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PLANEJAMENTO, GESTÃO E
OPERAÇÃO DE COMPRAS
ESTRATÉGIA
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Objetivo
Planejar e estruturar a área de Compras de forma a atender
estrategicamente as necessidades da empresa.
Supply Chain
Purchasing & Procurement
Strategic Sourcing
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Termos e Definições
A expressão Supply Chain foi mencionada pela primeira vez pela consultoria Booz Allen em 1982 em um trabalho de reestruturação na CadBury.
Supply chain é um conjunto de
pessoas, tecnologias, atividades, informação e recursos envolvidos em construir um produto desde a matéria prima do fornecedor até o cliente final consumir o produto.
Supply Chain não é função, e sim processo
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Supply Chain
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Purchasing & Procurement
Procurement é a aquisição de produtos ou serviços pelo melhor TCO (Total Cost of Ownership) para atender as necesidades da empresa em termos de qualidade, quantidade, tempo e localidade.
Purchasing: refere-se à aquisição de bens ou serviços para cumprir as metas da empresa. Embora existam várias organizações que tentam estabelecer padrões no processo de compra, os processos podem variar muito entre organizações.
The US Defense Acquisition University (DAU) define Purchasing como o ato de adquirir bens e serviços para as forças armadas.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Strategic Sourcing
Strategic sourcing é um processo de compras que continuamente melhora e reavalia as atividades de compras e processos da empresa. Normalmente considerado parte do processo de gerenciamento de Supply Chain.
Strategic sourcing é um processo sistemático e disciplinado de compras com o objetivo de otimizar o valor total dos materiais ou serviços adquiridos.
O termo "Strategic sourcing" se poularizou através de consultorias internacionais como A.T. Kearney, Booz Allen Hamilton, KPMG, PricewaterhouseCoopers, e PRTM no início da decada de 90. No final de década se tornou comum nas grandes corporações.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO
Framework
Finanças e Economias
aplicadas à Compras Negociação
Planejamento, Estrutura e Gestão de Compras
Gestão por Categorias
Gestão de Fornecedores
Strategic Sourcing
Valor
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO
Framework
Finanças e Economias
aplicadas à Compras Negociação
Planejamento, Estrutura e Gestão de Compras
Gestão por Categorias
Gestão de Fornecedores
Strategic Sourcing
Valor
Pessoas Liderança – Capital Humano
Processos Fluxo de Valor e Priorização
Estrutura Arquitetura Organizacional - Organograma
Projetos Waterfall ou Ágil
Planejamento - Execução
Indicadores BSC – Dashboard – Plano de Ação
Estratégia Clientes – Missão – Visão – Mapa Estratégico
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO
Pessoas Liderança – Capital Humano
Processos Fluxo de Valor e Priorização
Estrutura Arquitetura Organizacional - Organograma
Projetos Waterfall ou Ágil
Planejamento - Execução
Indicadores BSC – Dashboard – Plano de Ação
Estratégia Clientes – Missão – Visão – Mapa Estratégico
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Por onde começamos?
O que precisamos para estruturar a área de Compras?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de voo
Visão
O que queremos ser
Valores
O que é importante para nós
Missão
Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard
Mensuração e foco
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de voo
Visão
O que queremos ser
Valores
O que é importante para nós
Missão
Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard
Mensuração e foco
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Função da Área de Compras
Procurar, adquirir e providenciar a entrega e recebimento de materiais para a
manutenção, a expansão e o funcionamento de uma empresa.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Para Quem?
É inerente à área:
Ser acionada pelas várias unidades da
empresa.
Atuar como um órgão prestador de
serviços.
Adquirir bens e/ou serviços na
qualidade desejada; no momento
preciso; pelo menor preço possível; na
quantidade desejada.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Para Quem?
Estratégico
Tático
Operacional
Co
mp
ra o
per
acio
nal
• Minimizar preço
• Make or buy inexistente
• Relação transacional
• Cadeia desintregrada
• Baixo nível de cooperação
• Controle de qualidade na recepção de produtos
• Ausência de processo para decidir centralização ou descentralização de compras
Co
mp
ra T
átic
a • Minimizar o custo total
• Make or buy estático
• Gestão de fornecedores sofisticada
• Processos de seleção e iniciativas em conjunto
• Início integração da cadeia de suprimentos
• Médio nível de cooperação com fornecedores
• Qualidade assegurada no fornecedor
C
om
pra
est
raté
gica
• Minimizar o valor
• Make or buy decision
• Gestão sofisticada de fornecedores
• Estrutura dos custos e mercados dos fornecedores
• Integração da cadeia (gestão conjunta de estoques)
• Alto nível de cooperação
• Programas para reduzir custos e aumentar produtividade nos fornecedores
• Processos dinâmicos para decidir centralização ou descentralização das compras
Baixa sofisticação
Alta sofisticação
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Objetivos da Área de Compras
Compreender e apoiar o negócio
Reconhecimento como agregador de valor ao negócio
Alinhamento com os objetivos do negócio
Crescimento – obter melhor / mais valor para o orçamento da companhia a
fim de investir em crescimento sustentável
Capital de giro – obter melhores condições com os fornecedores para
aumentar o capital de giro
Atuar na velocidade do mercado e do negócio
Ponto principal – obter um melhor valor para o orçamento a fim de contribuir
para a rentabilidade do negócio
O conhecimento de Compras em sourcing, negociação, mercado fornecedor,
tendências de mercado, novos produtos e serviços, e principalmente novas
tecnologias
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Desafios
Clientes definidos Missão
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Missão
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Missão
É o objetivo fundamental de uma organização.
Traduz uma finalidade permanente.
Deve ser formalmente expressa, servindo de
guia e orientação para os colaboradores da
empresa.
Deve ser breve e simples para fácil
entendimento, desafiadora, mas alcançável e
motivadora.
Deve facilitar as respostas para as seguintes
perguntas: O que a empresa deve faz? Por que
ela faz? Para quem ela faz? Como ela faz?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Missão - Exemplos
Invocar o imaginário, estimular os sentidos e despertar a emoção das pessoas ao redor do mundo.
Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.
Resolver problemas não solucionados de forma inovadora.
Fazer as pessoas felizes.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Missão de Compras
O que devemos contemplar ao elaborar a missão do departamento de Compras?
Valores da empresa (missão, visão, estratégias)
Estratégia e tipo de produtos
Particularidades do mercado
Abrangência das compras
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de voo
Visão
O que queremos ser
Valores
O que é importante para nós
Missão
Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard
Mensuração e foco
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Visão
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Visão
É a descrição do futuro desejado para a empresa.
Reflete o alvo a ser procurado pelos esforços individuais, da equipe e pela
alocação de recursos.
A visão deve conter tanto a aspiração, como a inspiração.
Deve ser uma frase prática, realista, desafiadora,
mas sempre alcançável.
Deve facilitar as respostas para as seguintes
perguntas: No que a empresa quer se tornar? Qual
é a força que nos impulsiona? O que desejamos
realizar? O que gostaríamos de mudar? Em que
direção deve-se apontar os esforços dos dirigentes
e colaboradores?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Visão - Exemplos
Ser preferida e respeitada como a empresa líder de qualidade no mercado de café proporcionado e tornar-se o
ícone de café perfeito no mundo.
A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo
melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.
O homem é o criador das mudanças neste mundo. Como tal, ele deve estar acima de sistemas e estruturas, e não
subordinado a eles.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Missão e Visão - Diferenças
MISSÃO VISÃO
Identifica o negócio
É o que se almeja para o negócio
Onde estamos
Para onde vamos
Motivadora
Inspiradora
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de voo
Visão
O que queremos ser
Valores
O que é importante para nós
Missão
Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard
Mensuração e foco
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Valores
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Valores
Representam um conjunto de crenças ou princípios morais que orientam
as pessoas em seus comportamentos, atitudes e decisões na
organização.
Normalmente, os valores surgem agregados à missão, como uma simples
relação ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas
organizacionais.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Valores - Exemplo
Agir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos.
Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade superior, valor e serviço.
Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento sustentável e global.
Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo.
Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a liderança de nossos funcionários.
Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M em todo o mundo.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Valores - Exemplo
Liderança: Esforçar-se para construir um futuro melhor.
Colaboração: Potenciar o talento coletivo.
Integridade: Ser transparentes.
Ponderar nos gastos: Ser responsáveis.
Paixão: Estar comprometidos com o coração e a mente.
Diversidade: Contar um vasto leque de marcas.
Qualidade: Busca da excelência.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Valores - Exemplo
Concentre-se no usuário e tudo mais virá.
É melhor fazer algo realmente bem.
Rápido é melhor que devagar.
A democracia funciona na web.
Você não precisa estar em sua escrivaninha para precisar de uma resposta.
É possível fazer dinheiro sem fazer o mal.
Sempre haverá mais informações.
A busca por informações cruza todas as fronteiras.
É possível ser sério sem usar terno.
Excelente ainda não é o suficiente.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Como vocês definiriam a visão, missão e valores para uma área de Compras?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Missão de Compras - Exemplo
Promover o caráter estratégico da área de Compras, posicionando-a como centro proativo no aumento da competitividade nas aquisições e na geração do lucro.
Visão de Compras - Exemplo
Ser uma área de compras forte, altamente capacitada, desempenhando seu papel estratégico na melhoria da competitividade e da lucratividade da companhia.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Valores de Compras - Exemplo
Promover concorrência em condições de iguais oportunidades entre os fornecedores de bens e serviços, por meio de um processo de qualificação, requisitos técnicos, organizacionais e de sustentabilidade.
Partindo do grau de qualidade exigido, deve-se evitar tanto a compra de qualidade inferior, com prejuízo de desempenho, quanto de qualidade desnecessariamente alta, que implica em um encarecimento injustificado.
Buscar vantagens competitivas dos fornecedores por meio de critérios objetivos, íntegros e transparentes.
Cumprir as exigências e obrigações estabelecidas nos contratos e/ou pedidos de compras.
Buscar em todas as compras a obtenção do preço mais econômico. Por preço mais econômico entende-se aquele que leva em conta o valor financeiro e fatores geradores de ganhos de eficiência como durabilidade, qualidade, prazo de entrega, condições de pagamento, reajuste de preços e outras condições que possam contribuir para este fim.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Atividade
FOCO Desenvolver a Missão, Visão e Valores de sua área de compras.
INSTRUÇÕES
1. Organizem-se em grupos. 2. Simulando uma empresa, elaborem a Missão,
Visão e Valores da Área de Compras, considerando as diferentes experiências pessoais e estruturas de suas organizações.
3. Preparem-se para apresentar o resultado desta atividade no flipchart ou power point.
4. Participem da discussão plenária. 5. Após a apresentação dos grupos, elencaremos
um único mapa estratégico que irá nos guiar durante todo o curso.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de voo
Visão
O que queremos ser
Valores
O que é importante para nós
Missão
Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard
Mensuração e foco
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
O Conceito de Estratégia
A palavra vem do grego antigo Stratègós: de stratos, "exército", e ago,
"liderança" ou "comando“, tendo significado inicialmente "a arte do general".
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
O Que É Estratégia?
O que é Estratégia?
“Forma de pensar no futuro,
integrada no processo
decisório, com base em um
procedimento formalizado e
articulador de resultados.”
Henry Mintzberg, Ph.D. pela MIT Sloan School of Management e autor de
diversos livros na área de administração
Ponto de Partida
Missão Por que existimos? Onde
estamos?
Quem somos? Para que propósito a organização existe? Que valor nossa empresa oferece para a sociedade? Qual é a nossa identidade? Para quem existimos? Onde estamos agora?
Visão Para onde queremos ir
juntos?
Qual é o sonho mais ambicioso da nossa organização? Qual é a nossa visão do futuro? O que queremos alcanças a longo prazo? Para onde nós vamos a partir de onde estamos?
Valores Que crenças (princípios)
orientarão nosso comportamento?
Como os colaboradores devem se comportar individualmente e entre si? Como e empresa trata seus clientes? Como a empresa faz negócios Como nos relacionamos com a comunidade?
Estratégia Como chegaremos lá?
Como seremos diferentes ao criar valor? Como atingiremos nossa Visão a partir de nossa Missão?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
O Que É Estratégia
O que fazemos com isso?
Como criaremos a estratégia da área de Compras?
Como eu represento a estratégia de Compras?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de voo
Visão
O que queremos ser
Valores
O que é importante para nós
Missão
Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard
Mensuração e foco
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
BSC - Balanced Scorecard
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
BSC - Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma
metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O BSC procura traduzir a visão e a estratégia da organização em objetivos, indicadores, metas e iniciativas sob a ótica de quatro perspectivas distintas: financeira, dos clientes, dos processos internos, e do aprendizado e crescimento
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Os Objetivos do BSC
Traduzir a missão e a estratégia de uma organização em objetivos e medidas tangíveis.
Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.
Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas.
Permitir a integração e balanceamento dos indicadores de desempenho de uma organização.
Possibilitar o desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas.
Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Mapa Estratégico
Ap
ren
diz
ado
e
Cre
scim
ento
P
roce
sso
s C
lien
te
Fin
ance
ira
Qual é a conseqüência de se criar esse valor?
Quais são os fatores pelos quais as pessoas compram de nós? Quais são os fatores pelos quais queremos que elas comprem?
O que precisamos fazer para alcançar a visão proposta e criar esses valores? Quais são os nossos objetivos?
O que irá fazer com que concretizemos esses objetivos? Qual é o elemento principal para que tudo isso seja viabilizado?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Objetivos Estratégicos
São resultados quantitativos e/ou qualitativos que a
empresa pretende alcançar num determinado espaço de
tempo.
Devem ser desdobrados a partir da visão da empresa e
funcionar como condutores do caminho à visão.
Ao contrário da missão, que é definida de forma genérica,
os objetivos devem ser definidos de forma concreta.
Funcionalmente, os objetivos precisam ser transformados
em metas, que são fragmentos de um objetivo. Exemplo:
Um objetivo é a conquista de 30% de um mercado num
semestre; Metas mensais podem ser fixadas para
conquistar 5% do mercado, atingido 30% no final do
semestre.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Objetivos Estratégicos - Exemplos
Aumentar a margem operacional.
Reduzir custos.
Buscar maior faturamento.
Intensificar as ações de vendas.
Aumentar a satisfação do cliente.
Garantir a qualidade do produto.
Melhorar a produtividade.
Promover a valorização das pessoas.
Desenvolver competências no negócio e na gestão.
Financeira
Cliente
Processos
Aprendizado &
Crescimento
Contratar e Reter
Talentos
Desenvolver Competências
Aumentar Satisfação dos Colaboradores
Gerir Conhecimento
Desenvolver Lideranças
Reconhecer Colaboradores
Valiosos
Entender Cliente e Mercado
Gerenciar e Aumentar a
Produtividade
Gerenciar Clientes Novos e
Existentes
Conquistar Novos Clientes
Reter Clientes Existentes
Aumentar o Reconhecimento
da Marca
Garantir Qualidade e
Excelência nos Serviços
Aumentar a Satisfação
Crescer nos Clientes
Existentes
Aumentar o EBITDA
Aumentar o Faturamento
Melhorar Margem Líquida
Obter Lucro Satisfatório
Manter saúde do Fluxo de
Caixa
Crescer em Volume de Negócios
Inovar nos Serviços e Processos
Garantir Excelente Clima Organizacional
Como definir objetivos estratégicos para a área de Compras que estejam conectados com os objetivos da empresa?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Níveis de Planejamento Estratégico
Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo TEMPO
Operacional
Tático
Estratégico
NÍV
EL
Macro-orientado.
Aborda a
organização como
um todo
genericamente
Aborda cada
unidade da
organização
separadamente e
detalhadamente Micro-orientado.
Aborda cada tarefa
ou operação
apenas e
especificamente
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
BSC - Balanced Scorecard
Planejamento Estratégico
Planejamento Financeiro
Plano de Investimentos
Plano de Aplicações
Planejamento da Produção
Plano de Produção
Plano de Manutenção
Plano de Abastecimento
Planejamento de Marketing
Plano de Vendas
Plano de Propaganda
Planejamento de RH
Plano de Treinamento
Estratégico Tático Operacional
Resultados
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Estratégia de Compras
1
Estratégia Empresarial
Estratégia de Compras
Aumentar Rentabilidade
Reduzir Custos com Matérias-
Primas Reduzir Custos Operacionais
Aumentar o Giro de Estoque
Nacionalizar Insumos
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Objetivos Estratégicos de Compras - Exemplos
Reduzir custos com a matéria-prima
Diminuir o tempo de resposta às solicitações de clientes
Reduzir os custos com estoques
Reduzir os custos operacionais
Aumentar a confiabilidade operacional (menor nº de falhas)
Modernizar tecnologicamente a empresa
Aumentar a rentabilidade
Aumentar a confiabilidade da Cadeia Logística
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Mapa Estratégico Área de Compras- Exemplo
Ap
ren
diz
ado
e
Cre
scim
ento
P
roce
sso
s C
lien
te
Fin
ance
ira
Reduzir custo total da cadeia de suprimento
Aumentar prazo de
pagamento
Melhorar satisfação do cliente com a
área de Compras
Aumentar percepção de
valor agregado
Reduzir rotatividade
Melhorar maturidade dos
compradores
Melhorar qualificação
dos profissionais
Melhorar eficiência de
Compras
Redimensionar área de
Compras
Automatizar processamento
de pedidos
Melhorar participação
de Compras na empresa
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Mapa Estratégico de Compras
Vamos listar alguns objetivos estratégicos da área de compras, seguindo as diretrizes do BSC?
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Atividade
FOCO Identificar as dimensões estratégicas para a gestão de Compras
INSTRUÇÕES
1. Organizem-se em grupos. 2. Simulando uma empresa, elaborem um Mapa
Estratégico da Área de Compras, considerando as diferentes experiências pessoais e estruturas de suas organizações.
3. Usem o template entregue e os post-its para compor e distribuir os objetivos.
4. Preparem-se para apresentar o resultado desta atividade.
5. Participem da discussão plenária.
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Fin
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Pro
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lve
r
nossa
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ação
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Para alcançar nossa visão, como devemos ser vistos pelos clientes? (1 a 2 objetivos)
Para satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos sobressair? (4 a 6 objetivos)
Para ter sucesso financeiramente, como nós devemos aparecer para nossos investidores? (1 a 2 objetivos)
Para alcançar nossa visão, como sustentar a habilidade de mudar e progredir? (3 a 4 objetivos)
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Atividade – Template (Mapa Estratégico)
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de voo
Visão
O que queremos ser
Valores
O que é importante para nós
Missão
Quem somos e por que existimos
Balanced Scorecard
Mensuração e foco
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
BSC - Balanced Scorecard: Mensuração e Foco
Visão e Estratégia
Financeiro
“Para ter sucesso
financeiramente,
como nós
devemos aparecer
para nossos
investidores?”
OB
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VO
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IND
ICA
DO
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MET
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AÇ
ÕES
Cliente
“Para alcançar
nossa visão, como
devemos ser
vistos pelos
clientes?”
OB
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VO
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IND
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DO
RES
MET
AS
AÇ
ÕES
Processos
“Para satisfazer os
clientes, em quais
processos
devemos nos
sobressair?”
OB
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VO
S
IND
ICA
DO
RES
MET
AS
AÇ
ÕES
Aprendizado e Crescimento
“Para satisfazer os
clientes, em quais
processos
devemos nos
sobressair?”
OB
JETI
VO
S
IND
ICA
DO
RES
MET
AS
AÇ
ÕES
Fonte: Instituto Balanced Scorecard
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
Pessoas Liderança – Capital Humano
Processos Fluxo de Valor e Priorização
Estrutura Arquitetura Organizacional – Organograma
Projetos Waterfall ou Ágil
Planejamento - Execução
Indicadores BSC – Dashboard – Plano de Ação
Estratégia Clientes – Missão – Visão – Mapa Estratégico
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma
É um gráfico que representa a estrutura hierárquica da organização. Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a abrangência da atividade.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma - O Que É
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma de Compras Há uma estrutura melhor ou correta para a área de Compras?
Para quem o departamento de compras deve reportar?
Operações, Finanças, Supply Chain etc.
Os negociadores/compradores devem ser generalistas ou especialistas?
Reduções de custos, imagem corporativa
Organizado por categoria, mercado, geografia?
Integração com outras áreas
Requisitantes, R&D, Comercial, etc.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma da Área de Compras
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Modelos
Organização Centralizado / Descentralizado
Por Unidade de Negócio
Por Categoria
Por Geografia
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma de Compras O que devemos considerar ao definir a estrutura da área de Compras?
Ambiente Externo
Cultura Organizacional
Porte da Organização
Localização Tomadores de Decisão
Estratégia Organizacional
Compras
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Modelo 1 Área de Compras Reportando Para Área Industrial
Vantagens: Alinhamento com os objetivos
da produção. Desvantagens: Foco zero nos itens não
produtivos ou indiretos Desalinhamento com o negócio
e com as estratégias financeiras da empresa
Uso: Pequenas empresas
Diretor Industrial
Gerente de Compras
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Modelo 2 Compras Diretas e Indiretas
Diretor Industrial
Compras Diretas
Diretor Financeiro
Compras Indiretas
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Modelo 2 Compras Diretas e Indiretas
Diretor Industrial
Compras Diretas
Diretor Financeiro
Compras Indiretas
Vantagens: Alinhamento com o negócio Alinhamento com os requisitantes
Desvantagens: Não há diretoria própria, de Compras. O reporte é feito às diretorias
Industrial e Financeira. Uso: Empresas de médio e grande porte (nas empresas de grande porte,
o modelo evolui e costuma ter uma diretoria específica de Compras.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Modelo 3 Global Procurement
Diretor Global de Compras
Diretor Regional de Compras
MRO
Químicos
Serviços
Embalagem
Vantagens: Autonomia de ação Alinhamento da estratégia de compras de forma
regional e global. Possibilidade de implementação de sourcing
regional e de global sourcing Desvantagens: Desalinhamento com o business, pois Compras
pode ficar focada somente nas estratégias de sourcing e perder o contato com as necessidades do negócio.
Uso: Multinacionais
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Não existe “One Size Fits All”!
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Responsabilidades - Job Description
Uma vez definido o organograma da área de Compras, estabeleça formalmente as responsabilidades de cada membro da equipe.
Job Description Cargo
Local de trabalho Deveres e responsabilidades
Exigências e qualificações Responsabilidades de supervisão
Responsabilidades financeiras
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Síntese das Funções da Área de Compras
Auxiliar de Compras: datilografia de pedidos; cobrança de propostas; auxílio ao “Follow-Up”; atendimento superficial a fornecedores; arquivo em geral; protocolos; elaboração de pedidos simples.
Comprador: Negociação com fornecedores; "Follow-Up”; comparação de propostas.
Comprador Senior: Negociação dos itens de valores significativos; análise financeira de propostas mais complexas; desenvolvimento de produtos/fornecedores; visitas técnicas; elaboração de pedidos complexos.
Gerente de Compras: Planejamento, organização e gestão de pessoas; orientação permanente; controle.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Quando Devemos Rever a Estrutura de Compras?
Mudanças de cenário
Fusões e aquisições
Projetos de sourcing
Consórcios de compras
A área de compras, apesar de adquirir cada vez mais uma importância estratégica para as empresas, na maior parte dos organogramas continua ligada a área administrativa e financeira.
A área específica de logística, de surgimento mais recente, vem no entanto crescendo sua participação como unidade diretiva.
“Outros” corresponde, em sua maior parte a empresas em que a área industrial exige rígidas especificações técnicas, e cuja diretoria passa então a centralizar as compras.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Panorama da Área de Compras no Brasil
A quem a área de Compras de reporta
A área de compras está subordinada notadamente a uma diretoria (não obrigatoriamente de compras). Ainda são raros os casos de Diretorias de Supply Chain.
Multinacionais, que possuem compras globalizadas, podem ter a subordinação ligada a uma base no exterior.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Panorama da Área de Compras no Brasil
A quem a área de Compras está subordinada
Empresas de grande porte (faturamento acima de R$ 600 milhões/ano), em sua maioria, possuem uma diretoria específica de compras.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Panorama da Área de Compras no Brasil
Diretoria de Compras por tamanho das empresas
Quase 75% das empresas têm, no mínimo, 60% de suas compras passando pelo respectivo departamento.
Cada vez mais a área de compras vem ganhando importância estratégica para as empresas, em virtude do peso de sua capacidade de negociação e economias geradas nos custo de aquisição.
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Panorama da Área de Compras no Brasil
Porcentagem do valor de compras que passa pela área
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma de Compras
Observem os modelos A e B a seguir. Quais os pontos fortes e fracos de cada um?
CEO Brasil
BU Leader BU Leader BU Leader
Global Sourcing Leader
Regional Sourcing Leader
Comercial Operações Logistica Compras Mat.
Primas
Qualidade
EHS
Manufatura
Compras Local
MRO
Quimicos
Serviços
Embalagem
Sourcing e transacional de MPs
Sourcing de NPIs até USD250k/ano e transacional de todos NPIs e Emabalagem
Sourcing de embalagem e NPIs acima de USD 250k/ano
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma de Compras - Modelo A
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Organograma de Compras - Modelo B
PLANEJAMENTO, ESTRUTURA E GESTÃO ESTRUTURA
Atividade
FOCO Estruturar o organograma da área de Compras.
INSTRUÇÕES
1. Organizem-se em grupos. 2. Simulando uma empresa, utilizem os
post-its para elaborar o organograma da área de Compras, considerando as diferentes experiências pessoais e estruturas de suas organizações.
3. Preparem-se para apresentar o resultado desta atividade.
4. Participem da discussão plenária.
Estrutura de Compras / Processos de Compras
Compras – Principios e Administração – Peter Baily
Compras e Gerência de Fornecimento no Brasil – Rebecca Arkader
Técnicas de Compras – Clélio Feres Monte / Antonio Mendes Pinheiro
Especificação / Escopo
Gerenciamento de Projetos – como definir e controlar o escopo do projeto – Carlos Magno da Silva Xavier
Gerenciamento de Projetos Guia do Profissional - Vol. 1- Abordagem Geral e Definição de Escopo – Editora Brasport
Gestão de Materiais
Just in Time, MRP II e OPT – Um enfoque estratégico – Henrique Correa
Administração de Materiais – Um Enfoque Prático – João José Viana
Administração de Materiais – J. R. Tony Arnold
Administração de Materiais 3ª. Edição 2010 – Paulo Sérgio Gonçalves
Administração de Materiais – Principios, conceitos e gestão – Marco Aurélio Dias
Desenvolvimento pessoal / liderança
Os 7 hábitos das pessoas eficazes – Stephen Covey
Descubra seus pontos fortes - Buckingham, Marcus; Clifton, Donald O.
Como chegar ao sim - Patton, Bruce; Ury, William L.; Fisher, Roger
O líder criador de líderes – Ram Charan
ARQUITETURA BIBLIOGRAFIA
Bibliografia