geração de leads - curitiba - apresentacao esic ago 2013
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Slides palestra na escola de negócios ESIC - Business e Marketing School sobre captação de leads com ferramentas de internet. Temas abordados - Identificação de público alvo, criação de landing pages, email marketing e nutrição de Leads.TRANSCRIPT
Técnicas de Captação e Conversão em Marketing Digital
Captação e Conversão - Leads
Lead ?
Leads
Prospects
Clientes
Oportunidade de negócio para a empresaOportunidade de negócio para a empresa
“Lead Quente”“Lead Quente”
Já adquiriu um produto ou serviçoJá adquiriu um produto ou serviço
Por Quê?
• Criação de Listas
• Relacionamento e Autoridade
• Aumento do numero de negócios
• Economia de $ - anúncios pagos
• Redução do custo de aquisição
• Segmentação de público
• Venda de Produtos / Serviços Específicos
• Branding
Algumas Vantagens
3% Comprando agora
6-7 % Dispostos a ouvir
30% Não estão pensando nisto
30 % Acreditam não ter interesse
30% Tem certeza deque não tem interesse
Consumidor na internet - Momento de compra
The Ultimate Sales Machine - Chet Homes
6-7 % Dispostos a ouvir
30% Não estão pensando nisto
Captação e Conversão de Leads
The Ultimate Sales Machine - Chet Homes
36%Trabalho de Geração, Nutrição e conversão
de leads
Leads
Prospects
Clientes
Oportunidade de negócio para a empresaOportunidade de negócio para a empresa
“Lead Quente”“Lead Quente”
Já Adquiriu um produto ou serviçoJá Adquiriu um produto ou serviço
Captação
Conversão
Conversão Conversão
Captação
Como encontrar seu público alvo na internet
Captação
Como encontrar seu público alvo na internet
Definição de Produtos e Serviços
• Mix de Produtos /Serviços
• Maior rentabilidade
• Entrega (frete/serviço)
• Interesse do mercado
http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/melhore-seus-produtos/gestao-de-produtos/445-definicao-de-mix-de-produtos/BIA_445
Como encontrar clientes
“A melhor maneira de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele”.Conrado Adolpho
SEO
AdWords
Facebook Ads
SEO / AdWords – Planejador de Palavras Chave
SEO / AdWords – Planejador de Palavras Chave
Comportamento de Busca
Conversão
Como tornar visitantes em Leads
Conversão
Como tornar visitantes em Leads
Definição de missão crítica de páginas na internet
(Landing Pages)
Definição de Missão Critica
A Missão Crítica é razão principal de um site ou página existir.
Define a ação principal e secundarias que desejamos que um usuário execute quando acessam uma página.
Somente através dela podemos justificar o investimento de recursos, e mensurar claramente a efetividade de sites na internet.
Leandro de Mello
Missão Critica ?
Barra - Menu
Home Quem somos Produtos Fotos Contato
Home
Missão crítica ?
Missão Crítica
Exemplos de Missão Crítica
• Compra de um produto
• Contato via formulário
• Ligação para um telefone especifico
• Contato via Chat
• Acessos ?
• Geração de Leads
Geração de Leads Elementos de Persuasão
(Landing Pages)
Elementos de Persuasão
Escassez - “Últimas Unidades”, “Só Hoje”, “Válido por Tempo Limitado”
Reciprocidade – Brinde, Desconto, Informações, downloads, etc
Prova Social – Depoimentos de clientes satisfeitos, fornecedores, etc
Afinidade – Comunicação coerente com seu público alvo
Autoridade – Certificações, Clientes, Escudos, Associações
Consistência – Solicitação de informações, intenção de compra, recebimento de proposta
Números – Unidades vendidas, anos no mercado, clientes atendidos, % satisfação, etc
Elementos de Persuasão
Autoridade
AutoridadeProva Social
Dicas para Criação de Landing Pages
http://unbounce.com/
• Não necessita ter site
• Gratuito até 200 acessos únicos mês
• Domínio Próprio (otimização)
• Sem limite de páginas
•Templates pré-formatados (conversão)
• Sistema Drag-and-Drop
• Testes A / B
• Integração salesforce, mailchimp, etc
Até 5000 acessos – US$ 49,00Até 25.000 acessos – US$ 99,00Até 100.000 acessos – US$ 199,00
Páginas de Pouso – Landing Pages
Missão Critica ? Missão crítica
Reciprocidade
Páginas de Pouso – Landing Pages
Reciprocidade
Escassez
Autoridade
Iscas Digitais: Como escolher bons temas
Iscas Digitais
Informações
E-Books
Mini cursos por e-mail
Vídeos
Infográficos
Acesso a Materiais
Atualizações
Devem criar valor ao usuário
Iscas Digitais - Temas
Palavras Chave
Yahoo Respostas
Fóruns
Mercado Livre
Grupos Discussão Google
Páginas mais acessadas do site
Atendimento ao cliente (dúvidas)
E-mail Marketing e Nutrição de Leads
E-Mail Marketing
Ferramenta Gratuita
Até 2000 contatos
Até 12.000 disparos mês
Integração Unbounce
Respostas automáticas
Notificações de novos Leads
Taxa de Entrega
Relatórios
T estes A/B
E-Mail Marketing
Opt-in Duplo
Link para descadastramento fácil e automático
Taxa de Entrega
Palavras perigosas
Imagens
Nunca Comprar Listas de E-mail
Segmentação de Listas por interesses
Segmentação de Leads
Páginas SegmentadasFormulários
Isca DigitalGênero, interesses
Automatização do processo de marketing digital
Autoresponders
Programação de e-mails
• Frequência
• Conteúdo
• Títulos de e-mails
• Monitoramento
• Testes A/B
• Email do dono
• Oferta irresistível
Obrigado !!
“Como Criar Landing Pages Gratuitamente com o Unbounce”
Webinar ao Vivo :
www.PosMarketingDigital.com.br/webinar