Pesquisa  +  Mapeamento  +  Interpretação  

#navegue  

1.0  INTRODUÇÃO  2.0  PROCESSOS  DE  PESQUISA  E  MAPEAMENTO  3.0    OBJETIVOS  4.0    PÚBLICO-­‐ALVO  

5.0  MAPEAMENTO,  PESQUISA  E  ANÁLISE  6.0  BRAINSTORM  DE  AÇÕES  7.0  CONCLUSÃO  

#introdução  

O  mapeamento   abaixo   foi   desenvolvido   a   parRr   de   análises   e   pesquisas   dentro   das  mídias   sociais,   uRlizando-­‐se   ferramentas   analíRcas   e   interpretadas   pela   equipe   de  Social  Media  do  Melhor  do  MarkeRng.      Durante  trinta  e  sete  dias,  um  trabalho  minucioso  de  pesquisa,  análise  e  interpretação  de  dados  foi  realizado  nas  principais  redes.      O  trabalho  de  mapear  e  idenRficar  *hubs,  perfis,  grupos,  comunidades  e  empresas  foi  realizado  a  parRr  da  metodologia  de  CRM  Digital,  criada  exclusivamente  pelo  Melhor  do   MarkeRng   para   intepretação   de   dados   como   a   do   trabalho   abaixo   (Conteúdo,  Relacionamento  e  Monitoramento).    

#pesquisa  

Quais  foram  as  Mídias  sociais  mapeadas?  

-­‐  Twi`er,  Facebook,  Orkut,  Linkedin,  Youtube,  Reclame  Aqui.  

 

Mecanismos  de  buscas  

-­‐  Google  e  Bing  

 

Benchmarke@ng  Concorrentes  

-­‐  CP-­‐Pro  |  INTEGRA  |  Outros  -­‐  Advogaweb  

#objeRvos  -­‐  Levantamento  de  oportunidades  referentes  aos  produtos:  gerenciador  jurídico,  

sogware  jurídico;  

-­‐  Mapeamento  macro  da  marca  Lexdata;  

-­‐  IdenRficação  de  nichos  a  serem  explorados  e  potenciais  redes  de  relacionamento;  

-­‐  Análise  de  presença  online  dos  concorrentes;  

-­‐  Definição  estratégica  de  presença  online  da  marca  nas  mídias  sociais  e  a  sua  possível  

entrada  de  acordo  com  o  mapeamento.  

#público-­‐alvo  (por  ondem  de  engajamento)  

-­‐  Advogados;  

-­‐  Escritórios  de  advocacia;  

-­‐  Faculdades  com  cursos  de  MBA  e/ou  especializações  nas  áreas  do  Direito;  

-­‐  Professores  de  universidades  que  tenham  contato  direto  com  advogados  

que  buscam  especialização.  

#metodologia  de  mapeamento  

Criação  de  um  formulário  online  +    

Análise  diária  dos  perfis  potenciais  

OPERAÇÃO  Foram  criados  círculos  de  relevâncias    

(Cada  indivíduo  era  inserido  dentro  do  círculo  de  acordo  com  as  suas  caracterísRcas.  Esse  processo  foi  realizado  para  twi`er,  facebook  e  linkedin  

#mapeamento  

Os assuntos se misturam entre uma publicação e outra, principalmente dentro no twitter. Hábitos relacionados ao dia a dia.

#mapeamento  

Considere: Manhã: 6:00 às 12:00 Tarde: 12:01 às 18:00 Noite: 18:01 às 0:00 De 0:00 às 5:59 não foi identificado quantidade relevante de postagens.

Para  responder  a  esta  pergunta,  foi  criado  um  perfil  fake,  todos  os  perfis  idenRficados  foram  seguidos  e  feito  um  acompanhamento  na  Rmeline  durante  20  dias.    Boa  parte  das  ações  devem  ser  concentradas  a  parRr  das  12  horas.  

#mapeamento  

A palavra lan house recebeu 0 votos. Destaque para a opção Trabalho. Escola/Faculdade representa um número inferior pois a pesquisa/mapeamento atingiu um maior número de pessoas já formadas. Nessa pergunta, os entrevistados puderem selecionar mais de uma opção.

#mapeamento  

Observa-se que o público-alvo passa boa parte do tempo conectado. Destaque para os 17% que ficam mais de 20 horas conectados. *por semana

#mapeamento  

Outros = ovinokia, hootsuite, reeder, facebook, etc. Mais da metade ainda utilizam a web para fazer suas atualizações. Destaque para a plataforma iPhone e iPad com 15% (Criação de um app específico para essas plataformas). Oportunidade X Demanda.

#brainstorm  -­‐  ações  •  Criar “pacote” com valores menores e específicos para advogados sem escritório;

•  “Clube Lexdata” – Clube de vantagens para advogados e escritórios que adquirem a

ferramenta;

•  Versão demo e gratuita com poucos recursos, disponível para download;

•  Fazer convênios com faculdades e órgãos públicos. Ex: Em uma das disciplinas da

aula de direito, o aluno tem como optativa conhecer o software e dar o seu feedback;

•  Desenvolver palestras em universidades;

•  “Patrocinar” determinados escritórios com uma conta premium. O escritório teria

todos os benefícios da ferramenta e como contrapartida a logomarca do software

estaria no site da empresa;

•  Canal no Youtube atualizado semanalmente. (Vídeos sobre a ferramenta...)

•  Criar grupos dentro do linkedin e provocar conversações sobre o universo da marca;

#conclusão  Após   trinta   e   sete   dias   de   pesquisas,   sendo   dez   desses   dedicados   a   interpretação   dos   dados,  observou-­‐se  uma  presença  qmida  do  público-­‐alvo  nas  mídias  sociais  dentro  da  região  pesquisada.    O   trabalho  mostrou  que  existem  espaços  abertos  para  serem  explorados,  principalmente  dentro  do  Linkedin,  Twi`er  e  Facebook  (exatamente  nessa  ordem).    O  uso  do  Orkut  é  recomendado  somente  para  pesquisas  e  monitoramento.    A  análise  feita  com  os  principais  concorrentes  apresentou  pontos  curiosos  e  importantes,  tais  como:  O  uso  de  imagens/vídeos  para  apresentar  o  produto  e  de  blogs  para  criar  conversações,  além  do  uso  de  links  patrocinados.    Em  cada  canal  mapeado  idenRficou-­‐se  oportunidades  e  também  ameaças:  Oportunidades  -­‐  Conversação,  pioneirismo,  posicionamento  on-­‐line  e  prospecção  de  clientes.  Ameaças:   Falta   de   interaRvidade,   hubs   sem   potencial,   baixa   atualização   e   pouco   conhecimento   da  ferramenta  por  parte  dos  usuários.    Por  fim,  conclui-­‐se  que  a  entrada  da  marca  nas  mídias   sociais  é  algo  viável   e  posi@vo.  Porém,  deve  ser  feito  um  acompanhamento  diário,  junto  com  um  relatório  bimestral  do  volume  de  resultados  obRdos.