60%, 2º ano apoio de 40% e 3º ano apoio de

20% - o IVA foi crescendo e buscando novos parceiros para manter suas

atividades através de parcerias financeiras e de serviços, com empresas


privadas e pessoas físicas que garantem o custeio e manutenção da

organização.

Ao completar 3 anos de atividades do Portal voluntários OnLine queremos

dividir os resultados desse trabalho, principalmente com nossos apoiadores,

organizações e voluntários que confiam em nosso trabalho e na FORÇA DO

VOLUNTARIADO.

A partir de 1998 o IVA iniciou então seu trabalho de difusão da cultura do

voluntariado, primeiro mostrando seu papel às organizações que precisavam

dos voluntários, mostrando que elas deviam dedicar atenção ao recrutamento,

seleção e gerenciamento de seus voluntários, pois são uma parte importante de

seu trabalho e poderiam contribuir significativamente para melhor atingir seus

objetivos no atendimento das comunidades. O IVA foi determinante para que

isso ocorresse com as organizações de SC, especialmente com as da região de

Florianópolis. Por outro lado, trabalhou com os potenciais voluntários, buscando

levar a todos os públicos o significado do voluntariado, seu importante papel nas

organizações que atendem a comunidade, suas responsabilidades e desafios,

buscando motivar cada vez mais as pessoas para se tornarem voluntárias.

Importante lembrar que nessa trajetória o IVA conseguiu mostrar, especialmente

em SC, que todos podemos ser voluntários e que a idéia de que voluntariado é

uma oportunidade para os que não possuem ocupação ou preocupação com

seu sustento, foi totalmente desmistificada, mostrando que todos temos uma

contribuição a dar, independentemente de nossas atividades profissionais,

educacionais ou sociais, tanto que o perfil dos voluntários mobilizados pelo IVA

mudou completamente a caracterização anterior, conforme apresentamos mais

à frente nesse documento.

Nessa linha de mobilização e envolvimento de todos os segmentos

e faixas etárias para o voluntariado, com o envolvimento cada vez


maior de jovens e estudantes, os contatos do IVA com os voluntários e algumas

organizações, deixou de ser presencial ou por telefone, e passou a ser

predominantemente através da internet. As reuniões de capacitação realizadas

semanalmente na sede do IVA deixaram de ter participação efetiva de potenciais

voluntários, pois o interesse dos voluntários com esse perfil é mais imediato,

querendo rapidamente, ao serem motivados, atender os desejos de exercer a

cidadania e solidariedade, juntando-se às dificuldades de mobilidade das

cidades, o que afastava os voluntários. Assumir mais um compromisso de vir à

sede do IVA para a escolha do trabalho a ser realizado, dificultava seu

engajamento.

A partir dessas constatações o IVA iniciou um trabalho de benchmarking

junto a outros Centros de Voluntariado, especialmente nos países da Europa,

Canadá e Estados Unidos.

Esses estudos nos levaram a identificar que o voluntariado estava sendo

mobilizado, recrutado, selecionado e capacitado por meio de portais na internet,

facilitando muito esse trabalho de intermediação. Assim, chegamos a portais

canadenses, americanos e espanhóis que nos ajudaram a buscar essa nova

forma de atuação, o Portal Voluntários OnLine, instituído quando o IVA

completava 10 anos de atuação na região da Grande Florianópolis.

Com o lançamento do Portal Voluntários OnLine aconteceu uma

significativa mudança na estratégia de atuação do IVA, ampliando sua atuação

que era apenas presencial na região de Florianópolis, para online, em todo o

Brasil. A idéia de ampliar a área de atuação foi bastante significativa para o IVA,

porém essa atuação por meio de um Portal na internet deveu-se principalmente

às mudanças no cenário ocorridas nos últimos anos, especialmente em relação

à comunicação, tendo em vista a democratização do uso das tecnologias

de informação e comunicação e seus desdobramentos, bem como


à incorporação de sua utilização no cotidiano da maioria da população brasileira.

O trabalho realizado pelo IVA por meio do Portal possibilitou também a

sistematização do voluntariado online, modalidade de voluntariado que pode ser

feita via web, sem sair de casa, possibilitando a um grande número de pessoas,

se engajar em atividades voluntárias. Porém, era sabido que muitos desafios

aguardavam por nós, sendo que o principal deles seria trabalhar pela inclusão

digital das organizações do terceiro setor. Nossa prática dos dez anos anteriores

em que trabalhamos de forma presencial na região de Florianópolis, mostrava

que os potenciais voluntários estavam utilizando a internet de forma freqüente,

situação que nos levou a realizar os estudos e concluir pela criação de um portal

de voluntariado na internet. Porém, as organizações sociais que recebem os

voluntários não estavam na mesma situação. Ao contrário, a utilização da

internet ainda era uma grande barreira, pois a preocupação com a atividade fim

da organização, ou seja, o atendimento de seu público alvo, não lhes permitia

buscar novas alternativas para realizar as atividades meio, tanto administrativas,

quanto de recrutamento e seleção de voluntários. Além disso, outro grande

desafio que se apresentava era a capacitação das organizações para o trabalho

com o voluntariado online, pois se a utilização de computadores já não era uma

realidade freqüente nas organizações, gerenciar voluntários online tornava-se

um desafio ainda maior. Mas, nada disso nos impediu de realizar esse trabalho

e implantar uma ferramenta que atende organizações sociais sem fins lucrativos

e escolas públicas de todo o Brasil e dividir com nossos parceiros o trabalho

dentro dessa nova perspectiva de inclusão por meio da internet. O Portal tornou-

se então uma ferramenta exclusiva, pois o Portal Voluntários OnLine é o único

que permite o cadastro de organizações sem fins lucrativos e escolas públicas,

para que coloquem suas vagas de voluntariado, e o cadastro de voluntários que

possam escolher as vagas oferecidas, bem como permitindo à organização a

busca de voluntários pelo perfil, para convidá-los a trabalhar em suas causas. É

sem dúvida inovador, pois permite a colocação de vagas presenciais e online, o

único que oferece essa modalidade de voluntariado. É também uma

ferramenta pioneira, pois sistematizou o voluntariado online, uma


modalidade bastante procurada hoje por jovens, estudantes e profissionais

liberais que tem limitações de tempo, mas querem dar sua colaboração

voluntária. É também reconhecido, pois tem a chancela de organismos

internacionais como UNESCO e ONU, através de seu programa de voluntariado,

UNVolunteers. O Portal voluntários OnLine já teve o reconhecimento de dois

importantes veículos de comunicação do Brasil, o Jornal Nacional da Rede

Globo e a Revista Veja, da editora Abril.

http://www.youtube.com/watch

?v=COJQ9-Mh850

.

http://www.youtube.com/watch?v=COJQ9-Mh850

http://www.youtube.com/watch?v=COJQ9-Mh850


O voluntariado online é um dos diferenciais do Portal. Desde o período em que

estudamos os portais vislumbramos a possibilidade de implantá-lo e sistematizá-lo.

Pesquisas nos mostraram que desde 2000 o Programa de Voluntariado da ONU –

UNVolunteers – mantém um portal Volunteering.org.br que disponibiliza apenas vagas

de voluntariado online e seus resultados tem mostrado como voluntários do mundo

todo podem engajar-se e fazer a diferença junto à organizações do mundo todo. Essa

experiência nos motivou a fazer do voluntariado online um dos grandes objetivos do

Portal Voluntários Online. O voluntariado online, também chamado de voluntariado sem

sair de casa ou voluntariado virtual, é uma forma de o voluntário colaborar com uma

organização sem necessariamente estar presente em sua sede. O voluntariado online

não pretende substituir o formato tradicional de voluntariado presencial, mas sim

complementar.

Em uma parceria com o UNVolunteers o IVA recebeu uma voluntária do Programa para

estudar e difundir a experiência do voluntariado online no Brasil, por meio nosso Portal.

Foi elaborado um manual e muitas capacitações foram realizadas em SC e no Brasil.

Nessas oportunidades várias organizações foram capacitadas para trabalhar com

voluntários online, mostrando-lhes como essa importante ajuda de voluntários pode

fazer a diferença em seus programas e ações. Assim, estamos trabalhando para a

implantação e solidificação de uma nova modalidade de voluntariado, tentando incluir

mais pessoas, com capacitações diferenciadas, experimentando diferentes atividades

que podem ser realizadas de forma online. Dessa forma, estamos atentos aos

resultados desse trabalho e buscando sua adequação à realidade das organizações.

4.1. Número de organizações que utilizam o Voluntariado OnLine


Desde o lançamento do Portal Voluntários Online, em julho de 2008, 108

organizações tiveram a possibilidade de experimentar o Voluntariado Online como

metodologia inovadora para realizar atividades voluntárias, evolvendo e mobilizando

pessoas de todo o Brasil em suas mais diversas causas. Essas 108 organizações

estão distribuídas em 12 estados brasileiros.

Número de ONGs

cadastradas no Portal

Número de ONGs que

utilizam Voluntariado

Online

491 108

4.2. Numero de vagas de voluntariado Online escolhidas no Portal

As 108 Organizações que receberam a colaboração de voluntários online

disponibilizaram no Portal um total de 373 vagas. Para essas vagas, tivemos 15.310

candidaturas de voluntários. Alguns exemplos:

Organização Título da vaga No.

Voluntários

ABBA Promoção Social Tradutor para projeto português/ italiano 5

Associação dos Amigos do

Museu Victor Meirelles

Jornalista 16

Instituto Arayara de

Educação para a

Sustentabilidade

Designer Gráfico - Criação de Logo do

Projeto de Desenvolvimento Local

10


As campanhas online são uma das principais formas utilizadas pelo Portal para

mobilizar voluntários e disseminar boas práticas de voluntariado. As

Campanhas, realizadas mensalmente, convocam pessoas para assumirem

causas nas mais diversas áreas: meio ambiente, saúde, educação, direitos

humanos, dentre outras. Para cada Campanha do Portal, parcerias são firmadas

com outras organizações nacionais e internacionais, como o Grupo Hércules –

Doações e Transplantes de Fígado, a organização Um Teto para o Meu País,

Defesa Civil de Santa Catarina, o PNUMA – Programa das Nações Unidas para

o Meio Ambiente, entre outras. Os números das campanhas estão abaixo

colocados:

Número de

Campanhas

Número de vagas de

voluntariado

disponibilizadas

No. Voluntários

colaboradores

Número de

pessoas

impactadas

40 80 6.697 64.225

6.1 – Visitas – 667.275

6.2 - Voluntários Cadastrados – 34.816

6.3 - Organizações Cadastradas - 491

6.4 - Voluntários que escolheram oportunidades – 16.002

6.5 - Voluntários que escolheram oportunidades Online – 11.325


6.6 - Voluntários que escolheram oportunidades presenciais – 4.382

6.7 - Número de Estados Com Voluntários Cadastrados - 26 + Distrito Federal

6.8 - Número de Estados Com Organizações Cadastradas - 15

6.9 - Número de Cidades Com Voluntários Cadastrados - 1.441

6.10 - Número de Cidades Com Organizações Cadastradas - 171

6.11 - Número de Campanhas de Mobilização Voluntária Realizadas – 37

6.12 - Número Total de Voluntários Mobilizados pelas Campanhas - 6.697

6.13 - O perfil dos voluntários cadastrados:


Com o advento das novas tecnologias de comunicação e informação, as causas

sociais passaram por processos de diversificação e reorganização. A massificação da

informação evoluiu a um patamar global com o uso sistemático da internet e assim,

novas formas de articulação e mobilização da sociedade surgiram, apontando para a

renovação de tendências nas formas de ação coletiva.

Nesse contexto, em julho de 2008 o Instituto Voluntários em Ação lançou o

Portal Voluntários Online com o intuito de contribuir para a disseminação da prática do

voluntariado online no Brasil e aumentar ainda mais a conexão entre pessoas dispostas

a ajudar (voluntários) e organizações que precisam de ajuda (ONGs e Escolas

Públicas). Hoje atuamos diariamente nas principais redes sociais. Estamos presentes

no Twitter, Facebook, Orkut, YouTube, Formsprimg, Blogs, etc. Possuímos uma ótima

capilaridade nesses espaços e milhares de pessoas do mundo todo engajadas em

nossa causa social e em contato com o Portal Voluntários Online diariamente. Esses

espaços são usados por nós para identificar oportunidades


criativas de participação solidária e estimular a realização de ações voluntárias que

respondam a demandas e necessidades sociais.

Em nossas postagens diárias estimulamos e contribuímos para a consolidação

da cultura do voluntariado transformador como expressão de uma ética de

solidariedade e responsabilidade social. Além disso, debatemos, informamos e

produzimos conteúdo sobre o mundo que vivemos e sua transformação para o mundo

que queremos. Nosso principal objetivo editorial é conectar as pessoas com o que o

mundo precisa e assim, contribuir com excelência para o desenvolvimento da postura

voluntária de cada cidadão, para que estejam prontos para ser um agente

transformador da sociedade em que vivemos.

Alguns números de nossa atuação nas redes sociais:

3.213 seguidores no Twitter

3.493 twittes postados

1.100 fãs no Facebook

Cerca de 5.000 visitas mensais ao nosso Blog

Apesar de nosso sucesso nas redes sociais, sabemos que para aumentar nossa

efetividade temos que estar em sinergia com as mudanças que estão acontecendo a

todo momento nesses espaços. Por isso, nossos próximos passos de atuação estão

concentrados na criação de aplicativos para aumentar nossa presença digital e

ferramentas que nos ajudem na retenção, conversão e fidelização de toda nossa

cadeia de stakeholders nos meios digitais.

Conheça nossos canais e atuação nas redes sociais:

http://meadiciona.com/voluntariosonline

http://meadiciona.com/voluntariosonline


O IVA realiza seu trabalho graças às parcerias financeiras, de serviços e

institucionais. Valorizamos e somos extremamente gratos a esses parceiros. Toda a

visibilidade possível é dada a esses parceiros que garantem a realização

de nossos serviços. Muitos são os parceiros que nos apoiaram e


muitos são os que nos apóiam. O Portal contou até hoje com a parceria financeira de

dois parceiros masters - o Banco Santander e a Tractebel Energia - e sete parceiros

apoiadores - a Malwee Malhas, o Magazine Luiza, a Koerich Telecom, a SKY Brasil

Serviços Ltda, a NeoWay Tecnologia Integrada e Negócios Ltda e o Portal Google. Por

questões de redirecionamento de negócios e mesmo questão de mercado, alguns de

nossos parceiros financeiros, no decorrer da parceria, alteram seus focos de apoio,

razão pela qual estamos sempre procurando novos parceiros que acreditam em nosso

trabalho. Os parceiros de serviço são empresas e pessoas físicas que nos apóiam

através de serviços prestados. São muitos que, através de pequenos serviços nos

ajudam no custeio e manutenção de nossa organização, desde a cessão da sala onde

estamos sediados, até serviços de manutenção de eletricista, entre outros. Os

principais parceiros institucionais do Portal são o Programa de Voluntariado das

Nações Unidas – UNVoluntários e a UNESCO, que chancelam nosso trabalho. Graças

à parceria institucional com o Programa de Voluntariado das Nações Unidas, desde

março de 2009 o IVA conta com uma voluntária brasileira da UNV e de outubro de

2009 a maio de 2010 contou com uma voluntária espanhola, e de outubro de 2010 a

abril de 2011 contou com um voluntário espanhol, todos colaborando na difusão e

disseminação do voluntariado online, realizando um trabalho de apoio às organizações

para que aumentem a utilização dessa forma de voluntariado, bem como para capacitar

outros centros de voluntariado no Brasil, para que também passem a utilizá-lo de forma

sistemática, além de colaborarem na melhora da usabilidade da ferramenta tecnológica

que dispomos. São voluntários que recebem uma ajuda de custo das Nações Unidas

para sua manutenção em Florianópolis. Essas parcerias garantem o suporte para a

realização de nossas ações, bem como são a chancela institucional que o Portal

Voluntários Online necessita para garantir a seriedade e reputação de seu trabalho,

sendo procurado por um grande número de visitantes e potencial voluntários.


Sou de Fortaleza. Estudo Ciências Sociais na Universidade Federal de Pelotas, onde

também sou bolsista de pesquisa e trabalho com a temática trabalho e

desenvolvimento.

Eu sempre quis realizar um trabalho voluntário, mas as oportunidades nunca se

adequavam à minha disponibilidade. Assim, foi uma surpresa muito positiva quando eu

encontrei o IVA. Não só porque teria a oportunidade de fazer voluntariado online, mas

porque a ideia me encantou.

Eu tenho colaborado com a pesquisa de ONG’s brasileiras e estou adorando,

recomendo a todos aqueles que têm alguma habilidade e disponibilidade de tempo que

colaborem também com uma das vagas oferecidas pelo IVA e por outras instituições.

Ganha-se muito em experiência e satisfação, além de ajudar a muitas pessoas…Vale

muito a pena!”

Kamila Nascimento


Tenho muito orgulho de ser voluntária através do Portal Voluntários Online! Vivo nos

Estados Unidos há dez anos e apesar da distância, sempre busco estar próxima do

Brasil.

Em 2009, decidi que era hora de contribuir com meu grãozinho de areia para um país

melhor e resolvi procurar oportunidades de voluntariado à distância. Foi quando

encontrei o Portal VOL e desde então, venho me voluntariando como tradutora e

revisora.

Minhas atividades como voluntária são um complemento perfeito para o trabalho que

faço há seis anos na área de saúde pública na sede da Organização Pan Americana da

Saúde em Washington, D.C. Desejo um feliz aniversário para o Portal e espero poder

continuar contribuindo para a missão do Instituto Voluntários em Ação!

Caroline Ramagem


“Decidi me inscrever no Portal de voluntariado online pouco antes do meu

aniversário e assim que entrei no site já enviei às Ongs que precisavam de

um trabalho de arte/divulgação/marketing meus dados. Recebi o chamado

do Asilo Irmão Joaquim exatamente no dia do meu aniversário, para mim

foi como um presente. Fiz todo o lay out da campanha que arrecadou

recursos para a instalação de uma sala de fisioterapia no Asilo Irmão

Joaquim.

Mesmo sendo uma voluntaria online a troca de informações entre as

partes - eu e a Julia do Asilo, e claro, o interesse real em ajudar se

envolvendo de fato com as necessidades dos idosos, foi fundamental para

que os prazos, as ações e o aumento do meu interesse em ser da equipe

mesmo à distância, dessem certo.

Me sinto parte da família sem nunca ter conhecido o Asilo, o

comprometimento faz toda a diferença e sou grata pela oportunidade,

pelo retorno e pelo site que proporcionou esta mágica experiência para

mim. É um trabalho onde todas as partes envolvidas são fundamentais, por

isso aproveito para parabenizar o site, o asilo e todos os milhares de

voluntários que existem no país.”

Flávia Milanez

Asilo Irmão Joaquim


“A vontade de ser voluntária sempre esteve presente, no entanto não sabia

se minha habilidade seria útil para alguma ONG. Neste ano, tive a sorte de

encontrar o IVA/SC. Através de seu Portal (www.voluntariosonline.org.br)

tive a certeza que poderia contribuir para alguma organização não

governamental. O trabalho deles é sério, organizado e muito presente. No

site encontrei a SIPEB - Associação de Instrução Popular e Beneficência, a

qual buscava um profissional para fazer a tradução de todo o material de

divulgação (site, folder, etc) para o espanhol.

Comecei meu trabalho em junho/2011 e no mesmo mês tive a

oportunidade de visitar o escritório administrativo deles em São Paulo. Fui

muito bem recebida e o trabalho começou com sucesso. Espero contribuir

bastante. Ser voluntário vale a pena!”

Juliana D. Galvão

SIPEB

“O INAPE - Instituto de Astronomia e Pesquisas Espaciais de Araçatuba,

São Paulo, precisava de voluntários para as atividades de Designer Gráfico

e Cartunista, ambas atividades a serem realizadas online, ou seja,

envolvendo voluntários que não precisariam ir até a organização para

desempenhar a tarefa, podendo realizá-la de sua própria casa. Para a

atividade de Designer Gráfico, o voluntário deveria criar um padrão de

identidade da Organização para compor os seguintes materiais gráficos,

de acordo com o padrão visual estabelecido pela ONG: papel

timbrado para uso interno e externo, papel de carta para


anotações, envelopes, cartões de visitas para os funcionários, cabeçalhos

para envio de e-mails padronizados e crachás para os funcionários da

Organização.

Ao final do processo de seleção, foi selecionada a voluntária Marta

Loureiro, de Brasília, Distrito Federal.

Bruno Xavier de Sousa, também de Brasília – DF foi selecionado para a

vaga de Cartunista. Para essa atividade, o voluntário deveria criar mascote para o

INAPE e todo um universo ficcional, para, futuramente, serem elaborados

materiais com a imagem do mascote (pelúcias, camisetas, etc) para serem

comercializados a fim de garantir a sustentabilidade financeira da ONG.

Através do Portal voluntários OnLine pudemos realizar essas atividades, contando

com voluntários online muito motivados e responsáveis na execução das tarefas.”

Gustavo J. Moretti

INAPE

O Instituto Arayara – Educação para a Sustentabilidade, é um outro exemplo de

sucesso do trabalho do Portal Voluntários Online e da equipe do Instituto

Voluntários em Ação - IVA. A Organização, de Curitiba, Paraná, foi convidada à

participar do Portal graças a uma atividade realizada por voluntários online do

IVA, os “Capacitadores de ONGs”. Trata-se de um grupo de voluntários que à

distância, estão sendo capacitados para mobilizar e cadastrar organizações para

que utilizem o Portal como ferramenta de captação de voluntários.

Essa atividade contou com a colaboração de inúmeros voluntários em

diversas cidades do Brasil. Em Curitiba, a voluntária Keyla Preuss realizou a

capacitação do Instituto Arayara e, em novembro de 2010, eles foram

cadastrados no Portal Voluntários Online. Desde então, a divulgação dos Projetos

da Organização e o conseqüente aumento no número de voluntários

interessados em colaborar com eles aumentou bastante:

“Com a inserção e a divulgação da nossa organização no Portal

Voluntários Online, a procura de voluntários online e presenciais na ONG


aumentou consideravelmente. Até o começo de novembro de 2010 nosso

acolhimento à voluntários era realizado de forma individual e, a partir do

Portal, organizamos acolhimentos em grupos, um grande passo que

conquistamos com essa parceria.”

Lígia Hoshiguti

Instituto Arayara de Educação

portal voluntários online - relatório três anos

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