(legado 2016) capacitação em planejamento estratégico dia 4

Planejamento Estratégico

- Dia 4

Definição de Metas

Como definir metas?

3 – Faça Benchmarking

2 - Conheça o

histórico da

organização

4 – Defina

com a

Equipe

1 – Baseie-se

nos indicadores

do Marco Lógico

Quais indicadores socioambientais e

econômicos você lembra?

Marco Lógico

ImpactoContribuição para a

sociedade/comunidade

ObjetivosO que acontece com os

envolvidos/beneficiários

ResultadosUnidades de produção/entrega

dos serviços

AtividadesO trabalho que é feito – as atividades principais que a

instituição faz para gerar valor.

InsumosO que a organização precisa para

realizar as atividades.

Indicadores

Marco Lógico Indicador





Resultados

Unidades de produção/entrega dos

serviços

Atividades

O trabalho que é feito – as atividades principais que a instituição faz para gerar

valor.

InsumosO que a organização precisa para realizar as atividades.

Indicadores

Sessão Pipoca

• Projeto Integrar –Conectados Transformamos

• https://www.youtube.com/watch?v=UH9c-COI3QY

Marco Lógico Indicador





Resultados

Unidades de produção/entrega dos

serviços

Atividades

O trabalho que é feito – as atividades principais que a instituição faz para gerar

valor.

InsumosO que a organização precisa para realizar as atividades.

Indicadores

Marco Lógico IndicadorFonte de

Verificação





ResultadosUnidades de

produção/entrega dos serviços

AtividadesO trabalho que é feito –as atividades principais

que a instituição faz para gerar valor.

InsumosO que a organização

precisa para realizar as atividades.

Indicadores

Marco Lógico IndicadorFonte de

Verificação


sociedade/comunidade- Aumento da renda familiar- Aumento de auto-estima



- Melhoria no desempenhoescolar

- Aumento no n. de denúncias de abuso

sexual- Aumento de autonomia

ResultadosUnidades de

produção/entrega dos serviços

- Frequência dos alunos- Satisfação dos

Participantes

AtividadesO trabalho que é feito –as atividades principais

que a instituição faz para gerar valor.

- N. de aulas realizadas- N. De reuniões com

prefeitura

InsumosO que a organização

precisa para realizar as atividades.

- Orçamento necessário para realização das

atividades- N. De Voluntários

Indicadores

Indicadores

• Indicadores diretos

- Focam diretamente no tema de interesse. (ex: Nº latrinas concluídas)

- Usados com temas operacionais e muito técnicos. (objetivos/concretos)

- É o que o gerente quer saber que pode ser medido diretamente (e operados de forma cotidiana e ordinária).

• Indicadores indiretos (ou indicadores substitutos / ou intangíveis)

- São caminho indireto ao tema de interesse... E importantes quando:

• Tema análise não pode ser medido diretamente. (como temas do tipo: mudanças de comportamento, atitudes, percepções…);

• Ou quando… o Tema da análise pode ser medido diretamente, mas é muito delicado ou subnotificado em fontes oficiais, Ex. -violência doméstica, assedio moral nas instituições, “bulling” (amedrontamento) …etc.

Escala de Rosenberg – Auto estima

Avaliação de relações familiares

Segurança Alimentar

17

Histórico da Organização - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015

Imp

acto

Ob

jeti

vo

sR

esu

ltad

os

Ati

vid

ades

Insu

mo

s

18

Histórico da Organização - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015

Imp

acto Melhoria

profissionalAumento de

Renda em 50%

Questionário de Acompanhamento

- 45% cargos melhores

- 57% aumento de 50% na renda


- 65% aumento de 50% na renda

Ob

jeti

vos N. De evasão

CumulativaN. De alunos que

finalizaram o curso cumulativo

Questionário de Acompanhamento

xx12 (7%)

Xx25 (6%)

Xx47 (8%)

97 (80%)

Res

ult

ado

s

% de evasãoN. De alunos

aprovados em universidades

públicasN. De alunos


privadasTaxa de aprovação

Lista de presença

Quadros de aprovação

35 alunos (9%)

50 (13%)

120 (33%)

52%

12 alunos (2%)

65 (13%)

147 (29%)

43%

17 alunos (3%)

42 (9%)

160 (35%)

46%

45 alunos (8%)

70 (12%)

130 (23%)

38%

Ati

vid

ades

N. De turmasExtensivo/Alunos

totaisN. De turmas

intensivo/Alunos totais

Quadro de turmas/liste de

presença

- 4 turmas/160 alunos

- 5 turmas / 200 alunos







Insu

mo

s

Receita Balancete R$ 30 mil R$ 50 mil R$ 45 mil R$ 60 mil

Benchmarking

Processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respetivas funções ou processos face ao que é considerado 'o melhor nível', visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.

Benchmarking é:• Um processo contínuo;• Uma procura que fornece

informação valiosa;• Um processo de aprendizagem;• Um leque de oportunidades;• Uma análise aos processos;• Uma ferramenta de gestão,

aplicável aos processos da empresa.

Benchmarking não é:• Um ato isolado;• Um livro de receitas;• Uma cópia ou uma imitação;• Reinventar o que já foi inventado;• Uma constatação de fatos;• Uma moda de gestão.

Saiba o que quer pesquisar

Captação de Recurso/Receitas

Despesas/Custos

Parcerias

Número de Beneficiados

diretamente/indiretamente

Número de funcionários vs. Número de

Beneficiados

Marketing

Canais

Relacionamento com Beneficiados

Proposta de trabalho/ação/valor

Recurso chave

Atividades Inovadoras

Como escolher???

Fases do benchmarking

Planejamento

Coleta interna de informação

Coleta externa de informação

(Melhoria do desempenho do item)

(Melhoria contínua)

Como definir metas?


2 - Conheça o

histórico da

organização

4 – Defina

com a

Equipe

1 – Baseie-se

nos indicadores

do Marco Lógico

24

Histórico da Organização - Marco Lógico

Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015

Imp

acto

Ob

jeti

vos

Res

ult

ado

sA

tiv

idad

esIn

sum

os

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Definição da Meta - Marco Lógico

Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016

Imp

acto

Ob

jeti

vos

Res

ult

ado

sA

tiv

idad

esIn

sum

os

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Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016

Imp

acto

Ob

jeti

vos

Res

ult

ado

sA

tiv

idad

esIn

sum

os

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Histórico da Organização - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016

Imp

acto Melhoria

profissionalAumento de

Renda em 50%

Questionário de

Acompanhamento


- 57% aumento de 50% na

renda


- 65% aumento de 50% na

renda

Ob

jeti

vos N. De evasão

CumulativaN. De alunos que

finalizaram o curso cumulativo

Questionário de

Acompanhamento

xx12 (7%)

Xx25 (6%)

Xx47 (8%)

97 (80%)

Res

ult

ado

s

% de evasãoN. De alunos


públicasN. De alunos


privadasTaxa de aprovação

Lista de presença

Quadros de aprovação

35 alunos (9%)

50 (13%)

120 (33%)

52%

12 alunos (2%)

65 (13%)

147 (29%)

43%

17 alunos (3%)

42 (9%)

160 (35%)

46%

45 alunos (8%)

70 (12%)

130 (23%)

38%

Ati

vid

ades

N. De turmasExtensivo/Alunos

totaisN. De turmas

intensivo/Alunos totais

Quadro de turmas/liste de presença

- 4 turmas/16

0 alunos- 5 turmas

/ 200 alunos

- 5 turmas/20

0 alunos- 7 turmas / 300 alunos





Receita Balancete R$ 30 mil R$ 50 mil R$ 45 mil R$ 60 mil

Como definir metas?


2 - Conheça o

histórico da

organização

4 – Defina

com a

Equipe

1 – Baseie-se

nos indicadores

do Marco Lógico

Metas

A definição de metas claras e desafiadoras faz com que todos tenham clareza dos objetivos e

estão buscando ao desenvolver seu trabalho. É fundamental pensar em como o processo será

acompanhado e mensurado para não perder sua credibilidade.

O desdobramento destas metas ajuda a esclarecer a contribuição de cada área para a

estratégia da organização.

Metas definidas!!!E agora?

Painel de Controle

Painel de Controle –Projeto Integrar

Criando o Painel de Controle

DESENVOLVENDO A ESTRATÉGIA

Porque nossa taxa de evasão (do cursinho) não é

de 0%?

Espinha de peixe

Espinha de peixe

A espinha de peixe ajuda a equipe a identificar

as causas para o não crescimento da organização e entender profundamente os

problemas antes de definir as ações a serem realizadas e seus responsáveis.

Espinha de peixeA técnica da espinha de peixe visa definir as diferentes causas de um determinado resultado, utilizando para isso perspectivas pré-definidas de análise:- Método, metodologia de trabalho ou procedimentos- Pessoal- Vendas/Captação- Processos internos- Custo- Condições ambientais (externas)- Acompanhamento e gestão- Etc: outras causas que não se encaixam nas categorias anteriores!

O objetivo é chegar às CAUSAS fundamentais do resultado, para poder padronizar uma causa que gera um resultado positivo, e eliminar uma causa que gere um resultado negativo.

Aqui, utilizaremos a espinha de peixe para analisar o problema:- Lacuna entre a realidade e a meta a ser atingida

1) Fazer a espinha – todos os participantes da mesa escrevem causas em tarjetas / post its, e vão colocando na espinha.2) Fazer uma “consolidação” das causas, juntando as semelhantes e certificando-se de que todos entendem todas as causas colocadas. 3) Etapa de priorização: cada participante atribui uma nota para cada causa, sendo 5=vital; 3=importante; 1=pouco importante. Na definição das notas, as pessoas devem levar em consideração a possível contribuição da eliminação da causa para o atingimento da meta, assim como a rapidez com que pode ser eliminada e o custo da operação. 4) Somam-se os pontos, e as 3 a 5 causas com maior pontuação serão selecionadas como causas prioritárias. Depois que as 3 a 5 causas fundamentais forem escolhidas deve ser definida a área que vai gerar medidas para essa causa.5) O grupo apresenta o Resultado para o grupo maior. 6) A partir daí, definem-se as medidas/meios que deverão ser tomadas para a eliminação da causa.

Passo a Passo

Problema:______________________________________________________________________________________

Processos internos

Vendas / CaptaçãoPessoal

Método, metodologia

de trabalho ou procedimentos

Condições Ambientais (externas)

Custo Acompanhamento e gestão

Etc.

EXEMPLO:

Meta:_______________________________________________________________________

Pergunta: Quais são as causas de termos este problema? Quais são as causas de esta meta ainda não ter sido atingida?

Plano de AçãoGráfico de Gantt

E o trabalho indireto?

Metas

Trabalho Indireto

Captação de recursos

Logística/Ambiente de trabalho/Infraestrutura

RH

Comunicação

Financeiro

Jurídico

Proc. Metas 1 e 2

Proc. Meta 1

Meta 1

Proc. Meta 2

Meta 2

Proc. Meta 3

Proc. Meta 3

Meta 3

Plano de AçãoGráfico de Gantt

Metas por área?

As metas da organização NÃO devem ser definidas/pautadas pelas áreas existentes,

mas sim pelo foco estratégico da organização.

Você sabe por quê?!

Estrutura Organizacional

Governança X Execução

Possibilidades legais/jurídicas

Estruturas

Possibilidades legais/jurídicas –Estrutura de Governança

Assembleia

Diretoria/Conselho de Administração

Conselho Fiscal Outro conselho?

Estruturas de Execução

Diretor Executivo

Finanças

Fluxo de Caixa

Contábil

Captação

Editais

Projetos

Projeto 1 Projeto 2

Fin Jur RH Com

Proj 1

Proj 2

Proj 3

Proj 4

Produto

Diretor Executivo

Partindo para a AÇÃO!Centralizada Descentralizada Distribuída

Estrutura organizacional

Sua estrutura organizacional deve te ajudar a implementar a sua estratégia

da forma mais adequada à sua cultura organizacional.

Ou seja, ela deve te ajudar, e não te atrapalhar no

caminho para atingir o seu impacto.

Estruturas mais flexíveis se adaptam mais

eficientemente a novas realidades e fomentam a

adaptação e sobrevivência da sua organização.

Relembrando

Marco LógicoA B C

Próximos Passos

62


Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016

Imp

acto

Ob

jeti

vos

Res

ult

ado

sA

tiv

idad

esIn

sum

os

Desafio do Salto• Ao desenvolver as ferramentas e pensar no impacto,

descobriram algo novo? Tiveram algum insight?

• O que pode aumentar ou melhorar os resultados/objetivos de vocês em 2016? Como estruturar este aumento?

• Como vocês comprovam isto? Quais as evidências (entrevistas, benchmarking, pesquisa, novos impactos, etc.) podem ser utilizadas?

• Como colocar isto em prática? Quais os novos insumos que precisam para isto?

• Enviar powerpoint/apresentação até dia 08/06

Descobertas/insights

Marco lógico – Passado e futuro

Definição da Meta - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016

Imp

act

oO

bje

tiv

os

Res

ult

ado

sA

tiv

idad

esIn

sum

os

Evidências da possibilidade do Salto

Como colocar em prática?

Quais são as necessidades de apoio externo?

Assessorias – 03/jun

Calendário

Avaliaçãohttp://goo.gl/forms/ztldhXsDTNkyRfF42

Obrigada!!

(legado 2016) capacitação em planejamento estratégico dia 4

Government & Nonprofit