humanização como instrumento na gestão do cuidado€¦ · na perspectiva do trabalhador...
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Humanização como Instrumento na Gestão do
Cuidado
Eliane Benkendorf - LIKA
Consultora da Política Nacional de
Humanização - MS
Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS
Sua Origem…
Política Nacional de Humanização???
O HumanizaSUS – 11ª CNS – Humanizar o SUS Nasce com o propósito de afirmar que o próprio SUS já possui acúmulos para enfrentar seus desafios e problemas, os quais têm sido enunciados com muita força por trabalhadores e usuários NA PERSPECTIVA DO TRABALHADOR Avaliação positiva do SUS Condições concretas de trabalho - planos de carreira, salários, acesso a tecnologias, etc Gestão do trabalho: ainda pouco participativas (democracia nas relações) NA PERSPERCTIVA DOS CIDADÃOS Avaliação positiva do SUS Responsabilidade sanitária: quem cuida de quem Continuidade dos tratamentos/do cuidado
Valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo
de produção de saúde: usuários, trabalhadores e
gestores.
PNH
Por que precisamos de uma PNH?
Modelo de atenção centrado na relação queixa-conduta;
Assistência impessoal e fragmentada;
Indefinição de vínculos dos pacientes com os profissionais;
Baixa responsabilização e descompromisso; (Cuidador e usuário)
Fragmentação do trabalho e insatisfação dos trabalhadores.
Por que precisamos de uma PNH?
Gestão centralizada;
Organização do trabalho p/ categorias;
Desrespeito ao direito do usuário;
Preconceito presente nas relações.
Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS
PRINCÍPIOS DA PNH
Por princípio entende-se o que causa ou força/ação que dispara um determinado
movimento no plano das políticas públicas. A PNH enquanto movimento de mudança dos modelos de atenção e gestão, possui três princípios a partir
dos quais se desdobra enquanto política pública de saúde
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Princípios norteadores da Humanização
INSEPARABILIDADE DA ASSISTÊNCIA E DA
GESTÃO
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Princípios norteadores da Humanização
TRANSVERSALIDADE
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Princípios norteadores da Humanização
AUTONOMIA E PROTAGONISMO
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O Método
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TRÍPLICE INCLUSÃO
Método
Inclusão de todos os sujeitos (construção de rodas) Inclusão dos coletivos (construção de redes) Inclusão da perturbação (gestão de conflitos)
SUS
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Partindo de experiências exitosas a PNH propõem então
uma série de diretrizes que
promovam estratégias para a solução de
questões que prejudicam o
funcionamento do SUS seja em sua gestão como na atenção
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Diretrizes Direitos e Deveres dos Usuários
Dispositivos
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Diretrizes Ambiência Dispositivos
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Diretrizes Acolhimento Dispositivos
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Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS
Diretrizes Clínica Ampliada Dispositivos
Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS
Diretrizes Valorização do
Trabalho e do
Trabalhador
Dispositivos
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Diretrizes Co-Gestão Dispositivos
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Rede HumanizaSUS (www.redehumanizasus.net)
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Bibliografia
BENEVIDES, R.; PASSOS, E. Humanização na saúde: um novo modismo? Interface Comunicação Saúde Educação. v.9, n.17, p.389-394, 2005
BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Secretaria de Atenção à Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS: documento base para gestores e trabalhadores do SUS. 4ª.ed. Brasília: Ed. Ministério da Saúde, 2008.
BRASIL. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Secretaria de Atenção à Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. Clínica Ampliada e Compartilhada. Brasília: ed. Brasília: Ed. Ministério da Saúde, 2009.
CAMPOS, G.W.S. A clínica do sujeito: por uma reformulada e ampliada. In: Saúde Paidéia. São Paulo: Hucitec, 2003, p.51-67.
CANGUILHEM, G. O normal e o patológico. Ed. Forense Universitária.
CUNHA, G.T. A Construção da Clínica Ampliada na Atenção Básica. São Paulo: Hucitec, 2005.
OLIVEIRA, G.N. O Projeto Terapêutico e a Mudanças nos Modos de Produzir Saúde. São Paulo: Hucitec, 2008.
Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS
www.saude.gov.br/bvs/humanizacao www.saude.gov.br/humanizasus www.saude.gov.br/sas
Site PNH-MS: www.saude.gov.br/humanizasus
Publicações: www.saude.gov.br/bvs/humanizacao
Rede HumanizaSUS: www.redehumanizasus.net
Consultor PNH-MS – Eliane Benkendorf
LIKA