MOTIVAÇÃO Juliana Gulka

Fabiana Brigidi

“A palavra motivação vem do Latim

„motivus‟, relativo a movimento, coisa móvel.” (NAKAMURA et al., 2005, p. 21)

A motivação faz com que os indivíduos

permaneçam focados até atingir sua meta

ou objetivo. O comportamento da motivação

pode considerar desejos, sonhos, vontade,

esperança, etc.

Motivo + Ação •

Pessoas motivadas tornam-se mais produtivas,

atuando com maior satisfação, produzindo efeitos

multiplicadores.

Despertá-la, mantê-

la e canalizá-la

para os objetivos

da organização tem

sido preocupação

constante dos

administradores.

(NAKAMURA et al., 2005)

Teorias Motivacionais

Conteúdo

Parte da determinação das necessidades

humanas para explicar a motivação sem

cogitar questões psicológicas nesse processo. (PÉREZ-RAMOS, 1990)

Teoria da Hierarquia de Necessidades (Maslow, 1954)

• Teoria Bifatorial de Motivação — Higiene (Herzberg, 1959)

• Teoria Y (McGregor, 1960)

• Poder, Afiliação e Realização (McClelland, 1961)

• Teoria ERG (Existência, Relacionamento, Crescimento)

(Alderfer, 1969)

• Teoria Z (Ouchi, 1983).

Teorias Motivacionais

Processo

Foca a atenção na percepção e perspectiva

do indivíduo quando esse estabelece metas e

objetivos, e na tomada de decisão. (PÉREZ-RAMOS, 1990)

• Teoria da Dissonância Cognitiva (Festinger, 1954)

• Teoria da Eqüidade (Adams, 1961-1963)

• Expectância (Vroom, 1964)

• Teoria do Estabelecimento de Metas (Locke, 1968-1975)

• Teoria do Desempenho-Satisfação (Porter & Lawler, 1968)

• Teorias de Atribuições (Kelly, 1971)

• Teoria da Auto-percepção (Bem, 1972).

Mas...

Nenhuma dessas teorias é suficiente

isoladamente.

Há outros fatores a considerar.

Sintomas da crise de motivação na indústria Norte-Americana

• baixa produtividade

• problemas de qualidade

• atendimento ao cliente ineficaz

• acidentes dispendiosos

• altos índices de absenteísmo

• aumento da violência no local de trabalho

• queda da moral

• etc.

Falta de Motivação

Principal preocupação do RH de proprietários

e gerentes de empresas norte-americanas.

Supermotivação – Spitzer, 1995

“Supermotivação é motivação

elevada, auto-sustentada, que abrange

a organização como um todo.” (p. 17)

Motivação elevada:

desempenho humano = habilidade X motivação

Concepções incorretas sobre motivação

• Algumas pessoas são motivadas, outras não.

• As recompensas conseguirão motivar os

funcionários.

• A ameaça é a única motivação que algumas

pessoas entendem.

• Funcionários felizes são funcionários motivados.

• A motivação é responsabilidade do departamento

pessoal ou do supervisor.

• Motivação é bom senso.

Histórico de prioridades dos trabalhadores Antes: 1º trabalho

Agora: 1º família 2º lazer 3º trabalho

• A nova geração de funcionários é dedicada mais

a sim mesmo e menos à organização.

• Eles também tem expectativas mais elevadas em

relação ao que o trabalho pode e deve ser.

• A nova geração de funcionários quer que seu

trabalho seja agradável, estimulante e desafiador,

e não uma espécie de agonia de segunda a sexta-feira.

Fatores que influenciam na motivação

Positivos = motivadores

Recompensas não-

monetárias como

envolvimento, liberdade,

responsabilidade,

realização e significado

=

estímulo permanente,

incorporado à

organização

Fatores que influenciam na motivação

Negativos = desmotivadores

Política, expectativas obscuras, regras desnecessárias, trabalho

mal projetado, reuniões improdutivas, falta de follow up,

mudança constante, competição interna, desonestidade,

hipocrisia, sonegação de informações, injustiça, respostas

desencorajadoras, críticas, capacidade subutilização,

tolerância ao desempenho inferior, os ignorados, invisibilidade

da gerência, excesso de controle, cancelamentos, tédio do

trabalho e má qualidade.

Abordagem da supermotivação: reduzir desmotivadores e acrescentar motivadores

• Garanta o patrocínio

• Crie expectativas realistas

• Forme uma equipe coordenadora investida em

empowerment

• Identifique os desmotivadores da mais alta prioridade

• Desenvolva uma estratégia de redução de desmotivadores

• Desenvolva planos específicos para a redução de desmotivadores

• Enfatize a comunicação durante a implementação

• Reconheça as melhorias

Desafio da liderança • A gerência, em especial a alta gerência, é

definitivamente responsável pela criação de um

ambiente de trabalho que promova a motivação

auto-sustentada na organização como um todo.

• A automotivação é a força motivacional mais

poderosa que existe. Libera a energia emocional

latente contida em todos nós e tem o potencial de

energizar o desempenho humano extraordinário.

Tipos de motivação

Automotivação e motivação externa

A motivação envolve a interação das

pessoas e seu ambiente e,

consequentemente, quase sempre

resulta de uma combinação de fatores internos e externos.

Motivação = liberação de energia

Oito desejos humanos universais • atividade, propriedade, poder, afiliação,

competência, realização, reconhecimento

e significado.

Quando exprimidos, gera-se grande

motivação.

Quando bloqueados, o resultado inevitável é

raiva e frustração.

http://goo.gl/AxAHQl

Obrigada!

Referências NAKAMURA, Cristiane C. et al. Motivação no trabalho. Maringá

Management: Revista de Ciências empresariais, Maringá, v. 2, n. 1, p.

20-25, jan./jun. 2005.

PEREZ-RAMOS, Juan. Motivação no trabalho: abordagens

teóricas. Psicol. USP, São Paulo , v. 1, n. 2, dez. 1990. Disponível em

<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-

51771990000200004&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 03 set. 2015.

SPITZER, Dean R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos

os níveis da organização . 2. ed. São Paulo: Futura, 1998.