introduÇÃo: interaÇÃo humano- computador aula...
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INTRODUÇÃO:
INTERAÇÃO HUMANO-
COMPUTADOR
Aula 4TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PROJETO DE INTERFACE COM O USUÁRIO
Marcelo Henrique dos Santos
Marcelo Henrique dos Santos
Doutorado em Educação (em andamento)
Mestre em Educação MBA em Negócios em Mídias Digitais
MBA em Marketing e Vendas Especialista em games : Produção e Programação
Bacharel em Sistema de Informação
TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
PROJETO DE INTERFACE COM O USUÁRIO
Marcelo Henrique dos Santos
Cognição Reflexiva
➢ Envolve pensar, comparar e tomar decisões;
➢ Promove novas idéias e a criatividade;
➢ EX: Perceber, aprender, escrever um livro, etc.
Caract. Métodos de
Avaliação de Interfaces
Etapa do Ciclo de
VidaColeta de Dados Tipos de Dados Tipos de Análise
• Formativas
• Somativas
• Opinião dos usuários
• Observação de usuários
• Registro de Uso
• Quantitativos
• Qualitativos
• Preditiva
• Interpretativa
O que é avaliar?
◼ O que é avaliar?1. Determinar o valor de determinar o valor de2. Apreciar3. Julgar4. Ponderar, examinar, considerar5. Calcular, estimar
Avaliação de IHC
◼ O que é?
Chamamos de avaliação de IHC a atividade profissionalespecializada que tem por objetivo julgar a qualidade deinteração que um sistema ou artefato computacionaloferece aos seus usuários.
1. Avaliação é uma atividade profissional. Não é uma emissãode opinião baseada em preferências ou conjecturas pessoais.
2. Usuários sempre têm opiniões e julgamentos sobre aqualidade dos sistemas com que interagem: mas isto não éuma “avaliação de IHC”, a menos que os usuários sejamtambém profissionais.
Por que fazer avaliação ?
◼ Seu sistema SEMPRE será avaliado• pelo menos toda vez que um usuário utilizá-lo
◼ Dicas úteis– Consertar problemas antes e não depois de o produto serlançado– Voltar a energia da equipe para a solução de problemasreais– Engenheiros codificam, não discutem: quem será oadvogado do usuário?– O tempo para colocar o produto no mercado diminui.– Comercialização de um produto mais sólido (a próximaversão corretiva não precisa estar no forno na hora dolançamento do produto no mercado)
Por que fazer avaliação ?
O QUE AVALIAR?
◼ Aspectos Aspectos cognitivos e funcionais relativos àrealização de tarefas apoiadas pelo sistema
É fácil de aprender? É rápido? Dá para confiar? Dá para reverter erroscometidos (facilmente)? Dá para lembrar depois de algum temposem usar? …
◼ Aspectos Aspectos sócio-culturais culturais do uso doartefato no local / contexto previstos
A tecnologia se integra fácil no ambiente físico?Causa algum tipo de problema com outras tecnologias ou compessoas que estejam usando outras tecnologias?E com quem não esteja usando tecnologia nenhuma?Pode-se prever mudanças (a curto ou médio prazo) das práticas doambiente sócio-cultural previsto?Quais?E aí (o que vai provavelmente acontecer)?Há alguma redistribuição de poder?
Por que fazer avaliação ?
O QUE AVALIAR?
◼ Aspectos Aspectos afetivosAs pessoas vão gostar?Vão achar bonito, agradável?Vão achar que dá status usar a tecnologia (ou vão achar que estão“pagando mico”)? …
COLETA DE DADOSOpinião do usuário
◼ Visam obter uma apreciação dos usuários com relação aosistema interativo.◼ Usuários gostaram dos sistema.◼ Aparência estética dos sistema é satisfatória.◼ Sistema faz aquilo que usuário deseja.◼ Usuários tiveram algum problema ao utilizar o sistema.◼ Usuários gostariam de usá-lo novamente.
◼ Principais técnicas utilizadas:◼ questionários/entrevistas (pessoalmente ou por telefone, e-mail
ou web)◼ Pequeno ou grande número de pessoas;◼ Perguntas estruturadas ou livres
◼ Permite ao avaliador ter uma visão dos problemasvivenciados pelo usuário e dos aspectos positivosexperimentados durante o uso do sistema.
◼ Pode ser registrada usando-se anotações do observador,gravação de vídeo, áudio ou uma combinação destas.
COLETA DE DADOSObservação dos usuários
◼ Uma forma de se coletar informações de como o usuário interagecom o sistema é através de registros de uso (logs).
◼ Normalmente, registros de uso geram uma grande quantidade deinformação e a análise destes dados pode ser bastante custosa paraos avaliadores.
COLETA DE DADOSRegistro de Uso
1. Avalie os comentários dos usuários do aplicativo do Mercado Livre,disponível no seguinte site:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mercadolibre&showAllReviews=true
Atividade Continuada
Atividade Continuada
2. Avalie os comentários dos usuários do aplicativo da Caixa EconômicaFederal - FGTS, disponível no seguinte site:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caixa.fgts.trabalhador
Atividade Continuada
Atividade Continuada
3. Realize a tradução do texto disponível no seguinte link:
http://www.asktog.com/columns/037TestOrElse.html
Atividade Continuada
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BIBLIOGRAFIA
LEITE, Jair C. Seminário do grupo de pesquisa em IHC doDIMAp-UFRN.
SANTOS, Cristina Paludo. Avaliação de Interfaces:Conceitos eMétodos. Material adaptado do Laboratório deUtilizabilidade da Informática – UFSC.
PUC-RIO. INF1403 – Introdução a Interação – Humano-Computador (IHC). Material disponível no site: http://www.inf.puc-
rio.br/~inf1403/docs/alberto2011_2/04_Introducao_Avaliacao_1.pdf