interação humano computador 1
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Material de aula para o curso de Ergonomia, na disciplina Interação Humano-Computador, ministrada na Universidade Faderal do MaranhãoTRANSCRIPT
- Robson Santos, D.Sc. Interao Humano-Computador I
- Robson Santos Doutor em Design , PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Mestre em Design, PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Bacharel em Desenho Industrial Esdi/Uerj Pesquisador do Instituto Nokia de Tecnologia INdT Membro do time Service Experience Docente e Consultor em Ergodesign e Usabilidade
- Interao humano-Computador Apresenta conceitos fundamentais de IHC e de usabilidade. Apresenta os principais mtodos e tcnicas para projeto e avaliao de sistemas de informao e de comunicao. Apresenta a anlise da tarefa como meio efetivo para desenvolver o projeto centrado no usurio .
- Interao humano-computador no cotidiano
- Interao humano-computador mais que usabilidade de pginas web. ! John Long (2004)
- Controle de processo de usina de filtragem de gua
- Controle de processo de subestao eltrica
- Estao mvel de telemedicina
- Tela de aplicativo para call center
- Dispositivos mveis
- Dispositivos mveis
- Sistema de segurana residencial
- Tela de aplicativo para automao de lojas de varejo
- Tela de aplicativo para automao de bibliotecas
- Tela de aplicativo grfico para controle processo em cervejaria http://www.plantautomation-technology.com/
- Website de comrcio eletrnico
- Website de rede social
- Auto-atendimento bancrio
- Aplicaes domsticas
- Aplicaes domsticas
- O futuro...
- Alguns marcos histricos da interao humano-computador
- Vannevar Bush publica em seu artigo "As We May Think, a idia do Memex, reconhecido como o fundamento do hipertexto. 1945
- K. Murrell cunha o termo "Ergonomics (derivado de duas palavras gregas: ergon= trabalho, e nomoi= leis naturais) como o estudo da relao entre o homem e seu ambiente de trabalho. 1949
- Doug Englebart (inventor do mouse) estabelece seu laboratrio de pesquisas, Augmentation Research Center, no Stanford Research Institute (SRI). Muito dos trabalhos iniciais sobre interfaces grficas, hipertexto, e interfaces colaborativas foram ali conduzidas. 1963
- Ted Nelson cunha o termo "hypertext". 1965
- Primeiro computador pessoal, Alto, desenvolvido no Xerox Palo Alto Research Center (PARC) o primeiro sistema comercial com um editor WYSIWYG, mouse, e interface grfica. 1973
- Interfaces de manipulao direta so apresentadas comercialmente: primeiro com o Xerox Star em 1981, seguido pelo Apple Lisa em 1982, e pelo Apple Macintosh, em 1984. 1981
- Microsoft Windows 1.0 lanado. 1985
- Paul Smolensky cunha o termo "User-Centered Design". 1986 USER CENTERED DESIGN
- Tim Berners-Lee desenvolve a World-Wide Web (WWW). 1990
- Lanamento do Mosaic , o primeiro browser amplamente utilizado. 1993
- Donald Norman cunha o termo "user experience". 1993
- A International Standards Organization publica "Guidance on Usability" (ISO 9241-11). 1998
- Incio da vida digital? 2000 e alm...
- Incio da vida digital? 2000 e alm...
- Ergonomia
- ergon + nomos Estes termos gregos denominam a cincia do trabalho.
- A Ergonomia promove uma abordagem holstica na qual so levados em conta fatores :
- fsicos
- cognitivos
- sociais
- organizacionais
- ambientais
- outros fatores relevantes
- Ergonomia fsica Ergonomia cognitiva Ergonomia organizacional
- A Ergonomia est interessada em utilizar as cincias para melhorar as condies de trabalho humano.
- Entende-se por trabalho toda ao humana intermediada por uma interface fsica, eletrnica ou mecnica.
- TRABALHADOR/ CONSUMIDOR/ USURIO LOCAL DE TRABALHO/ CONTEXTO ORGANIZAO DO TRABALHO/ TAREFA
- Interao Humano-Computador
- A Interao Humano-Computador (IHC) um campo de estudo interdisciplinar que tem como objetivo geral entender como e porque as pessoas utilizam (ou no utilizam) a tecnologia da informao.
- O termo Human Computer Interaction comeou a ser adotado no meio dos anos 80 como uma maneira de descrever um novo campo de estudo cuja principal preocupao era como o uso de computadores poderia enriquecer a vida pessoal e profissional de seus usurios. Enfocavam-se, em particular, as capacidades e limitaes dos usurios, ou seja, buscava-se entender o lado humano da interao com sistemas computadorizados .
- IHC o estudo e a teoria da interao entre humanos e tecnologia complexa e diz respeito a como as atuais tecnologias de input e output afetam a interao e quando e como estas tecnologias e tcnicas devem ser melhor usadas.
- Em termos de design, IHC o estudo do processo de design, e seu objetivo global promover uma mudana do projeto centrado no sistema para projeto centrado no usurio .
- reas de estudo dentro de HCI:
- Pesquisa sobre impacto organizacional
- Pesquisa em design e desenvolvimento
- Pesquisa no nvel da tarefa
- Pesquisa na adequao de modelos
- Pesquisa em hardware e software interativos
- IHC relaciona-se com o projeto de sistemas computacionais que sejam seguros, eficientes, fceis e agradveis de usar tanto quanto funcionais.
- IHC diz respeito ao entendimento de como as pessoas usam sistemas computacionais para que sistemas melhores possam ser projetados para atender mais aproximadamente s necessidades dos usurios .
- :: Tarefa :: Usurio :: Ambiente/Contexto
- IHC
- Usabilidade
- A usabilidade est diretamente ligada ao dilogo na interface.
- Capacidade do software em permitir que o usurio alcance suas metas de interao com o sistema .
- fcil de aprender
- eficiente na utilizao
- ter poucos erros.
- ISO 9241 - 11
- Projeto Centrado no Usurio
- Experincia do usurio resultado de como o produto se comporta quando usado no cotidiano .
- Experincia do usurio trata de como um produto funciona por fora, onde uma pessoa entra em contato com ele e com ele realiza um trabalho.