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Juliana Donato de Almeida Cantalice

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Atividade inventiva;

Tecnologia, processo, produto;

No descoberta #esforo

Prototipagem e Patente;

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Inovao e Inveno

Inveno

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Inovao

Inovao a exploraocom sucesso de novasideias.

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Inovao e Inveno

A inveno torna-se inovao quando implementada econsequentemente comercializada.

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Inovao Tecnolgica

Concepo de um novo produto ouprocesso de fabricao, bem comoagregar novas funcionalidades ou

caractersticas ao produto ouprocesso que implique melhoriasincrementais e ganho de qualidadeou produtividade, resultando emmaior competitividade.

LEI 11.196/2005 17

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Foco

Inovao de Produtos e Servios

Inovao de Processo

Inovao de Modelo de Negcio

Inovao em gesto

Inovao Mercadolgica

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Tipos de Inovao

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Impacto

Inovao Radical

Inovao Incremental

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Impacto

Tipos de Inovao

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Inovao ...

... o elemento diferenciador dasempresas;

... fundamental para acompetitividade e lucros;

... a marca do sculo XXI;

Inovar para competir!!!

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Inovao e Competitividade

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Valor dos produtos/servios =

inovao + inteligncia

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Inovao e Competitividade

Conscincia do valor da inovao

Capacidade de Inovar!Esprito da Inovao!

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Mitos das Empresas Acomodadas

Meu produto nico!

Meu mercado estvel e j ganho osuficiente!

Eu sou criativo!

No domino tecnologias!

No sou grande!

No tenho apoio!

muito caro!

Os meus colaboradores so pagos paraproduzir!

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Ameaas Enfrentadas

Mercado e concorrncia Crdito e burocracia Gesto

Capacidade de inovarCooperaoEscolaridade

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As dificuldades apresentadas interferem naimplantao do design na estratgia da empresa.

Entretanto, algumas delas podem ser causadasjustamente por essa ausncia;

Tais dificuldades no so encontradas em todas asempresas, e podem surgir apenas alguns dos aspectos

mencionados;

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Os aspectos das empresas que favorecem

a introduo do design como fatorestratgicofavorecem tambm osurgimento de inovaes, pois estorelacionados :

Agilidade na implementao de decises

Flexibilidades na adaptao s mudanas

Orientao para as necessidades dos clientes ...entreoutros

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So esses os mais significativos:

a) Gesto centralizada;

b) Estrutura leve, sem complexidade;

c) Estreito contato pessoal entre direo, empregados,fornecedores e clientes;

d) Integrao relativamente forte na comunidade qualpertencem os proprietrios, empregados, fornecedores eclientes.

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Prticas Favorveis Inovao

Ambiente favorvel

Parcerias

Qualificao

Reconhecimento

Compartilhamento

Aprendizado

Como estamos em termos de Inovao?

Cliente

Negcio

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RANKING DE CAPACIDADE PARA INOVAO

O nvel de desenvolvimento de um pas tem uma forte relao com seu esforode inovao.

O Brasil caiu de 40 lugar em 2007 para 68 em 2010

1 lugarIslndia 2 lugarSucia 3 lugarHong Kong 4 lugarSua 5 lugarDinamarca ... 11 lugarEstados Unidos ... 68 lugarBrasil

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Fonte: http://economia.estadao.com.br/noticias/not_7653.htm

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Oportunidade de crescimento

Esprito de inovao

Capacidade de inovar

Maiores lucros

O QUE ISSOTEM A VER

COMIGO?

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Empresa Inovadora

Conscientizao

Disseminao

Inovao como estratgia

Parcerias

Estruturao

Processo de gesto da inovao

Capacidade de inovar

Acompanhamento

Conscincia

Estratgia

Gesto da Inovao

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Principais Benefcios da Inovao

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Inovao a chave para aumentar os lucrosa partir de uma maior competitividade de

novos produtos e servios.

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Design = Inovao Inovao = Design

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Diversas empresas tm adotado a viso do

design para a conduo dos negcios, sejaatravs do desenvolvimento de inovaesou para a resoluo de problemas de

forma criativa e centrada no usurio.

nesse contexto que surge o conceito dedesign thinking.

Tim Brown, fundador da IDEO

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difcil desenhar produtos por focus

groups. Muitas vezes, as pessoas nosabem o que querem at voc mostrar

para elas [...] Design no somente o que

se v ou o que se sente. Design comofunciona [...] exatamente dessa formaque a Apple conduz os seus negcios,utilizando design como arquitetura no

somente de seus produtos, mas do seumodelo de negcio.

Steve Jobs, CEO da Apple, para a BusinessWeek (1995)

Focus group, ou em portugus "discusses de grupo", uma tcnica utilizada na pesquisa qualitativa de mercado.

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Inovar no modelo de gesto requer mais do que umaviso

moderna de descentralizao, implementao de modernosmtodosou ferramentas de gesto, formas diferenciadas degestode mudana ou novas formas de realizar as funes

gerenciais.

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A inovao do modelo de gesto requer um nvel de abstrao parapoder identificar pontos de melhoria no desempenho de formacriativa de configurar o modelo de gesto com o foco de alcanar

capacidade competitiva.

Entre as abordagens inovadoras de gesto de empresas, destacam-se:

Estratgia do Oceano Azul;

Modelagem de Negcios;

Design Thinking.

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Modelos Inovadores de Gesto

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Os proponentes dessa linha de pensamento sugerem que matrizes de valorpodem ser aplicadas em modelos de negcios, a fim de entrar em mercadosinexplorados.

Os oceanos azuis se caracterizam por espaos de mercado inexplorados, pelacriao de demanda e pelo crescimento altamente lucrativo.

Os oceanos vermelhos so justamente o contrrio, onde as regras do jogo soconhecidas e as empresas precisam constante e agressivamente superar seusrivais para abocanhar maior fatia de mercado.

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A Estratgia do Oceano Azul(KIM; MAUBORGNE, 2005)The Blue Ocean Strategy Institute

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Assim, sugerido um modelo de criao de valor diferenciado por meio de umasrie de tcnicas que visam identificar e entrar nesses mercados inexplorados ou

oceanos azuis.

Curva de valores Cirque du Soleil

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Abordagem de inovao em negcios foi construda em um processocolaborativo do qual participaram 470 pessoas de 45 pases durante 6 meses.Os autores pregam a cocriao, novos modelos de negciose defendem o

Design Thinking.

Em sua obra, os autores definem que um modelo de negcios descreve algica de criao, entrega e captura de valor por parte de uma organizao.

A preocupao com desenvolver um conceito de fcil descrio ecompreenso: simples, relevante e intuitivamente compreensvel, aomesmo tempo que no simplifique demais a complexidade defuncionamento de uma empresa.

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Modelagem de Negcios(OSTERWALDER; PIGNEUR, 2005)

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Esse conceito j foi aplicado e testadopor diversas organizaes pelo mundo,como IBM, Delloite e o Governo doCanad.

A crena bsica dessa abordagem queum modelo de negcios pode serdescrito por nove componentes bsicosque mostram a lgica de gerao devalor de uma organizao, cobrindo asquatro reas principais de um negcio:clientes, oferta, infraestrutura eviabilidade financeira.

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Os nove componentes bsicos so: segmentos de clientes, proposta devalor, canais, relacionamento com os clientes, fontes de receita, recursosprincipais, atividades-chave, principais parcerias e estrutura de custo.

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Abordagem de inovao em negcios proposta por David M. Kelley, fundadorda IDEO, empresa de consultoria em Design. A metodologia foi, e emseguida, aprofundada por Tim Brown, seu scio de Kelley, por meio do livroDesign ThinkingUma metodologia poderosa para decretar o fim das

velhas ideias.

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Design Thinking(BROWN, 2010)

Brown caracteriza o perfil ideal do designthinker e diz que o bom design thinker capaz de identificar padres na desordem

de informaes complexas e de sintetizarnovas ideias a partir de fragmentos. Almdisso, sente empatia em relao a pessoasdiferentes de ns mesmas.

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A equipe que aplica o Design Thinking deve ser interdisciplinar. Seusmembros devem ser capazes de dialogar com qualquer tipo de pessoa eprofissional, transcendendo as fronteiras da hierarquia e gerando umainteligncia no s coletiva como colaborativa. Alm disso, devem teruma atitude de experimentao, transformada na prtica pelaprototipagem.

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Tim Brown tambm descreve em sua obra como se d na prtica o processocriativo do Design Thinking, no qual convivem trs elementos que secomplementam mutuamente:

Insight

Observao

Empatia

O processo, no-linear, acontece por conexes mentais sobrepostas, indo evindo entre pensamentos convergentes e divergentes, analticos e sintticos.

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O modelo de gesto de negcios Design Thinking se utiliza do designcomo

metodologia colaborativa de identificao de problemas e desenvolvimentode solues centradasnas experincias dos indivduos.

O resultado desse processo revela novos produtos, servios, aes e formatosde negcios mais claros e relevantes para a sociedade e seus segmentos.

Pensar novos modelos de negcios umatendncia. As pessoas esto sabendoquestionar melhor, olhar o mundo demaneiras diferentes e, em funo disso,

conseguimos criar formas depensamento diferentes

Leonardo Dornelas, scio da consultoria Ologia -comit extraordinrio deMarketing da Amcham -Belo Horizonte (2013)

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As etapas do Design Thinking consistem em identificar onde existe uma

oportunidade de inovaoatravs de reunies multidisciplinares;

Descobrir chances de inovao por observao do comportamento do cliente,interpretao de pesquisas e reunies com grupos focais; desenvolver o

produto ou servio; testar as ideias e prottipos; e planejar e implementar asoluo de inovao.

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O processo tem foco na percepodo cliente, suas necessidades,desejos e comportamento [...] oDesign Thinking possui um

processo rpido e barato paragerar inovao de valor

Dornelas, L. (2013)

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Assim, o processo de design thinking envolve a formulao das perguntas

corretas, como:

Para quem esse produto?

Quais so as necessidades e os hbitos das pessoas que podem seridentificados?

Quem so os concorrentes?

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Qual a soluo que

meus clientesprecisam?

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A PROTOTIPAGEM

As hipteses geradas so trabalhadas e ganham forma sob o rpidodesenvolvimento de prottipos, despendendo-se somente o tempo,investimento e esforos necessrios para gerar informaes teis paraevoluir o desenvolvimento da ideia.

Esses prottipos podem ser desenvolvidos de diferentes formas, seja comomodelos pouco sofisticados, como caixas de remdio com fita crepe, histrias

em quadrinhos e interpretaes, ou sob formas mais elaboradas.

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Cases

Briefing (2004): Mulheres da gerao baby

boom abrissem contas epoupanas

O que foi feito: Estudo do

comportamento do publicoalvo, gerando insights

Objetivo: Agregar visesdiversificadas (heavy userse pessoas que no

costumam ter contato)

O Design Thinking pode identificar um aspecto de comportamento humano, e depois

convert-lo em benefcios para o consumidor, alm de adicionar valor ao negcio.

Tim Brown

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Neste caso, alguns dos comportamentos observados foram:

As consumidoras acumulavam trocados em casa e depois os depositavam nobanco;

Para as mes, o ato de poupar algo emocional ligado ao sentimento de garantir

o futuro de seus filhos;

O impulso de comprar supera a vontade de poupar;

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Cases

Uma soluo observada diversas vezes foi a de

arredondar para cima" contas e compras, como objetivo de facilitar a contabilidade.

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Cases

Estes comportamentos geraramdiversos insights e solues queforam prototipadas, testadas,abortadas e aprimoradas, gerandotambm aprendizados para oenriquecimento de outras ideias

SOLUO: O Keep the Change. Ainovao resultou no ganho de 2,5milhes de novos clientes em um anocom um conceito simples: ao realizar

uma compra por meio do carto,automaticamente as contas soarredondadas para cima e a diferena automaticamente depositada emuma conta de investimento.

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CasenacionalPositivo

A Positivo, lder nacional na venda decomputadores, contratou em 2008 aempresa de designIDEO, que visitou

dez casas na periferia de So Paulo eRio de Janeiro.

Nesse processo, a IDEO constatou que,na maioria dos lares, o computador fica

na sala, o que faz com ele seja,portanto, parte da decorao.

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Cases

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Nesse sentido, havia o desejo por um visual maischamativo.

Outra questo observada foi que a maioria dosclientes da Positivo no tinha carro, surgindo umadificuldade de transportar o equipamento emcaso de reparo.

A partir dessas constataes, a Positivo criou alinha Faces, que oferece computadores com

ala e frente acrlica que pode ser personalizada

com diferentes imagens.

O resultado de aprovao foi refletido no sucessode vendas desses produtos.

Cases

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Case internacional Procter & Gamble

Em 2001, a P&G contratou a IDEO para trabalhar junto a seus executivos ecriar uma cultura diferente, que integrasse o design e permitisse ainovao.

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Cases

A lata de pastilhas Altoids um produto

que exemplifica a forado design implementado pela P&G.

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O produto deixa de ser apenas uma bala e passa a representar um estilode vida, pois as latinhas muitas vezes so reaproveitadas como porta-cartes e porta-objetos, como kits de costura e assessrios, entre outros.

Como resultado da aplicao das ferramentas do Design Thinking, a P&Gteve 12% de aumento anual mdio no valor de suas aes entre 2001 e2011.

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Com uma nova abordagem, o design thinking uma poderosa ferramenta

que engloba todo o processo de inovao, desde a gerao de ideias insero de mercado.

Possui uma viso otimista, construtiva e experimental, focada na soluo denecessidades dos consumidores com relao a produtos ou servios e sua

arquitetura.

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Suas principais contribuies se referem:

Ao modo como abordado o problema, por meio do levantamento dasquestes-chaveque guiaro o processo de criao de oportunidadesdesejveis ao consumidor, tecnicamente possveis e mercadologicamenteviveis;

Ao modo que um designer pensa, por meio da criao de hipteses eutilizao do conhecimento para desenvolver solues eficazes;

busca contnua por solues especficas e focadas no usurio;

rpida prototipagem e materializao da soluo desenhada, de modoa criar muitas oportunidades e selecionar aquelas de maior impacto.

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... o que a natureza sabe fazer melhor.

... uma habilidade humana de mudar e

se adaptar ao ambiente.

... sair de uma situao dada para outra

melhor.... processo.

... melhor sucedido quando o problema

totalmente analisado.

... afetado pela deciso de muitas

pessoas.

... sempre fonte de conflito.

... fazer escolhas responsveis.

... pensamento criativo e no s fazer

algo novo.

... capaz de melhorar nossa vida quando

funciona.

... frustrante quando no funciona.... produto, grfico, espaos e

sistemas criados para satisfazer

necessidades.

... capaz de agradar nossos sentidos.

... uma expresso de valores culturais.

... uma maneira tangvel de mostrar

como a nossa sociedade muda com o

tempo.

Design ...

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