MOTIVAÇÃO

HUMANA

Compreendendo as “forças” que movem o Comportamento Humano

Por que as pessoas

se comportam de

certos modos?

Qual a empresa que não quer ter em

seus quadros pessoas altamente

motivadas e entusiasmadas com seu

trabalho?

Pessoas que dêem o máximo de si mesmas

para lograr alcançar o sucesso organizacional?

Pessoas capazes de trabalhar em conjunto e dispostas a

ultrapassar elevados padrões de excelência no seu

desempenho?

O fato é que motivar pessoas a atingir elevados padrões de

desempenho organizacional é hoje uma questão de

sobrevivência das organizações em um mundo de negócios

altamente mutável e competitivo. A competitividade externa

depende basicamente da cooperação e colaboração internas.

O desempenho individual –

que é a base de sustentação

que conduz ao desempenho

organizacional – depende

fortemente de pessoas motivadas.

Segundo Idalberto Chiavenato (1997) , a motivação

existe dentro das pessoas e se dinamiza através

das necessidades humanas. As necessidades

humanas ou motivos são forças internas que

impulsionam e influenciam cada pessoa

determinando seus pensamento e

direcionando o seu comportamento

frente as diversas situações da vida. As

necessidades ou motivos constituem

as fontes internas de motivação

da pessoa.

A palavra

MOTIVAÇÃO provém

do latim MOVERE, que

significa mover.

Várias teorias tentam interpretar de maneira

diferente e enfatizar certos aspectos da

motivação. O conceito de motivação está

intimamente relacionado com o

comportamento e desempenho das pessoas. Ela

certamente envolve metas e objetivos.

Existem diferenças fisiológicas,

psicológicas e ambientais

que são fatores importantes

para se explicar este conceito.

A palavra motivação, deriva do

latim “movere” (mover), indica um

estado psicológico caracterizado

por um elevado grau

de disposição

ou vontade de

realizar uma tarefa

ou perseguir

uma meta.

Emoções Impulsionam

as pessoas, influenciam

seu jeito de

perceber os fatos.

MOTIVO – é uma necessidade que atua sobre o

intelecto fazendo a pessoa a movimentar-se ou

agir.

MOTIV –AÇÃO

É uma inclinação para a AÇÃO que tem origem

em um MOTIVO/NECESSIDADE.

SATISFAÇÃO

É alguma coisa que satisfaz uma necessidade.

É o atendimento de uma necessidade.

Ex.: Água

Motivador é a Sede e

não a Água

Diminuiu a Tensão da Necessidade

Elevando o Nível de Satisfação

É possível oferecer fatores de satisfação:

Água, comida, reconhecimento, progresso, promoção,

etc...

Uma necessidade satisfeita não é mais um motivador do

comportamento.

O QUE MOTIVA O COMPORTAMENTO É A

PRÓPRIA NECESSIDADE

PRINCIPAIS TEORIAS

MOTIVACIONAIS

Hierarquia de necessidades de Maslow:

O fundamento desta teoria é de que as necessidades podem ser distribuídas em uma hierarquia de importância e de influência do

comportamento humano.

PIRÂMIDE MOTIVACIONAL DE MASLOW

Em suma, existem duas classes de necessidades: as de baixo nível ou primárias (fisiológicas e de segurança) satisfeitas externamente, e as necessidades de alto nível ou secundárias(sociais, de estima e de auto-realização), satisfeitas internamente, ou seja, dentro do indivíduo.

Os argumentos da Teoria de Maslow são os seguintes: as necessidades não satisfeitas influenciam o comportamento, dirigindo-o para metas individuais. Uma necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento; cada pessoa nasce com uma bagagem de necessidades fisiológicas herdadas, para as quais o comportamento de início está voltado para a satisfação destas necessidades; com o passar dos anos vão surgindo as necessidades fisiológicas e de segurança; o comportamento passa a ser influenciado por um grande número de necessidades concomitantes que se articulam na hierarquia.

Teoria dos dois fatores de Herzberg

Fatores higiênicos: referem-se às condições que rodeiam a

pessoa enquanto trabalha (físicas, ambientais, salário,

benefícios, regulamentos internos, relacionamento

interpessoal...) Correspondem ao contexto de trabalho. São

geralmente utilizados pelas empresas para fins de motivação

do quadro funcional.

Fatores motivacionais: referem-se ao conteúdo do cargo, às

tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si.

Produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de

produtividade em níveis de excelência. Estão relacionados

com as condições internas do indivíduo que conduzem a

sentimentos de satisfação e auto-realização.

3 necessidades ou motivos como os responsáveis pelo

comportamento humano. Teoria da Motivação pelo

Êxito e /ou Medo. Os principais vetores da

necessidade para que um ser humano

pudesse obter a sua satisfação eram:

Teoria de McClelland

Necessidade Meio para obter a Satisfação

Realização Competir como forma de auto-avaliação

Afiliação Relacionar-se cordial e afetuosamente

Poder Exercer influência

Essas três necessidades são aprendidas e adquiridas ao longo da vida como resultado das experiências

de cada pessoa. Como as necessidades são aprendidas, o comportamento recompensado tende a repetir-se com mais freqüência. Como resultado desse processo de aprendizagem, as

pessoas desenvolvem padrões únicos de necessidades que afetam seu comportamento e

desempenho.

TEORIA “X” E “Y”(Douglas McGregor)

“X” “Y”

TEORIA “X” TEORIA “Y”

- Centrada na produção

- Autocrática

- Controle externo

- Centrada no empregado

- Democrática

- Controle interno

Papel gerencial

- Supervisão próxima, com

comportamento diretivo

- Supervisão ampla com

comportamento de apoio

Papel principal

- Ênfase no controle, na coerção

e na punição

- Ênfase no crescimento, na

autonomia e na recompensa

Natureza humana

- Pessoas são preguiçosas, tem

falta de ambição, precisam ser

conduzidas, baixo nível motivação

- Pessoas gostam do trabalho,

querem fazer o melhor e são

motivadas pelo desenvolvimento

Cada teoria aborda um aspecto específico de um conceito extremamente complexo. Para entendê-

la melhor, precisamos partir do modelo que envolve quatro passos: esforço individual,

desempenho individual, recompensas organizacionais e metas pessoais.

As teorias da motivação oferecem inesgotáveis oportunidades para as organizações elevarem o

moral e melhorar o clima de trabalho. O importante é extrair meios para sua aplicabilidade

no mundo real das pessoas.

Cabe ressaltar que cada pessoa deve ser motivada de

forma diferente, pois cada qual tem necessidades e

emoções distintas. O homem é um ser insaciável, pois

uma vez satisfeita uma necessidade, automaticamente

surgirão outras. Por isso, é importante que a empresa

diversifique os benefícios, adequando-os de acordo com as

necessidades dos funcionários.

Com relação ao ambiente empresarial da atualidade,

parece que o desafio dos gestores é motivar as pessoas a

crescerem, juntamente com a organização. Caso isso não

aconteça, o caos estará instalado.

Não critique os outros.

Não condene os

outros.

Parabenize as pessoas

(com sinceridade).

Sorria!

Chame as pessoas

pelo nome.

Faça a outra pessoa se

sentir importante.

Não vença nenhuma

discussão.

Faça a outra pessoa se

sentir importante.

Nunca diga que a

outra pessoa está

errada.

Toda pessoa tem algo

bom quando se dá

uma oportunidade.

Pense Grande.

Fale Pouco.

Trabalhe Duro.

Faça Algo de

Graça!

Sorria com

Facilidade.

Seja Gentil.

Ame Muito.

Pague em

Dinheiro.

"Impossível ver claramente como será o

futuro, ele está sempre em

movimento....,não se preocupe em

controlar o futuro..., impossível prever o

futuro..., não existe destino..., não

existem cartas marcadas..., VIVA O

PRESENTE!, o medo da perda é o

caminho para as piores coisas da vida...,

se perder alguém, alegre-se porque

quem você ama se transformou na

Força..., Treine para ser desapegado das

coisas que você tem medo de perder.” Yoda, Mestre dos Jedis, 800 anos de idade.