matriz foda nissan
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MATRIZ FODA NISSAN
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
1. No existe un responsable
de las
Comunicaciones en la sede de
Arequipa
2. Existe un plan de
comunicaciones a nivel nacional
que no ha sido socializado a
nivel local, generando la necesidad
de gestionar un plan autónomo de
comunicaciones.
3. La información no fluye en todas
las áreas a pesar de ser una
sede pequeña de pocos
empleados.
4. Poca comunicación entre los
empleados y la gerencia.
5. Los medios de comunicación
interna no son constantemente
actualizados y no se usan de la
forma adecuada.
6. Los canales son poco llamativos.
7. No hay contacto entre los
empleados a excepción de lo
estrictamente laboral.
8. Presencia de constantes
desacuerdos por el mundo
1. Existen los recursos
necesarios para la
implementación o
Reestructuración de estrategias
comunicacionales a interno.
2. Creación de procesos de
capacitación
para los empleados de forma
física (no
virtual) sobre procesos y
productos que Ofrece nissan
Arequipa.
3. Fomentar la cultura y el
buen clima organizacional dentro
de la organización y con todos los
empleados.
4. Existencia de capacidad e
intención de adoptar y poner
en práctica nuevas estrategias
de comunicación interna.
5. Facilitar y capacitar al
personal para el uso denuevas herramientas de
comunicación o para el
proceso de adaptación al plan
estratégico.
6. Generar nuevos espacios de
interacción
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competitivo de las ventas
automotrices frente a los clientes,
que terminan por irse del
concesionario.
9. No hay una estructura de
comunicación en nissan Arequipa
10. No existen objetivos globales
que enmarquen a la organización,
sino la división viene desde las
políticas empresariales por lo que
cada área tiene sus propios
objetivos.
11. Algunos de los canales de
comunicación de nissan Arequipa no
son los adecuados para el mensaje
pues no tienen en cuenta las
necesidades de comunicación de los
stakeholders.
12. La alta gerencia no se preocupa
por generar espacios deretroalimentación con sus
empleados para la evaluación de
procesos, inconformidades y
necesidades.
13. No todos los empleados cuentan
con acceso a internet y herramientas
entre los empleados de las
diferentes
Áreas, incluyendo la gerencia.
7. Aumento del sentido de
pertenencia y mejoras en el clima
de la organización.
8.Satisfacción de las necesidades
comunicacionales del cliente interno
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tecnológicas.
14. No hay reforzamiento de las
políticas empresariales a través de
los medios de comunicación interna.
15. Los eventos de
interacción entre empleados son
mínimos.
16. No hay una relación de
diálogo entre la gerencia y las
diferentes áreas.
FORTALEZAS AMENAZAS
1. Identidad corporativa basada en
los clientes Son conscientes de
los problemas de comunicación
interna que existen en la
organización.
2. Voluntad por parte de la
gerencia del Concesionario de
implementar un nuevo plan de
comunicación en la empresa.
3. Existen medios de
comunicación interna como
carteleras e intranet y de otros
medios como cartas, memorandos.
4. Cuentan con el recurso
1. La competencia en la ciudad
que hace que sea más difícil
la consecución de clientes lo
que genera una alta
competencia en el departamento
comercial, repercutiendo en las
relaciones que se dan a nivel
interno.
2. Los constantes desacuerdosentre los empleados por las
ventas, hacen que la empresa
pierda clientes, pues estas
diferencias crean ruidos
comunicación que generan
efectos en la productividad.
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tecnológico y humano para la
implementación del plan
Disposición al cambio, es decir, los
integrantes de la organización
están en completa disposición
para adaptarse a un plan de
comunicaciones autónomo.
5. Comunicación entre
departamentos por medio de una
línea interna.
6. El nivel de compromiso de los
empleados con la marca, ellos se
sienten orgullosos de la calidad que
representan.
7. Acceso a internet y a un correo
corporativo. Así mismo por medio de
la intranet los empleados reciben
capacitaciones acerca de productos
y procesos.
8. Están abiertos a las posibilidades
de renovación o cambio que con el
plan de comunicaciones se puedarealizar.
9. Oportunidades de crecimiento y
desarrollo personal y profesional.
3. Los amplios y modernos
avances tecnológicos que existen
hoy en día en las empresas que
genera que los empleados de
nissan entren en comparaciones y
se sientan las deficiencias
presentes en sus sistemas de
información.
4. La falta de empleo y de
oportunidades en el entorno genera
que los empleados sientan
resistencia a expresar sus
inconformidades a la gerencia
acerca de los problemas de
comunicación porque consideran
que al hacerlo pueden perder su
empleo y no van a tener muchas
oportunidades de conseguir trabajo
fácilmente.
5. Cuando hay reuniones asisten
por obligación, no por convicción y
agrado.
Brazo braso