Blog como ferramenta de comunicação

Andréa BordinLucas

Como está a nossa comunicação?

Em quais iniciativas o nosso pesquisador líder vem atuando?

Quais foram as iniciativas recentes do centro de negócios E-Gov?

Alguém conhece o projeto da Alkasoft?

A quantas anda o Portal Inovação?

Quais são os projetos contratados?

E os projetos em prospecção?

E as iniciativas dos outros centros?

O que está sendo pesquisado pelos colaboradores do IS?

Quais as ferramentas de comunicação que temos hoje

Site institucional

-Linguagem formal +Abrangência global

-Difícil atualização

Email (Listas de discussão e Newsletter)

- Abrangência reduzida + Consumo da informação é “forçado” e imediato

- Dificuldade de acessar a informação novamente

- Newsletter: informação é mais genérica e passa pelo crivo institucional

Quais as ferramentas de comunicação que temos hoje

Wiki

-Não existe um controle de post por data

+Edição colaborativa

- Falta de mecanismo de feedback

IM (Instant Messaging)- Abrangência reduzida + Consumo da informação é

“forçado” e imediato

- Dificuldade de acessar a informação novamente

Blogs

Usualmente mantido por um indivíduo

Blogs

Posts regulares, com descrição de eventos e outros materiais como imagens e vídeos

Blogs

Os comentários são uma parte importante dos blogs

Blogs

Agregadores

Blogs

Agregadores

Benefícios

Fáceis de usar, com uma linha de aprendizado simples

Benefícios

Todos podem participar

Benefícios

Ajudam a “vender o peixe”

Benefícios

Capturam a memória da organização

Blogs

Tenha responsabilidade pelos comentários no seu blog

Define o seu nível de tolerância para comentários abusivos

Considere a eliminação de comentários anônimos

Converse off-line, e fale diretamente com a pessoa

Ignore atos ríspidos

Código de conduta

Avise a pessoa que ela está se comportando de maneira inadequada

Não diga nada on-line que você não diria pessoalmente

Comparação com outras ferramenta de comunicação on-lineBlogs vs. regular websites• São mais dinâmicos e informais (humanos)• Website não indica que existam “pessoas” que se preocupam

com o leitor (colaboradores,clientes)Blogs vs. Email• São mais permanentes e confiáveis, menos intrusivos e

abrangem um número maior de pessoas• Spams tornam a entrega não confiável• Excesso de emails é um problema cada vez maiorBlogs vs. CMSs• São mais fáceis de usar e possuem as mesmas características

dos CMS: uso de múltiplos templates, organização, categorização e publicação automática, uso de permissões para criar e editar conteúdo,etc.

Comparação com outras ferramenta de comunicação on-line

Blogs vs. fóruns • Fóruns são difíceis de navegarBlogs vs. Wikis• Wikis são destinados a apresentar o resultado de um

trabalho colaborativo.• Blogs permitem que a pessoa seja “dona” da informação• O uso das duas ferramentas permite armazenar no blog

informações sobre atualizações de conteúdo no wiki e coletar feedback dos usuários sobre as mesmas

Blogs vs. chat • Recuperar uma conversa no chat é uma tarefa que consome tempo

Personal: blog about topics of personal

interest not associated with your work

Professional: blog about your industry and

profession but not in an official capacity for your company

Corporate: blog for your company in an

official capacity Corporate bloggers:

69% are also personal bloggers 65% are professional bloggers Professional bloggers:

59% are also personal bloggers 17% are corporate bloggers Fonte: Technorati.com - State of the Blogosphere / 2008

Alguns números

Alguns númerosGeographic Distribution of Bloggers, by Continent

Impact of Blogging on Professional Life

Fonte: Technorati.com - State of the Blogosphere / 2008

Blogs como ferramenta de comunicação no Stela

???

Web 2.0

http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE

Referências

• The Six Apart Guide to Business Blogging http://www.movabletype.org/documentation/business-blogging/

• State of the Blogosphere / 2008

http://www.technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/

Referências