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PESQUISA DE MERCADO BIBLIOTECÁRIO NO PARANÁ

Março/2014

APRESENTAÇÃO

O Conselho Regional de Biblioteconomia da 9ª Região (Paraná),

Gestão2012/2014, tinha em suas metas a realização de uma Pesquisa de Mercado de Trabalho do Bibliotecário para que norteasse as suas ações. Neste ano, isso está sendo possível.

Apresentamos aqui o resultado desta pesquisa realizada pela Empresa DATACENSO – fruto de uma licitação, para que os interessados no estudo da profissão de bibliotecário possam utilizá-lo.

Por outro lado, o CRB-9 teve por objetivo conseguir provas palpáveis de que se está com um mercado de trabalho demandando o profissional bibliotecário e não se tem como tomar conta desse mercado por falta de formação desses profissionais no Paraná, tendo em vista que somente a Universidade Estadual de Londrina conta com o curso de Biblioteconomia.

É urgente a abertura de novos cursos no Paraná e é urgente um trabalho árduo de divulgação desta importante profissão de bibliotecário.

Esta pesquisa poderá ainda incentivar grandes estudos sobre esse profissional tão necessário e tão invisível no mercado de trabalho no Paraná.

Sumário

Introdução......................................................................................................4

Metodologia...................................................................................................6

Pesquisa junto às Bibliotecas.......................................................................11

Pesquisa junto às Empresas.........................................................................51

Conclusão.....................................................................................................67

ntrodução

Introdução

5 INTRODUÇÃO

Este estudo tem como objetivo geral levantar a necessidade de profissionais bibliotecários nas redes públicas e privadas, junto aos profissionais, na região do Paraná nos municípios de Curitiba, Londrina, Maringá, Ponta Grossa, Cascavel, Foz do Iguaçu, Guarapuava, União da Vitória, Pato Branco e Apucarana. E como objetivos específicos tem-se os seguintes itens: Levantar o perfil dos profissionais bibliotecários; Levantar o grau de necessidade do mercado por estes

profissionais; Levantar o grau de satisfação com os profissionais atuando em

bibliotecas; Levantar o perfil dos profissionais bibliotecários que o mercado

tem necessidade; Levantar as principais críticas e sugestões para melhorias.

etodologia

6

Metodologia

7 METODOLOGIA

Universo O universo é composto por profissionais atuando em bibliotecas públicas e privadas, e empresas, na região do Paraná, considerando os municípios de Curitiba, Londrina, Maringá, Ponta Grossa, Cascavel, Foz do Iguaçu, Guarapuava, União da Vitória, Pato Branco e Apucarana (10 municípios).

Período de Campo

Amostra O estudo apresenta uma amostra de 232 entrevistas, com sucesso, junto aos profissionais de Bibliotecas, de um total de 1.477 abordagens.

E uma amostra de 48 empresas, de um total de 101 abordagens.

* Nas questões múltiplas, a porcentagem é calculada com base na amostra.

A coleta de dados foi realizada por telefone, junto gestores, no período de 17 de fevereiro a 07 de março de 2014.

Margem de erro A margem de erro total é de 6,4%, considerando grau de confiança de 95%, sendo satisfatório para análise estatística.

Distribuição da Amostra junto as Instituições de Ensino

8 METODOLOGIA

CIDADE FREQ. %

Curitiba/RM 60 25,9%

Maringá 46 19,8%

Ponta Grossa 24 10,3%

Pato Branco 22 9,5%

Foz do Iguaçu 21 9,1%

Apucarana 20 8,6%

Cascavel 14 6,0%

Londrina 12 5,2%

Guarapuava 7 3,0%

União da Vitória 6 2,6%

TOTAL 232 100%

Entrevistas realizadas 232 15,7% Biblioteca pequena - Sem responsável 759 51,4% Não tem biblioteca 351 23,8% Recusou 130 8,8% Retornar/Ocupado 5 0,3% Total de abordagens 1.477 100,0%

Este slide mostra que para atingir a quantidade de entrevistas realizadas, foram necessárias 1.477 abordagens junto as instituições de ensino. Quanto a amostra, Curitiba e Maringá apresentam maior participação.

Distribuição da Amostra junto as Empresas

9 METODOLOGIA

CIDADE FREQ. %

Curitiba/RM 20 41,7%

Londrina 8 16,7%

Maringá 5 10,4%

Ponta Grossa 5 10,4%

Cascavel 2 4,2%

Foz do Iguaçu 2 4,2%

Guarapuava 2 4,2%

Pato Branco 2 4,2%

Apucarana 1 2,1%

União da Vitória 1 2,1%

TOTAL 48 100%

Entrevistas realizadas 48 47,5% Não atende 14 13,9%

Pediu para enviar por e-mail 2 2,0% Total de abordagens 101 100,0%

Este slide mostra que para atingir a quantidade de entrevistas realizadas, foram necessárias 101 abordagens junto as empresas. Quanto a amostra, Curitiba e Londrina apresentam maior participação.

Responsabilidade Técnica

Esta pesquisa foi coletada, tabulada e analisada pelo DATACENSO Instituto de Pesquisas, sob a responsabilidade técnica de:

Cláudio Shimoyama Economista CORECON N.º 3313 Doutor em Engenharia de Produção – UFSC

Curitiba, março de 2014.

10 METODOLOGIA

11

PESQUISA JUNTO ÀS

BIBLIOTECAS

Dados dos Profissionais

que atuam em Bibliotecas

12

Perfil dos Profissionais que atuam em Bibliotecas (Espontânea Única)

13 DADOS DOS PROFISSIONAIS DE BIBLIOTECAS

Base: 232 entrevistas.

GÊNERO FAIXA ETÁRIA

Feminino 87%

Masculino 13%

6,0%

21,6% 32,3%

25,4%

12,1% 2,6%

Entre 16a 25 anos

De 26 a35 anos

De 36 a45 anos

De 46 a55 anos

De 56 a65 anos

Acima de65 anos

6,0%

94,0%

2º grau (Ensino Médio) 3º grau (Ensino Superior)

GRAU DE ESCOLARIDADE

A maioria dos profissionais que atuam em bibliotecas pertence ao gênero feminino (87%) e com idade entre 26 a 55 anos (79%). Praticamente todos tem 3º grau completo (94%).

Profissionais ocupando cargos em Bibliotecas (Espontânea Única)

14

CARGO FREQ. %

Bibliotecário 83 35,8%

Diretor da Biblioteca 34 14,7%

Auxiliar de Biblioteca 22 9,5%

Agente Educacional 21 9,1%

Administrativo (Agente ,Auxiliar, Assistente e Técnico)

14 6,0%

Secretário 8 3,4%

Pedagoga 7 3,0%

Agente de Leitura 6 2,6%

Atendente/Atendente de Biblioteca 5 2,2%

Coordenação Pedagógica 4 1,7%

Professor Readaptado 4 1,7%

Diretor Pedagógico 3 1,3%

CARGO/FUNÇÃO FREQ. %

Professor 3 1,3%

Proprietário/ Sócio Proprietário 3 1,3%

Técnico em Biblioteconomia 3 1,3%

Coordenadora Escolar 2 0,9%

Supervisora 2 0,9%

Agente de Execução II 1 0,4%

Apoio Pedagógico 1 0,4%

Assistente de Coordenação 1 0,4%

Estagiário 1 0,4%

Gestão de Educação 1 0,4%

Monitora 1 0,4%

Supervisora da Escola 1 0,4%

Vice Diretora 1 0,4%

TOTAL OBS. 232 100,0%


Os cargos mais citados foram: Bibliotecário, Diretor de Biblioteca, Auxiliar de Biblioteca e Agente Educacional.

DADOS DOS PROFISSIONAIS DE BIBLIOTECAS

Formação acadêmica Somente para os que responderam ensino Superior (Espontânea Única)

15

FORMAÇÃO ACADÊMICA FREQ. % Bacharelado em Biblioteconomia 83 38,1% Pedagogia 45 20,6% Letras 15 6,9% História 9 4,1% Administração 7 3,2% Ciências Biológicas 5 2,3% Direito 4 1,8% Física 4 1,8% Matemática 4 1,8% Psicologia 4 1,8% Educação Física 3 1,4% Gestão Escolar 3 1,4% Gestão Publica 3 1,4% Filosofia 2 0,9% Geografia 2 0,9% Gestão Ambiental 2 0,9% Gestão Educacional 2 0,9% Português 2 0,9% Psicopedagogia 2 0,9% Análise de Sistema 1 0,5% Artes 1 0,5% Artes Visuais 1 0,5% Assistente Social 1 0,5% Ciências 1 0,5% Ciências Contábeis 1 0,5% Ciências da Computação 1 0,5%

FORMAÇÃO ACADÊMICA FREQ. % Cursando Publicidade 1 0,5% Economia 1 0,5% Educação Artística 1 0,5% Engenharia de Produção 1 0,5% Especialização em Gestão de Informação

1 0,5%

Estética 1 0,5% Farmácia 1 0,5% Gestão da Informação 1 0,5% Gestão de Conhecimento 1 0,5% Gestão em Biblioteca 1 0,5% Gestão Financeira 1 0,5% Jornalismo 1 0,5% Agronomia 1 0,5% Mestrado Educação 1 0,5% Pó sem Educação Especial 1 0,5% Pós em Gestão Educacional 1 0,5% Pós Graduação em Gestão de RH 1 0,5% Pós Graduação Psicopedagogia 1 0,5% Pós Graduada em Artes Pedagoga 1 0,5% Processo Gerenciais 1 0,5% Secretariado 1 0,5% Secretario Executivo 1 0,5% Serviços Sociais 1 0,5% Supervisão Escolar 1 0,5% Turismo 1 0,5% TOTAL 218 -


Para quem tem formação superior, os dois cursos mais citados foram: Bacharelado em Biblioteconomia e Pedagogia.


Percentual de profissionais que possui registro no CRB-9 Somente para os que são formados em Bacharel em Biblioteconomia (Espontânea Única)

16

100,0%

0,0%

Sim Não


Todos os que tem formação em Bacharelado em Biblioteconomia possuem registro no CRB – 9.


Tempo em que trabalha em biblioteca (Espontânea Única)

17


A maioria trabalha em biblioteca até 5 anos (58%).

58%

26,7% 31,0%

12,1% 10,8%

18,5%

0,9%

Até 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 8 anos De 8 a 11 anos Acima de 11 anos Nenhum


Grau de dificuldade para contratar um profissional bibliotecário (Estimulada Única)

18

10,8% 12,9%

59,1%

17,2%

Nenhuma Pouca Muita Não sabe avaliar


Para a maioria (59%), é grande a dificuldade encontrada para contratar um profissional bibliotecário.


Faixa salarial que se encaixa o salário atual de um profissionais atuando em Bibliotecas nas Instituições de Ensino (Estimulada Única)

19

Base: 232 entrevistas (204 respostas).

A faixa salarial que se encaixa o salário atual de um profissional de Biblioteca na instituição, para a maioria, é de R$ 1.448,01 até R$ 3.620,00.

0,5%

15,7%

75,5%

6,9%

0,5% 1,0%

Até R$724,00(Até 1 SM)

De R$ 724,01 até R$1.448,00

(Mais de 1 a 2 SM)

De R$ 1.448,01 até R$3.620,00

(Mais de 2 a 5 SM)

De R$ 3.620,01 até R$7.240,00

(Mais de 5 a 10 SM)

De R$ 7.240,01 até R$14.480,00

(Mais de 10 a 20 SM)

Mais de R$ 14.480,01(Mais de 20 SM)


0,0%

9,8%

75,6%

14,6%

0,0% 0,0%

Até R$724,00(Até 1 SM)

De R$ 724,01 até R$1.448,00

(Mais de 1 a 2 SM)

De R$ 1.448,01 até R$3.620,00

(Mais de 2 a 5 SM)

De R$ 3.620,01 até R$7.240,00

(Mais de 5 a 10 SM)

De R$ 7.240,01 até R$14.480,00

(Mais de 10 a 20 SM)

Mais de R$ 14.480,01(Mais de 20 SM)

Faixa salarial que se encaixa o salário atual dos Profissionais Bibliotecários nas Instituições de Ensino (Estimulada Única)

20


A faixa salarial que se encaixa o salário atual de um profissional bibliotecário na instituição, para a maioria, é de R$ 1.448,01 até R$ 3.620,00.


Número de alunos e funcionários da instituição de ensino (Estimulada Única)

21


A maioria das instituições (62%) tem acima de 500 alunos e funcionários.

62%

6,9% 7,8% 7,8% 9,9%

5,2%

27,6%

10,8% 7,3%

16,8%

De 1 a 100 De 101 a 200 De 201 a 300 De 301 a 400 De 401 a 500 De 501 a 1000 De 1001 a1500

De 1501 a2000

Acima de2000


Anos de existência da instituição de ensino (Estimulada Única)

22

1,3% 3,0% 2,6%

7,8%

85,3%

Até 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 8 anos De 8 a 11 anos Acima de 11 anos


A grande maioria das instituições (85%) existe há mais de 11 anos.


Dados dos Profissionais de Bibliotecas

23

A maioria dos profissionais que atuam em bibliotecas pertence ao gênero feminino (87%), com idade entre 26 a 55 anos (79%). Praticamente todos tem 3º grau completo (94%);

Os cargos dos entrevistados mais citados foram: Bibliotecário (36%), Diretor de Biblioteca (15%), Auxiliar de Biblioteca (10%) e Agente Educacional (9%);

Para quem tem formação superior, os dois cursos mais citados foram: Bacharelado em Biblioteconomia (38%) e Pedagogia (21%);

Todos os que tem formação em Bacharelado em Biblioteconomia possuem registro no CRB – 9;

A maioria trabalha em biblioteca até 5 anos (58%);

Para a maioria (59%), é grande a dificuldade para contratar um profissional bibliotecário;

A faixa salarial que se encaixa o salário atual de um profissional de Biblioteca nas instituições, para a maioria, é de R$ 1.448,01 a R$ 3.620,00 (76%);

A maioria das instituições de ensino tem acima de 500 alunos e funcionários (62%);

A grande maioria das instituições existe há mais de 11 anos (85%).


Avaliação dos Serviços dos

Profissionais que atuam em Bibliotecas

24

Tempo em que a instituição oferece os serviços de biblioteca (Espontânea Única)

25 AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS – PROFISSIONAIS DE BIBLIOTECAS

1,3% 5,6% 6,9% 6,9%

77,6%

1,7%

Até 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 8 anos De 8 a 11 anos Acima de 11 anos Não sabe


A grande maioria das instituições oferece os serviços de biblioteca há mais de 11 anos.

Grau de importância dos serviços de biblioteca para a instituição (Estimulada Única)

26


O grau de importância dos serviços de biblioteca para a instituição é de praticamente 100%.

(Importante + Muito importante)

0,0% 0,4% 0,0% 6,5%

93,1% 99,6%

Nada importante Pouco importante Indiferente Importante Muito importante GRAU DEIMPORTÂNCIA

AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS – PROFISSIONAIS DE BIBLIOTECAS

Grau de importância dos serviços de biblioteca para os usuários (Estimulada Única)

27


O grau de importância dos serviços de biblioteca para os usuários é de praticamente 100%.

(Importante + Muito importante)

0,0% 0,9% 0,4% 6,5%

92,2% 98,7%

Nada importante Pouco importante Indiferente Importante Muito importante GRAU DEIMPORTÂNCIA


Número atual de profissionais da biblioteca (Espontânea Única)

28

NÚMERO DE PROFISSIONAIS Freq. % De 1 a 10 profissionais 199 85,8% De 11 a 20 profissionais 8 3,4% De 21 a 30 profissionais 5 2,2% Não tem um específico/ São os professores que pegam os livros

20 8,6%

TOTAL 232 100,0% MÉDIA 3 PROFISSIONAIS


A grande maioria das bibliotecas tem de 1 a 10 profissionais. E em média, as bibliotecas tem 3 profissionais.


Percentual de entrevistados que acredita que o número atual de profissionais atende a sua demanda (Espontânea Única)

29

Sim 66%

Não 34%


A maioria acredita que o número atual de profissionais atende a sua demanda. Mas para 34% não atende, e é um número significativo.


Número de profissionais necessários para atender a demanda Somente para aqueles que o número de profissionais atual não atende a demanda

(Espontânea Única)

30

NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS FREQ. %

1 39 49,4%

2 14 17,7%

3 10 12,7%

4 7 8,9%

5 1 1,3%

8 2 2,5%

10 1 1,3%

15 1 1,3%

16 1 1,3%

23 1 1,3%

100 1 1,3%

Não sabe 1 1,3%

TOTAL 79 100,0%


Para os que acreditam que o número atual de profissionais não atende a sua demanda, a maioria precisa de mais 1 funcionário.


PERFIL DOS PROFISSIONAIS FREQ. %

Conhecimento em informática 224 96,6%

Conhecimento em vários idiomas 121 52,2%

Conhecimento em redes sociais 108 46,6%

Gestão em Biblioteca 5 2,1%

Literatura-Catalogação 3 1,3%

Graduação em Biblioteconomia 3 1,3%

Educação - Formação de alunos 2 0,9%

Letras 2 0,9%

Magistério e Pedagogia 2 0,9%

Conhecimento Geral 2 0,8%

Organização e conservação do acervo 2 0,8%

Cursos de Bibliotecária 2 0,8%

Administração 1 0,4%

Classificação de Livro 1 0,4%

Formação em Incentivo a Leitura 1 0,4%

Politicas Públicas e Informação em Promoção de Leituras 1 0,4%

Não sabe 2 0,8%

TOTAL 232 -

Perfil dos profissionais que a instituição de ensino necessita atualmente (Espontânea Múltipla)

31


Os profissionais que a instituição de ensino necessita hoje, tem que ter principalmente: Conhecimento em informática, Conhecimento em vários idiomas e Conhecimento em redes sociais.


Áreas de conhecimento necessárias para os profissionais que a instituição de ensino necessita hoje (Espontânea Múltipla)

32

ÁREAS DE CONHECIMENTO FREQ. %

Biblioteconomia/Graduação na área/Cursos na área

136 58,6%

Informática/Conhecimento básico em informática

43 18,5%

Ensino médio técnico para o atendimento ao público/Curso técnico em biblioteca

29 12,5%

Pedagogia 25 10,8%

Cursos na área da educação 17 7,3%

Cursos de idioma/Conhecimento em vários idiomas/Noções básicas de inglês

13 5,6%

Letras 8 3,4%

Gestão em biblioteca 6 2,6%

Marketing 4 1,7%

Administração 3 1,3%

Gestão da informação 3 1,3%

História 3 1,3%

Ciências da informação 3 1,3%

Língua portuguesa 2 0,9%

Literatura 2 0,9%

Tecnologia da informação 2 0,9%

Comunicação 2 0,9%

ÁREAS DE CONHECIMENTO FREQ. %

Gestão de empresas 2 0,9%

Filosofia 2 0,9%

Especialização na área da saúde 2 0,9%

Gestão de pessoas 2 0,9%

Ciências da computação 1 0,4%

Sistemas de informação 1 0,4%

Cursos de gestão e atendimento ao usuário 1 0,4%

Finanças 1 0,4%

Arqueologia 1 0,4%

Jornalismo 1 0,4%

Engenharia 1 0,4%

Faculdade e pós no curso de magistério 1 0,4%

Formação na área cultural 1 0,4%

Cursos na área de exatas 1 0,4%

Gestão pública, conhecimento em incentivo a leitura

1 0,4%

Assistência social 1 0,4%

Turismo 1 0,4%

TOTAL 232 -



Percentual de entrevistados que tem conhecimento onde existe cursos de Biblioteconomia no Paraná (Espontânea Única)

33

Sim 67%

Não 33%


A maioria tem conhecimento onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná.


Instituições onde existe cursos de Biblioteconomia no Paraná Somente para quem sabe onde existe (Espontânea Múltipla)

34

Base:156 entrevistas.

Para quem tem conhecimento de onde existe cursos de Biblioteconomia no Paraná, as instituições mais citadas foram UEL (Londrina) e UFPR (Curitiba).

INSTITUIÇÃO FREQ. %

UEL (Londrina) 123 78,8%

UFPR (Curitiba) 40 25,6%

Univel (Cascavel) 6 3,8%

PUC 4 2,6%

UFSC (Santa Catarina) 3 1,9%

USP (São Paulo) 1 0,6%

TOTAL 156 -


Pontos positivos de trabalhar em uma biblioteca (Espontânea Múltipla)

35


PONTOS POSITIVOS FREQ. %

Conhecimento e cultura adquiridos 125 53,9%

Acesso a informação, sempre estar atualizado 51 22,0%

Fornecer informações, orientar os alunos/Passar a informação para o usuário, ver o crescimento dele e saber que você faz parte desse crescimento

34 14,7%

O contato com os usuários/Contatos com alunos de várias áreas 29 12,5%

Incentivar os alunos a leitura/O incentivo ao aluno desde a primeira idade a leitura

13 5,6%

Ambiente calmo/A tranquilidade de trabalhar, não tem concorrência e metas 11 4,7%

A troca de informação com os alunos e professores/O convívio com pessoas, troca de informações

7 3,0%

Organização 5 2,2%

O conhecimento do acervo/Conhecimento dos títulos para saber os livros indicados a cada faixa etária

4 1,7%

Satisfação em ver as pessoas terem gosto pela leitura 2 0,9%

O resultado de ver os alunos crescerem culturalmente 2 0,9%

Elaborar projetos de desenvolvimento para a biblioteca 1 0,4%

TOTAL 232 -


Percentual de entrevistados que encontra pontos negativos de trabalhar em uma biblioteca (Espontânea Múltipla)

36

Sim 50% Não

50%


Metade encontra pontos negativos de trabalhar em uma biblioteca.


Pontos negativos de trabalhar em uma biblioteca (Espontânea Múltipla)

37

PONTOS NEGATIVOS FREQ. %

Não valorizam os profissionais bibliotecários/Falta de reconhecimento 27 23,5%

Faltam profissionais/Poucos profissionais na área 20 17,4% O acervo é defasado e alguns livros estão em péssimo estado 16 13,9% Falta de incentivo/Falta de apoio/Não dão importância a biblioteca, uma das últimas áreas a ser investida

11 9,6%

Falta espaço físico/Espaço físico pequeno 7 6,1% Falta especialização especifica da área. Sindicato não ajuda nada/Falta de atualização do curso em Curitiba, o profissional acaba tendo que ir para outra cidade para se atualizar

7 6,1%

Falta de hábito de leitura 5 4,3% A rotina é um pouco monótona/É repetitivo o trabalho, muito monótono 6 5,2% Falta de informatização 4 3,5% As bibliotecas não são usadas para fins específicos de aprendizado e sim como castigo para o alunos

3 2,6%

Dificuldades com equipamentos, estrutura física, climatização e iluminação 3 2,6% Falta de manutenção, reformas 3 2,6% Falta de organização 2 1,7% Falta de interesse dos professores da própria escola pela biblioteca 2 1,7% Fazem da biblioteca um depósito 2 1,7% Falta de informação dos usuários, falta de conhecimento dos serviços que uma biblioteca pode oferecer

2 1,7%

Contato com muito papel e com ácaros de alguns acervos/Um pouco insalubre pelo fato da poeira

2 1,7%

Falta integração nas áreas internas 2 1,7%


Pontos negativos de trabalhar em uma biblioteca - Continuação

(Espontânea Múltipla)

38


PONTOS NEGATIVOS FREQ. %

O aluno que leva o livro e não devolve 1 0,9%

Dificuldade em catalogar 1 0,9%

Usuário e professor não dão o valor necessário a leitura 1 0,9%

Questão burocrática da instituição 1 0,9% Alunos que chegam atrasados tem que ficar na biblioteca e os alunos não respeitam o ambiente

1 0,9%

Falta da compreensão do nosso trabalho, pelos alunos e colegas 1 0,9%

Pouca divulgação da profissão 1 0,9%

Público jovem tem aversão ao material bibliográfico para pesquisa 1 0,9%

Falta autonomia nas biblioteca centuriais 1 0,9% Programa do leite e distribuído na biblioteca da escola para a comunidade. Ocupa muito o espaço físico

1 0,9%

Falta de tempo para poder pesquisar e ler 1 0,9% O grau de instrução dos alunos, a sua bagagem é muito defasada. Tem alunos que nunca entraram numa biblioteca

1 0,9%

TOTAL 115 -


Tabela resumo do Grau de Satisfação dos Profissionais que atuam em Bibliotecas

39

FATORES GRAU DE SATISFAÇÃO

Jornada de trabalho - (total de horas trabalhadas no mês) 90,7%

Condições do ambiente de trabalho 83,7%

Benefícios oferecidos 58,4%

Remuneração para categoria 46,4%

Apoio dos órgãos de classe 35,3%

GRAU DE SATISFAÇÃO MÉDIO 62,9%

Os entrevistados estão muito satisfeitos com a “Jornada de trabalho - (total de horas trabalhadas no mês) e satisfeitos com “Condições do ambiente de trabalho”. Mas estão insatisfeitos com os “Benefícios oferecidos”, “Remuneração para categoria” e “Apoio dos órgão de classe”.

Satisfatório Atenção

Legenda:

Excelente

*Índice mínimo aceitável: 80%


0,5% 2,9%

5,9%

76,6%

14,1%

90,7%

Muito insatisfeito Insatisfeito NemInsatisfeito/Satisfeito

Satisfeito Muito satisfeito GRAU DESATISFAÇÃO

Grau de satisfação com a Jornada de trabalho (total de horas trabalhadas no mês) (Estimulada Única)

40


(Satisfeito + Muito satisfeito)


Grau de satisfação com a Remuneração para a categoria (Estimulada Única)

41

5,0%

16,6%

32,0%

40,9%

5,5%

46,4%






Grau de satisfação com o Apoio dos órgãos de classe (Estimulada Única)

42

19,4%

28,8%

16,5%

28,1%

7,2%

35,3%






Grau de satisfação com os Benefícios oferecidos (Estimulada Única)

43

6,8%

15,3% 19,5%

48,4%

10,0%

58,4%






Grau de satisfação com as Condições do ambiente de trabalho (Estimulada Única)

44

0,0%

5,9% 10,3%

64,5%

19,2%

83,7%






Órgão de classe que é responsável pelo registro da profissão no Paraná, na opinião dos profissionais de bibliotecas (Estimulada Única)

45


Na opinião de quase metade dos profissionais que atuam em bibliotecas (48%), o CRB-9 é o órgão de classe responsável pelo registro da profissão Bibliotecário no Paraná.

48,3%

3,5% 2,6%

45,7%

CRB-9 - Conselho Regional deiblioteconomia Nona Região

ABPR - Associação bibliotecáriado Paraná

SINDIB-PR (sindicato dosbibliotecários do Estado do

Paraná)

Não sabe/Não conhece


46

AVALIAÇÃO DO PÁTIO BATEL – CONSUMIDORES INTERNOS Índice Net Promoter Score (NPS) - GERAL

PROMOTOR 59,4% Muito provável (nota 9 e 10)

NEUTRO 29,0% Provável (nota 7 e 8)

DETRATOR 11,3% Pouco provável (nota 1 a 6)

NPS (59,4%- 29,0%) = 47,8% NPS

O Índice NPS geral da Profissão foi de 48% e é considerado um resultado positivo, pois o ideal é ficar igual a 50% ou superior, e está bem próximo.

Verifica-se que para 59% dos profissionais é altamente provável que indicaria a Profissão (notas 9 e 10, promotor=encantado). Este grupo é ser fiel, leal, faz publicidade positiva. A cada 10 clientes, 6 são promotores.

E apenas 11% deram nota até 6, pertencem ao grupo de detrator (relacionamento ruim com a profissão). Este grupo pode estar falando mal, fazendo publicidade negativa. A cada 10 , 1 é detrator.

47,8%

11,6%

29,0%

59,4%


47

AVALIAÇÃO DO PÁTIO BATEL – CONSUMIDORES INTERNOS Índice Net Promoter Score (NPS) – PROFISSIONAIS COM BACHARELADO EM BIBLIOTECONOMIA

PROMOTOR 65,9% Muito provável (nota 9 e 10)

NEUTRO 28,0% Provável (nota 7 e 8)

DETRATOR 6,1% Pouco provável (nota 1 a 6)

NPS (65,9%- 28,0%) = 59,8% NPS

O Índice NPS Profissão para os profissionais com Bacharelado em Biblioteconomia foi de 60% e é considerado um resultado muito positivo, pois o ideal é ficar igual a 50% ou superior.

Verifica-se que para 66% dos profissionais é altamente provável que indicaria a Profissão (notas 9 e 10, promotor=encantado). Este grupo é ser fiel, leal, faz publicidade positiva. A cada 10 clientes, 7 são promotores.

E apenas 6% deram nota até 6, pertencem ao grupo de detrator (relacionamento ruim com a profissão). Este grupo pode estar falando mal, fazendo publicidade negativa. A cada 10 , 0,6 é detrator.

59,8%

6,1%

28,0%

65,9%


Avaliação dos Serviços

48

A grande maioria das instituições de ensino oferece os serviços de biblioteca há mais de 11 anos (78%);

O grau de importância dos serviços de biblioteca para a instituição e para os usuários é de praticamente 100%;

A grande maioria das bibliotecas tem de 1 a 10 profissionais (86%). E em média, as bibliotecas tem 3 profissionais;

A maioria acredita que o número atual de profissionais atende a sua demanda (66%);

Para os que acreditam que o número atual de profissionais não atende a sua demanda (34%), a quase a metade precisa de mais 1 funcionário (49%);

Os profissionais que a instituição de ensino necessita hoje, tem que ter principalmente: Conhecimento em informática (97%), Conhecimento em vários idiomas (52%) e Conhecimento em redes sociais (47%);



49

A maioria tem conhecimento onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná (67%);

Para quem tem conhecimento de onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná, as instituições mais citadas foram UEL (Londrina) (79%) e UFPR (Curitiba) (26%);

Na opinião dos profissionais, os pontos positivos de trabalhar em uma biblioteca são: conhecimento e cultura adquiridos (54%), acesso a informação, sempre estar atualizado (22%), fornecer informações (15%) e o contato com os usuários (13%);

Metade encontra pontos negativos de trabalhar em uma biblioteca. E os principais pontos negativos são: desvalorização da profissão (24%), faltam profissionais na área (17%), o acervo está defasado (14%), e falta de incentivo, investir mais nesta área (10%);

Os profissionais, no geral, estão muito satisfeitos com a “Jornada de trabalho - (total de horas trabalhadas no mês) (grau de satisfação de 91%) e satisfeitos com “Condições do ambiente de trabalho” (grau de satisfação de 84%). Mas estão insatisfeitos com os “Benefícios oferecidos” (grau de satisfação de 58%), “Remuneração para categoria” (grau de satisfação de 46%) e principalmente com “Apoio dos órgãos de classe” (grau de satisfação de 35%);



50

Na opinião de quase metade dos profissionais que atuam em bibliotecas (48%), o CRB-9 é o órgão de classe responsável pelo registro da profissão Bibliotecário no Paraná;

O Índice NPS geral da Profissão foi de 48% e é considerado um resultado positivo, pois o ideal é ficar igual a 50% ou superior, e está bem próximo;

O Índice NPS da Profissão para os profissionais com Bacharelado em Biblioteconomia foi de 60% e é considerado um resultado muito positivo, pois o ideal é ficar igual a 50% ou superior.


51

PESQUISA JUNTO AS EMPRESAS

Percentual de empresas que possui biblioteca (Espontânea Única)

52 DADOS DA EMPRESA


Sim 33%

Não 67%

A maioria das empresas não possui biblioteca.

Grau de interesse das empresas em implantar uma biblioteca para os seus funcionários – Somente para as empresas que não possuem biblioteca

(Estimulada Única)

53 DADOS DA EMPRESA


Das empresas que não possuem biblioteca, o grau de interesse em implantar uma biblioteca para os seus funcionários é de 63%.

9,4%

21,9%

6,3%

46,9%

15,6%

62,5%

Nenhum Interesse Pouco Interesse Indiferente Interesse Muito Interesse Grau de Interesse(Interesse+ Muito

interesse)

Grau de importância dos serviços de uma biblioteca para os seus funcionários (Estimulada Única)

54 DADOS DA EMPRESA


0,0%

14,6%

2,1%

41,7% 41,7%

83,3%

Nada importante Pouco importante Indiferente Importante Muito importante Grau de Importância

Para as empresas, o grau de importância dos serviços de uma biblioteca para os seus funcionários é de 84%.

(Importante+ Muito importante)

Percentual de empresas que conhece a profissão Bibliotecário (Estimulada Única)

55 DADOS DA EMPRESA

Sim 77%

Não 23%


Grande parte das empresas conhece a profissão Bibliotecário.

Percentual de empresas que tem conhecimento onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná (Espontânea Única)

56


Sim 50%

Não 50%

Metade das tem conhecimento onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná e a outra metade não.

DADOS DA EMPRESA

Instituições onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná (Espontânea Múltipla)

57


45,8% 41,7%

12,5%

UFPR (Curitiba) UEL (Londrina) PUC (Curitiba)

DADOS DA EMPRESA

Para as empresas que tem conhecimento onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná, as instituições onde existem estes cursos mais citadas foram: UFPR (Curitiba) e UEL (Londrina).

Grau de probabilidade de algum funcionário da empresa fazer o curso de Biblioteconomia ofertado por uma instituição de ensino

(Estimulada Única)

58


14,6%

56,3%

27,1%

2,1%

29,2%

Nada provável Pouco provável Provável Muito Provável Grau de Probabilidade

DADOS DA EMPRESA

Caso uma instituição de ensino venha oferecer o curso de Biblioteconomia, o grau de probabilidade de algum funcionário da empresa fazer o curso é de 29%

(Provável + Muito Provável)

Dados da empresa

59

A maioria das empresas (67%) não possui biblioteca, e o grau de interesse em implantar uma biblioteca para os seus funcionários é de 63%;

O grau de importância dos serviços de uma biblioteca para os seus funcionários é de 83%;

Grande parte das empresas (77%) conhece a profissão Bibliotecário;

Metade das empresas (50%) tem conhecimento onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná e a outra metade (50%) não;

Para as empresas que tem conhecimento onde existem cursos de Biblioteconomia no Paraná (50%), as instituições mais citadas foram: UFPR (Curitiba) (46%) e UEL (Londrina) (42%);

Caso uma instituição de ensino venha oferecer o curso de Biblioteconomia, o grau de probabilidade de algum funcionário da empresa fazer o curso é de 29%.

DADOS DA EMPRESA

60

Perfil dos entrevistados

Empresas

Perfil dos Entrevistados (Espontânea Única)

61 PERFIL DO ENTREVISTADO - EMPRESAS


GÊNERO FAIXA ETÁRIA

GRAU DE ESCOLARIDADE

Feminino 75%

Masculino 25%

25,0% 35,4%

27,1%

10,4% 2,1%

De 18 a25 anos

De 26 a35 anos

De 36 a45 anos

De 46 a55 anos

Acima de65 anos

0,0% 0,0% 10,4%

89,6%

Analfabeto 1º grau(Ensino

Fundamental)

2º grau(EnsinoMédio)

3º grau(Ensino

Superior)

Formação acadêmica Somente para os que responderam ensino Superior (Espontânea Múltipla)



FORMAÇÃO ACADÊMICA FREQ. %

Administração/Administração de Empresas/Administração de Empresas com Pós em Recursos Humanos/Administração de Empresas com Pós em Gestão

11 25,6%

Psicologia/Psicologia com Pós em Recursos Humanos/Psicologia com Pós em Gestão de Pessoas

8 18,6%

Contabilidade 4 9,3%

Relações Públicas 3 7,0%

Biblioteconomia 2 4,7%

Publicidade 2 4,7%

Secretariado Executivo 2 4,7%

Serviço Social/Serviço Social com pós em Gestão de Pessoas. 2 4,7%

Marketing 2 4,7%

Engenharia 2 4,7%

Comunicação 1 2,3%

Economia 1 2,3%

História com pós em Gestão de Pessoas 1 2,3%

Matemática 1 2,3%

Pedagogia 1 2,3%

Direito 1 2,3%

Sistema da Informação 1 2,3%

Tecnólogo em Alimentos 1 2,3%

Recusou 1 2,3%

TOTAL DE ENTREVISTAS 43 -

Cargo



CARGO FREQ. %

Analista (Analista de Administração de Pessoal/Analista de Benefícios/Analista de Capital Humano/Analista de cargos e Salários/Analista de Comunicação e Marketing/Analista de Gestão de Pessoas/Analista de RH)

12 25,0%

Assistente (Assistente Administrativo/Assistente Administrativo e Operador/Assistente da Biblioteca/Assistente de Projetos/Assistente de RH/Assistente de Treinamento e Desenvolvimento/Assistente em Comunicação e Marketing/Assistente Gestacional de Conhecimento

10 20,8%

Coordenador (Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento/Coordenadora de Meio Ambiente/Coordenadora de RH/Coordenadora Regional de RH)

6 12,5%

Gestor (Gestor de RH/Gestora de Pessoas/Gestora de Qualidade e Meio Ambiente)

6 12,5%

Encarregado (Encarregado de RH/Encarregado de Treinamento e Desenvolvimento)

5 10,5%

Auxiliar (Auxiliar Administrativo/Auxiliar de RH) 4 8,3%

Assessora de Recursos Humanos 1 2,1%

Bibliotecária 1 2,1%

Compras 1 2,1%

Diretor 1 2,1%

Secretária Executiva 1 2,1% TOTAL DE ENTREVISTAS 48 100,0%

Perfil do Entrevistado


A maioria dos entrevistados pertence ao gênero feminino (75%), com idade entre 18 e 45 anos (88%);

O grau de escolaridade predominante é o Ensino Superior (90%), com formação acadêmica principalmente em Administração (26%), Psicologia (19%) e Contabilidade (9%);

O cargo dos entrevistados mais citados foram: Analista (25%) e Assistente (21%).

65

Perfil das empresas

entrevistadas

Perfil das empresas (Estimulada Única)

66 PERFIL DAS EMPRESAS


PORTE DA EMPRESA: QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS

TEMPO DE EXISTÊNCIA DA EMPRESA

2,1% 2,1% 2,1% 6,3% 2,1%

85,4%

De 1 a 100 De 101 a 200 De 201 a 300 De 301 a 400 De 401 a 500 Acima de 500

0,0% 0,0% 0,0% 2,1%

97,9%

Até 2 anos De 2 a 5 anos De 5 a 8 anos De 8 a 11 anos Acima de 11 anos

Em relação ao porte da empresa, a maioria (85%) possui acima de 500 funcionários. Grande parte das empresas (98%) tem acima de 11 anos de existência.

onclusão

67

CONCLUSÃO 68

Conclusão

O estudo mostra que os profissionais que atuam em bibliotecas estão satisfeitos com seu trabalho, mas necessitam que as instituições de ensino invistam mais nos profissionais, nas bibliotecas, incentivando em cursos de atualizações.

O segmento de biblioteconomia tem a necessidade de investir mais na

valorização dos profissionais, mostrando a importância destes nas instituições. A pesquisa mostra ainda que o serviço de biblioteca é muito importante, e com

isso apresenta uma oportunidade para o Conselho Regional de Biblioteconomia (CRB-9) investir em comunicação, mostrando e valorizando a importância dos profissionais bibliotecários. E também buscar parceria, junto as universidades, que possam oferecer novos cursos cursos de Biblioteconomia presencial e à distância. Existe um percentual significativo que confirma a necessidade da formação de profissionais bibliotecários.

Percebe-se também, que apesar dos profissionais que já atuam no mercado de

bibliotecas estarem satisfeitos com sua profissão, estão pedindo mais apoio dos órgãos de classe.

Os novos cursos a serem oferecidos devem apresentar como aperfeiçoamento

conteúdos de idiomas, informática e redes sociais.

CONCLUSÃO 69

Conclusão

A pesquisa junto as empresas, mostra que maioria conhece a profissão de bibliotecário, mas metade não tem conhecimento de onde tem os cursos de biblioteconomia. Mostra uma oportunidade para o CRB desenvolver estratégias de comunicação junto a este mercado empresarial.

Segundo as empresas, caso uma instituição de ensino venha oferecer o curso de biblioteconomia, existem praticamente 30% que tem interesse em encaminhar os seus funcionários para fazer o curso, apresentando potencial de mercado para novos cursos. Segundo a projeção abaixo, caso cada empresa encaminhe um funcionário para o curso, teríamos um mercado com demanda de aproximadamente 1.200 alunos. E as empresas com pouco interesse, através de uma boa comunicação mostrando a importância e benefícios do curso, parte deste grupo pode ser potencial.

Portanto, os órgãos de classe e instituições de ensino que querem oferecer novos cursos, deverão investir em comunicação para dar maior visibilidade a área de biblioteconomia.

EMPRESAS DE MÉDIO E GRANDE PORTE NO PARANÁ – SEBRAE/PR 2012

PROJEÇÃO

Aproximadamente 3.972 30% com interesse = 1.192 empresas

56% com pouco interesse = 2.224 empresas

“Informação é conhecimento,

conhecimento é poder e quem

tem o poder está no comando.”

Goxany Sonamize Uchouane

pesquisa de mercado bibliotecÁrio no paranÁ de mercado bibliotecarios.pdf · pesquisa de mercado...

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