pesquisa de mercado

RELATÓRIO FINAL DE PESQUISA DE MERCADO

MUDANÇA NA EMBALAGEM DO

PRODUTO: Satisfação do consumidor

Período da Pesquisa: Março-Abril de 2012

Realização: Acadêmicos em Administração - UNICERP

MUDANÇA NA EMBALAGEM DO PRODUTO: Satisfação do Consumidor

O PRODUTO


ÍNDICE

INTRODUÇÃO..................................................................................4

APRESENTAÇÃO ............................................................................5

OBJETIVOS.......................................................................................6

METODOLOGIA..............................................................................7

RESULTADOS DA PESQUISA.......................................................9

1)Idade do publico consumidor...........................................................9

2)Conhecimento do produto..............................................................10

3)Compra do produto........................................................................11

4)Interferência na escolha.................................................................12

5) Impressão da nova embalagem.....................................................13

6)Opinião a relação de preços...........................................................14

7)Preferências do produto.................................................................15

CONCLUSÃO.................................................................................16

ANEXO I – Questionário – Pesquisa de Mercado...........................18


INTRODUÇÃO

A marca Royal está presente no mercado brasileiro há 60 anos. É reconhecida entre várias gerações como sinônimo de qualidade e confiança.

Afinal, a Royal fez parte da nossa infância e das lembranças que guardamos com carinho: os momentos divertidos e coloridos vividos em família, sejam das festinhas de aniversário ou das risadas quando a gelatina tremia e escorregava da colher. 4


APRESENTAÇÃO

Este é o relatório final da pesquisa de satisfação do consumidor com o produto: Gelatina Royal, sobre “Mudança na embalagem do produto”, realizado pelos acadêmicos do Centro Universitário do Cerrado – Patrocínio MG, em 03 redes de supermercado da cidade, com 21 consumidores, sendo 07 entrevistados em cada estabelecimento.

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OBJETIVOS.

O principal objetivo desta pesquisa foi o de obter conhecimento da real satisfação dos consumidores da cidade de Patrocínio MG, sobre a mudança da embalagem do produto Gelatina Royal.

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METODOLOGIA

Foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva. Os dados foram coletados por meio de questionários estruturados de preenchimento pelos entrevistadores(ANEXO I).Dos três estabelecimentos levantados para a realização da pesquisa, os mesmos foram visitados e tiveram seus clientes consumidores entrevistados. O período de coleta dos dados desta pesquisa foi de 11 de março a 6 de abril de 2012. 7


METODOLOGIA

O relatório a seguir apresenta os resultados e análise dos dados coletados. Por questões éticas, não estão sendo apresentados resultados detalhados de clientes por Supermercados, pois se tratando de uma pratica de trabalho acadêmico fez-se uma pesquisa com caráter confidencial em suas respostas, fez parte do planejamento e execução desta pesquisa os acadêmicos do 7º período de administração da UNICERP junto com as orientações do Professor Alexandre Costa com sua disciplina: Pesquisa de Marketing. 8


RESULTADOS DA PESQUISA1 ) Qual sua idade?

10%

48%

43%

Menos de 20 20 á 30 Mais de 30

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RESULTADOS DA PESQUISA2 ) Você conhece a gelatina Royal de sache?

100%

Sim Não

10


RESULTADOS DA PESQUISA

3 ) Você compra esse produto?

86%

14%

Sim Não

11



4 ) Na sua opinião a mudança da embalagem interferiu na sua escolha?

29%

71%

Sim Não Muito pouco

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5 ) Qual sua impressão da nova embalagem?

67%

33%

Melhor Igual Pior

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6 ) Considerando tradição e qualidade da gelatina Royal, na sua opinião qual a relação de preço das outras?

33%

38%

29%

Mais barata Igual Mais cara

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7 ) Qual das embalagens você prefere?

62%

38%

Sache Caixinha

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CONCLUSÃO

O mercado mostra necessidade de serviço de baixo custo principalmente na adequação desse produto quanto à sua exposição em gôndolas, por ser um produto de altíssima qualidade que contribui para o aumento da clientela das empresas

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CONCLUSÃO

Outra necessidade importante é quanto à atualização dos profissionais, que poderiam ser feitas pelos promotores de vendas ou informativo impresso.

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ANEXO I – Questionário – Pesquisa de MercadoGELATINA ROYAL: Estudo exploratório de um mercado potencial

MUDANÇA NA EMBALAGEM DO PRODUTO

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR

SUPERMERCADO:

1 ) Qual sua idade? ( ) menos de 20 ( ) 20 á 30 ( ) mais de 30

2 ) Você conhece a gelatina Royal de sache? ( ) Sim ( ) Não

3 ) Você compra esse produto? ( ) Sim ( ) Não ( ) Muito pouco

4 ) Na sua opinião a mudança da embalagem interferiu na sua escolha? ( ) Sim ( ) Não ( ) Muito pouco

5 ) Qual sua impressão da nova embalagem? ( ) Melhor ( ) Igual ( ) Pior

6 ) Considerando tradição e qualidade da gelatina Royal, na sua opinião qual a relação de preço das outras? ( ) Mais barata ( ) Igual ( ) Mais cara

7 ) Qual das embalagens você prefere? ( ) Sache ( ) Caixinha

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ACADÊMICOS

7º PERIODO ADMINISTRAÇÃO

ALINE QUEIROZ DIEGO ITAGYNO EVELLY TUANNY

GRACIELLY RIBEIRO JOSÉ WILLIAN WILSON BATISTA

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