matriz foda y peea (vf)

Matriz FODA & PEyEA

MBA en MercadeoComo Ganar mercados (Planificación Estratégica)Profesor. Luis A. Gómez R.

Autores. Maira Lucy Llovera García V-14.869.906Valentina Maldonado Rincón V-17.075.983Carmen Y. Tortolero Castañeda V-19.207.548Wilmer José Montilla R. V-12.960.325

MISIÓN Y VISIÓN

Suministrar soluciones integradas y servicios especializados, en las diferentes áreas de las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, apoyados en un equipo de profesionales de excelencia y cumpliendo los requerimientos de nuestros clientes (Ingedigit, 2016). Alcanzar y mantener el liderazgo en el desarrollo de soluciones y servicios integrados en las áreas de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, con un nivel de gestión ¨Clase Mundial¨ (Ingedigit, 2016).

Matriz FODA

La matriz FODA o DOFA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc., que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.

El análisis DOFA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc.) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. En mercadeo la matriz DOFA es el nexo que nos permite pasar del análisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.

DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. SWOT: Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats.

ELEMENTOS DE LA MATRIZ FODA

Orig

en Ex

tern

oO

rigen

Inte

rno

POSITIVOS

FORTALEZAS

NEGATIVOS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Variables Internas

Variables Externas

MATRIZ FODA

(F)ortalezas• Mejoramiento continuo de los Canales de Comunicación

•Análisis de Costo Adaptativo•Estructura Organizativa acorde a los nuevos retos•Equipo Gerencial capacitados para alcanzar objetivos

(D)ebilidades• Manejo del tiempo para el desarrollo de

Productos y servicios• Falta de Control de resultados• Mala Gestión de Calidad• Clima organizacional• Capacitación y entrenamiento• Capacidad de investigación, desarrollo e

innovación

(FO)• Aprovechar el incremento de clientes

potenciales mejorando la gestión de calidad• Posicionamiento en nuevos mercados y

recuperación de territorio• Join Venture con empresas del ramo

(DO)• Desarrollar unidades comerciales que se

enfoquen en productos del sector eléctrico con pensamiento ecológico.

• Investigación y desarrollo de nuevas tecnologías en el sector eléctrico para el aprovechamiento del mercado potencial

(FA)•Capacitación y orientación por parte del equipo Gerencial para palear las deficiencias .•Monetización del capital humano (entrada de divisas por servicios)

(DA)Elaboración de un plan de entrenamientoAlianza con empresas del sector para reducir las contrataciones del personalPlanificación estratégica de los nuevos productos a ser lanzados

(A)Menazas

• Inestabilidad Económica y Riesgo Político• Impacto de las nuevas tecnologías • Calificación Riesgo País• Mercado de divisas • Política educativa• Ley del Trabajo

(O)Portunidades

• Incremento del mercado de clientes por falta de asistencia de competidores

• Planes Ecologistas en materia de electricidad

VARIABLES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

1 : Desarrollo de Productos y servicios 0 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 1 2 1 2 3 2 2 2 1

2 : Canales de Comunicación 2 0 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 1 0 0 0 0 0 1 3 0 0 0

3 : Mercado Clientes 3 2 0 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 1 2 1 3 3 3 3 3 1

4 : Análisis de Costos 3 1 3 0 3 3 3 1 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 2 3 2 1 3 2

5 : Control de Resultados 3 3 3 3 0 2 3 2 2 0 1 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

6 : Gestión de Calidad 3 3 3 3 3 0 3 3 3 3 3 3 3 3 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0

7 : Recurso Humano - Capital Humano 4 2 3 2 3 3 0 1 4 3 1 2 3 2 1 0 3 3 2 1 2 0 3 0

8 : Clima Organizacional 2 4 3 1 3 3 3 0 3 3 2 3 3 2 1 0 1 1 1 1 1 1 2 0

9 : Capacitación y Entrenamiento 3 2 3 1 3 3 4 3 0 3 2 2 2 3 2 0 3 3 3 3 3 0 2 0

10 : Partidas Presupuestarias 3 3 3 3 3 3 3 1 2 0 1 2 2 3 2 0 3 1 1 3 0 1 1 0

11 : Capacidad de Investigación, Desarrollo e Innovación 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 0 3 3 3 2 0 3 2 3 3 3 1 2 1

12 : Estructura Organizativa 2 3 3 1 3 3 3 3 3 2 3 0 4 2 1 1 2 1 2 3 3 0 1 1

13 : Equipo Gerencial 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 4 0 1 1 1 2 3 2 2 2 0 1 0

14 : Estabilidad y Riesgo Político 0 0 0 0 0 2 0 0 0 3 0 0 0 0 3 2 3 3 1 2 2 3 2 0

15 : Calificación de Riesgo País 0 0 0 0 0 1 0 0 0 2 2 0 0 3 0 1 1 1 3 3 1 0 0 0

16 : Inversión en obras Públicas 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 3 3 3 3 2 1 1

17 : Mercado de Divisas 2 0 3 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 2 3 3 0 0 2 3 2 0 1 0

18 : Política Educativa 1 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 3 1 3 0 0 3 3 3 1 1 0

19 : Entorno Competitivo 2 1 3 0 1 2 1 0 0 3 2 0 1 3 2 3 2 3 0 3 3 3 3 3

20 : Mercado Potencial 3 2 3 1 1 2 1 0 0 3 2 0 1 3 3 3 2 3 3 0 3 3 3 3

21 : Impacto de las Nuevas Tecnologías 3 3 3 1 1 1 1 0 0 1 2 1 0 3 1 3 2 3 3 3 0 3 2 3

22 : Protección de los derechos de propiedad 0 0 2 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 3 2 1 0 0 0 3 1 0 0 0

23 : Ley del Trabajo 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 3 0 1 2 0 1 3 1 1 0 0

24 : Planes Ecologistas 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 3 0 3 2 3 3 2 1 0

Variables – Matriz de Influencia Directa (MDI) - Ponderación.

Leyenda

Rango de Influencia

0: No tiene Influencia1: Poca Influencia2: Moderada Influencia3: Fuerte Influencia

Variables – Matriz de Influencia Directa (MDI).N° Long label Short label Description Theme

1 Desarrollo de Productos y servicios InDeProdSe Producción de Nuevos Productos y Servicios relacionados con las areas de interes de la compañia - Marketing

2 Canales de Comunicación InCanCom Sistema Información Gerencial para conectar a los actores Marketing

3 Mercado Clientes InMerCli Segmentación y redefinición de Clientes. A donde se dirige la estrategia a que clientes Marketing

4 Análisis de Costos InAnaCost Estructura de Costos de los productos y Servicios Producción5 Control de Resultados InContResu Análisis y Control de los resultos obtenidos por segmentos Producción6 Gestión de Calidad InGesCal Mejoramiento Continuo de los procesos Producción

7 Recurso Humano - Capital Humano InCaHum Conocimiento y las habilidades que forman parte de los empleados de la empresa, su salud y la capacidad de sus hábitos de trabajo. RRHH

8 Clima Organizacional InClimOrg Ambiente y condiciones de trabajo RRHH9 Capacitación y Entrenamiento InCapEntr Actualización y capacitación del personal. RRHH

10 Partidas Presupuestarias InpartPres Recursos Económicos para ejecución de proyectos Financiero

11 Capacidad de Investigación, Desarrollo e Innovación InIDI Investigación, Desarrollo e Inovación de productos y Servicios I+D+I

12 Estructura Organizativa InEstOrg Estructura organizativa para respoonder al mercado Management

13 Equipo Gerencial InEqGerenc Capacidad de los mandos, Altos y Medios de responder a los retos de los mercados y la organización Management

14 Estabilidad y Riesgo Político ExEsRiePol Riesgo Político y estabilidad del país Político15 Calificación de Riesgo País ExCalRiePa Calificación del Riesgo País Económico16 Inversión en obras Públicas ExInvObPu Inversión en obras Públicas que fomenten el atractivo país Económico

17 Mercado de Divisas ExMerDiv Situación Cambiaria que permite el acceso a las divisas para la adquisición de bienes y servicios en los mercados externos a Venezuela Económico

18 Política Educativa ExPoEdu Generación de Capital humano capacitado Social19 Entorno Competitivo ExEnComp Ambiente para ejercer el mercadeo Social20 Mercado Potencial ExMercPot Clientes potenciales dentro del Venezuela Social

21 Impacto de las Nuevas Tecnologías ExImpNuTec Capacidad de responder y de adopción a las nuevas tecnologías Tecnológico

22 Protección de los derechos de propiedad ExProtDerP Protección de los derechos de propiedas Legal

23 Ley del Trabajo ExLeyTrab Normativa laboral que promueva la productiva en las empresas. Condiciones favorables a empleados y empresarios. Legal

24 Planes Ecologistas ExPlanEcol Regulaciones Ambientales e incentivos a las empresas que favorezcan la labor ambiental Ecológico

Motricidad e influencia Directa

Análisis de Resultados

En la zona superior izquierda se encuentra las variables influyentes ; este cuadrante también recibe el nombre de zona de poder, en el mismo encontramos las siguientes variables:

1. Clima Organizacional2. Estructura Organizativa3. Equipo Gerencial4. Capacitación y Entrenamiento5. Análisis de Costos

Estas variables son poco dependientes y muy motrices. .


En la zona central del plano se encuentra las variables reguladoras ó de palanca, en el mismo encontramos las siguientes variables:

1. Canales de Comunicación2. Recurso Humano – Capital Humano

“Estas variables se convierten en "llave de paso" para alcanzar el cumplimiento de las variables-clave y que estas vayan evolucionando tal y como conviene para la consecución de los objetivos del sistema. Las variables reguladoras son aquellas que determinan el funcionamiento del sistema en condiciones normales”.


En la zona inferior izquierda se encuentra las variables autónomas; en el mismo encontramos las siguientes variables:

1. Planes Ecologistas2. Inversión en Obras Públicas3. Protección de los derechos de propiedad4. Calificación de Riesgo País5. Ley del Trabajo

“Estas variables son poco influyentes o motrices y poco dependientes. No constituyen parte determinante para el futuro del sistema. El grupo de variables autónomas como bien se señala están un tanto al margen del comportamiento del sistema, pero siempre se relacionan con las restantes, por lo tanto no carecen de importancia, ya que los esfuerzos que se realicen permitirán mayores frutos en las variables situadas en otros grupos, fundamentalmente el de las variables claves.”


En la zona inferior Derecho se encuentra las variables dependientes; este cuadrante también recibe el nombre de zona de resultados, en esta zona encontramos las siguientes variables:

1. Mercado de Divisas2. Control de Resultados3. Estabilidad y Riesgo Político

Esta zona se caracterizan por su baja motricidad y alta dependencia, y suelen ser junto con las variables objetivo, indicadores descriptivos de la evolución del sistema.


En la zona superior Derecha se encuentra las variables claves ó reto; este cuadrante también recibe el nombre de zona conflicto, en el mismo encontramos las siguientes variables:

1. Mercado Cliente2. Desarrollo de Productos y servicios3. Mercado Potencial4. Entorno Competitivo5. Partidas Presupuestarias6. Gestión de Calidad7. Impacto de las Nuevas Tecnologías8. Capacidad de Investigación, Desarrollo e innovación

“Estas variables son muy motrices y muy dependientes, perturban el funcionamiento normal del sistema, lo que las convierte en variables de extraordinaria importancia. Son por naturaleza inestables y se corresponden con los retos del sistema.”

Motricidad e influencia Directa


Variables principales de estudio; se ubican en el cuadrante superior derecho y se encuentran en la zona más a la derecha ó al vértice superior . Se obtienen de la intercepción de la diagonal trazada desde el origen hasta el vértice antes indicados (línea de color rojo – ver gráfico anterior) y una línea perpendicular (Línea en color azul) trazada entre la variable y la diagonal (línea en color rojo).

1. Mercado Cliente2. Desarrollo de Productos y servicios3. Mercado Potencial4. Partidas Presupuestarias5. Gestión de Calidad

Estas variables son smuy motrices y muy dependientes, perturban el funcionamiento normal del sistema, lo que las convierte en variables de extraordinaria importancia. Son por naturaleza inestables y se corresponden con los retos del sistema.

Influencia Directa – al 5%

Análisis de ResultadosEn la gráfica anterior se muestra el análisis de influencias y dependencias bajo el cual se hace posible identificar las influencias que ejercen y reciben las variables del sistema de acuerdo a la intensidad (ponderación dada). De acuerdo a la gráfica las variables sobre las cuales se ejercen las influencias más importantes, se destacan:

1. Ley de Trabajo2. Mercado Potencial3. Capacitación y Entrenamiento4. Clima Organizacional5. Mercado Clientes6. Desarrollo de Productos y Servicios7. Impacto de las nuevas tecnologías8. Capacidad de Investigación, Desarrollo e Innovación9. Protección de Derechos de Propiedad10. Entorno Competitivo11. Plan Ecologista12. Recursos Humano – Capital Humano13. Partidas Presupuestarias

Matriz PEyEA

La Matriz de posición Estratégica y evaluación de Acción (PEyEA), es una herramienta para conocer la tendencia que deben llevar las estrategias; de acuerdo al diagrama esta matriz es un marco de cuatro cuadrantes que muestra si la organización necesita estrategias agresivas, conservadoras, defensivas o competitivas. Los ejes de la matriz PEEA son: Fortaleza financiera (FF), ventaja competitiva (VC), estabilidad ambiental (EA), y fortaleza de la industria (FI). Las dos dimensiones internas, FF y VC, así como las dos externas, FI y EA, se pueden considerar como las determinantes de la posición estratégica global de una organización

MATRIZ PEyEA - CuadrantesFF

FIVC

EA

Conservador Agresivo

DefensivoCompetitivo

MATRIZ PEyEA – Factores Internos

FORTALEZAS FINANCIERAS (FF) VALORoRendimiento sobre la inversión 3oApalancamiento 5oLiquidez 4oCapital de Trabajo 4oFlujo de Capital 3oFacilidad para salir del Mercado 3oRiesgo involucrado en el negocio 3

Promedio 3.8

Nota: la escala que se utilizará será del +1 al +6 para los ejes positivos (FF&FI) y -1 al -6 para los ejes negativos (VC&EA)

MATRIZ PEyEA – Factores Internos

VENTAJAS COMPETITIVAS (VC) VALORoParticipación en el mercado - 4oCalidad del Servicio - 2oLealtad de los clientes - 3oUtilización de la capacidad de la competencia - 2oConocimiento Tecnológico - 3oControl sobre proveedores y distribuidores - 2oInnovación de productos - 2

Promedio - 2.6


MATRIZ PEyEA – Factores Externos

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA) VALORoCambios tecnológicos - 3oTasa de Inflación - 1oVariabilidad de la demanda - 3oEscala de precios de productos competidores - 5oBarreras para entrar en el mercado - 4oPresión competitiva - 3oElasticidad de precios de la demanda - 2

Promedio - 3


MATRIZ PEyEA – Factores Externos

FORTALEZA INDUSTRIAL (FI) VALORoOportunidad de crecimiento 4oTecnología disponible 4oFuerte capital en movimiento 3oOportunidad de expansión 3oAcceso a las nuevas tecnologías 4oAprovechamiento de recursos 3oFacilidad para entrar en el mercado 4

Promedio 3.6


MATRIZ PEyEA – Valores resultantes


∑eje X = (VC+FI) = -2.6 + 3.6

= 1

∑eje Y = (EA + FF) = -3 + 3.8 = 0.8

MATRIZ PEyEA – Graficando los valores obtenidos

FF

FIVC

EA

1 2-2 -1

1

2

- 2

- 1

(0.8)

(1.0)

Agresivo

Resultados del Análisis del gráfico obtenido

1 2-2

-1

1

2

- 2

- 1

Agresivo

El Vector resultante esta en el primer (I) cuadrante, lo cual nos indica que la posición estratégica que ocupa la empresa pertenece a un PERFIL AGRESIVO, esto significa que está en excelente posición para utilizar las fortalezas internas con el objeto de: aprovechar las oportunidades externas; vencer las debilidades internas y eludir las amenazas externas.

Estrategias

Por tanto la penetración en el mercado, el desarrollo del mercado, el desarrollo de productos, la integración hacia delante, la integración hacia atrás, la integración horizontal, la diversificación del conglomerado, la diversificación concéntrica, la diversificación horizontal, o una combinación de ellas puede ser factible, teniendo en cuenta las circunstancias especificas que afronte la empresa.