/03Publicao do GruPo ranGel Maio 2010

GRANDE ENTREVISTA

Presidente e adMinistrador-deleGado tabaqueira, afiliada da PhiliP Morris international

INoVAR o NoSSo GRANDE DESAfIo

eventos Presena na loGitrans

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eventosvice-Presidente da fedex eM PortuGal

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caso de sucessooPerao Parfois

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editorialsuMrio

Estimados leitores,

O caminho faz-se caminhando. A MyRangel est a seguir o percurso que lhe tramos com sucesso; conta um pouco da vida do Grupo Rangel, e mais importante ainda a experincia dos nossos clientes, quer na sua relao connosco, quer das suas prprias experincias.

Orgulhamo-nos de ter figuras como Bo Ekberg na capa da nossa revista, lder em Portugal de uma das mais ilustres empresas, a Tabaqueira - afiliada da Philip Morris International, e de Miguel Teles, que no interior conta uma experincia de sucesso da no menos ilustre Parfois.

Foi neste sentido que pensmos a MyRangel, e est a cumprir a sua misso, levar de forma transparente ao leitores o Grupo Rangel. Quando terminamos um nmero ficamos sempre com sensao de que muito havia a dizer. No Grupo Rangel felizmente as boas notcias so muitas, tambm fazemos com que as ms noticias, sobretudo na economia europeia, e especialmente em Portugal no nos perturbem.

nesta profisso de f no futuro, e de muita vontade de vencer que prosseguimos o nosso caminho, com muita dinmica, e muita motivao por ns Grupo Rangel e por Portugal.

A todos aqueles que colaboram neste projecto MyRangel os meus parabns no desmoream, mesmo sabendo que a directora vai estar fora porque hoje ou amanh vai trazer ao mundo mais um habitante.Desejamos-lhe felicidades. Vamos continuar contudo a levar aos nossos leitores a revista com a mesma regularidade.

Bom Sucesso,

Eduardo rangEl

Presidente do Grupo Rangel

BrevesNOTcIAS DO MERcADO lOGSTIcO ........................................................03

insidePREPARADOS PARA NOVOS DESAFIOS ...................................................05

acordosOPERAO BOScH AVANA .....................................................................06lOGSTIcA HOSPITAlAR O NOVO DESAFIO .........................................07

caso de sucessoPARFOIS - ENTREGAS QUE NO PASSAM DE MODA .............................08

Grande entrevistaBO EKBERG, ADMINISTRADOR TABAQUEIRA .........................................10

aduaneiraOPERADOR EcONMIcO AUTORIZADO ...................................................13

solidariedadeRANGEl SOlIDRIA ..........................................................................14

eventosFEDEx GOlF cHAllENGE REGRESSA ................................................15VIcE-PRESIDENTE FEDEx VISITA PORTUGAl ....................................16FEDEx/RANGEl SAlES RAlly PAPER ...............................................17H TAlENTOS NA FEUP ....................................................................18jOOZINHO GANHA NOVO AMIGO ...................................................18lOGITRANS: NUNO RANGEl PARTIcIPA cOMO ORADOR ..................19

Ficha tcnica

Revista myRangel Nmero 3 / Maio 2009

Propriedade: Rangel Invest S.A.

Sede: Rua da Serra, 654 - Folgosa(Maia) - Apartado 1193 - 4446-909 Ermesinde

direco: Isabel Pinto redaco: PressMedia

Projecto grfico e Paginao: Pedro Sousa Coordenao: Rute Fernandes

Tiragem: 7.000 Exemplares

Web: www.rangel.com Email: marketing@rangel.com

DISTRIBUIO GRATUITA

A SGS Portugal renovou recentemente a certificao do Sistema de Gesto de Qualidade s empresas Rangel Transitrios, FedEx/Rangel e Eduardo Rangel Despachante Oficial, garantindo a conformidade dos seus processos e reconhecendo a sua focalizao na satisfao das necessidades do cliente. Durante as auditorias realizadas foram avaliados aspectos como a gesto das reclamaes, o tempo de resposta ao cliente e a garantia de que as mercadorias viajam nas condies de segurana e prazos previstos.

A renovao destas certificaes vem motivar-nos no sentido de nos esforarmos constantemente para que a nossa performance continue a evoluir, refere a Directora da Qualidade do Grupo, Maria Helena da Costa.

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Desde o incio de Maro, os envios expedidos atravs da FedEx/Rangel, de segunda a sexta-feira, destinados a 3700 cdigos postais da costa Este dos Estados Unidos, podem alcanar o outro lado do Atlntico 24 horas aps a recolha em Portugal. Com a entrada em funcionamento do East Coast Special passa a ser praticamente indiferente para os importadores norte-americanos fazer compras em Portugal ou na Amrica, pois so precisamente as mesmas 24 horas que separam o exportador do importador.

Estimamos que este novo servio venha contribuir para o aumento das exportaes portuguesas, afirma Victor Esteves, Director-geral da FedEx/Rangel.

FEDEx ATRAVESSA O ATlNTIcO EM 24H

SGS RENOVA cERTIFIcAES DO SISTEMA DE GESTO DA QUAlIDADE

ANAcOM AUTORIZA PRESTAO DE SERVIOS DE cORREIO ExPRESSO

A Rangel Expresso, a empresa de transporte expresso nacional do Grupo Rangel, foi recentemente autorizada pela Autoridade Nacional de Comunicaes (ANACOM) a prestar servios de correio expresso. As empresas nacionais podem assim contar com o servio de distribuio porta-a-porta de volumes de mercadorias superiores a 2kg, com tempos pr-definidos, em Portugal Continental e nas ilhas. Durante 2010, a empresa do Grupo Rangel estima transportar 5 milhes de volumes, efectuar 1,5 milhes de envios e facturar 13 milhes de euros.

Temos como objectivo estar preparados para enfrentar os desafios que a liberalizao do mercado postal vai trazer em 2011, destaca Nuno Rangel, Director-geral da Rangel Expresso.

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Breves

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Desde o dia 4 de Maro que toda a carga de exportao que sai de Portugal nos avies FedEx passou a ser sujeita a leitura de RAIO X, dando assim cumprimento s normas de controlo de segurana da carga.

Nesta fase de implementao deste novo procedimento, o rastreio da carga efectuado com o apoio dos equipamentos da empresa de handling (Portway), sendo que num futuro breve esta operao ser efectuada atravs de meios prprios, decorrendo j neste momento o processso de compra dos equipamentos bem como a respectiva homologao junto da entidade reguladora (INAC).

Est assim dado mais um importante passo no que toca ao controlo de segurana da carga bem como uma inequvoca vontade da parte da FedEx/Rangel quanto sua capacidade de fazer cumprir as regras do transporte areo.

FEDEx/RANGEl INVESTE EM RAIO-x

ExPANSO DA REA lOGSTIcA EM PORTUGAl

O Grupo Rangel reforou recentemente a sua presena em vora, Faro e no arquiplago da Madeira atravs do investimento em novas instalaes, que lhe permitem aumentar a sua capacidade instalada. Alm de serem maiores, as novas instalaes esto melhor localizadas, permitindo melhores acessos, maior visibilidade e melhores condies de trabalho. Com estas mudanas, o Grupo pretende aumentar o actual volume de negcios, e a possibilidade de arrancar com novos servios.Na Madeira, o Grupo investiu cerca de 100 mil euros numa nova plataforma, que ser a primeira a ser dotada do software SAP Warehouse Management e vai permitir empresa iniciar-se na gesto de stocks em regime de outsourcing, uma actividade que j desenvolve no Continente.

PORTO DE lEIxES REcEBE FRUM ADUANEIRO E FIScAl

Em Maro, o porto de Leixes acolheu o Frum Aduaneiro e Fiscal, que teve como objectivo reunir as empresas do sector e representantes das Finanas para debater e esclarecer as solues legais em vigor. Eduardo Rangel, Presidente do Grupo Rangel, e Jos Rijo, Director-geral da Eduardo Rangel Despachante Oficial, integraram o primeiro painel de oradores, que reflectiu sobre os processos de obteno e a importncia do estatuto de Operador Econmico Autorizado. Durante o frum, que promoveu o dilogo e a entreajuda entre a Direco Geral das Alfndegas e dos Impostos Especiais sobre o Consumo e os operadores econmicos, foram tambm discutidos temas como o Sistema IEC/ISV e o Oramento de Estado para 2010.

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Breves

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inside

pREpARADoS pARA NoVoS DESAfIoS

QUAIS AS FUNES E OS OBjEcTIVOS DO NOVO DEPARTAMENTO DE cONSUlTORIA cRIADO PElA RANGEl DISTRIBUIO E lOGSTIcA (RDl)?O Business Development & Sales dedica-se ao desenvolvimento de negcios e tem como objectivo actuar activamente no estabelecimento do contacto com o cliente e apresentar-lhe solues sua medida.

QUE SERVIOS SO OFEREcIDOS POR ESTE NOVO DEPARTAMENTO?Para alm dos habituais servios de levantamento e constituio de projectos nas reas da Logstica e Distribuio, o Business Development & Sales est habilitado a prestar servios de consultoria e a integrar equipas multidisciplinares dentro do universo Rangel, gerando sinergias benficas para o cliente. Esta uma nova rea orgnica com responsabilidades marcadamente comerciais, onde o conhecimento dos processos de logstica em armazm e de outros de natureza complementar, como o planeamento, aprovisionamento, suporte a linhas de produo ou a posterior distribuio capilar ou global, so a chave para o sucesso.

QUE MOTIVOS lEVARAM A RDl A APOSTAR NESTE SERVIO?Em tempos difceis como os actuais, o recurso ao outsourcing logstico uma soluo cada vez mais vlida. Um provider consegue proporcionar ao cliente uma melhor e mais gil definio e implementao dos processos logsticos, resultantes em ganhos de produtividade e qualidade e na reduo dos custos. Por outro lado, a criao do Business Development

& Sales vem quebrar a ligao e dependncia da RDL face ao departamento comercial de todo o Grupo e ajudar esta empresa a alcanar a liderana dos principais fornecedores de servios de logstica em Portugal.

TAMBM A RANGEl ExPRESSO, EMPRESA DO GRUPO RESPONSVEl PElA DISTRIBUIO NAcIONAl, REESTRUTUROU REcENTEMENTE O SEU SERVIO DE APOIO A clIENTES. QUE MOTIVOS cONDUZIRAM A ESTA REESTRUTURAO?Sentimos necessidade de melhorar o nosso interface com o mercado e aumentar os nveis de satisfao dos nossos clientes, pelo que se tornou evidente que deveramos investir na melhoria significativa do desempenho dos colaboradores que diariamente so a voz da empresa.

QUE MEDIDAS TOMARAM cOM VISTA A OPTIMIZAR A PERFORMANcE DOS cOlABORADORES DESTE DEPARTAMENTO? Recrutmos colaboradores especializados, desenvolvemos aces de formao para adequar as competncias dos colaboradores s suas funes e instalmos um novo software de call-center. Por outro lado, optmos por criar um s nmero de telefone (707 200 500) e um s endereo de correio electrnico (apoio.clientes@rangel.com), exceptuando os que se destinem marcao de recolhas,neste caso, o e-mail dever ser enviado para recolha@rangel.com. Desta forma queremos facilitar o contacto por parte do cliente e evitar perdas de informao. Por outro lado, o servio de apoio a clientes passou a funcionar de segunda a sexta-feira, entre as 8h30 e as 20h.

Para poder responder de forma cada vez mais eficiente s necessidades dos seus clientes, o Grupo Rangel tem vindo a investir no desenvolvimento de vrios departamentos que diariamente so a voz da empresa. Desde o incio do ano, a Rangel Distribuio e Logstica possui um novo departamento de consultoria logstica e a Rangel Expresso, que se dedica distribuio nacional, viu o seu departamento de apoio a clientes ser reestruturado. Isabel Pinto, Directora de Parcerias e Marketing, revela os motivos que conduziram a estas alteraes e o impacto que esto a ter na interaco entre o cliente e a Rangel.

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acordos

A Rangel Distribuio e Logstica (RDL) implementou, no final de Fevereiro, a sua mais recente operao logstica com a BOSCH, atravs de um novo centro logstico situado em Famalico que se dedica recepo de materiais, armazenagem e abastecimento da fbrica desta marca em Braga.

O novo espao possui cerca de 3 mil metros quadrados, conta com uma equipa de 18 colaboradores e est a laborar num modelo em just-in-time suportado em dois turnos.

Ao pretender a deslocao da recepo de materiais, armazenagem e abastecimento da fbrica para um armazm externo, a BOSCH entrega-nos a responsabilidade de assegurar toda a funcionalidade operacional e logstica inerente a este processo, refere Nuno Ramalho, Director-geral da RDL.

Entre as vrias actividades a cargo a Rangel esto as descargas e recepes em armazm, anlise de qualidade dos materiais, desembalamento, repacking e identificao de material, transaces de estado e acompanhamento dos fluxos em armazm por radiofrequncia, rastreabilidade dos produtos, gesto de prazos de validade, gesto de ordens de abastecimento fbrica, gesto e reaco a urgncias, inventrio permanente e transporte num modelo de round-trip.

Assegurar e manter um elevado nvel de satisfao e, simultaneamente, minimizar o custo total de todo o sistema significa o cumprimento de um dos objectivos estratgicos da BOSCH: colocar na linha de produo o produto certo, no lugar certo, no momento certo, sendo a segurana e o controlo do produto factores crticos em todo o processo, acrescenta o mesmo responsvel.

oPerao boSch avana

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acordos

logstica hospitalar o novo desafio

A Rangel Distribuio e Logstica vai entrar na logstica hospitalar j em 2010 atravs de um projecto-piloto com o maior grupo de sade privado portugus, a Jos de Mello Sade (JMS).

Ainda em fase conceptual, este projecto prev a criao de um centro logstico centralizado para o abastecimento de todos os servios das unidades da JMS e ser desenvolvido em vrias fases. Numa primeira fase, est contemplada a recepo centralizada de fornecedores e o posterior abastecimento de dispositivos mdicos e consumveis s

unidades no distrito de Lisboa, o que representa actualmente mil movimentos dirios.

Nas fases posteriores de implementao podero vir a ser includos servios como a movimentao dos materiais dentro das unidades, a gesto de processos de farmcia e de stocks e os processos de compra VMI. O projecto prev ainda a generalizao dos servios ao territrio nacional onde a JMS possui unidades de cuidado de sade, como hospitais, clnicas e centros de anlise.

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caso de sucesso

Com uma centena de lojas em Portugal e outras 60 espalhadas pelo mundo, a Parfois hoje um cone no comrcio de acessrios de moda. Criada em 1994, a marca tem vindo a apostar na internacionalizao para continuar a crescer e aponta para os prximos anos um investimento significativo nos mercados espanhol e polaco.

Todas as semanas h novidades nas lojas, que seguem as ltimas tendncias ditadas pela moda internacional. Este um dos factores crticos de sucesso da Parfois, que no ano passado movimentou seis milhes de peas, o equivalente a mil toneladas.

Com apenas 16 anos de vida, a marca portuense aposta em gabinetes de design prprios no Porto e em Barcelona, cujos designers percorrem regularmente as principais capitais da moda com o objectivo de antecipar o aparecimento de novas tendncias e poder reflecti-las atempadamente nas

suas lojas. Uma vez que os designers pertencem marca, existe tambm garantia de diferenciao face concorrncia.

Dado o sucesso, mas tambm a dimenso do mercado portugus, a Parfois iniciou um processo de internacionalizao h j vrios anos, embora apenas nos ltimos quatro tenha vindo a investir estruturadamente nos mercados externos. Ficou claro que o nosso crescimento teria que ser feito essencialmente fora de Portugal, j que aqui a nossa cobertura do mercado era muito forte, refere Miguel Teles, Director

pARfoIS

ENTREGAS quE No pASSAm DE moDA

de logstica da marca. Para a Parfois, a internacionalizao uma oportunidade de crescimento, que lhe garante a escala necessria para continuar a melhorar a qualidade dos produtos sem repercuti-la no preo final destes.

A nvel internacional, a marca comeou por identificar os pases onde pretendia implementar lojas prprias, como Espanha e Polnia, onde planeia investir com fora durante os prximos anos, j que a penetrao no mercado ainda reduzida face ao potencial do mesmo. J em mercados mais distantes e especficos como o Mdio Oriente, a

No nosso negcio, onde a moda dita o sucesso, fundamental ser rpido a colocar os produtos em loja, sob pena de os mesmos perderem o seu prazo de validade

MiguEl TElES

Director de Logstica da Parfois

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caso de sucesso

Parfois optou por entregar as suas lojas a parceiros locais com experincia em retalho de moda.

De facto, nestes pases culturalmente mais distintos que a marca, que se diz global, tem que efectuar algumas alteraes sua oferta nos pontos de venda. Se em pases frios como a Rssia a oferta durante a estao Outono/Inverno reforada com cachecis, gorros e luvas, no Mdio Oriente as convices religiosas probem produtos com determinados smbolos, como cruzes, e a oferta de artigos prateados e dourados maior em pocas festivas como o Ramado. NEcESSIDADESDada a necessidade de ser rpida a colocar as novas tendncias nos 160 pontos de venda espalhados pelo globo, o transporte e a logstica so actividades fundamentais para o sucesso da Parfois. No nosso negcio, onde a moda dita o sucesso, fundamental ser rpido a colocar os produtos em loja, sob pena de os mesmos perderem o seu prazo de validade, justifica Miguel Teles.

A cooperao com o Grupo Rangel surgiu em 2003, mas intensificou-se dois anos depois, quando a empresa comeou a ter um peso maior no volume global de mercadorias transportadas pela Parfois.

SOlUES E VANTAGENSA Rangel actualmente parceira da Parfois no transporte areo e martimo de importao de vrias origens, sendo as principais a China e a ndia, e tambm na rea aduaneira.

Para melhor responder s necessidades da marca da Barata & Ramilo, a Rangel desenvolveu, de acordo com os requisitos que lhe foram solicitados, um sistema de controlo das entradas das mercadorias em armazm nas diversas origens no extremo Oriente.

Este controlo realizado ao nvel da ordem de compra do cliente, pelo que todas as ordens so sujeitas a aceitao pela Barata & Ramilo antes da entrada em armazm.

No passo seguinte a Rangel organiza um mapa com as mercadorias disponveis e, aps consulta com o cliente, realiza o plano de transporte. Consoante esse plano, os transportes so efectuados por via area ou martima, sendo tambm possvel que as mercadorias aguardem outras ordens para perfazer unidades de transporte e assim rentabilizar os envios.

Nos meses de maior actividade, em que a Rangel chega a movimentar cerca de 120 toneladas por ms, os colaboradores da empresa trabalham durante a madrugada portuguesa para que a troca de informao seja feita de uma forma rpida e eficiente, o planeamento dos transportes seja eficaz e o lead time dos envios da Parfois seja reduzido.

Para combater algumas dificuldades caractersticas dos mercados orientais, como a lngua e o fuso horrio, a Rangel conta com a parceria estabelecida com a Hellmann Worldwide Logistics e aposta num planeamento com bastante antecipao que realizado em conjunto com a Parfois.

WEB SITE

www.parfois.com

N DE COLABORADORES

500

SECTOR DE ACTIVIDADE

Retalho de Acessrios de Moda

N TOTAL DE LOJAS EM PORTUGAL

100 (60 prprias e 40 franchisadas)

N TOTAL DE LOJAS NO MUNDO

160 (80 prprias e 80 franchisadas)

FACTURAO 2009

36.6 M

VOLUME DE MERCADORIAS

TRANSPORTADO EM 2009

1000 toneladas, o equivalente a seis

milhes de peas

inovar o nosso Grande desafio eM PortuGal

Fundada em 1927 e subsidiria da Philip Morris International desde 1997, a Tabaqueira produz mais de 40 mil milhes de cigarros por ano e detm algumas das principais marcas internacionais e nacionais, como a Marlboro, a SG e a L&M. Casado, com dois filhos e mestre em Macroeconomia e Finanas, Bo Ekberg lidera a empresa h j dois anos, depois de ter passado pelos quatro cantos do mundo, e assegura que o sucesso da Tabaqueira reside nas pessoas.

Desde a Sua ao Mdio Oriente, passando pelas Filipinas e pela Rssia, Bo Ekberg desempenhou funes em vrias subsidirias da Philip Morris International (PMI) que, apesar da distncia geogrfica e cultural, partilham recursos humanos com uma imensa vontade de vencer. Em Maro de 2008, assumiu um novo desafio aps ter sido nomeado Presidente e Administrador-delegado da Tabaqueira. Hoje, o dinamarqus j no dispensa as caminhadas em Sintra, onde est sediada a empresa.

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Grande entrevista

bo EkbERG TABAQUEIRA

cOMO SE SENTIU AO SER NOMEADO PRESIDENTE E ADMINISTRADOR DA TABAQUEIRA?Penso que estava no stio certo no momento certo e, como diria Gary Player, um famoso golfista da frica do Sul, quanto mais treinamos, mais afortunados nos tornamos.

QUE cARGOS DESEMPENHOU NA PMI ANTES DE ASSUMIR FUNES EM PORTUGAl?Iniciei a minha carreira na PMI em 1995, na Sua, onde desempenhei funes no departamento de vendas, o que se revelou interessante uma vez que apoiei mercados de vrios pases, todos em diferentes etapas de desenvolvimento. Em 1997, o Mdio Oriente veio a revelar-se uma experincia incomparvel que me proporcionou uma aprendizagem muito rica. Dois anos depois, as Filipinas significaram uma mudana funcional para assumir as funes de Director de Marketing, com um balano extremamente positivo. Depois disso estive na Rssia, onde exerci funes como Director de Vendas e Distribuio.

QUAIS AS PRINcIPAIS DIFERENAS QUE ENcONTROU NOS VRIOS MERcADOS DE AcTUAO DA PMI?Apesar das diferenas culturais, que no poderiam deixar de existir, e pensando na minha carreira e no seu fio

condutor, destacaria que, onde quer que estejamos na PMI, encontramos pessoas empenhadas em vencer. E esta vontade de alcanar o xito crtica.

EM QUE cONSISTE O NEGcIO DA TABAQUEIRA?Como afiliada da PMI, somos o maior e o mais importante grupo no sector do tabaco em Portugal e uma das maiores organizaes empresariais portuguesas. Em Sintra produzimos cigarros e produtos de tabaco afins, que comercializamos em Portugal Continental e nas ilhas e exportamos um pouco para todo o mundo. Actualmente, produzimos mais de 40 mil milhes de cigarros por ano, dos quais cerca de 60% so exportados para mais de 35 mercados. Em Portugal, temos uma quota de mercado estimada em mais de 80% do mercado, assim como um portflio de marcas lder, nacionais e internacionais, como a Marlboro, SG, L&M, Chesterfield, Portugus, Ritz e guia.

QUE DESAFIOS E PARTIcUlARIDADES TEM ENcONTRADO NO MERcADO PORTUGUS?Temos a necessidade de continuar a ser competitivos, defendendo a nossa quota de mercado e gerando um retorno adequado para os nossos accionistas. Para alcanarmos estes

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Grande entrevista

objectivos, fundamental superarmos constantemente as expectativas dos nossos consumidores adultos e, acima de tudo, sermos inovadores. Este o nosso grande desafio.

A TABAQUEIRA PROMOVE DIVERSAS AcES DE cOMBATE AO cOMRcIO IlcITO DE TABAcO. QUAl A IMPORTNcIA DESTAS AcES? Os cigarros contrafeitos ou objecto de contrabando no cumprem as normas de qualidade e os requisitos legais em Portugal. Como tal, inicimos em 2009 a aplicao de uma nova e segura tecnologia de autenticao do produto, que permite verificar se um volume ou mao de cigarros autntico e consequentemente se encontra em situao fiscal regular. Ainda neste mbito, lanmos, numa iniciativa conjunta com as Alfndegas (D.G.A.I.E.C.) e a G.N.R., uma campanha de sensibilizao de toda a cadeia de distribuio de produtos de tabaco para os riscos inerentes ao comrcio ilcito de cigarros.

QUE OUTRAS MEDIDAS cOlOcAM EM PRTIcA cOM VISTA A UMA cIDADANIA EMPRESARIAl RESPONSVEl?Estamos absolutamente empenhados no apoio comunidade, em particular em Sintra, onde se localiza a nossa fbrica e onde muitos dos nossos empregados vivem. A Rede de Solidariedade da Tabaqueira, em linha com a forma de actuar da PMI, desenvolve uma srie de actividades de voluntariado

Com a Rangel, partilhamos valores como a integridade, a eficincia e o profissionalismo, alis evidentes nos vrios colaboradores que diariamente trabalham na operao logstica da Tabaqueira

Bo EkBErg

Presidente e Administrador-delegado da Tabaqueira

e contribui para organizaes de solidariedade social que lutam contra a fome e a violncia domstica e ajudam os mais necessitados e socialmente excludos.

cOMO SURGIU A OPORTUNIDADE DE TRABAlHAR EM cONjUNTO cOM O GRUPO RANGEl?Os nossos caminhos cruzaram-se em 1999, quando a Rangel adquiriu Tabaqueira a empresa Roquette, Agentes Transitrios, S.A. Este profundo conhecimento mtuo tem contribudo para a slida parceria de negcio que se desenvolveu at hoje.

EM QUE MEDIDA A RANGEl cONTRIBUI PARA O SUcESSO DA TABAQUEIRA?A Rangel desempenha um papel fundamental na nossa actividade econmica, no s ao nvel da exportao, mas tambm em toda a logstica e distribuio de cigarros em Portugal. A Rangel um parceiro de negcio de excelncia que nos proporciona uma soluo logstica integrada, que aposta na qualidade, na segurana, na diferena, na inovao, nas novas tecnologias e numa poltica de melhoria contnua. um operador com larga experincia em solues logsticas, o que definitivamente se traduz numa mais-valia. Com a Rangel, partilhamos valores como a integridade, a eficincia e o profissionalismo, alis evidentes nos vrios colaboradores que diariamente trabalham na operao logstica da Tabaqueira. J trabalhamos em conjunto h muitos anos, sempre numa perspectiva de consolidao desta parceria de sucesso.

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Grande entrevista

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aduaneira

Desde 2005 que est em curso uma profunda reforma legislativa ao nvel do Direito Aduaneiro comunitrio que culminar com a regulamentao do Cdigo Aduaneiro Modernizado, publicado pelo Regulamento (CE) n. 450/2008 do Parlamento Europeu e do Conselho de 23 de Abril de 2008.

Este novo Cdigo Aduaneiro Comunitrio consubstancia um normativo legal completamente inovador no que respeita a regimes, procedimentos, controlos, prticas aduaneiras, etc., assentando claramente numa matriz radicalmente distinta da verso actualmente em vigor. Em linhas gerais, podemos inequivocamente vislumbrar dois vectores fundamentais que enformam este novo diploma. Por um lado, a questo da segurana (save and security) que passou, indiscutivelmente, a ser um valor absoluto no trfego internacional de mercadorias. A esta preocupao no foi seguramente alheia o ambiente que se vive a nvel mundial em consequncia dos trgicos ataques a Nova York e a Washington ocorridos em Setembro de 2001. Novos conceitos esto a ser introduzidos no lxico aduaneiro como, por exemplo, controlo aduaneiro, risco, gesto do risco, alfndega de entrada, alfndega de importao, alfndega de sada, alfndega de exportao, operador econmico autorizado, etc.

A segunda ideia-fora emergente daquele normativo comunitrio traduz uma aposta firme e decidida da Unio Europeia na chamada alfndega electrnica (vulgarmente conhecida por e-customs). Com efeito, o legislador comunitrio partiu do pressuposto da indissociabilidade das novas tecnologias da informao e da comunicao da questo da segurana. Ou seja, considera que toda a filosofia preventiva em

matria de segurana que subjaz a este novo Cdigo Aduaneiro apenas produzir os resultados desejveis se assentar num eficaz sistema informtico e comunicacional que estabelea a indispensvel conexo electrnica entre as administraes aduaneiras da totalidade dos Estados-membros.

Justamente, no epicentro desta nova arquitectura do sistema aduaneiro comunitrio encontra-se a figura do Operador Econmico Autorizado (AEO). Trata-se de um estatuto que as alfndegas podem conceder aos agentes econmicos em geral que renam um conjunto de requisitos, nomeadamente um registo adequado do cumprimento das obrigaes aduaneiras, um sistema satisfatrio de gesto dos registos comerciais e, se for caso disso, de transportes, que permita controlos aduaneiros adequados, uma solvabilidade financeira comprovada e, quando aplicvel, normas adequadas em matria de segurana e proteco. Ora, em face deste novo enquadramento factual e jurdico das relaes comerciais internacionais ao nvel das transaces de mercadorias, o Grupo Rangel, fiel sua tradio pioneira na obteno de processos simplificados e sempre com o intuito de melhor servir os seus clientes, submeteu apreciao das competentes autoridades aduaneiras o respectivo pedido de concesso do estatuto AEO para a sua empresa Eduardo Rangel Despachante Oficial, Lda., o qual lhe viria a ser outorgado no passado dia 16 de Novembro de 2009. poca da concesso, a Eduardo Rangel foi a nona empresa a nvel nacional a lograr alcanar este importante objectivo. Dada a sua condio de operador logstico global, esto j em curso os processos relativos candidatura quele estatuto de outras empresas do Grupo Rangel, a fim de as igualmente dotar das vantagens j mencionadas.

por JoS riJo Director Geral da Eduardo Rangel - Despachante Oficial

opERADoR EcoNmIco AuToRIZADo

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solidariedadesolidariedade

Apesar de h j alguns anos o Grupo Rangel apoiar algumas instituies de caridade, no tem sido prtica informar os meios de comunicao deste facto. A Rangel tem vindo a apoiar vrias instituies de solidariedade social atravs da oferta de servios de transporte gratuitos, como acontece com a Liga Nacional Criana Esperana Renascer, com a qual a empresa j coopera h alguns anos, e com a ONG Mundo a Sorrir, uma associao de mdicos dentistas portugueses que tem como objectivo apoiar comunidades desfavorecidas, excludas e marginalizadas.

Sem fazer grande barulho, temos conseguido ajudar algumas instituies.Temos conscincia que h sempre muito a fazer e dentro das nossas capacidades temos tentado dar uma ajuda til, afirma Isabel Pinto, Directora de Parcerias e Marketing.

Aquando da catstrofe no Haiti, o Grupo Rangel associou-se ao laboratrio JNeves, disponibilizando o transporte gratuito de 5000 unidades de Nostrum Protect 300ml, um lcool gel desinfectante, de aplicao tpica, eficaz contra vrus, bactrias e fungos cuja utilizao contribuir para diminuir a propagao de patologias resultantes das pssimas condies

RANGEl SolIDRIA

de saneamento e higiene causadas pelo sismo de 12 de Janeiro.Depois da tragdia que abalou o arquiplago no passado ms de Fevereiro, o Grupo Rangel aliou-se Caritas, instituio de solidariedade social, para apoiar os Madeirenses .

A empresa de transportes e logstica ofereceu Caritas em Abril o transporte gratuito de dois contentores de 40 ps entre o Continente e a Madeira, transportando material diverso, ofertas de vrias empresas do Norte ao Sul do pas. No podamos de forma alguma estar alheios tragdia que se abateu sobre a Madeira. Na verdade o nosso pequeno contributo a uma regio que tanto sofreu. Estando presentes e com vontade de continuar a investir no arquiplago, temos que estar obviamente preparados em apoiar a regio neste momento to difcil, afirmou Isabel Pinto, Directora de Parcerias e Marketing.

O Grupo optou por no efectuar estes transportes logo aquando da Tragdia pois nessa altura vrias foram as ajudas. Sabemos que com o passar do tempo a ajuda muito reduzida e ento considermos que seria nessa mesma altura que deveriamos ajudar, afirma a mesma responsvel.

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eventos

A segunda edio do FedEx Golf Challenge, torneio de golfe realizado anualmente pela FedEx nos Estados Unidos e que no ano passado foi, pela primeira vez, estendido Europa, arrancou no passado dia 23 de Abril, no Estela Golf Club, na Pvoa de Varzim. Com 64 pancadas, 8 abaixo do par do campo, Joo Pedro Pontes foi o grande vencedor, seguido por Jos Artur Freitas de Lencastre, com 66 pancadas, e Francisco Granado, com 68 pancadas, que ficaram classificados na segunda e terceira posies, respectivamente, e esto tambm apurados para a final nacional.

A estes primeiros apurados, vo ainda juntar-se os trs melhores classificados de cada uma das prximas seis fases de qualificao, que sero realizadas nos campos de Amarante (8 de Maio), Ponte de Lima (15 de Maio), Penha Longa (2 de

REGRESSA com oITo ToRNEIoSJunho), Madeira (12 de Junho), Estoril (19 de Junho) e Quinta do Per (3 de Julho). A final nacional ser jogada a 17 de Julho, no Ocenico Vitria, em Vilamoura, e o vencedor nacional ir a Pebble Beach disputar o acesso directo a um Pro-Am da FedEx Cup, em Agosto de 2011.

Com mais do triplo das tapas de qualificao em relao ao ano passado, a edio portuguesa do torneio foi apresentada em Lisboa, em meados de Abril, numa cerimnia aberta pelo Presidente do Grupo Rangel.

Para alm de Eduardo Rangel, tambm Victor Esteves, Director-geral da FedEx/Rangel, Pedro Vicente, Secretrio-geral da Federao Portuguesa de Golfe, e Francisca Osrio, responsvel pela organizao da prova, explicaram os objectivos e a estrutura do torneio aos vrios jornalistas e convidados que estiveram presentes.

fedex Golf challenGe

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Gerald Leary, Vice-Presidente Senior de Operaes para a Europa, e Alain Chaill, Vice-Presidente de Operaes para a Europa do Sul, visitaram Lisboa em Abril, com o objectivo de conhecer melhor a actividade da FedEx em Portugal.

Durante esta visita, os dois responsveis aproveitaram a manh para ceder algumas entrevistas ao jornais Expresso e Dirio Econmico e revista especializada Logstica Moderna. Durante a tarde, Jerry Leary, Alain Chaill e a restante comitiva FedEx composta por Renato Carrara, Giovanni Galliani e Jos Andrade visitaram as plataformas Logsticas da Rangel no Montijo e no Prior Velho, e ainda participaram numa formao de vendas da FedEx que estava a ser ministrada por Markus Gerards.

O balano deste encontro bastante positivo, pois permite-nos ir fomentando a nossa relao com a FedEx e contribuir para que a Europa esteja a par de toda a actividade da empresa no nosso pas, refere Eduardo Rangel.

vice-presidente da fedex de visita a lisboa

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A Fedex/Rangel organizou, no incio de Maro, o primeiro Sales Rally Paper, uma aco desenvolvida por 15 equipas de comerciais internos e externos junto de 30 clientes no centro do pas com o objectivo de avaliar a sua satisfao face aos servios prestados pela empresa e identificar oportunidades de negcio para este ano. De acordo com os vrios participantes, os clientes ficaram agradavelmente surpreendidos com esta iniciativa e mostraram-se bastante receptivos para acolher as equipas e auxiliar na obteno das informaes procuradas.

Aps uma manh de contacto com os clientes, Isabel Carvalho e Ana Moutinho foram as mais eficientes a completar o desafio. Aps o almoo, em que todos conviveram e trocaram impresses sobre a experincia, as equipas foram desafiadas a responder a um quiz sobre cultura geral, o que permitiu incentivar o seu esprito competitivo, embora num ambiente informal e descontrado.

Dado o feedback extremamente positivo da equipa de vendas e dos clientes, que se sentiram valorizados pela FedEx/Rangel, queremos repetir a experincia noutros pontos do pas com interesse estratgico, refere Victor Esteves, Director-geral da empresa.

pRocuRA DE NoVAS opoRTuNIDADES DE NEGcIo

fedex/ranGel SAlES RAlly pAPer

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Joozinho ganha um novo amigo

h talentos na feup!

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O Grupo Rangel marcou presena a feira de emprego da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, que decorreu no final de Maro, com o objectivo de procurar novos talentos para integrar a empresa.

Para alm de dispor de um stand, a Rangel participou no Quick Job Hunting, um espao destinado realizao de breves entrevistas aos finalistas e recm-licenciados, e nos Chat Rooms, sesses informais de 45 minutos nas quais apresentou a empresa, a sua poltica de recrutamento e as perspectivas de carreira dos seus colaboradores.

At ao final do ano, a Rangel pretende contratar 100 novos colaboradores, dos quais 25 devero ter formao superior. Actualmente, o grupo possui 929 colaboradores directos, dos quais 808 esto em Portugal, 66 em Angola e 55 em Espanha.

A FedEx/Rangel associou-se ao torneio de golfe Um lugar para o Joozinho, que decorreu no ltimo fim-de-semana de Janeiro, no campo de Vale Piso, e teve como objectivo angariar fundos para a construo sustentvel da nova ala peditrica do Hospital So Joo.

O Joozinho, a mascote que d a cara por esta causa, tambm esteve presente e deliciou jogadores e convidados com o seu talento para a modalidade, at ao momento desconhecido.

Para apoiar o Joozinho, a Fedex/Rangel sorteou vrios brindes e oferecia a quem conseguisse completar um hole-in-one no buraco 7, o que acabou por no acontecer, a participao e uma volta de treino na final nacional da edio deste ano do FedEx Golf Challenge, entre outras experincias.

Com a adeso a este projecto, a empresa do Grupo Rangel quis aliar o apoio a causas sociais aposta no golfe, onde tem vindo a investir atravs de aulas para os seus colaboradores aos fins-de-semana e do FedEx Golf Challenge, cuja edio de 2010 arrancou a 23 Abril.

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nuno ranGel aborda teMtica da distribuio exPresso loGitrans: estiveMos l

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Durante os dias 7 e 8 de Abril, os vrios players do sector logstico em Portugal estiveram reunidos no Centro de Congressos do Estoril para debater ideias inovadoras e estratgias da cadeia logstica e apresentar as ltimas novidades e tendncias do sector.

A terceira edio do LOGITRANS contou com a participao do Grupo Rangel, que, atravs de uma interveno de Nuno Rangel, Director-geral da empresa do grupo que se dedica distribuio expresso nacional, reflectiu sobre o que est a mudar na distribuio expresso e quais os desafios que se colocam a esta rea de actividade.

Nuno Rangel alertou ainda para um conjunto de factores que considera fulcrais para o sucesso actual e futuro da distribuio expresso, como o facto de uma boa gesto

de armazm no possuir impacto na distribuio, de as necessidades dos clientes exigirem especializao por parte do prestador de servios e de as necessidades ambientais actuais requererem readaptaes por parte das empresas.

O Director-geral da Rangel Expresso sublinhou tambm a importncia da inovao e da transparncia na informao, dando como exemplo o portal electrnico myRangel, que o Grupo lanou em Janeiro de 2009.

O portal myRangel visa constituir uma soluo inovadora, funcional e com elevado potencial de evoluo, uma vez que transversal s vrias reas de actividade do Grupo, sendo uma das suas funes a possibilidade de acompanhamento da concretizao das entregas em tempo real.

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Grande entrevista