interação humano computador 1

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Material de aula para o curso de Ergonomia, na disciplina Interação Humano-Computador, ministrada na Universidade Faderal do Maranhão

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  • Robson Santos, D.Sc. Interao Humano-Computador I
  • Robson Santos Doutor em Design , PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Mestre em Design, PUC-Rio, Departamento de Artes e Design Bacharel em Desenho Industrial Esdi/Uerj Pesquisador do Instituto Nokia de Tecnologia INdT Membro do time Service Experience Docente e Consultor em Ergodesign e Usabilidade
  • Interao humano-Computador Apresenta conceitos fundamentais de IHC e de usabilidade. Apresenta os principais mtodos e tcnicas para projeto e avaliao de sistemas de informao e de comunicao. Apresenta a anlise da tarefa como meio efetivo para desenvolver o projeto centrado no usurio .
  • Interao humano-computador no cotidiano
  • Interao humano-computador mais que usabilidade de pginas web. ! John Long (2004)
  • Controle de processo de usina de filtragem de gua
  • Controle de processo de subestao eltrica
  • Estao mvel de telemedicina
  • Tela de aplicativo para call center
  • Dispositivos mveis
  • Dispositivos mveis
  • Sistema de segurana residencial
  • Tela de aplicativo para automao de lojas de varejo
  • Tela de aplicativo para automao de bibliotecas
  • Tela de aplicativo grfico para controle processo em cervejaria http://www.plantautomation-technology.com/
  • Website de comrcio eletrnico
  • Website de rede social
  • Auto-atendimento bancrio
  • Aplicaes domsticas
  • Aplicaes domsticas
  • O futuro...
  • Alguns marcos histricos da interao humano-computador
  • Vannevar Bush publica em seu artigo "As We May Think, a idia do Memex, reconhecido como o fundamento do hipertexto. 1945
  • K. Murrell cunha o termo "Ergonomics (derivado de duas palavras gregas: ergon= trabalho, e nomoi= leis naturais) como o estudo da relao entre o homem e seu ambiente de trabalho. 1949
  • Doug Englebart (inventor do mouse) estabelece seu laboratrio de pesquisas, Augmentation Research Center, no Stanford Research Institute (SRI). Muito dos trabalhos iniciais sobre interfaces grficas, hipertexto, e interfaces colaborativas foram ali conduzidas. 1963
  • Ted Nelson cunha o termo "hypertext". 1965
  • Primeiro computador pessoal, Alto, desenvolvido no Xerox Palo Alto Research Center (PARC) o primeiro sistema comercial com um editor WYSIWYG, mouse, e interface grfica. 1973
  • Interfaces de manipulao direta so apresentadas comercialmente: primeiro com o Xerox Star em 1981, seguido pelo Apple Lisa em 1982, e pelo Apple Macintosh, em 1984. 1981
  • Microsoft Windows 1.0 lanado. 1985
  • Paul Smolensky cunha o termo "User-Centered Design". 1986 USER CENTERED DESIGN
  • Tim Berners-Lee desenvolve a World-Wide Web (WWW). 1990
  • Lanamento do Mosaic , o primeiro browser amplamente utilizado. 1993
  • Donald Norman cunha o termo "user experience". 1993
  • A International Standards Organization publica "Guidance on Usability" (ISO 9241-11). 1998
  • Incio da vida digital? 2000 e alm...
  • Incio da vida digital? 2000 e alm...
  • Ergonomia
  • ergon + nomos Estes termos gregos denominam a cincia do trabalho.
    • A Ergonomia promove uma abordagem holstica na qual so levados em conta fatores :
    • fsicos
    • cognitivos
    • sociais
    • organizacionais
    • ambientais
    • outros fatores relevantes
  • Ergonomia fsica Ergonomia cognitiva Ergonomia organizacional
    • A Ergonomia est interessada em utilizar as cincias para melhorar as condies de trabalho humano.
    • Entende-se por trabalho toda ao humana intermediada por uma interface fsica, eletrnica ou mecnica.
  • TRABALHADOR/ CONSUMIDOR/ USURIO LOCAL DE TRABALHO/ CONTEXTO ORGANIZAO DO TRABALHO/ TAREFA
  • Interao Humano-Computador
  • A Interao Humano-Computador (IHC) um campo de estudo interdisciplinar que tem como objetivo geral entender como e porque as pessoas utilizam (ou no utilizam) a tecnologia da informao.
  • O termo Human Computer Interaction comeou a ser adotado no meio dos anos 80 como uma maneira de descrever um novo campo de estudo cuja principal preocupao era como o uso de computadores poderia enriquecer a vida pessoal e profissional de seus usurios. Enfocavam-se, em particular, as capacidades e limitaes dos usurios, ou seja, buscava-se entender o lado humano da interao com sistemas computadorizados .
    • IHC o estudo e a teoria da interao entre humanos e tecnologia complexa e diz respeito a como as atuais tecnologias de input e output afetam a interao e quando e como estas tecnologias e tcnicas devem ser melhor usadas.
    • Em termos de design, IHC o estudo do processo de design, e seu objetivo global promover uma mudana do projeto centrado no sistema para projeto centrado no usurio .
    • reas de estudo dentro de HCI:
      • Pesquisa sobre impacto organizacional
      • Pesquisa em design e desenvolvimento
      • Pesquisa no nvel da tarefa
      • Pesquisa na adequao de modelos
      • Pesquisa em hardware e software interativos
    • IHC relaciona-se com o projeto de sistemas computacionais que sejam seguros, eficientes, fceis e agradveis de usar tanto quanto funcionais.
    • IHC diz respeito ao entendimento de como as pessoas usam sistemas computacionais para que sistemas melhores possam ser projetados para atender mais aproximadamente s necessidades dos usurios .
  • :: Tarefa :: Usurio :: Ambiente/Contexto
  • IHC
  • Usabilidade
    • A usabilidade est diretamente ligada ao dilogo na interface.
    • Capacidade do software em permitir que o usurio alcance suas metas de interao com o sistema .
      • fcil de aprender
      • eficiente na utilizao
      • ter poucos erros.
    • ISO 9241 - 11
    USABILIDADE EFETIVIDADE EFICINCIA SATISFAO Usurios especficos Tarefas especficas Ambientes especficos
    • Projeto Centrado no Usurio
  • Experincia do usurio resultado de como o produto se comporta quando usado no cotidiano .
  • Experincia do usurio trata de como um produto funciona por fora, onde uma pessoa entra em contato com ele e com ele realiza um trabalho.

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