o estado atual do design de serviço no brasil e no mundo
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O estado atual do Design de Serviço
no Brasil e no Mundo
SERVICE DESIGN DAY
Luis AltRio de Janeiro, 1º de Junho de 2017
O que está acontecendo?PERGUNTA
O significado de Design mudou!REFLEXÃO
Somos uma consultoria que combina conhecimento de design e de negócios.
Entendemos consumidores e organizações para projetar serviços de alto impacto.
SOBRE A LIVEWORK
Algumas de nossas publicações
Service Design por Ben Reason, Lavrans Løvlie e Andy Polaine
Design Thinking Brasil por Luis Alt e Tenny Pinheiro
Service Design for Business por Ben Reason, Lavrans Løvlie e Melvin Brand Flu
Design Thinking Artigo de Chris Downs, Ben Reason e Lavrans Løvlie
Designing Interactions por Bill Moggridge
Service DesignIt Yourself Um conjunto de cartas com elementos e ferramentos para projetar serviços.
Brand Driven Innovation por Erik Roscam Abbing
Alguns de nossos clientes
O mundo, hoje.CONTEXTO
A velocidade da mudançaCONTEXTO
Carros autônomos e voadores…EXEMPLO
Como fazer sentido de tudo e se manter relevante no mercado?
PERGUNTA
EMPATIA
COLABO- RAÇÃO
EXPERIMEN- TAÇÃO
DESEJÁVEIS
VIÁVEIS RENTÁVEIS
Design Thinking ou Design de Serviço?
PERGUNTA
O que é Design de Serviço?PERGUNTA
Estamos avançando!MOMENTO ATUAL
Érico Fileno
Francisco Albuquerque
Hilton Menezes
Wagner Lúcio
Alexander Guazzelli
Fabrício Dore
Juliana Bach
Leonardo Massarelli
Clarissa Biolchini
Luis Alt
André Soares
Carla Motta
Francisco Nilson
Herick Ferreira
Karina Canêdo
Marcela Vasconcelos
Paulo Fernandes
SÃO PAULORIO DE JANEIRO BRASÍLIA
ONDE ESTÃO
AS MULHERES!??
Uma pioneira no Design de Serviço…HISTÓRIA REAL
Design de Serviço ou “Serviços"?PERGUNTA
SEGUNDO A SDL, "SERVIÇOS"
SÃO UNIDADE DE SAÍDA,
O QUE SE PROJETA É
UM SERVIÇO!
Service-Dominant Logic?PERGUNTA
Produtos E Serviços?PERGUNTA
Design de tudo por todos!DE VOLTA PARA O FUTURO
É DESIGNER TODO AQUELE
QUE ALTERA CURSOS DE
AÇÃO COM O OBJETIVO DE
TRANSFORMAR SITUAÇÕES
EXISTENTES EM PREFERIDAS.
