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PLANEJAMENTO, GESTÃO E OPERAÇÃO DE COMPRAS

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PLANEJAMENTO, GESTÃO E

OPERAÇÃO DE COMPRAS

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ESTRATÉGIA

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Objetivo

Planejar e estruturar a área de Compras de forma a atender

estrategicamente as necessidades da empresa.

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Supply Chain

Purchasing & Procurement

Strategic Sourcing

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Termos e Definições

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A expressão Supply Chain foi mencionada pela primeira vez pela consultoria Booz Allen em 1982 em um trabalho de reestruturação na CadBury.

Supply chain é um conjunto de

pessoas, tecnologias, atividades, informação e recursos envolvidos em construir um produto desde a matéria prima do fornecedor até o cliente final consumir o produto.

Supply Chain não é função, e sim processo

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Supply Chain

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Purchasing & Procurement

Procurement é a aquisição de produtos ou serviços pelo melhor TCO (Total Cost of Ownership) para atender as necesidades da empresa em termos de qualidade, quantidade, tempo e localidade.

Purchasing: refere-se à aquisição de bens ou serviços para cumprir as metas da empresa. Embora existam várias organizações que tentam estabelecer padrões no processo de compra, os processos podem variar muito entre organizações.

The US Defense Acquisition University (DAU) define Purchasing como o ato de adquirir bens e serviços para as forças armadas.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Strategic Sourcing

Strategic sourcing é um processo de compras que continuamente melhora e reavalia as atividades de compras e processos da empresa. Normalmente considerado parte do processo de gerenciamento de Supply Chain.

Strategic sourcing é um processo sistemático e disciplinado de compras com o objetivo de otimizar o valor total dos materiais ou serviços adquiridos.

O termo "Strategic sourcing" se poularizou através de consultorias internacionais como A.T. Kearney, Booz Allen Hamilton, KPMG, PricewaterhouseCoopers, e PRTM no início da decada de 90. No final de década se tornou comum nas grandes corporações.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO

Framework

Finanças e Economias

aplicadas à Compras Negociação

Planejamento, Estrutura e Gestão de Compras

Gestão por Categorias

Gestão de Fornecedores

Strategic Sourcing

Valor

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO

Framework

Finanças e Economias

aplicadas à Compras Negociação

Planejamento, Estrutura e Gestão de Compras

Gestão por Categorias

Gestão de Fornecedores

Strategic Sourcing

Valor

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Pessoas Liderança – Capital Humano

Processos Fluxo de Valor e Priorização

Estrutura Arquitetura Organizacional - Organograma

Projetos Waterfall ou Ágil

Planejamento - Execução

Indicadores BSC – Dashboard – Plano de Ação

Estratégia Clientes – Missão – Visão – Mapa Estratégico

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO

Pessoas Liderança – Capital Humano

Processos Fluxo de Valor e Priorização

Estrutura Arquitetura Organizacional - Organograma

Projetos Waterfall ou Ágil

Planejamento - Execução

Indicadores BSC – Dashboard – Plano de Ação

Estratégia Clientes – Missão – Visão – Mapa Estratégico

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Por onde começamos?

O que precisamos para estruturar a área de Compras?

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

Mapa estratégico

Traduz a estratégia

Estratégia

Nosso plano de jogo ou plano de voo

Visão

O que queremos ser

Valores

O que é importante para nós

Missão

Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard

Mensuração e foco

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

Mapa estratégico

Traduz a estratégia

Estratégia

Nosso plano de jogo ou plano de voo

Visão

O que queremos ser

Valores

O que é importante para nós

Missão

Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard

Mensuração e foco

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Função da Área de Compras

Procurar, adquirir e providenciar a entrega e recebimento de materiais para a

manutenção, a expansão e o funcionamento de uma empresa.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Para Quem?

É inerente à área:

Ser acionada pelas várias unidades da

empresa.

Atuar como um órgão prestador de

serviços.

Adquirir bens e/ou serviços na

qualidade desejada; no momento

preciso; pelo menor preço possível; na

quantidade desejada.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Para Quem?

Estratégico

Tático

Operacional

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Co

mp

ra o

per

acio

nal

• Minimizar preço

• Make or buy inexistente

• Relação transacional

• Cadeia desintregrada

• Baixo nível de cooperação

• Controle de qualidade na recepção de produtos

• Ausência de processo para decidir centralização ou descentralização de compras

Co

mp

ra T

átic

a • Minimizar o custo total

• Make or buy estático

• Gestão de fornecedores sofisticada

• Processos de seleção e iniciativas em conjunto

• Início integração da cadeia de suprimentos

• Médio nível de cooperação com fornecedores

• Qualidade assegurada no fornecedor

C

om

pra

est

raté

gica

• Minimizar o valor

• Make or buy decision

• Gestão sofisticada de fornecedores

• Estrutura dos custos e mercados dos fornecedores

• Integração da cadeia (gestão conjunta de estoques)

• Alto nível de cooperação

• Programas para reduzir custos e aumentar produtividade nos fornecedores

• Processos dinâmicos para decidir centralização ou descentralização das compras

Baixa sofisticação

Alta sofisticação

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Objetivos da Área de Compras

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Compreender e apoiar o negócio

Reconhecimento como agregador de valor ao negócio

Alinhamento com os objetivos do negócio

Crescimento – obter melhor / mais valor para o orçamento da companhia a

fim de investir em crescimento sustentável

Capital de giro – obter melhores condições com os fornecedores para

aumentar o capital de giro

Atuar na velocidade do mercado e do negócio

Ponto principal – obter um melhor valor para o orçamento a fim de contribuir

para a rentabilidade do negócio

O conhecimento de Compras em sourcing, negociação, mercado fornecedor,

tendências de mercado, novos produtos e serviços, e principalmente novas

tecnologias

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Desafios

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Clientes definidos Missão

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Missão

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Missão

É o objetivo fundamental de uma organização.

Traduz uma finalidade permanente.

Deve ser formalmente expressa, servindo de

guia e orientação para os colaboradores da

empresa.

Deve ser breve e simples para fácil

entendimento, desafiadora, mas alcançável e

motivadora.

Deve facilitar as respostas para as seguintes

perguntas: O que a empresa deve faz? Por que

ela faz? Para quem ela faz? Como ela faz?

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Missão - Exemplos

Invocar o imaginário, estimular os sentidos e despertar a emoção das pessoas ao redor do mundo.

Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.

Resolver problemas não solucionados de forma inovadora.

Fazer as pessoas felizes.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Missão de Compras

O que devemos contemplar ao elaborar a missão do departamento de Compras?

Valores da empresa (missão, visão, estratégias)

Estratégia e tipo de produtos

Particularidades do mercado

Abrangência das compras

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

Mapa estratégico

Traduz a estratégia

Estratégia

Nosso plano de jogo ou plano de voo

Visão

O que queremos ser

Valores

O que é importante para nós

Missão

Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard

Mensuração e foco

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Visão

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Visão

É a descrição do futuro desejado para a empresa.

Reflete o alvo a ser procurado pelos esforços individuais, da equipe e pela

alocação de recursos.

A visão deve conter tanto a aspiração, como a inspiração.

Deve ser uma frase prática, realista, desafiadora,

mas sempre alcançável.

Deve facilitar as respostas para as seguintes

perguntas: No que a empresa quer se tornar? Qual

é a força que nos impulsiona? O que desejamos

realizar? O que gostaríamos de mudar? Em que

direção deve-se apontar os esforços dos dirigentes

e colaboradores?

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Visão - Exemplos

Ser preferida e respeitada como a empresa líder de qualidade no mercado de café proporcionado e tornar-se o

ícone de café perfeito no mundo.

A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo

melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.

O homem é o criador das mudanças neste mundo. Como tal, ele deve estar acima de sistemas e estruturas, e não

subordinado a eles.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Missão e Visão - Diferenças

MISSÃO VISÃO

Identifica o negócio

É o que se almeja para o negócio

Onde estamos

Para onde vamos

Motivadora

Inspiradora

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

Mapa estratégico

Traduz a estratégia

Estratégia

Nosso plano de jogo ou plano de voo

Visão

O que queremos ser

Valores

O que é importante para nós

Missão

Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard

Mensuração e foco

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Valores

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Valores

Representam um conjunto de crenças ou princípios morais que orientam

as pessoas em seus comportamentos, atitudes e decisões na

organização.

Normalmente, os valores surgem agregados à missão, como uma simples

relação ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas

organizacionais.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Valores - Exemplo

Agir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos.

Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade superior, valor e serviço.

Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento sustentável e global.

Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo.

Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a liderança de nossos funcionários.

Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M em todo o mundo.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Valores - Exemplo

Liderança: Esforçar-se para construir um futuro melhor.

Colaboração: Potenciar o talento coletivo.

Integridade: Ser transparentes.

Ponderar nos gastos: Ser responsáveis.

Paixão: Estar comprometidos com o coração e a mente.

Diversidade: Contar um vasto leque de marcas.

Qualidade: Busca da excelência.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Valores - Exemplo

Concentre-se no usuário e tudo mais virá.

É melhor fazer algo realmente bem.

Rápido é melhor que devagar.

A democracia funciona na web.

Você não precisa estar em sua escrivaninha para precisar de uma resposta.

É possível fazer dinheiro sem fazer o mal.

Sempre haverá mais informações.

A busca por informações cruza todas as fronteiras.

É possível ser sério sem usar terno.

Excelente ainda não é o suficiente.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Como vocês definiriam a visão, missão e valores para uma área de Compras?

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Missão de Compras - Exemplo

Promover o caráter estratégico da área de Compras, posicionando-a como centro proativo no aumento da competitividade nas aquisições e na geração do lucro.

Visão de Compras - Exemplo

Ser uma área de compras forte, altamente capacitada, desempenhando seu papel estratégico na melhoria da competitividade e da lucratividade da companhia.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Valores de Compras - Exemplo

Promover concorrência em condições de iguais oportunidades entre os fornecedores de bens e serviços, por meio de um processo de qualificação, requisitos técnicos, organizacionais e de sustentabilidade.

Partindo do grau de qualidade exigido, deve-se evitar tanto a compra de qualidade inferior, com prejuízo de desempenho, quanto de qualidade desnecessariamente alta, que implica em um encarecimento injustificado.

Buscar vantagens competitivas dos fornecedores por meio de critérios objetivos, íntegros e transparentes.

Cumprir as exigências e obrigações estabelecidas nos contratos e/ou pedidos de compras.

Buscar em todas as compras a obtenção do preço mais econômico. Por preço mais econômico entende-se aquele que leva em conta o valor financeiro e fatores geradores de ganhos de eficiência como durabilidade, qualidade, prazo de entrega, condições de pagamento, reajuste de preços e outras condições que possam contribuir para este fim.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Atividade

FOCO Desenvolver a Missão, Visão e Valores de sua área de compras.

INSTRUÇÕES

1. Organizem-se em grupos. 2. Simulando uma empresa, elaborem a Missão,

Visão e Valores da Área de Compras, considerando as diferentes experiências pessoais e estruturas de suas organizações.

3. Preparem-se para apresentar o resultado desta atividade no flipchart ou power point.

4. Participem da discussão plenária. 5. Após a apresentação dos grupos, elencaremos

um único mapa estratégico que irá nos guiar durante todo o curso.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

Mapa estratégico

Traduz a estratégia

Estratégia

Nosso plano de jogo ou plano de voo

Visão

O que queremos ser

Valores

O que é importante para nós

Missão

Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard

Mensuração e foco

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

O Conceito de Estratégia

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A palavra vem do grego antigo Stratègós: de stratos, "exército", e ago,

"liderança" ou "comando“, tendo significado inicialmente "a arte do general".

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

O Que É Estratégia?

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O que é Estratégia?

“Forma de pensar no futuro,

integrada no processo

decisório, com base em um

procedimento formalizado e

articulador de resultados.”

Henry Mintzberg, Ph.D. pela MIT Sloan School of Management e autor de

diversos livros na área de administração

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Ponto de Partida

Missão Por que existimos? Onde

estamos?

Quem somos? Para que propósito a organização existe? Que valor nossa empresa oferece para a sociedade? Qual é a nossa identidade? Para quem existimos? Onde estamos agora?

Visão Para onde queremos ir

juntos?

Qual é o sonho mais ambicioso da nossa organização? Qual é a nossa visão do futuro? O que queremos alcanças a longo prazo? Para onde nós vamos a partir de onde estamos?

Valores Que crenças (princípios)

orientarão nosso comportamento?

Como os colaboradores devem se comportar individualmente e entre si? Como e empresa trata seus clientes? Como a empresa faz negócios Como nos relacionamos com a comunidade?

Estratégia Como chegaremos lá?

Como seremos diferentes ao criar valor? Como atingiremos nossa Visão a partir de nossa Missão?

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

O Que É Estratégia

O que fazemos com isso?

Como criaremos a estratégia da área de Compras?

Como eu represento a estratégia de Compras?

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

Mapa estratégico

Traduz a estratégia

Estratégia

Nosso plano de jogo ou plano de voo

Visão

O que queremos ser

Valores

O que é importante para nós

Missão

Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard

Mensuração e foco

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

BSC - Balanced Scorecard

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

BSC - Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma

metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O BSC procura traduzir a visão e a estratégia da organização em objetivos, indicadores, metas e iniciativas sob a ótica de quatro perspectivas distintas: financeira, dos clientes, dos processos internos, e do aprendizado e crescimento

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Os Objetivos do BSC

Traduzir a missão e a estratégia de uma organização em objetivos e medidas tangíveis.

Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.

Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas.

Permitir a integração e balanceamento dos indicadores de desempenho de uma organização.

Possibilitar o desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas.

Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Mapa Estratégico

Ap

ren

diz

ado

e

Cre

scim

ento

P

roce

sso

s C

lien

te

Fin

ance

ira

Qual é a conseqüência de se criar esse valor?

Quais são os fatores pelos quais as pessoas compram de nós? Quais são os fatores pelos quais queremos que elas comprem?

O que precisamos fazer para alcançar a visão proposta e criar esses valores? Quais são os nossos objetivos?

O que irá fazer com que concretizemos esses objetivos? Qual é o elemento principal para que tudo isso seja viabilizado?

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Objetivos Estratégicos

São resultados quantitativos e/ou qualitativos que a

empresa pretende alcançar num determinado espaço de

tempo.

Devem ser desdobrados a partir da visão da empresa e

funcionar como condutores do caminho à visão.

Ao contrário da missão, que é definida de forma genérica,

os objetivos devem ser definidos de forma concreta.

Funcionalmente, os objetivos precisam ser transformados

em metas, que são fragmentos de um objetivo. Exemplo:

Um objetivo é a conquista de 30% de um mercado num

semestre; Metas mensais podem ser fixadas para

conquistar 5% do mercado, atingido 30% no final do

semestre.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Objetivos Estratégicos - Exemplos

Aumentar a margem operacional.

Reduzir custos.

Buscar maior faturamento.

Intensificar as ações de vendas.

Aumentar a satisfação do cliente.

Garantir a qualidade do produto.

Melhorar a produtividade.

Promover a valorização das pessoas.

Desenvolver competências no negócio e na gestão.

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Financeira

Cliente

Processos

Aprendizado &

Crescimento

Contratar e Reter

Talentos

Desenvolver Competências

Aumentar Satisfação dos Colaboradores

Gerir Conhecimento

Desenvolver Lideranças

Reconhecer Colaboradores

Valiosos

Entender Cliente e Mercado

Gerenciar e Aumentar a

Produtividade

Gerenciar Clientes Novos e

Existentes

Conquistar Novos Clientes

Reter Clientes Existentes

Aumentar o Reconhecimento

da Marca

Garantir Qualidade e

Excelência nos Serviços

Aumentar a Satisfação

Crescer nos Clientes

Existentes

Aumentar o EBITDA

Aumentar o Faturamento

Melhorar Margem Líquida

Obter Lucro Satisfatório

Manter saúde do Fluxo de

Caixa

Crescer em Volume de Negócios

Inovar nos Serviços e Processos

Garantir Excelente Clima Organizacional

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Como definir objetivos estratégicos para a área de Compras que estejam conectados com os objetivos da empresa?

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Níveis de Planejamento Estratégico

Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo TEMPO

Operacional

Tático

Estratégico

NÍV

EL

Macro-orientado.

Aborda a

organização como

um todo

genericamente

Aborda cada

unidade da

organização

separadamente e

detalhadamente Micro-orientado.

Aborda cada tarefa

ou operação

apenas e

especificamente

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

BSC - Balanced Scorecard

Planejamento Estratégico

Planejamento Financeiro

Plano de Investimentos

Plano de Aplicações

Planejamento da Produção

Plano de Produção

Plano de Manutenção

Plano de Abastecimento

Planejamento de Marketing

Plano de Vendas

Plano de Propaganda

Planejamento de RH

Plano de Treinamento

Estratégico Tático Operacional

Resultados

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Estratégia de Compras

1

Estratégia Empresarial

Estratégia de Compras

Aumentar Rentabilidade

Reduzir Custos com Matérias-

Primas Reduzir Custos Operacionais

Aumentar o Giro de Estoque

Nacionalizar Insumos

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Objetivos Estratégicos de Compras - Exemplos

Reduzir custos com a matéria-prima

Diminuir o tempo de resposta às solicitações de clientes

Reduzir os custos com estoques

Reduzir os custos operacionais

Aumentar a confiabilidade operacional (menor nº de falhas)

Modernizar tecnologicamente a empresa

Aumentar a rentabilidade

Aumentar a confiabilidade da Cadeia Logística

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Mapa Estratégico Área de Compras- Exemplo

Ap

ren

diz

ado

e

Cre

scim

ento

P

roce

sso

s C

lien

te

Fin

ance

ira

Reduzir custo total da cadeia de suprimento

Aumentar prazo de

pagamento

Melhorar satisfação do cliente com a

área de Compras

Aumentar percepção de

valor agregado

Reduzir rotatividade

Melhorar maturidade dos

compradores

Melhorar qualificação

dos profissionais

Melhorar eficiência de

Compras

Redimensionar área de

Compras

Automatizar processamento

de pedidos

Melhorar participação

de Compras na empresa

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Mapa Estratégico de Compras

Vamos listar alguns objetivos estratégicos da área de compras, seguindo as diretrizes do BSC?

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Atividade

FOCO Identificar as dimensões estratégicas para a gestão de Compras

INSTRUÇÕES

1. Organizem-se em grupos. 2. Simulando uma empresa, elaborem um Mapa

Estratégico da Área de Compras, considerando as diferentes experiências pessoais e estruturas de suas organizações.

3. Usem o template entregue e os post-its para compor e distribuir os objetivos.

4. Preparem-se para apresentar o resultado desta atividade.

5. Participem da discussão plenária.

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scim

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lve

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nossa

org

aniz

ação

)

Para alcançar nossa visão, como devemos ser vistos pelos clientes? (1 a 2 objetivos)

Para satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos sobressair? (4 a 6 objetivos)

Para ter sucesso financeiramente, como nós devemos aparecer para nossos investidores? (1 a 2 objetivos)

Para alcançar nossa visão, como sustentar a habilidade de mudar e progredir? (3 a 4 objetivos)

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Atividade – Template (Mapa Estratégico)

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

Mapa estratégico

Traduz a estratégia

Estratégia

Nosso plano de jogo ou plano de voo

Visão

O que queremos ser

Valores

O que é importante para nós

Missão

Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard

Mensuração e foco

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

BSC - Balanced Scorecard: Mensuração e Foco

Visão e Estratégia

Financeiro

“Para ter sucesso

financeiramente,

como nós

devemos aparecer

para nossos

investidores?”

OB

JETI

VO

S

IND

ICA

DO

RES

MET

AS

ÕES

Cliente

“Para alcançar

nossa visão, como

devemos ser

vistos pelos

clientes?”

OB

JETI

VO

S

IND

ICA

DO

RES

MET

AS

ÕES

Processos

“Para satisfazer os

clientes, em quais

processos

devemos nos

sobressair?”

OB

JETI

VO

S

IND

ICA

DO

RES

MET

AS

ÕES

Aprendizado e Crescimento

“Para satisfazer os

clientes, em quais

processos

devemos nos

sobressair?”

OB

JETI

VO

S

IND

ICA

DO

RES

MET

AS

ÕES

Fonte: Instituto Balanced Scorecard

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA

Planejamento Estratégico

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Pessoas Liderança – Capital Humano

Processos Fluxo de Valor e Priorização

Estrutura Arquitetura Organizacional – Organograma

Projetos Waterfall ou Ágil

Planejamento - Execução

Indicadores BSC – Dashboard – Plano de Ação

Estratégia Clientes – Missão – Visão – Mapa Estratégico

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma

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É um gráfico que representa a estrutura hierárquica da organização. Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a abrangência da atividade.

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma - O Que É

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma de Compras Há uma estrutura melhor ou correta para a área de Compras?

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Para quem o departamento de compras deve reportar?

Operações, Finanças, Supply Chain etc.

Os negociadores/compradores devem ser generalistas ou especialistas?

Reduções de custos, imagem corporativa

Organizado por categoria, mercado, geografia?

Integração com outras áreas

Requisitantes, R&D, Comercial, etc.

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma da Área de Compras

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Modelos

Organização Centralizado / Descentralizado

Por Unidade de Negócio

Por Categoria

Por Geografia

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma de Compras O que devemos considerar ao definir a estrutura da área de Compras?

Ambiente Externo

Cultura Organizacional

Porte da Organização

Localização Tomadores de Decisão

Estratégia Organizacional

Compras

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Modelo 1 Área de Compras Reportando Para Área Industrial

Vantagens: Alinhamento com os objetivos

da produção. Desvantagens: Foco zero nos itens não

produtivos ou indiretos Desalinhamento com o negócio

e com as estratégias financeiras da empresa

Uso: Pequenas empresas

Diretor Industrial

Gerente de Compras

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Modelo 2 Compras Diretas e Indiretas

Diretor Industrial

Compras Diretas

Diretor Financeiro

Compras Indiretas

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Modelo 2 Compras Diretas e Indiretas

Diretor Industrial

Compras Diretas

Diretor Financeiro

Compras Indiretas

Vantagens: Alinhamento com o negócio Alinhamento com os requisitantes

Desvantagens: Não há diretoria própria, de Compras. O reporte é feito às diretorias

Industrial e Financeira. Uso: Empresas de médio e grande porte (nas empresas de grande porte,

o modelo evolui e costuma ter uma diretoria específica de Compras.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Modelo 3 Global Procurement

Diretor Global de Compras

Diretor Regional de Compras

MRO

Químicos

Serviços

Embalagem

Vantagens: Autonomia de ação Alinhamento da estratégia de compras de forma

regional e global. Possibilidade de implementação de sourcing

regional e de global sourcing Desvantagens: Desalinhamento com o business, pois Compras

pode ficar focada somente nas estratégias de sourcing e perder o contato com as necessidades do negócio.

Uso: Multinacionais

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Não existe “One Size Fits All”!

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Responsabilidades - Job Description

Uma vez definido o organograma da área de Compras, estabeleça formalmente as responsabilidades de cada membro da equipe.

Job Description Cargo

Local de trabalho Deveres e responsabilidades

Exigências e qualificações Responsabilidades de supervisão

Responsabilidades financeiras

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Síntese das Funções da Área de Compras

Auxiliar de Compras: datilografia de pedidos; cobrança de propostas; auxílio ao “Follow-Up”; atendimento superficial a fornecedores; arquivo em geral; protocolos; elaboração de pedidos simples.

Comprador: Negociação com fornecedores; "Follow-Up”; comparação de propostas.

Comprador Senior: Negociação dos itens de valores significativos; análise financeira de propostas mais complexas; desenvolvimento de produtos/fornecedores; visitas técnicas; elaboração de pedidos complexos.

Gerente de Compras: Planejamento, organização e gestão de pessoas; orientação permanente; controle.

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Quando Devemos Rever a Estrutura de Compras?

Mudanças de cenário

Fusões e aquisições

Projetos de sourcing

Consórcios de compras

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A área de compras, apesar de adquirir cada vez mais uma importância estratégica para as empresas, na maior parte dos organogramas continua ligada a área administrativa e financeira.

A área específica de logística, de surgimento mais recente, vem no entanto crescendo sua participação como unidade diretiva.

“Outros” corresponde, em sua maior parte a empresas em que a área industrial exige rígidas especificações técnicas, e cuja diretoria passa então a centralizar as compras.

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Panorama da Área de Compras no Brasil

A quem a área de Compras de reporta

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A área de compras está subordinada notadamente a uma diretoria (não obrigatoriamente de compras). Ainda são raros os casos de Diretorias de Supply Chain.

Multinacionais, que possuem compras globalizadas, podem ter a subordinação ligada a uma base no exterior.

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Panorama da Área de Compras no Brasil

A quem a área de Compras está subordinada

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Empresas de grande porte (faturamento acima de R$ 600 milhões/ano), em sua maioria, possuem uma diretoria específica de compras.

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Panorama da Área de Compras no Brasil

Diretoria de Compras por tamanho das empresas

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Quase 75% das empresas têm, no mínimo, 60% de suas compras passando pelo respectivo departamento.

Cada vez mais a área de compras vem ganhando importância estratégica para as empresas, em virtude do peso de sua capacidade de negociação e economias geradas nos custo de aquisição.

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Panorama da Área de Compras no Brasil

Porcentagem do valor de compras que passa pela área

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma de Compras

Observem os modelos A e B a seguir. Quais os pontos fortes e fracos de cada um?

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CEO Brasil

BU Leader BU Leader BU Leader

Global Sourcing Leader

Regional Sourcing Leader

Comercial Operações Logistica Compras Mat.

Primas

Qualidade

EHS

Manufatura

Compras Local

MRO

Quimicos

Serviços

Embalagem

Sourcing e transacional de MPs

Sourcing de NPIs até USD250k/ano e transacional de todos NPIs e Emabalagem

Sourcing de embalagem e NPIs acima de USD 250k/ano

PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma de Compras - Modelo A

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Organograma de Compras - Modelo B

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PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA

Atividade

FOCO Estruturar o organograma da área de Compras.

INSTRUÇÕES

1. Organizem-se em grupos. 2. Simulando uma empresa, utilizem os

post-its para elaborar o organograma da área de Compras, considerando as diferentes experiências pessoais e estruturas de suas organizações.

3. Preparem-se para apresentar o resultado desta atividade.

4. Participem da discussão plenária.

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Estrutura de Compras / Processos de Compras

Compras – Principios e Administração – Peter Baily

Compras e Gerência de Fornecimento no Brasil – Rebecca Arkader

Técnicas de Compras – Clélio Feres Monte / Antonio Mendes Pinheiro

Especificação / Escopo

Gerenciamento de Projetos – como definir e controlar o escopo do projeto – Carlos Magno da Silva Xavier

Gerenciamento de Projetos Guia do Profissional - Vol. 1- Abordagem Geral e Definição de Escopo – Editora Brasport

Gestão de Materiais

Just in Time, MRP II e OPT – Um enfoque estratégico – Henrique Correa

Administração de Materiais – Um Enfoque Prático – João José Viana

Administração de Materiais – J. R. Tony Arnold

Administração de Materiais 3ª. Edição 2010 – Paulo Sérgio Gonçalves

Administração de Materiais – Principios, conceitos e gestão – Marco Aurélio Dias

Desenvolvimento pessoal / liderança

Os 7 hábitos das pessoas eficazes – Stephen Covey

Descubra seus pontos fortes - Buckingham, Marcus; Clifton, Donald O.

Como chegar ao sim - Patton, Bruce; Ury, William L.; Fisher, Roger

O líder criador de líderes – Ram Charan

ARQUITETURA BIBLIOGRAFIA

Bibliografia