inquérito de satisfação aos sócios 2017 · obtivemos 1.217 respostas ao inquérito de...

Inquérito de Satisfação aos Sócios 2017

Lisboa, 22 de novembro de 2017

Índice

1

1 Índice 2 Mensagem da Direção do Clube 3 Ficha Técnica 4 Dados Gerais 6 Participação em atividades 8 Áreas de Interesse 9 Benefícios 10 Desporto 12 Viagens 14 Avaliação da oferta do Clube 15 Avaliação do impacto do Clube na vida dos Sócios 16 Avaliação dos canais de comunicação 17 Anexos 18 Sugestões norte 23 Sugestões sul 29 Desporto equipamentos norte 30 Desporto equipamentos sul 31 Viagens 34 Tagus Park

O Clube Millennium bcp trabalha diariamente para estar cada vez mais perto dos Sócios e das suas famílias, proporcionando mais informação, melhores e inovadoras funcionalidades e mais atividades em todo o Continente e Arquipélagos. Quisemos conhecer a avaliação, as sugestões e opiniões dos nossos Sócios e das suas famílias, para que possamos implementar melhorias e desenvolver iniciativas que mais correspondam aos interesses no âmbito das áreas do Lazer e Tempos Livres, Cultura e Desporto, bem como no que concerne a Benefícios, Parcerias e Atividades de Solidariedade Social. Obtivemos 1.217 respostas ao Inquérito de Satisfação realizado entre abril e junho de 2017, um resultado que consideramos demonstrativo dos interesse do Clube para os nossos associados . Foi um número de respostas inédito e que quase duplicou o número de respostas ao anterior realizado em 2014 - Inquérito de Interesses dos Associados que obteve 657 respostas e duplicou o de 2012 relativo à Ocupação de Tempos Livres dos Filhos dos Associados com 535 respostas. Os nossos Sócios forneceram-nos informações muitíssimo preciosas, que estamos a estudar com toda a atenção. Foi elaborado um “Aplicativo de tratamento estatístico” do Inquérito para ser possível de uma forma simples analisar em detalhe qualquer “Segmento” do “ Universo de Amostragem” e para qualquer “Questão”, disponibilizado a todos os Diretores, Seccionistas , Dinamizadores e Co Dinamizadores. Agradecemos a participação dos nossos Sócios e para além de analisar o passado, queremos projetar o futuro dos Seu Clube!

Mensagem da Direção do Clube

2

Ficha técnica

3

Período de respostas: 13/04/2017 a 03/06/2017

0

100

200

300

400

500

600

700

4-1

3-2

01

7

4-1

5-2

01

7

4-1

7-2

01

7

4-1

9-2

01

7

4-2

1-2

01

7

4-2

3-2

01

7

4-2

5-2

01

7

4-2

7-2

01

7

4-2

9-2

01

7

5-1

-20

17

5-3

-20

17

5-5

-20

17

5-7

-20

17

5-9

-20

17

5-1

1-2

01

7

5-1

3-2

01

7

5-1

5-2

01

7

5-1

7-2

01

7

5-1

9-2

01

7

5-2

1-2

01

7

5-2

3-2

01

7

5-2

5-2

01

7

5-2

7-2

01

7

5-2

9-2

01

7

5-3

1-2

01

7

6-2

-20

17

6-4

-20

17

6-6

-20

17

6-8

-20

17

Evolução do nº de respostas

Participantes: Sócios + Colaboradores Apenas 3 dessas respostas correspondem a não sócios, sendo as restantes 1.214 correspondentes a sócios.

Número de Respostas: 1.217 No total foram recolhidas respostas durante 58 dias.

Como foram calculados os resultados? 1 - Formula aplicada a resultados a perguntas fechadas:

a. Opção N:

TABELA EXEMPLO

Opção 1 627 51.52%

Opção 2 590 48.48%

2 - Formula aplicada a resultados a perguntas de avaliação:

a. Opção N:

TABELA EXEMPLO

Opção 1 4.1132075471698

Opção 2 4.058981233244

Opçção 3 4.016

Como foram calculados os resultados?

Número de Envios: 9.185 Sócios no Ativo , Reformados , ex-Colaboradores que rescindiram por mútuo acordo (RMA) e Outros.

Dados Gerais

4

0

200

400

600

800

1000

Casado Solteiro União de facto

Viúvo

912

164 114 27

Estado Civil Idade

0 200 400

600

Inferior a 25 anos

Igual ou Superior a 75 anos

Entre 25 e 34 anos

Entre 65 e 74 anos

Entre 35 e 44 anos

Entre 55 e 64 anos

Entre 45 e 54 anos

1

27

39

125

233

271

521

28 6 25 2 5 13 14 11 7

13 28

569

8

297

27

130

8 7 19

29 6 20 2 7 13 13 11 9 13 28

673

6

301

23

31

7 7 18

0

100

200

300

400

500

600

700

800

resid

trabalho

Zona geográfica de residência vs trabalho

0 500

1000 1500

masculino

feminino

Total

832

385

1217

Sexo

A maioria dos Sócios que participaram neste estudo vivem e trabalham nas zonas metropolitanas de Lisboa e Porto, são do sexo masculino, estão no ativo e o estado civil é casado(a).

Vínculo do Sócio ao Banco

927

247

22 21

Ativo

Reformado

RMA (Rescisão por Mútuo Acordo)

Outro

Dados Gerais

5

581

337

9

Serviços Centrais

Área Comercial

Requisitado

Onde exerce funções no Banco

0

100

200

300

400

500

Serviços Centrais

Área Comercial

Requisitado

424

96

7

Exerce funções no Banco em Lisboa

0

50

100

150

200

Serviços Centrais

Área Comercial

Requisitado

157

73

2

Exerce funções no Banco no Porto

502 276

149

Técnico

Responsável

Assistente

Se colabora ou exerce funções no Clube

1160

57

Não

Sim

Tipo de funções que exerce no Banco

Os sócios que responderam ao Inquérito maioritariamente exercem funções técnicas nos Serviços Centrais

6

Participaria se o preço fosse mais acessível?

0

500

1000

Sim Não

Total

481

146

627

Participação em atividades

O Sócio que está fora de Lisboa e Porto, vê a localização das atividades na sua zona geográfica como o fator mais importante para participar. Globalmente os sócios sugerem ao Clube aumentar as comparticipações nas mesmas. Valoriza também as atividade onde pode participar com a família.

627

590

Não

Sim

465

13

145

13

462

9

102

8 0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

Ativo RMA Reformado Outro

Sim

Não

Participa em atividades promovidas pelo Clube? Por vínculo ao Banco

Participa em atividades promovidas pelo Clube? Por zona geográfica onde trabalha

0

200

400

18 3 13 0 12 10 9 9 18

325

4

142

13 15 5 8 15 7 11 3 9 2 4 3 2 0 10

348

2

160

10 16 2 0 3 6 Não Sim

Participa em atividades promovidas pelo Clube?

7

Sócios que não participam Razões para vir a participar numa atividade promovida pelo Clube

Sócios que participam Fator mais valorizado para participar numa atividade do Clube

0 100

200 300

Preço da atividade

Qualidade da oferta

Diversidade de oferta

Convívio

Comparticipação / desconto do Clube

Outro

Nova atividade nunca experimentada

Hobbie

Praticante Federado na modalidade

Nada a indicar

Condições que fomentem a prática das …

Se surgir algo proprio para minha idade

Disponibilidade tempo

Nenhum motivo em especial

Actividades mais centralizadas na nossa …

Zona geografica

Caminhadas na Zona Norte!

Datas

Proximidade

Ter tempo

217

169

159

135

131

115

69

67

11

5

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

Escolha múltipla

0 50 100 150 200 250 300

Interesse na iniciativa

Comparticipação / desconto do Clube

Convívio

Preço da atividade

Qualidade da oferta

Diversidade de oferta

Hobbie

Praticante Federado na modalidade

Nova atividade nunca experimentada

Localização

Um pouco de todas

Na área da residência

Interesse do local a visitar

Facilidade nas saídas do Porto

Circo de Natal

Adequada à minha estrutura física e …

275

254

235

192

186

95

39

37

36

1

1

1

1

1

1

1

Participação em atividades

Escolha múltipla

Áreas de interesse

8

Cultura Top 20

0 100

200 300

Visitas Museus

Visitas Temáticas

Filmes

Música

Teatro

Circo

Exposições

Fotografia

Cursos

Dança

Ópera

Outros

Lançamento de Livros

Escola de Música

Ballet

Coro do Clube …

Joalharia

Grupo MilRaízes

Enofilia

Viagens

254

246

215

180

169

141

139

132

111

74

58

50

41

38

36

23

20

6

1

1

Escolha múltipla

0 100 200 300 400

Viagens

Passeios

Ocupação de Tempos Livres

Encontros

Outros

Colecionismo

Enofilia

Aquariofilia

Nenhum / sem interesse

Desporto

Nunca utilizei esta rubrica

Eventos desportivos

Culinária

Detectorismo (metais)

Gastronomia / Workshops

Aeromodelismo

Viticultura

Astronomia

Pratico pesca desp alto mar

374

340

136

45

40 25

19 12

5

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

Lazer e Tempos Livres

Assinale as áreas que mais lhe interessam a si e à sua família

Interesses e Hobbies Top 20

0 500

1000

Caminhadas

Viajar

Cinema

Passear

Andar de bicicleta

Praticar desporto

Ler

Fotografar

Cozinhar

Correr

Explorar novos lugares

Degustação

Planear festas, …

Fazer trabalho …

Dançar

Teatro

Jardinagem

Hidroginástica

Decoração

Tocar um instrumento

695

622

593

498

416

316

305

287

269

221

191

171

170

168

166

153

151

121

104

100

Escolha múltipla Escolha múltipla

Benefícios

9

0 200

400

Promoções

Hotéis

Restaurantes

Agências de Viagem

Farmácias

Turismo Rural

Aluguer de Casas de Férias

Lazer

Health Clubs

Informática

Pronto-a-Vestir

Clínicas

Oculistas

Sapatarias

Lojas de Animais

Universidades

Cursos de Cozinha

Estética/Beleza

Rent-a-Car

Colégios

329

291

274

222

195

178

173

138

130

109

99

85

84

80

68

63

61

59

55

48

Top 20

Assinale o Benefícios que mais lhe interessam a si e à sua família Se alguma vez propôs alguma parceria, indique-nos qual ou quais:

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3

Azores Surf Center

Restauração - Clube vinhos

Protocolo com a Casa da Cultura

Clínica

APTEC

Iniciativa solidária

Colónia Ferias Tempo Aventura no Cadaval

Saratoga

Dragon force Natação

Aeromodelismo

Ginástica do Belenenses

Academia de Inglês - o Clube n/ respondeu

Ourivesaria e Vinhos

Instituto de implantologia

Geopark Macedo de Cavaleiros

Festival PANDA

Onevet Grupo:Clinica Veterinaria;Ginásio …

Mergulho, Academia de Jiu-Jitsu

MARY KAY;Helen Doron

Padel

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

3


Desporto

10

Pratica Desporto? Em que horário pratica Desporto?

Não pratica Desporto - Em que horário gostaria de praticar ?

Como costuma praticar Desporto?

0

500

1000

1500

277 234 231 196

90 87 62

40

1217

159

119

Não

Sim

Gostaria de praticar Desporto?

O Sócio pratica desporto maioritariamente depois do trabalho. Pratica ao fim de semana em grupo. Não é frequente praticar com família. Se não pratica, não tem claras intenções de praticar no futuro.

0

100

200

Fim de semana Pós

laboral Hora do almoço Total

58 54

10

122

0

200

400

600

800

1000

Pós laboral Fim de semana

Hora do almoço

Total

527

275

138

940

0

200

400

600

800

1000

Em grupo Sozinho

Com família

Total

486

352

102

940

Não pratica Desporto Qual o desporto que gostaria de praticar?

Desporto

11

0 20

40 60

Caminhadas

Natação

Pilates

Dança

Ginástica

Atletismo

Outro

Health Clubs

Ciclismo

Yoga

Futebol 11

Futsal

Pesca

Padel

Karting

Pool

Ténis de Campo

Krav Maga

Mergulho

Ténis de Mesa

57

31

24

18

16

11

9

9

7

7

7

6

6

6

5

5

5

5

5

4

0 200 400 600

Não pratico desporto …

Atletismo

Caminhadas

Trail

Health Clubs

Futsal

Ciclismo

Triatlo

Natação

Outro

Golfe

Ginástica

Ténis de Campo

Karting

Pilates

Tiro

Pesca

Yoga

Orientação

Dança

556

128

62

37

36

34

31

21

19

17

17

16

12

12

11

10

10

9

9

8

Pratica desporto através do Clube?

Assinale as áreas que mais lhe interessam a si e à sua família - Desporto

0 100 200 300

Caminhadas

Atletismo

Ciclismo

Natação

Futsal

Health Clubs

Ginástica

Pilates

Aventura

Yoga

Dança

Trail

Canoagem

Padel

Karting

Ténis de Campo

Outros

Orientação

Mergulho

Futebol 11

277

166

84

83

70 69

65

65

59

53

52

50

40

36

34

33

32

32

31

30

Escolha múltipla Escolha múltipla Escolha múltipla

Viagens

12

Viajou para o estrangeiro nos últimos 3 anos?

0

500

1000

1500

Sim Não Total

879

338

1217

Viajou em Portugal nos últimos 3 anos?

0

500

1000

1500

Sim Não Total

1179

38

1217

Já viajou com o Clube?

0

500

1000

1500

Não Sim Total

1031

186

1217

0

200

400

600

800

1000

1200

Viajo com Familiares

Viajo com Amigos

1118

740

99

477 Sim

Não

Com quem costuma viajar? Qual a duração mais frequente das suas viagens?

0 100 200 300 400 500 600 700 617

253 221

97 29

0

500

1000

1500

610 522 269

78

1479

Qual a altura do ano em que costuma viajar?

Escolha múltipla

Viajou nos últimos 3 anos em Portugal e com menos frequência para o estrangeiro, mas a maioria não viaja em atividades promovidas pelo Clube. A principal razão que o leva a não viajar com o Clube é o custo. Viaja com a família, e com menos frequência com os amigos, em viagens que duram em média uma semana. As viagens ocorrem durante o ano ou no verão. Existe a necessidade de coincidirem com as férias escolares.


Viagens

13

Pretende viajar brevemente?

0

500

1000

1500

Sim Não Total

769 448

1217

Indique para onde pretende viajar? Coloque por favor o nome do país, cidade, destino para onde pretende viajar

Top 30

0

100

200

300

400

500

600

700

800 769

193

64 52 30 29 27 26 12 11 10 10 10 8 7 7 7 6 6 6 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3

Escolha múltipla

Avaliação da oferta do Clube

14

Como avalia globalmente as iniciativas de lazer organizadas pelo Clube?

Avaliação global da oferta do Clube em termos de iniciativas e atividades numa Escala de 1 a 5

3 13 110

354

111 1

2

3

4

5

15 32 189

478

503

1

2

3

4

5

1 - Má 5 – Muito boa

1 - Não recomendaria 5 - Recomendaria de certeza

Recomendaria o Clube a um amigo ou colega numa Escala de 1 a 5 ?

0

50

100

150

200

250

300

Excelentes Muito boas Satisfatórias Desconheço Insuficientes

24

231

192

128

16 19

245

220

92

15

43

247

163

120

18 19

179

291

53 49

Lazer

Cultura

Desporto

Benefícios

O Sócio avalia o oferta do Clube como boa ou muito boa e elege como fatores mais importantes os seguintes: Interesse na iniciativa; Desconto que obtém através do clube; Convívio; Relação qualidade/preço.

15

Qual o impacto do Clube na sua vida numa Escala de 1 a 5?

1=Não apreciável 5=Muito positivo

3,25

3,10

3,07

2,95

3,00

3,05

3,10

3,15

3,20

3,25

3,30

Satisfação/realização pessoal Melhoria de produtividade e gestão do stress

Enriquecimento da vida familiar

3,10 3,00 3,33

3,29

2,29 2,75

2,20

3,00 3,32

2,71 3,18

3,17 3,13

2,75

1,89

2,79 2,93

2,93 2,95 3,33

3,06

1,86

2,42 2,20

3,00 3,19

2,14

3,03 3,04

3,07

2,29

1,89

2,72 2,54

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

Satisfação/realização pessoal

Enriquecimento da vida familiar

Melhoria de produtividade e gestão do stress

1=Não apreciável 5=Muito positivo

Qual o impacto do Clube na sua vida? Segmentado por Zona geográfica trabalha

Avaliação do impacto do Clube

Avaliação dos canais de comunicação

16

Como avalia os canais de comunicação do Clube?

Como avalia o site do Clube numa Escala de 1 a 5?

1=Mau 5=Muito bom

3,50

3,60

3,70

3,80

3,90

4,00

4,10 4,04 3,99

3,93 3,89 3,88

3,85 3,84

3,79

3,74

3,20 3,40 3,60 3,80 4,00

Email de atividades

Website

Newsletter de atividades

Atendimento via email

Atendimento telefónico

Website mobile

3,87

3,85

3,79

3,74

3,72

3,54

Sim

0 100 200 300 400 500

Ave

iro

Bej

a

Bra

ga

Bra

gan

ça

Cas

telo

Bra

nco

Co

imb

ra

Faro

Gu

ard

a

Leir

ia

Lisb

oa

Po

rtal

egre

Po

rto

San

taré

m

Setú

bal

Via

na

do

Cas

telo

Vila

Rea

l

Vis

eu

Évo

ra

15 2 8 2 7 6 3 3 14

207

3 88

11 11 4 1 9 8

14 4 14 2 9 7 8 6 14

466

3

214

12 20 3 7

9 5 Sim

Não

Estaria interessado(a) em receber notificações de atividades do Clube via Facebook? Segmentado por Zona geográfica trabalha

A avaliação ao website é positiva com focus na disponibilização da informação, segurança na utilização e rapidez no acesso.

Anexos

17

Sugestões norte

18

Iniciativa Nacional 1 - Segmentado por Zona geográfica residência

1

1

1 Cursos de línguas

Dia da Terra

Visitas a museus

Vila Real

1

1

1

2

1 Atividades para crianças

Cursos

Eventos desportivos

Viagens em geral e à Europa

Viseu

1

1

1

1

1

Casa da Música no Porto Espetáculos

Exposições de arte

Mais iniciativas no Norte

Viagens

Voluntariado

Aveiro 1

1

1 Fotografia

Provas de vinhos

Yoga

Braga

1 1

Descontos em cinemas

Realizar viagens ao Norte do País, com tempo.

Coimbra 1

1 1

1

Apoio a instituições que realizem trabalho junto de jovens (Solar do Mimo por exemplo)

Caminhadas

Protocolo com os varios cinemas do pais

Rally de Portugal

Guarda

Bragança

Fotografia 1

Viana do Castelo

Viagens nacionais económicas 1

Sugestões norte

19


0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

2

1 1 1 1 1 1

2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2

1 1 1

2

1 1 1 1 1

2

Porto

Sugestões norte

20

Iniciativa Local 1 - Segmentado por Zona geográfica residência

Aveiro

Bragança

Fotografia 1

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

1

Visitar Chaves Protocolos

com Piscinas Cozinha

Várias relacionadas

com o desporto

1 1 1 1

Vila Real

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1 1 1 1 1 1 1 1

0 0,2

0,4

0,6

0,8

1

Roteiro do azulejo e

cerâmica de Viana do Castelo

Feira do Alvarinho Monção

Passeios no Alto Minho

1 1 1

Viana do Castelo

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

1 1 1 1 1 1 1 1

Braga

Sugestões norte

21

Iniciativa Local 1 Segmentado por Zona geográfica residência

Guarda

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1 1 1 1 1 1

Coimbra

0

1

As viagens a partir de

Coimbra e Zona Centro

Visitas guiadas a locais de interesse

Atividades no Convento São

Francisco Coimbra

1 1 1

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Viseu

Sugestões norte

22


Caminhadas 3

Festival NOS Primavera Sound 3

Atividades nas férias para as crianças, por

exemplo com a empresa Porto Lazer 2

Visitas a museus 2

Visitas que divulgassem o património da cidade 2

Campos de Férias 2

Parcerias com Universidades e Colégios 2

Visita a igrejas e monumentos e sua história 2

(X) Prova de Atletismo / Caminhada Dia da Dãe -

07-05-2017 - Rebordosa (AAP) 1

Academia de Atletismo CFOD (Clube de Futebol

de Oliveira do Douro) 1

Acordos com Clubes de ténis de forma a

proporcionar acesso a preços convidativos,

conforme acontece em Lisboa 1

Apoio na divulgação de adoção de animais. 1

Coliseu do Porto 1

Concertos 1

Curso de inglês 1

Curso de ourivesaria 1

Curso de fotografia 1

Danças latinas e africanas como atividade

regular 1

Descontos nos acessos aos Museus/Exposições

do Porto 1

Descontos para entradas na exposição de

Leonardo da Vinci na Alfandega do Porto 1

Disponibilização de exposições/atividades apoiadas

pela Fundação Millennium bcp (Alfandega do Porto

p.ex.) 1

Exposições 1

Exposições de caracter cultural 1

Exposições temáticas 1

Feiras Medievais - Santa Maria, Leça Balio 1

Formação de equipa para apoio a sem-abrigo 1

Gala do Norte 1

Ginástica Acrobática (Acro Clube da Maia) 1

Inglês 1

Melhorar preços dos ginásios e estabelecer

protocolos com ginásios perto do meu local

habitacional 1

Padel - Quinta do Nó do Fojo 1

Participação em Eventos / espetáculos no Fórum da

Maia 1

Passeios culturais pela cidade 1

Passeios no Rio Douro até à Régua ou Pinhão de 1

dia ou dois 1

Pesca 1

Piscina em Espinho 1

Porto - Lutas Amadoras 1

Prática de Andebol 1

Protocolo com a Casa da Música 1

Protocolos com outros espetáculos, além do Teatro

Nacional de São João (Ópera, Concertos noutras

salas de espetáculos) 1

Senhor de Matosinhos 1

Serra da Estrela 1

Sessões de cinema alternativo (Cinema Trindade,

Campo Alegre e Passos Manuel) 1

Teatro 1

Teatro Rivoli - Porto 1

Ténis de mesa 1

Torneio de ténis de mesa no Porto, pós laboral 1

Viagens 1

Visita Terminal Cruzeiro de Matosinhos 1

Visitas temáticas á cidade em horário pós laboral ao

invés dos novos horários de fim de semana 1

Workshops de Culinária 1

Porto

Sugestões sul

23


Portalegre

Visitar Ponte de Sor 1

1 1

Santarém

Concertos no Meo Arena

Apoio ao Turismo no país

Santarém

1

1

1 Idas a teatros e espetáculos

Desporto e cultura

Padel

Évora

1

1

1

1

1 Cicloturismo

Descontos em cinemas

Descontos em espectáculos culturais

Cirque du Soleil

Viagens

Leiria

1

1

1 Visitas pelo país

Atividades várias para crianças: concertos, museus, parques temáticos, etc.

Acordos com Teatros

Faro

Sugestões sul

24


0 0,5

1 1,5

2

Caça

Cultura histórica

Desconto no Festival NOS Alive

Escola de Fado

Maior apoio à Secção de Golfe, mas em que os beneficiários sejam somente os sócios do Clube com regras claras

Parcerias

Parcerias com gasolineiras que sejam realmente boas e não com descontos sobre valores médios de referência, por exemplo na parceira …

Passeios

Promover mais iniciativas na zona de Setúbal

Provas desportivas

Viagens

Viagens a preços competitivos

Viagens internas mais alargadas

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

Setúbal

Sugestões sul

25


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2

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0

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1

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2

2,5

3

3,5

4

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ões

e …

Fest

ivai

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Lisboa

Sugestões sul

26

Iniciativa Local 1: Segmentado por: Zona geográfica residência

0 0,2 0,4 0,6 0,8

1 1,2 1,4 1,6 1,8

2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1

Leiria

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

1

Concertos para

crianças

Viagens a partir do local de

residência ou perto

Descontos nas

farmácias pagando o sócio no

final de cada mês (via

requisição)

Teatro

1 1 1 1

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

1

1 1 1 1 1 1 1

Santarém

Faro

Sugestões sul

27


1

1

1 1

1

1

OVIBEJA

Caminhadas Évora

EDP meia maratona centros históricos

Desporto e cultura

Encontros desportivos

Padel Évora

Évora

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Setúbal

Beja

Ginásios / Health Clubs 1

Portalegre

Visitar Ponte de Sor 1

Castelo Branco

Passeio do Trilho dos Apalaches 1

Sugestões sul

28


Lisboa

Cinema 4

Visita a museus com guia 3

Pesca 2

Caminhadas no Paredão 2

Concertos 2

Festivais de música com desconto;

Rock in rio, Nos Alive, SPSR... 2

Teatros em Oeiras 2

Torneio de padel inter empresas 2

Visitas guiadas museus nem sempre

há vagas 2

Voluntariado 2

Yoga 2

300 anos da Construção do Palácio

Nacional de Mafra - visita guiada à

biblioteca/áreas restritas 1

Apoiar festas locais levando cultura

e desporto a locais que nada têm. 1

Associar a clubes de futebol sendo

os bilhetes mais baratos 1

Atividades para crianças 1

Atletismo para crianças, acesso as

provas 1

Balneários no Tagus Park com

cacifo de uso permanente para

colaboradores que queiram vir de

bicicleta/correr de casa 1

Campismo 1

Colecionismo -exposições 1

Concertos música Palácio Nac de

Mafra 1

Condições especiais para

Exposições, Cinema e Teatro 1

Convénios com Juntas de Freguesia

que possuam instalações

desportivas, como por exemplo,

piscinas. 1

Convívios de associados e

familiares 1

Corrida Fim da Europa 1

Corridas locais 1

Cultura 1

Curso de Vela 1

Dança 1

Debates sobre cultura 1

Descontos em Festivais de música 1

Descontos, em Livrarias 1

Desporto 1

Desporto senior 1

Escolha semanal de espetáculo

teatro ou dança de relevo com

comparticipação especial 1

Feiras de trocas para crianças 1

Festa da criança em Cascais 1

Festa do Cavalo de Porto Salvo 1

Festivais de Verão na zona de

Lisboa 1

Festival da Água- Freguesia Santa

Bárbara-Lourinhã- 4ª Edição - 2/3/4

junho 2017 1

Festival de Jazz EDP em Oeiras

(anual) 1

Festival de Música de Oeiras 1

Fitcross, ciclismo, pilates 1

História (passeios) 1

Informática - Clube Palma de

Baixo 1

Iniciação à orientação - Pinhal da

Paiã 1

Jardinagem 1

Maior número de visitas guiadas

a museus no fim-de-semana. 1

Mais acordos para férias 1

Marginal sem carros 1

Musical o Panda 1

Negociar condições mais

favoráveis com as atividades que

irão surgir com a abertura do

novo pavilhão do Sporting Clube

de Portugal 1

O Clube apoiar as iniciativas

culturais típicas de Alenquer -

Feira do Vinho, Nossa Senhora 1

Ópera 1

Organização de uma corrida na

Serra de Sintra 1

Parceria com a Ginko para

frequência do Healthclub só ao

sábado) 1

Parcerias com Empresas Locais

(ex. Clubes Desportivos, Museus,

...) 1

Parede 1

Passeios / encontros / iniciativas

relativamente à modalidade de

Motociclismo 1

Passeios a museus e pontos

históricos de interesse 1

Passeios na zona do Parque das

Nações 1

Passeios temáticos 1

Piano 1

Preços especiais para os

espetáculos da CNB 1

Promover Colónias de Férias e

Aulas de equitação 1

Rock In Rio 1

Sessões de cinema em Lisboa

como havia antigamente e não só

para crianças 1

Squash - Quinta da Marinha 1

Sugeri ao Clube parceria com o

ginásio que frequento, centro da

Amadora e não vi abertura por

parte do mesmo, sugeriram outros

não no centro e não tao bons. 1

Sup Padel 1

Torneios / Treinos de Padel 1

Vela 1

Viagens 1

Visita guiada ao Palácio do

Marquês em Oeiras 1

Visitar locais fora lisboa de

interesse 1

Visitas a locais históricos do

concelho de Odivelas 1

Visitas a museus a preços

reduzidos ou nulos 1

Visitas com a Santa Casa da

Misericórdia 1

Desporto equipamentos norte

29

Possui algum tipo de equipamento desportivo? Indique qual a modalidade - Segmentado por Zona geográfica trabalha

Vila Real

Natação 1

Futsal 1

Futebol 11 1

Bragança

Tiro 1

Caminhadas 1

Braga

Não tenho equipamento desportivo 1

Tiro 1

Caminhadas 1

Pesca 1

Viana do Castelo


Porto Não tenho equipamento desportivo 16

Ciclismo 3

Ténis de Campo 3

Caminhadas 3

Basquetebol 2

Outro 2

Squash 1

Modelismo slot car 1

Natação 1

Golfe 1

Vólei 1

Dança 1

Xadrez 1

Atletismo 1

Aveiro

Não tenho equipamento

desportivo 4

Pool 1

Futebol 11 1

Atletismo 1

Natação 1

Caminhadas 1

Viseu

Caminhadas 2

Não tenho equipamento

desportivo 1

Futsal 1

Guarda

Total 0

Coimbra

Total 0

Castelo Branco


Leiria

Outro 2

Possuo Mini-Ginásio minha habitação 1

Caminhadas 1

Atletismo 1


Santarém

Futsal 1

Pool 1

Ténis de Mesa 1

Futebol 11 1

Caminhadas 1


Atletismo 1

Natação 1

Desporto equipamentos sul

30

Possui algum tipo de equipamento desportivo? Indique qual a modalidade - Segmentado por Zona geográfica trabalha

Castelo Branco


Leiria

Outro 2

Possuo Mini-Ginásio minha habitação 1

Caminhadas 1

Atletismo 1


Santarém

Futsal 1

Pool 1

Ténis de Mesa 1

Futebol 11 1

Caminhadas 1


Atletismo 1

Natação 1

Lisboa Não tenho equipamento desportivo 26

Caminhadas 10

Pilates 5

Natação 5

Ginástica 4

Outro 3

Padel 2

Clássicos 2

Health Clubs 2

Yoga 2

Karting 2

Dança 2

Futsal 1

Hóquei em Patins 1

Futebol 11 1

Xadrez 1

Pesca 1

Ténis de Campo 1

Atletismo 1

Golfe 1

Todo o material de pesca desp alto mar 1

Motociclismo 1

Ciclismo 1

Setúbal Não tenho equipamento desportivo 1

Natação 1

Portalegre


Pilates 1

Caminhadas 1

Ginástica 1

Évora

Total 0

Faro


Viagens

31

Se viajou com o Clube enumere as principais razões (Foi o destino? a organização? a duração? o custo?)

Destino 47

Destino e custo 22

Organização 15

Destino, organização e custo 15

As várias razões 14

Destino e organização 11

Organização e custo 9

Custo 8

Organização, duração e custo 3

Destino,organização,duração e custo 3

Destino, a duração e o custo 3

Custo no passado 2

Qualidade e organização 1

Programa com interesse e pontualmente o

preço 1

Organização, qualidade e custo razoável 1

Organização, destino e custo 1

Organização, custo e destino 1

Organização e duração 1

Organização e destino 1

Destinos, organização, duração. Os custos

já foram bons. 1

Destino, organização, grupo e

custo 1

Destino, organização e facilidades

no pagamento 1

Destino, organização e duração 1

Destino, organização e convívio

com demais sócios. 1

Destino, custo e qualidade 1

Destino e oportunidade 1

Destino e facilidade de pagamento. 1

Destino e duração 1

Destino e Amigos que me

acompanham 1

Custo, destino, organização,

duração e convívio 1

Custo, a confiança e a organização 1

Custo e destino 1

Convívio com ex-colegas e destino 1

Convívio com colegas 1

Top 20

Viagens

32

Se nunca viajou com o Clube enumere as principais razões (Foi o destino? a organização? a duração? o custo?)

Custo 373

Não se proporcionou / sem razão especial 174

Sem interesse em viagens em grupo /

excursão 72

Destino 65

Datas 42

Desconheço a oferta do Clube / falta de

disponibilidade 38

Viajo com amigos 24

Programo os destinos, os alojamentos, os

transportes... 20

Vários fatores 17

Destino e custo 15

Custo e datas 13

Duração 12

Duração e custo 10

Destino e duração 6

Destino e datas 6

Datas e custo 6

Organização e custo 5

Não gosto de viajar com colegas 5

Custo e destino 5

Antecedência 5

Sou sócia muito recente do clube 4

Datas e destino 4

Custo e organizacão 4

Custo e duração 4

Viajo em familia com programa adaptado

aos interesses a pais e filhos/as 3

Viajo pouco 2

Viagens longas - tenho uma criança

pequena portanto para já não tenho

disponibilidade para viajar para o

estrangeiro. 2

Residir longe dos locais de concentração 2

Outros canais de reserva 2

Não tenciono viajar 2

Não gosto de viajar em grupos e custo 2

Destino longo curso 2

Destino e organização 2

Viajo sempre de moto 1

Viajo em viatura própria 1

Viajo com um grupo que há mais de 20

anos organiza viagens 1

Viagem cancelada por não haver inscrições

suficientes 1

Sou sócio de um Clube de Férias em

Espanha 1

Só tenho interesse em férias na neve 1

Residir numa ilha 1

Residir na província é muito dificíl 1

Residir na província e as viagens do Clube

iniciarem-se em Lisboa 1

Residir na Madeira 1

Residir em Leiria e também considero o custo

das viagens pouco razoável. 1

Organização e destino 1

Organização 1

Não sou sócio 1

Familiar agente de viagens 1

Falta de oportunidade e custo 1

Empresas de viagens - espanha, frança,

inglaterra, marrocos, tunísia, algarve 1

Duração e datas 1

Distância entre o local onde estou radicado

eo local de partida para as viagens. 1

Destino, duração e custo 1

Destino, datas e pouca flexibilidade 1

Destino, custo e datas 1

Datas, duração e custo 1

Datas e antecedência 1

Custo, só existem viagens para vencimentos

altos, ou reformados s/ encargos 1

Custo, destino e viagens em grupo 1

Custo, datas e viagens em grupo 1

Custo e viajo com amigos da minha faixa

etária ou com o mesmo tipo de interesses 1

Custo e disponibilidade 1

A minha esposa tem uma agencia (que tem

protocolo com o Clube) 1

Top 20

Viagens

33

Top 60

Pretende viajar brevemente? Coloque por favor o nome do país, cidade, destino para onde pretende viajar

Portugal 41

Portugal - Algarve 32

Ainda em estudo 29

Itália 24

Portugal - Açores 24

Inglaterra - Londres 22

Espanha 20

Europa 19

Itália - Roma 14

Portugal - Madeira 13

Espanha - Barcelona 11

França - Paris 10

Cabo Verde - Ilha do Sal 9

Brasil 8

França 8

Marrocos 8

Croácia 7

Irlanda 7

Vietname 7

Grécia 6

Inglaterra 6

Polónia 6

Portugal - Alentejo 6

Portugal - dentro do país 6

Tailândia 6

Depende da oferta/custos 5

E.U.A. 5

Holanda 5

Portugal e Espanha 5

Alemanha 4

Austrália e Nova Zelândia 4

E.U.A. - New York 4

Escócia 4

Islândia 4

Portugal - Porto Santo 4

República Checa 4

Suíça 4

Alemanha - Berlim 3

Argentina (Patagónia) 3

Ásia, Tailândia, várias cidades/ilhas 3

Cuba 3

Espanha - Madrid 3

Espanha - sul de Espanha 3

França - Paris (Euro Disney) 3

Índia 3

Israel 3

Itália - Florença 3

Noruega 3

Portugal - Açores - S. Miguel 3

Portugal - Douro 3

Portugal - Porto 3

Reino Unido 3

S. Tomé e Príncipe 3

Bélgica 2

Brasil, Itália e Reino Unido 2

Capitais Europeias 2

Capitais Nórdicas 2

Caraíbas 2

Chipre 2

Cruzeiro 2

Tagus Park

34

Gostaria de praticar desporto no ginásio do Tagus Park ao Sábado? Segmentado por Zona geográfica trabalha

Praticantes de Desporto Não praticantes de Desporto

0 200 400 600

Não

Sim

Total

421

97

518

Lisboa

Setúbal

Não 21

Sim 2

Total 23

Lisboa Setúbal

Entre 1€ e 2€ 91 1

Entre 3€ e 4€ 9 1

Entre 5€ e 6€ 3 0

Total 103 2

Quanto estaria disposto a pagar por cada utilização do balneário no ginásio do Tagus Park? Segmentado por Zona geográfica trabalha

Total Lisboa

Entre 1€ e 2€ 10 10

Entre 3€ e 4€ 4 2

Entre 5€ e 6€ 1 0

Total 15 13

Setúbal

Não 2

Total 2

0 20 40 60 80

Não

Sim

Total

48

13

61

Lisboa

Tagus Park

35

Acha que seria vantajoso ter elementos do Clube sediados nas instalações do Tagus Park?

Segmentado por Zona geográfica trabalha

626

591 Não

Sim

0 200 400 600 800

Sim

Não

Total

432

241

673

14

17

31

Setúbal

Lisboa

inquérito de satisfação aos sócios 2017 · obtivemos 1.217 respostas ao inquérito de...

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