liderança é um contrato
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LIDERANÇA É UM
CONTRATOAS CLÁUSULAS ESSENCIAIS
PARA SER UM LEGÍTIMO LÍDER
1Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | [email protected] | (15) 9 9126 5571ho
2Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | [email protected] | (15) 9 9126 5571
Bibliografia Sugerida
Livros que utilizado para compor a palestra
3Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | [email protected] | (15) 9 9126 5571
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5Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | [email protected] | (15) 9 9126 5571
Sem Treino não se Ganha JogoA prática leva à permanência e não à perfeição
“Você pode praticar fazendo arremessos oito horas por dia, mas se sua técnica estiver errada, você apenas se torna
muito bom em fazer arremessos da forma errada.”
_ Michael Jeffrey Jordan ex-jogador profissional de basquetebol norte-americano, atualmente dono
da equipe da NBA Charlotte Hornets.
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O Que Significa ser um Líder
Hoje?
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Refere-se à natureza volúvel e dinâmica da mudança, bem como à velocidade das forças inconstantes que provocam a mudança e seus catalizadoras..
Volatility
CU
V
A
VUCA World
Refere-se às múltiplas forças e questões indistintas e ao caos e confusão que cercam o ambiente organizacional.
ComplexityRefere-se à falta de previsibilidade, às probabilidades de surpresa e ao senso
de perplexidade e hesitação na compreensão das questões e eventos
Uncertainty
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Refere-se ao estado de turvação da realidade, ao potencial de erros de leitura e aos significados mesclados das
circunstâncias; à confusão de causa-e-efeito.
Ambiguity
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Mobilizar/ Engajar Pessoas
Em uma determinada Direção
Para atingir resultados esperados
+ =
Liderar é...
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9Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | [email protected] | (15) 9 9126 5571
5 Características de um Excelente SupervisorLiderança que gera resultados
1.Valoriza o que os funcionários dizem;
2.Solicita opiniões diversas;
3.Oferece feedback construtivo;
4.É honesto;
5.Mantém todos informados.
Halley Bock, Ragan’s HR Communications, 14 October 2011, used with permissionHalley Bock is the CEO of Seattle-based Fierce, Inc., a leadership and development training company
that drives results for businesses by improving workplace communication.
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Liderança é responsabilidade!Accountability
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É uma qualidade demonstrada em líderes que sempre estão comprometidos com:
1.Fazer com que as coisa importantes sejam feitas;
2.Sempre movimentando-se para frente; progresso e melhoria contínua
3.Assume responsabilidade pessoal por palavras, ações e resultados.
Accountability
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Fonte Lee Hecht Harrison Research Report – April 2015
A Importância da Responsabilidade da Liderança Leadership Accountability Survey
72%
37%
Responsabilidade da Liderança é uma demanda crítica em minha empresa
Estamos satisfeitos com o nível de responsabilidade da liderança
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“Há uma correlação direta entre
Sucesso empresarial e responsabilidade da liderança”
Por que trabalhar a liderança?
BUILDING LEADERSHIP ACCOUNTABILITYBy Lee Hecht Harrison in partnership with HR People + StrategyResearch Report • April 2015
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Grandes Líderes
Grandes
EquipesGrandes Resultados!
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Reflexão com base no trabalho de Vince Molinaro
As Quatro Cláusulas do Contrato de Liderança:
1. Liderança é uma decisão, tome esta decisão;
2. Liderança é uma obrigação, cumpra sua obrigação;
3. Liderança é trbalho árduo, seja forte;
4. Liderança é uma comunidade, conecte-se!
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UMA REFLEXÃO SOBRE A NOSSA LIDERANÇA DE LINHA DE FRENTE
1. São eles as pessoas certas para a posição?2. Está claro para eles o que é esperado deles?3. Eles estão totalmente comprometidos em fazer o necessário para ajudar a
empresa ser bem-sucedida?
Se não respondermos SIM para as três questões, temos que repensar algumas decisões e atitudes
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Pergunta para Reflexão
Você está deixando sua empresa em
melhor situação do que você a encontrou?
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Cuidado com o líder que:
1. Não inspira
2. Aceita a mediocridade
3. Falta visão e direção claras
4. É incapaz de colaborar e trabalhar em
equipe
5. Não dá exemplo
Sources: NBER Paper "The Value of Bosses," National BossPoll, Apa.org, FSU Boss Study, SHRM, Zenger/Folkman talk
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Medir desempenho
Feedback
“A falta de feedback é a causa número um para problemas de
desempenho.”
_Leigh Branham, autor
As 7 razões ocultas que fazem funcionários deixarem a empresa: Como reconhecer os sinais sutis e agir antes que seja tarde demais
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As sete razõesComo reconhecer os sinais sutis e agir antes que seja tarde demais
Razão 1: O trabalho ou local de trabalho não era como esperado.
Razão 2: Há uma incompatibilidade entre trabalho e pessoa
Razão 3: Há muito pouco treinamento e feedback.
Razão 4: Há muito poucas oportunidades de crescimento e avanço.
Razão 5: Os funcionários sentem-se desvalorizados e não reconhecidos.
Razão 6: Os funcionários sofrem de estresse devido ao excesso de trabalho e desequilíbrio de vida profissional/pessoal.
Razão 7: Há uma perda de confiança nos líderes seniores.
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A Regra Dura da Liderança
Evite o trabalho duro e você se torna
FRACO
Enfrente o trabalho duro e você se torna FORTE
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As DecisõesO Vital e o Trivial
Decisões important
es
Decisões corriqueir
as
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Redemoinho diário
RedemoinhoTrabalho diário
MetasNovas atividades
Aumente o foco aqui!
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Quatro Disciplina da Execução
Foque no crucialmente importante;
Atue nas medidas de direção;
Mantenha um placar envolvente
Crie uma cadência de responsabilidade.
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Foque no que é crucialmente IMPORTANTE
2 – 3 4 – 10 11 – 20 Número de Metasem adição ao redemoinho
2 – 3 1 – 2 0 Número de Metasem adição ao redemoinho
“Quanto maior o número de metas que você tenta conciliar de uma só vez, menores serão as
probabilidades de alcança-las.”
Fonte: As 4 Disciplina da Execução p. 23
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FocoA única coisa que pode trazer resultados extraordinários
Um pessoa com um relógio sabe exatamente que horas são; uma pessoa com dois relógios nunca
tem certeza.
FOCO!
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“Se você persegue dois coelhos ao mesmo
tempo...Não vai pegar nenhum dos
dois.”
_Provérbio Russo
FocoA única coisa que pode trazer resultados extraordinários
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A quantidade de boas ideias sempre será
maior do que a capacidade de
executá-lasFonte: As 4 Disciplina da Execução, As 5 Escolhas p.11
Você
Seus Clientes
Sua Empresa
Sua Equipe
SeusPares
Holograma da Liderança
As cinco obrigações fundamentais da
liderança
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Confiança
Apenas 7% dos empregados
confiam em seus líderes
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Fonte: Velocidade da confiança, Stephen M. R. Covey e Rebeca R. Merril - 2007
Confiança13 comportamentos principais que podem apoiar você na construção de confiança ao ocupar
uma posição de líder
1. Fale de forma direta2. Demonstre respeito3. Crie transparência4. Admita erros5. Demonstre lealdade6. Entregue resultados7. Melhore continuamente8. Confronte a realidade9. Esclareça expectativas10. Pratique o senso de responsabilidade11.Ouça primeiro12.Mantenha compromissos13.Estenda a confiança
CapazDemonstra capacidade
ConectadoPreocupa-se com os outros
Correspondente
Matem fidelidade
CrívelAge com integridade
Os 4C’s da Confiança
4
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As 5 Escolhas1. Concentre-se no importante
não reaja ao urgente
2. Busque o extraordinário não se deixe levar pelo ordinário
3. Programe as grandes rochas não se disperse em ninharias
4. Domine a tecnologia não se deixe dominar por ela
5. Alimente sua chama interior não se deixe queimar
Fonte: As 5 Escolhas p.14
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As 5 EscolhasFonte: As 5 Escolhas p.14
Aja sobre o que é
importante
Persiga o extraordinário
Dê prioridade às pedras grandes
Domine a tecnologia
Alimente a sua chama
Não reaja ao urgente
Não se deixe queimar
Não se deixe dominar por
ela
Não se disperse em
ninharias
Não se fique pelo banal
DECISÃO ATENÇÃO ENERGIA
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O Paradoxo da ProdutividadeFonte: As 5 Escolhas p.11
Importante = 60%
Não importante = 40%
Estudo com base em 351.613 entrevistas na África, Ásia - Pacífico, América Latina, Oriente Médio e América do Norte
Uma pessoa 2080 horas por anoAplicando a métrica dos 40% = 832 horas em atividades sem importância.
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A Escada da ResponsabilidadeThe Ladder of Accountability
5°Quinto degrau – Reconhece a realidadeAssumem que tem responsabilidade na solução do problema
4°Quarto degrau – EsperançaConvive com o problema e esperam que as coisas melhorem magicamente
3°Terceiro degrau – DesculpasEvitam a responsabilidade
2°Segundo degrau – CulpamCiente do problema, más negam a responsabilidade
1°Primeiro degrau – IrresponsabilidadeNegam os problemas
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8°Oitavo degrau – Implementa soluçõesAssumem responsabilidades pela implementação das soluções
7°Sétimo degrau – Encontra soluçõesAssumem os problemas e propõem soluções
6°Sexto degrau – Assume posiçãoAssume o problema e honram seus compromissos e Responsabilidades
A Escada da ResponsabilidadeThe Ladder of Accountability
Pesquisa da Efetividade da Liderança
Elementos Processos – Gargalos – Indicadores de Desempenho – Metas e Resultados – Pessoas e Equipes
Efetividade da LiderançaEfetividade Valor consolidado
GargalosRestrições de RecursosLimitações de EquipamentoPrazosMão de Obra
Indicadores de DesempenhoIndicadores Estratégico da ProduçãoInformações e Dados para produzirAnalise crítica
Metas e ResultadosMetas da ÁreaMelhorias no setorQualidade na Execução
Pessoas e EquipeReconhecimentoOrientaçãoFeedbackCredibilidade
ProcessosEntradas Saídas Especificações
62%58%60%
64%64%
65%
TOTAL DE PARTICIPANTES ÍNDICE GERAL DE Efetividade da Liderança
CLASSIFICAÇÃO
351 62% RUIM
07080100
FAIXA SATISFATÓRIA FAIXA PERIGOSA
RUIMREGULARÓTIMO
62%
Efetividade da Liderança
Facilitador/ Treinador/ PalestranteDaniel de Carvalho Luz é especialista em Gestão de Pessoas e Transformação Cultural. É autor de diversos títulos que influenciaram positivamente a vida de milhares de pessoas, incluindo o livro Insight com mais de 800 mil cópias vendidas. Daniel é professor de cursos de pós-graduação em diversas instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA, além de colunista de várias publicações nacionais e internacionais. É vencedor de quatro prêmios TOP RH promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros. Formado pela UNESP com estudos de pós-graduação e mestrado pelo CENTRO PAULA SOUZA, teve destacada carreira em empresas como ZF-Sachs, Hays Lemmertz e Johnson Controls. Foi responsável por programas de engajamento de funcionários, mediação sindical, projetos de melhoria contínua, desenvolvimento de pessoas e universidade corporativa, capacitando as organizações para níveis superiores de desempenho.
Livros de Daniel Luz
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