palestra rse para voluntários
DESCRIPTION
Palestra RSETRANSCRIPT
Dezembro /2012
Contrato de convivência
Horário | 10h às 12h
Celular no silencioso Notebook desligado
Dinâmica de Apresentações
Nome Instituição ou empresa Tempo que atua como voluntário O que o motivou a ser voluntário
Começando a caminhada
Por que fazer Responsabilidade Social?
105.400
153.500
174.800
204.100
204.106
239.700
246.138
283.100
285.129
408.214
1.430.000
1.564.000
2.024.000
2.555.000
5.745.000
14.620.000
PIB/VENDAS
BANGLADESH
PERU
PAQUISTÃO
IRLANDA
EMIRADOS ARÁBES
BP
COLÔMBIA
ROYAL DUTCH SHELL
WALMART
ÍNDIA
CANADÁ
BRAZIL
FRANÇA
CHINA
EUA
PAÍS/EMPRESA
1
2
5
8
9
11
26
35
37
38
39
47
48
57
65
95
“Das 100 maiores
entidades econômicas
do mundo, 51 são
empresas”
TOYOTA
Pesquisa com CEOs de empresas
globais: 93% acreditam que questões de sustentabilidade irão ser críticas para sucesso de seus negócios no futuro.
88% acreditam que eles devem integrar a sustentabilidade pela sua cadeia de suprimentos.
58% identificam os consumidores como o mais importante grupo de stakeholders que irá impactar na forma em que gerenciam as expectativas da sociedade.
Responsabilidade social e a crise econômica
Bernardo Kliksberg, ao analisar a Responsabilidade Social na América
Latina, após a crise econômica de 2008/2009, salienta que o cidadão
quer empresas com características como:
Políticas de pessoal que respeitem os diretos dos que fazem parte
da empresa e favoreçam o seu desenvolvimento;
Transparência e boa governança corporativa;
Jogo limpo com o consumidor;
Políticas de proteção do meio ambiente
Integração aos grandes temas que produzem o bem-estar comum.
11 FONTE: SEN; KLIKSBERG, 2010, p.362-364
Desafios e MITOS da RSE Entendimento equivocado do que é RSE.
A ideia de que adotar a RSE tem alto investimento.
O compartilhamento de ideias e planos, a comunicação
eficaz e a descentralização das decisões.
Do ponto de vista estratégico, buscar informações romper paradigmas, como de que a RSE sendo viável somente em médias e grandes empresas.
Rever processos e ações da empresa a partir da perspectiva da RSE.
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Hoje as empresas competem por produto e ações (conduta), o primeiro é focado na venda, é inerente ao negócio. As ações focam a imagem e a capacidade de atração do cliente e consumidor.
A Responsabilidade Social afeta as ações e amplia a capacidade de atração, uma vez que reflete a conduta, princípios e valores da empresa.
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Por que uma MPE deve ser Socialmente responsável?
15 Fonte: Pesce (2010)
Evolução do conceito de
Responsabilidade Social
FilantropiaInvestimento
socialInvestimento Social
Estratégico
Gestão de Responsabilidade
social
Não relacionado
com o Negócio
Relacionado com
o Negócio
Val
or
par
a o
n
egó
cio
Fonte: Adaptado de Pesce (2010)
Consulta e envolvimento das partes interessadas
Responsabilidade Social Empresarial
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Fundação Nacional da Qualidade – FNQ:
Definido ‘pela relação ética e transparente da
organização com todos os públicos com os
quais se relaciona (partes interessadas),
estando voltada para o desenvolvimento
sustentável da sociedade, preservando
recursos ambientais e culturais para gerações
futuras, respeitando a diversidade e
promovendo a redução das desigualdades
sociais como parte integrante da estratégia da
organização.’
Associação Brasileira de Normas Técnicas – NBR 16001: Relação ética e transparente da organização com todas as suas partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentável.
Responsabilidade Social Empresarial
ABNT-NBR- ISO 26000 - International Organization Standards
É a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, através de um comportamento ético e transparente, que contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e o bem-estar da sociedade;
• leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
• esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento;
• esteja integrado por toda a organização e seja praticado em suas relações .
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Responsabilidade Social Empresarial
Não se restringe a:
‘Ajuda’ à comunidade
Atividades dos proprietários e diretores
Realizações ou participações em campanhas
Voluntariado empresarial
Promoção e marketing da empresa
Prática dos 5S
Coleta seletiva – separação de lixo
Doação de materiais e equipamentos sem uso - defasados para a empresa.
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Vídeo ISO26000
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RELAÇÕES NO MUNDO DE HOJE
A Importância da Visão Sistêmica!
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Acionistas Público Interno
Governo
Consumidores
Organização
A Empresa e a sociedade – Conceito inicial
Grupos Religiosos
Escolas e Academia
Sindicatos
ONG Governo
Setor Privado
Comunidades
Fornecedores
Organizações Internacionais
Outros Públicos
Meio Ambiente
Gerações Futuras
Acionistas
Consumidores
Organização Imprensa
Público Interno
Concorrência
Sociedade e
Planeta
Visão Sistêmica
Benefícios da Responsabilidade Social
Benefícios comerciais:
Melhoria na reputação e imagem pública;
Facilidades no acesso a mercados globais;
Aumento de vendas e diferencial em produtos e serviços;
Reconhecimento do cenário e antecipação de tendências;
Fideliza clientes.
Benefícios com colaboradores:
Favorece a seleção, contratação e retenção de talentos;
Gera fortalecimento e fidelização das relações entre equipes e profissionais;
Proporciona identificação e alinhamento das expectativas individuais com as da empresa.
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Benefícios da Responsabilidade Social
Benefícios financeiros e legais:
Contribui na compreensão das exigências legais, de certificação ou normativas;
Facilita as relações com instituições fiscalizadoras ou reguladoras;
Aumenta a confiança dos acionistas e favorece a adesão de sócios ou parceiros estratégicos;
Favorece a identificação de riscos;
Favorece o acesso a financiamentos e aumenta a capacidade de atração de novos investimentos
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Vantagens da Responsabilidade Social Empresarial
Atração e fidelização de clientes e consumidores, especialmente aqueles com maior consciência ética, social e ambiental.
Melhoria da qualidade de produtos e processos de produção, a partir da adoção de estratégias com perspectiva econômica, social e ambiental.
Otimização de recursos e redução de custos proporcionando aumento da rentabilidade e melhoria no desempenho financeiro.
Capacidade de atrair e reter talento, com aumento de motivação, melhoria nas relações interpessoais e produtividade.
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Vantagens da Responsabilidade Social Empresarial
Gestão do risco criteriosa e qualificada, gerando confiabilidade e bons resultados, favorecendo inclusive eventuais financiamentos.
Atenção e acompanhamento das mudanças e transformações da Sociedade - por ex: mudanças climáticas, inclusão social, novas possibilidades de constituição familiar, entre outro -, criando novas oportunidades de negócio e estimulando inovações.
Promoção da credibilidade e confiança, melhoria da imagem e reputação como resultado das ações e ao relacionamento colaborativo com as partes interessadas.
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“Toda ordem social é criada por nós. O agir ou não agir de cada um contribui para a ordem social em
que vivemos”.
Bernardo Toro, Sociólogo Colombiano
Responsabilidade Social
ou
Forma (e ações) de relacionamento
com as Partes Interessadas
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Partes interessadas
Parte Interessada Ações Resultados Previstos
Sócios, Acionistas Processo decisório; incentiva e promove as ações de Responsabilidade Social
Retorno do investimento; capacidade de multiplicar e reaplicar as ações; representatividade;
Colaboradores
Executores das ações da empresa. Usuários dos benefícios da mesma no ambiente de trabalho e na comunidade.
Fortalecimento dos vínculos de trabalho; diminuição da rotatividade, aumento da produtividade; qualidade de vida e capacidade de consumo.
Fornecedores Coparticipes na oferta de produtos e serviços e no resultado para a comunidade.
Relação de confiança; ética e transparência; credibilidade; capacidade de negociação com resultados positivos para os envolvidos
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Partes interessadas
Parte Interessada Ações Resultados Previstos
Clientes e Consumidores
Beneficiários de produtos e serviços
Relação de confiança; ética e transparência; credibilidade; divulgadores de produtos e serviços; capacidade de consumo e qualidade de vida.
Comunidade e Terceiro Setor
Beneficiários de ações e investimentos
Atendimento de demandas da comunidade; contribui para o fortalecimento institucional das Organizações da Sociedade Civil; relação de confiança e credibilidade; divulgadores de produtos e serviços; qualidade de vida.
Meio Ambiente Ações preventivas, de correção, de proteção, de preservação e/ou de educação ambiental
Minimização e/ou correção de danos; consumo consciente; referência e disseminação da sustentabilidade ambiental; educação ambiental;
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Partes interessadas
Parte Interessada Benefícios Resultados Esperados
Concorrentes
Relação ética entre as partes; respeito e ações que não prejudiquem a comunidade e/ou a favor da comunidade.
Relação ética entre as partes; respeito e ações que não prejudiquem a comunidade e/ou a favor da comunidade; atendimento de demandas da comunidade;
Governo
Relação ética; respeito às normas e legislações; propostas articuladas visando o desenvolvimento da Sociedade
Relação ética entre as partes; respeito e ações que não prejudiquem a comunidade e/ou em prol da comunidade; atendimento de demandas da comunidade;
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Reputação/Escândalos
“Exército de ONGs”
Legislação/ Sox
Pressão da Mídia
Fonte: The Economist: A special report on CSR, 2008
Por que fazer a RESPONSABILIDADE SOCIAL?
• Competitividade
• Fidelização
• Valores organizacionais
• Atração/Retenção/Comprometimento dos talentos
• Relação com Organizações Locais
• Formação de Capital Social
• Transparência
• Valor no Mercado de Capitais
Pró-Ativos Reativos
Da Filantropia ao Compromisso Social
Filantropia Compromisso Social
As motivações são humanitárias O sentimento é de responsabilidade
A participação é reativa e as ações, isoladas A participação é pró-ativa e as ações, mais integradas
A relação com o público-alvo é de demandante/doador
A relação com o público-alvo é de parceria
A ação social decorre de uma opção pessoal dos dirigentes
A ação social é incorporada na cultura da empresa e envolve todos os colaboradores
Os resultados resumem-se à gratificação pessoal de poder ajudar
Os resultados são pré-estabelecidos e há preocupação com o cumprimento dos objetivos propostos
Não há preocupação em associar a imagem da empresa à ação social
Busca-se dar transparência à atuação e multiplicar as iniciativas sociais
Não há preocupação em relacionar-se ao Estado
Busca-se complementar a ação do Estado, numa relação de parceria e controle
Fonte de referência: “Bondade ou interesse: como e por que as empresas atuam na área social” (página 102), in Desenvolvimento dezembro de 2009/janeiro de 2010 , IPEA, pg. 71
Empresa e Comunidade
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“É o desenvolvimento
que atende às
necessidades do
presente sem
comprometer as
gerações futuras.”
Fonte: Relatório Brundtland - ONU, 1987
Desenvolvimento sustentável
O resultado do desenvolvimento sustentável é a sustentabilidade nas dimensões (NBR 16001):
Ambiental - sistemas naturais, vivos ou não, incluindo ecossistemas terra, água e ar.
Econômica - circunstâncias econômicas das partes interessadas e sobre os sistemas econômicos em níveis local, nacional e global.
Social - os sistemas sociais (incluindo-se as questões política, cultural, institucional, espacial e espiritual, entre outras) nos quais opera.
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Minha Contribuição Pessoal e Profissional
Drummond
EMPRESA
EU
COMUNIDADE
- REPUTAÇÃO
SOCIEDADE
COMUNIDADE
EU
PLANETA ECOSSISTEMAS
FAMÍLIAS
EMPRESAS
A importância do EU como indivíduo
O envolvimento do indivíduo:
Obediência Processual Defensivo
“ Não tenho nada haver com isso”
“Já cumpro
a legislação. Entendo que
este é o custo
para fazer
o meu negócio.”
“Acato
decisões de
fazer mudanças
nos processos
da minha
área mesmo
que vá além
das leis.”
“Repenso
meu trabalho
levando em conta a sustentabilidade
e a organização
como um todo.
Crio idéias e as
implemento no
dia-a-dia.”
“ Além de ter a
compreensão
estratégica,
multiplico os
conceitos e
ações dentro e fora da organização,
Inclusive em áreas que não estão diretamente
ligadas a minha
atuação.”
Estratégico Liderança
“Toda ordem social é criada por nós. O agir ou não agir de cada um contribui para a ordem social em que vivemos”.
Bernardo Toro, Sociólogo Colombiano
Desenvolvimento Sustentável e o Empresário
Busca sistematicamente aprimoramento individual, que se reflete nas atividade econômicas e sociais e como Líder é incentivador de boas práticas.
É Empreendedor e tem atitude de iniciativa e de inovação;
Percebe e atende as demandas das partes interessadas, de acordo com as diretrizes da empresa;
É referência, incentivando e mobilizando em prol de boas causas, na sua empresa, na comunidade e junto as demais Partes Interessadas;
Motiva o envolvimento e a participação ativa dos colaboradores e equipes nas ações de Responsabilidade Social (voluntariado);
Se torna modelo e faz seguidores na sua empresa e na comunidade.
.
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Líder e incentivador de boas práticas
Características do líder LIDERANÇA
Segue os conceitos da disciplina e humildade
Mobiliza o potencial das equipes, transformando desempenhos
diferenciados
Atua em uma esfera mais ampla do que somente o do seu próprio
negócio: atuação junto à comunidade
EMPREENDEDORISMO
Pressupõe uma atitude de iniciativa, inovação
Não se restringe à invenção de um produto ou serviço
Pode estar presente em qualquer atividade
Decorre de um processo de aprimoramento individual, que se reflete
em uma atividade econômica
A MUDANÇA ORGANIZACIONAL SÓ ACONTECE SE O INDIVÍDUO MUDAR. “ Só teremos profissionais melhores se tivermos pessoas melhores.”
Fabio Barbosa, presidente do Grupo Abril
A IMPORTÂNCIA DA ESCUTA. “Não somos capacitados para ouvir o outro. É uma competência fundamental para a sustentabilidade”
Franklin Feder – Grupo Alcoa
O que é ação social?
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Ações Sociais
As ‘ações sociais’, do ponto de vista da interação e integração com a sociedade, referem-se a qualquer atividade que leve em conta as necessidades de indivíduos, organizações sociais ou comunidade que se encontrem em situação de vulnerabilidade ou risco social. Pode ser a promoção ou participação em evento que beneficie um público específico (crianças e adolescentes; grupos étnicos ou de gênero; idosos; pessoas com deficiência etc.); promoção e apoio no atendimento das necessidades de uma organização social, de uma escola ou comunidade; ações voltadas ao meio ambiente; ações e mobilizações que atendam situações de emergência, de segurança ou a prática de voluntariado corporativo.
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Empresa e Comunidade
- Voluntariado organizado – incentivar aos colaboradores que atuem como voluntários em ações lideradas pela empresa ou as quais a empresa seja parceira;
- Campanhas e doações em situações de emergência: Enchente de Santa Catarina, falta de água no interior do estado, miséria nos locais com bolsões de pobreza etc.
- Estímulo a participação Cidadã - Campanhas de doações de medula, campanha para doações de sangue, campanhas de acordo com o modelo de negócio.
- Compromisso social e promoção do desenvolvimento comunitário - cooperativa de catadores, economia solidária.
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Possíveis Ações
Empresa e Comunidade Possíveis Ações
- Aderir a projetos de instituições idôneas e lideradas por empreendedores éticos . Trabalhar sistematicamente;
- Atuar em políticas públicas em sua cidade, direta ou indiretamente ligadas a seu segmento;
- Simplificação de processos, com objetivo de redução de custos, redução de emissão de poluição ou consumo consciente;
- Criar sistemas de reaproveitamento de água, energia ou reutilização de insumos ou resíduos;
- Campanha para logística reversa (retorno de embalagens para fim específico);
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“Se você não faz parte do problema,
você, certamente,
faz parte da solução.”
(John Kennedy)
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Muito Obrigada!
Isabel Reis
Comitê Executivo MPE Brasil
Consultora - MBC / Gerdau
51 9250-7827 / 3276-1100
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