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Liderança Ética Aula 11

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Liderança Ética

Aula 11

Liderança Ética

Pontos Principais.

- LIDERANÇA

- ÉTICA

- RESPEITO

- CONFIANÇA

Liderança Ética

Liderança é o processo de conduzir um

grupo de pessoas. É a habilidade de motivar

e influenciar os liderados para que

contribuam, voluntariamente, da melhor

forma com os objectivos do grupo ou da

instituição.

!

Liderança Ética

A palavra Ética é originada do grego ethos, que significa

modo de ser, carácter. Através do latim mos (ou no plural

mores), que significa costumes, derivou-se a palavra

moral.

Em Filosofia, Ética significa o que é bom para o indivíduo

e para a sociedade, e o seu estudo contribui para

estabelecer a natureza de deveres no relacionamento

indivíduo - sociedade.

Define-se Moral como um conjunto de normas,

princípios, preceitos, costumes, valores que norteiam o

comportamento do indivíduo no seu grupo social

Liderança Ética

Respeito é o apreço por, ou o sentido do valor

e excelência de, uma pessoa, qualidade

pessoal, talento, ou a manifestação de uma

qualidade pessoal ou talento.

Liderança Ética

Confiança é o ato de deixar de analisar se

um fato é ou não verdadeiro, entregando

essa análise à fonte de onde provém a

informação e absorvendo-a simplesmente.

Confiar noutro é muitas vezes considerado

ato de amizade ou de amor entre os

humanos, que costumam dar provas dessa

confiança.

Liderança Ética na Empresa

Visão Geral

A capacidade de competir de uma empresa depende da

qualidade de seus funcionários e do ambiente de

confiança que é estabelecido no seio da organização

pelo Executivo resultando em valor para todos.

Para atrair e reter os talentos existentes na empresa e

criar o "círculo da confiança", devemos proporcionar a

oportunidade que eles percebam que podem fazer a

grande diferença dentro da empresa e que esta passa a

fazer a grande diferença na sociedade e no mercado

onde atua.

Liderança Ética na Empresa

Para que se alcance uma competitividade e

diferenciação é essencial que a ética seja parte de suas

relações com todos os públicos envolvidos - interno e

externo - visto que é cada vez maior o questionamento

dos consumidores com relação às empresas. Para

construir uma cultura organizacional devemos saber

responder as seguintes perguntas:

Qual o papel de uma empresa?

Qual o papel da nossa empresa no mercado?

Qual é o nosso objetivo?

Qual é o sentido da empresa em nossas vidas?

O que oferecemos para a sociedade?

Como implantar uma cultura organizacional

O ponto fundamental para implantar uma cultura na

empresa é o comportamento da liderança junto aos

funcionários. Se não houver um comprometimento total

com os valores divulgados, nada acontecerá.

É necessário reforçar os sistemas internos que

movimentam a empresa e a condutas de todos. A

organização tem a grande tarefa de garantir que toda a

atividade ocorra dentro da normalidade e o papel da

liderança é ampliar a chamada "área de sobreposição",

ou seja, a zona de ação sustentável entre a ética e a

economia.

Como ensinar a Liderança Ética

Os valores éticos claramente identificados constituem

valiosa ferramenta para que o líder-empresário e os

funcionários tomem as decisões necessárias de acordo

com as metas e valores da empresa.

A declaração de valores da empresa deve refletir a sua

forma de agir frente ao mercado e clientes internos.

Quando falamos em ética no trabalho as pessoas

geralmente mencionam a honestidade, o compromisso,

a lealdade, a solidariedade, a integridade e o respeito

ao próximo.

Como ensinar a Liderança Ética

Transmitir os valores da empresa pode ser feito com o

auxílio de palestras ou de discussões em grupo para

que exista melhor absorção dos princípios pelos

colaboradores. Com as diversas ocorrências no

mercado de finanças nos últimos anos, existe em todo

mercado um grande interesse ético nas operações

comerciais.

De forma geral, são os valores que definem o que é ou

não é ético. Deve ser lembrado pelo Executivo que o

seu comportamento em relação aos procedimentos

éticos da empresa definirão, sem dúvida, a atitude dos

funcionários de todos os níveis inferiores.

Como ensinar a Liderança Ética

O Executivo deve não só deixar claro o apoio aos

valores declarados como também atuar de forma

marcante na prática e não apenas no discurso. A sua

atitude firme e constante é que dá o tom para a atitude

de seus funcionários. Se houver o seu apoio irrestrito e

as suas ações mostrarem exatamente esta verdade, os

funcionários com certeza levarão a sério o assunto:

caso contrário dá a entender que o "código de valores"

não é um documento válido e sério e não o seguirão.

Onde estão os perigos nos processos

organizacionais Algumas áreas são mais sensíveis a quebra de ética.

Exemplos são:

Comunicação interna = deve ser conduzida de forma

clara e direta visando conseguir alto grau de

produtividade e idoniedade dos funcionários;

Comunicação com outras empresas = deve seguir os

princípios estabelecidos para que desenvolva uma

mútua confiança e parceria;

Comunicação com os clientes = de forma ética para

desenvolver um número tal de clientes que

proporcionem lucros constantes em longo prazo;

Onde estão os perigos nos processos

organizacionais Comunicação com a comunidade = atuando de forma

ética conseguirá o apoio e a boa vontade para a

sobrevivência, sem a ocorrência de problemas;

Relação com funcionários = é fundamental que haja um

comportamento ético desde a contratação até a

demissão;

Propaganda = transmitir mensagem de forma cuidadosa

para não causar a ultrapassagem dos limites de

conduta socialmente aceitável;

Produtos = fornecer produtos e serviços seguros para o

consumidor desde a rotulagem até o consumo;

Concorrentes = é normal no mundo dos negócios tentar

ganhar clientes, mas quando a competição deixa de ser

justa torna-se antiética.

Cuidado com as listas!

Não faça uma lista de condutas antiéticas por não ser

possível relacionar todas as variáveis. Isto poderá

causar confusão entre os funcionários que poderão

entender que tudo o que não está na lista é legítimo e

ético.

Quais são as fases da implantação

O código de procedimento deve ser implantado por:

Informar todos na empresa sobre o programa de forma

fácil e clara;

Deixar claro que o Executivo apóia o programa;

Como o programa afeta a vida de cada um.

A liderança ética deve fazer com que o funcionário

acredite nos preceitos trabalhando com confiança na

empresa e nos outros participantes, todos unidos em

torno do mesmo ideal.

Como exercer a Liderança Ética

Crie um ambiente que possibilite a discussões das

questões;

Esteja sempre aberto às sugestões e também para as

possíveis alterações que possam ser feitas;

Esclareça como as decisões tomadas estão

condizentes com os valores da empresa;

Lembre aos funcionários da responsabilidade ao

executar as tarefas;

Facilite o acesso dos funcionários para ser consultado

em caso de dúvida;

Estabeleça um acordo de expectativa e respeito mútuo

como forma de estreitar e facilitar o relacionamento

Líder/Liderado;

.

Como exercer a Liderança Ética

A liderança reflete em toda a empresa dando ritmo e

energia ao trabalho. Nas empresas com líderes

eficientes observamos:

O colaborador sente - se mais importante;

As pessoas pertencem a uma comunidade;

O trabalho torna-se mais excitante.

Devemos considerar que a qualidade muitas vezes não

é mensurada e sim, apreciada de forma intuitiva - é uma

forma de sentir muito pessoal. A dedicação ao trabalho

é a maior força que resulta em um alto desempenho em

função da liderança adequada.

Qual a missão do Empresário - líder?

É de formular, explicitar e colocar em prática a missão

da empresa que exige a participação de todos;

Deve refletir se o projeto atinge aos fins nobres da

empresa ou de apenas ganhar dinheiro;

Definir qual o tipo de relação que deve ser praticada

com os colaboradores;

Ser franco e honesto definindo antecipadamente as

regras do jogo;

Conseguir que os colaboradores aceitem o seu projeto

de desafio de trabalho;

Qual a missão do Empresário - líder?

Dar possibilidade de crescimento a líderes no escalão

intermediário;

Permitir que os colaboradores tomem decisões e ser

compreensivo com os erros;

Dar capacitação e informação necessária para

crescerem na empresa;

Avaliar a capacidade da qualidade humana disponível -

seu nível de comprometimento com a empresa;

Concluindo:

Empresário-Líder: os líderes devem adotar sempre

uma atitude de solucionar os conflitos, dúvidas, explicar

e examinar as falhas e assegurar o apoio de todos ao

objetivo maior da Empresa para atingir o sucesso. A

ética facilita ao líder atingir a direção escolhida evitando

que ele se desvie da rota que poderá levar ao fracasso.

Concluindo:

Empresário-Líder: os líderes devem adotar sempre

uma atitude de solucionar os conflitos, dúvidas, explicar

e examinar as falhas e assegurar o apoio de todos ao

objetivo maior da Empresa para atingir o sucesso. A

ética facilita ao líder atingir a direção escolhida evitando

que ele se desvie da rota que poderá levar ao fracasso.

Estudo de Caso

1. Quando o líder comete um erro deve ou não pedir

perdão? O reconhecimento do erro ajuda na

recuperação da dignidade e na mudança de atitude?

2. Quem pretende ser um vencedor na vida, como deve

encarar seus erros?

3. Os erros dos subordinados justificam o erro do líder?

4. Como evitar a reação por impulso e refletir sobre a

solução mais adequada, com a cabeça fria?

5. Como motivar os subordinados? Como prestigiá-los e

desafiá-los?

6. Como corrigir os erros dos subordinados?