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Ecologia da Informação eAmbiente Informacional

Prof. Dra. Maria Virginia Llatas

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Sumário

• Conceitos Gerais

• Descrição dos componentes do ambiente informacional sob o prisma da Ecologia da Informação.

• Aplicação da Ecologia da Informação

• Referências Bibliográficas

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Conceitos Gerais (1)

• Segundo Ferreira (2002), a ecologia é a parte da biologia que estuda as relações entre os seres vivos e o meio ou ambiente em que vivem, bem como suas recíprocas influências.

• No ambiente informacional, a proposta da Ecologia da Informação recebe essa denominação por ter características encontradas no estudo da ecologia, como a ênfase na observação e descrição de ambientes, na integração entre componentes, na descrição de comportamentos e no reconhecimento de mudanças evolutivas.

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Conceitos Gerais (2)

• Trazendo esses conceitos para o ambiente empresarial, mais especificamente para o contexto informacional, têm-se as seguintes características da Ecologia da Informação:– entendimento da integração dos diferentes tipos de

informação, não restrita apenas aos meios computadorizados;

– ênfase na descrição e observação da informação e dos processos informacionais;

– ênfase no comportamento individual e coletivo com relação à informação.

– reconhecimento de mudanças evolutivas no ambiente informacional.

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Conceitos Gerais (3)

• Davenport (2001) definiu o conceito Ecologia da Informação. Ele descreveu três ambientes relevantes para informação e conhecimento organizacional: – ambiente informacional;– ambiente organizacional;– ambiente externo à organização.

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Conceitos Gerais (4)

• O principal deles para Ecologia da Informação é o ambiente informacional, o qual ele subdividiu em seis componentes:– Processo Informacional– Arquitetura Informacional– Política Informacional– Estratégia Informacional– Comportamento Informacional– Cultura Informacional

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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da

Informação (1)

• Estratégia Informacional – define:– os tipos de informação a serem priorizados

pela empresa;– os passos do ciclo de gerenciamento do

conhecimento a serem enfatizados;– como a informação será útil para a empresa;

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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da

Informação (2)

• Comportamento e Cultura Informacional – estão fortemente relacionados:– Comportamento refere-se à forma como a pessoa

lida com a informação, ou seja, como ela busca, utiliza, cria, altera, acumula, valoriza e estabelece tantas outras atitudes com relação à informação;

– Cultura informacional representa os valores e crenças de um grupo em relação à informação, descreve o padrão de comportamento e atitudes que expressam a orientação informacional de uma organização.

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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da

Informação (3)

• Política Informacional – define as diretrizes para o gerenciamento e uso das informações corporativas. As razões principais para as empresas não lidarem consciente e sistematicamente com a política da informação são o desconhecimento da importância da gestão da informação ou o medo de ferir a hierarquia já existente na empresa.

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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da

Informação (4)

• Processos de Administração Informacional – mostram como o trabalho é feito. Em uma situação ideal, a empresa deve ter uma visão ampla, definindo os processos informacionais assim como toda a atividade exercida por quem trabalha com a informação.

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Descrição dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da

Informação (5)

• Arquitetura Informacional – compreende o conjunto de recursos utilizados pela empresa para o atendimento de suas necessidades informacionais. Pode-se incluir: softwares, mapas, diretórios, documentos e profissionais especializados . A arquitetura da informação é o elo entre o comportamento, processos e pessoal especializado com a estrutura organizacional, espaço físico e métodos administrativos.

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Dado importante...• Em vez de se concentrar na tecnologia, a ecologia da

informação baseia-se na maneira como as pessoas criam, distribuem, compreendem e usam a informação. Administradores que possuem uma abordagem ecológica acreditam que:– a informação não é facilmente arquivada em computadores

e não é constituída apenas de dados;– quanto mais complexo o modelo de informação, menor

será sua utilidade;– a informação pode ter muitos significados em uma

organização;– a tecnologia é apenas um dos componentes do ambiente

de informação e freqüentemente não se apresenta como meio adequado para operar mudanças.

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Uma necessidade...

• A Ecologia da Informação exige novas estruturas administrativas, incentivos e atitudes em direção à hierarquia, à complexidade e à divisão de recursos da organização.

• Quando os administradores de qualquer nível são incapazes de adotar uma abordagem mais ampla para o uso da informação, as conseqüências vão de milhões de dólares gastos em tecnologia desnecessária a vendedores que não sabem usar com eficiência o banco de dados dos clientes.

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Uma ironia ...

• À medida que a informação se torna mais e mais importante, precisa-se aprender a pensar além das máquinas.

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Um modelo ...

Um modelo ecológico para o gerenciamento da Informação

Fonte: Adaptado de Davenport (2001, p.51)

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Referências bibliográficas (1)

• LLATAS, M.V. (2004) – Semiótica e Ecologia da Informação como Vantagem Competitiva nas Agências de Turismo -Tese de Doutorado apresentada no Programa de Estudos Pós-Graduados de Comunicação e Semiótica da PUC-SP.

• DAVENPORT, T. H (2001) – Ecologia da Informação - SP: Campus.• FERREIRA, Aurélio B. de H. (2002) – Novo Aurélio Século XXI – Luxo –

São Paulo: Nova Fronteira.• MINTZBERG, H. (1973a) – The nature of managerial work. New York:

Harper & Row.• __________ (1973b) – Strategy-making in three modes. California

Management Review, p. 44-55, Winter-1973.• __________ (1979) – The structure of organizations. Englewood Cliffs, NJ:

Prentice Hall.• __________ (1987) – Crafting strategy – Harvard Business Review, julho-

agosto de 1987.• __________ (1994) – The rise and fall of strategic planning – Nova York:

Free Press.• __________ (2003) – Criando Organizações Eficazes – 2a. edição, São

Paulo: Editora Atlas.

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Referências bibliográficas (2)

• HARDIN, G. (1985) – Filters against folly: how to survive despite economists, ecologists and the merely eloquent. New York: Penguin.

• LAUDEN, L. (1984) – Progress and its problems – Berkeley, CA: University of California Press.

• SOMAVIA, J. (1980) – A Estrutura transnacional de poder e a informação internacional. In: MATTA, F. R. (Org.). A Informação na nova ordem internacional. Tradução de Paulo Kramer e Sigrid Sarti. Rio de Janeiro: Paz e Terra, p. 31-52.

• GALBRAITH, J.K. (1986) – Anatomia do poder. Tradução de Hilário Torloni. São Paulo: Pioneira.