m1: tÉcnicas de recursos humanos

M1: TÉCNICAS DE RECURSOS HUMANOS

UFCD 0677 - RECURSOS HUMANOS

PROCESSOS DE RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E ADMISSÃO

Daniela Vieira

Bem-vind@s!

• Assiduidade (limite 10% - total 2h30)

• Sessão Zoom para contabilizar assiduidade

• Documentação

• Gravação das sessões

Caso tenham alguma questão, poderão contactar

através do e-mail: [email protected]

APRESENTAÇÃO

mailto:[email protected]

• Formação Académica: Psicologia das Organizações

• Background: Experiência profissional mista

- Recursos Humanos

Recrutamento & Seleção

Desenvolvimento de RH

Formação e Desenvolvimento

- Consultoria de RH

Diagnóstico Organizacional

Assessments (R&S)

Formação e Desenvolvimento

• Atualmente: Recrutamento & Seleção Especializados

APRESENTAÇÃO

APRESENTAÇÃO

Nome e Apelido

Zona de Residência

Formação e Profissão

Expectativa para este Módulo - 1 palavra/expressão ☺


(...)

APRESENTAÇÃO

• Dinâmica:

1) 2 Verdades e 1 Mentira

2) Identifiquem 2 coisas em comum

• Duração: 15 minutos

• Divisão em pequeno grupo;

• Partilha dos resultados em grande grupo;

ESPECIALIZAÇÃO EM GRH - 2ª EDIÇÃO

• Mód. 1: Noções de gestão de recursos humanos (25h)

• Mód. 2: Recursos humanos - processos de recrutamento, seleção e

admissão (25h)

• Mód.3: Função pessoal - legislação laboral (25h)

• Mód. 4: Recursos Humanos - processamento de vencimentos (25h)

• Mód. 5: Planeamento e gestão da formação (25h)

OBJETIVOS DA FORMAÇÃO

• Executar tarefas de apoio administrativo ao recrutamento, seleção e

admissão de pessoal;

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• M1: Técnicas de recursos humanos

- A diferença entre recrutar e selecionar;

- Necessidades de recrutamento;

- Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno);

• M2: Fases do recrutamento e seleção

- Diversas fontes de recrutamento (anúncios, bolsa de candidaturas, contactos,

sites e outros);

- Fases e instrumentos de seleção;

- Triagem curricular;

- Os testes e as entrevistas;

- Comunicação de resultados;

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

• M3: Admissão de pessoal

- Acolhimento na empresa;

- Abertura do processo;

- Processos individuais de pessoal;

• M4: Base de dados do pessoal

- Organização e Manutenção;

SESSÕES – CRONOGRAMA: M2

25 horas

14/12/2021 a 06/01/2022

X

SESSÕES

• Sessão #1 – 3: MÓD. 1 - Técnicas de recursos humanos

• Sessão #3 – 6: MÓD. 2 - Fases do recrutamento e seleção

• Sessão #6 - 7: MÓD. 3 - Admissão de pessoal

• Sessão #7: MÓD. 4 - Base de dados de pessoal

METODOLOGIA E DINÂMICA DAS SESSÕES

• Método:

Expositivo

Demonstrativo

Interrogativo

• Participação:

Questões

Debates

Brainstorming

Dinâmicas de Grupo

Partilha de experiências

AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO

70% - Saber Ser, Saber Estar, Saber Fazer

30% - Teste de Avaliação | Data: 06/01

CONTACTOS ÚTEIS

• Open Space:

[email protected]

• Formadora:

[email protected]




• MÓD. 1 - Técnicas de recursos humanos

o A diferença entre recrutar e selecionar;

o Necessidades de recrutamento;

o Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno);

MÓD. 1 – Técnicas de recursos humanos

• Técnicas de Recursos Humanos

- 8 Funções-Chave dos Recursos Humanos:

o Recrutamento e Seleção

o Formação e Desenvolvimento

o Cultura e Employer Branding

o Segurança e Saúde no Trabalho

o Avaliação e Gestão do Desempenho

o Gestão de Carreira

o Compensação e Benefícios

o Compliance e Legal


• Vìdeo - Funções-Chave dos Recursos Humanos:

Identificação da

necessidade

Descrição e Análise da

funçãoRecrutamento Seleção

Integração / Acolhimento


• Técnicas de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção

✓ Identificação de

um problema a

ser resolvido

através da

contratação dos

serviços de um

novo

profissional;

✓ Levantamento

de informações

sobre as

funções e

requisitos;

✓ Descrição

(funções) e

Análise

(requisitos) do

cargo;

✓ Definir o perfil

dos candidatos;

✓ Atrair com

seletividade os

candidatos que

possuam as

características

mínimas para

ocupar a

função;

✓ Escolher entre

os candidatos

que integraram

o processo de

recrutamento

aquele que tem

a maior

probabilidade

de sucesso na

função;

✓ Adaptação do

novo

profissional ao

ambiente de

trabalho

(normas,

estrutura

organizacional,

...)



Recrutamento e Seleção

Acolhimento



o “Recrutar e selecionar pessoas deixou de ser um desafio e passou a

ser vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas”

(Idalberto Chiavenato)



Robert Walters - Salary Survey 2021

Principais tendências de emprego e de contratação para a área de

Recursos Humanos:

Top 3 profissionais mais procurados:

Talent Acquisition specialist

Change management

Comp&Ben manager

Adaptado da Revista Human Resources (2021)


o Definição:

- Atrair, recrutar e selecionar candidatos(as) para as vagas

de emprego disponíveis;

- É um dos desafios mais complexos da Gestão de RH;

- Ajustamento entre necessidades da organização e dos

candidatos(as);


• Vídeo – Recrutamento e Seleção



o História do R&S:



o História do R&S:

• Décadas de 1940 a 1970:

- Recrutadores enquanto “detetives”;

• Década de 1970:

- O CV tinha de incluir a idade, peso, entre outros dados pessoais do(a)s

candidato(a)s;



o História do R&S - Curiosidades:


- Ombreiras e fatos coloridos transmitiam poder e ambição;

- Regra: candidato(a)s deviam vestir-se dois níveis acima do emprego que

procuravam;


- Apesar dos online job boards já começarem a existir, as pessoas ainda

encontravam vagas principalmente nos anúncios de jornais;




• Décadas de 1940 a 1970:

- Recursos disponíveis limitados – antes dos primeiros computadores e da internet;

- Recrutadores enquanto “detetives” – Grande parte do trabalho dos recrutadores

dependia exclusivamente de conexões pessoais, listas telefónicas, anúncios

publicados nos jornais ou em revistas especializadas, cartões de visita, ...;





- Época de transição cultural dentro e fora do local de trabalho;

- As pessoas entregavam os CVs (redigidos com uma máquina de escrever)

pessoalmente no escritório da empresa;

- Os empregadores pediam que os CVs incluissem dados pessoais, incluindo a

raça/etnia, peso, altura, família, estado civil, estado de saúde e, inclusivamente,

se o candidato(a) era proprietário(a) de casa própria, entre outros, ...;





- O que se podia fazer:

Fumar numa entrevista se o entrevistador o fizesse primeiro;

Entregar em mão uma versão impressa do CV;

- O que não se podia fazer:

Candidatas do sexo feminino pagarem a conta do almoço no contexto de

entrevista;





- A década de 1980 começou com uma recessão e terminou no auge da inovação

tecnológica que transformou o local de trabalho americano;

- Os empregadores tiveram que adaptar as suas práticas de contratação para cumprir

com as exigências da legislação e das políticas sobre a igualdade de oportunidades de

emprego;

- Os entrevistadores passaram a fazer perguntas situacionais para determinar o grau de

ajustamento à função – “Conte-me sobre uma ocasião em que X aconteceu. Que ação

tomou e qual foi o resultado?”






Enviar CVs por fax;

Usar ferramentas como o vídeo para preparar uma entrevista;


Integrar posições de gestão sem recurso ao networking;

Encontrar mais informações sobre uma empresa sem consultar os recursos

disponíveis nas Bibliotecas;





- Em 1997, cerca de 1 em cada 5 empresas (dados do contexto Americano) usavam

serviços online para recrutamento, enquanto quase metade dos trabalhadores

eram contratados por meio de anúncios publicados nos jornais/revistas;

- No entanto, no final da década, esses números começaram a mudar à medida

que as pessoas se sentiam cada vez mais à vontade para usar a Internet;





- Os candidatos a emprego foram expostos a mais mercados de trabalho do que

encontrariam offline, e os job boards permitiram que as pessoas se tornassem

candidatos passivos, ou seja, poderiam colocar o seu currículo online e permitir

que os empregadores os encontrassem;






Enviar CVs online (email ou job boards);

Procurar emprego online em diversas indústrias e mercados;


Depender exclusivamente da procura de emprego online, sem recurso aos

jornais/revistas e contactos pessoais;





- A década de 2000 apresentou sérios desafios para o(a)s candidato(a)s a emprego;

- O contexto de crise e a facilidade de submissão de candidaturas fez com que milhares

de desempregados inundassem os sistemas com currículos, o que provavelmente

acelerou a adoção de ferramentas automatizadas de triagem;

- Os empregadores tornaram-se extremamente exigentes em relação às qualificações

do(a)s candidato(a)s;

- Este contexto também trouxe de volta a importância e poder do networking e

referenciação;






Criar um perfil no Linkedin (desde 2003);


Enviar um CV genérico não adaptado especificamente para a posição;

Listar competências mais básicas/comuns como o Word, Excel, Internet no CV;



o Evolução do Papel de Recrutador:


Linkedin Talent Solutions

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