NOMES QUE INSPIRARAM NOSSA HISTÓRIA

Foi diretor executivo da JUSE e

responsável, do lado japonês, pelo

Programa de Cooperação JUSE/

Fundação Christiano Ottoni (FCO, que

originou a nossa empresa). Recebeu o

título de benemérito pela FCO, em

1994, por sua contribuição ao povo

brasileiro através do projeto Gestão

pela Qualidade Total. A cooperação

JUSE/FCO foi coordenada no Japão

por Noguchi desde os primeiros

contatos informais, em 1986, até 1995,

ano de seu falecimento.

Junji Noguchi

Psicólogo norte-americano conhecido

pela Teoria da Hierarquia das

Necessidades Humanas de Maslow.

Segundo ele, o homem é motivado por

suas necessidades que se manifestam

em graus de importância, onde as

fisiológicas são as iniciais e as de

realização pessoal são as finais. Cada

necessidade humana influencia na

motivação e realização do indivíduo.

Abraham Maslow

Engenheiro, consultor, professor e

membro da JUSE, lutou pela

recuperação do Japão no pós-guerra.

É referência na difusão do método 5S e

por definir os 11 princípios

fundamentais do Total Quality Control

(TQC). Viajou por 10 anos com o Prof.

Falconi pelo Brasil nos anos 90,

iniciando um grande movimento pela

Qualidade Total no país.

Ichiro Miyauchi

Joseph Joses JuranEngenheiro eletricista e consultor de

negócios, é um dos grandes nomes

internacionais da gestão e qualidade,

especialmente por acrescentar a

dimensão gerencial aos estudos e pela

aplicação do Princípio de Pareto à área

da qualidade. Ajudou a reconstruir o

Japão pós-guerra e definiu três

processos de gestão essenciais para o

desenvolvimento das organizações:

Controle da Qualidade, Melhoria da

Qualidade e Planejamento da

Qualidade.

Formado em Química e professor de

Engenharia pela Universidade de

Tokyo, foi um dos grandes

pesquisadores sobre controle de

qualidade na JUSE. Foi responsável

pelo desenvolvimento de uma técnica

japonesa de Qualidade e introduziu o

conceito de Círculo de Qualidade e do

Diagrama de Ishikawa, que

estabeleceram as bases para o Método

PDCA.

Kaoru Ishikawa

Peter Ferdinand DruckerDe origem austríaca, foi considerado o

pioneiro mundial na Teoria da Gestão.

Atuou como consultor administrativo,

professor, jornalista e escritor.

Influenciou um grande número de

líderes e de empresas, além de tornar a

gestão uma disciplina respeitada,

prática e humanista. Foi aclamado pela

Business Week como o homem que

inventou a gestão.

Engenheiro, sociólogo, economista e

cientista político italiano, elaborou a

Lei de Pareto, mais conhecida como o

princípio 80/20. Dessa lei, originou-se

o Diagrama de Pareto, um recurso

gráfico para estabelecer uma

ordenação nas causas de perdas que

devem ser sanadas. Essa é uma das

ferramentas que utilizamos nas

análises de fenômeno, buscando

chegar ao problema e às possíveis

soluções.

Vilfredo Pareto

William Edwards DemingConhecido como o pai do renascimento

industrial japonês após a Segunda

Guerra Mundial e um dos gurus da

qualidade nos EUA. Foi convidado pelo

governo do Japão para orientar a

equipe encarregada, no pós-guerra, de

elaborar um sistema de gestão para a

reconstrução do país – a partir do qual

surgiu o TQC japonês. Considerado um

mestre do gerenciamento de qualidade

no mundo, foi o responsável por grande

parte dos avanços na área. O ciclo

PDCA, idealizado por Shewhart na

década de 20, se popularizou com

Deming, em 1950, que foi quem

efetivamente o aplicou.