fórum de rh – case Águia branca
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PILARES DO PROGRAMA DE GESTÃO DE
SEGURANÇA DE TRÂNSITO
Divisão Logística Divisão Comércio Divisão Passageiros
Coligada
Nossos Números...
Mais de 11 milhões de passageiros transportados por ano na Águia Branca.
Fundado em 1946, o Grupo Águia Branca tem faturamento de R$ 4 bilhões
e emprega 15 mil funcionários.
74.606.929 quilômetros percorridos em 251.903 viagens ao ano.
Atuação rodoviária em 07 Estados (ES, BA, RJ, SP, MG, SE, AL).
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334 linhas interestaduais e intermunicipais.
3.200 empregos diretos e indiretos na Divisão Passageiros.
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“Transportar passageiros com
segurança, excelência no atendimento
e pontualidade”.
Nossa Missão...
ATUAR EM CENÁRIO
DE RISCO
TRANSPORTANDO VIDAS HUMANAS
Nossa Grande Desafio ...
Nosso Alvo ...
Reduzir o campo de probabilidade
de acidente de trânsito
Qual o Fator mais relevante?
FATOR HUMANO
Fatores Críticos...
FATORES
SOCIAIS
Moradia
Finanças Pessoais
Vida social
Família
Empregabilidade
Vícios e Drogas
FATORES TÉCNICOS
CONHECIMENTO
Máquina
Rotas
Rotograma
Procedimentos
Leis e Normas
Riscos
FATORES
COMPORTAMENTAIS
Nível
Consciencial
Atitude
Comprometimento
Autoconfiança
Querer Aprender
Motivação e
Reconhecimento
Nossos Pilares...
Nosso Processo de Viagem...
NOSSO COMPROMISSO COM A VIDA!
Ações Preventivas...
Recrutamento e Seleção
Capacitação e Desenvolvimento
Campanhas Internas
Registro e perfil operacional do
motorista.
Tráfego com profissionais capacitados na
verificação de condições físicas e
emocionais antes das viagens;
Testes aplicados no início e final de
cada viagem. O teste é registrado em
segundos e lançado em um banco de
dados da Medicina do Sono, para
avaliação do Coordenador do Programa;
Entrevista de Liberação Sistema de Gestão do Motorista
GEMOT
Comissão de Segurança de
Trânsito
Colegiado interfuncional cuja
missão consiste em manter atenta
vigilância e mitigar riscos.
Equipe Modal de
Atendimento
Planejamento das providências de
cada membro, por localidade,
para atuar de forma assertiva no
caso de ocorrências operacionais
graves.
Corredor de Segurança
Envolvimento de todos os
atores das práticas de
prevenção de acidentes
num contato e apoio direto
com o motorista durante as
viagens.
10 sala de estimulação do alerta
localizadas em pontos estratégicos para
que o motorista reative o seu organismo,
fazendo atividade física e um pequeno
lanche, em um ambiente tecnicamente
iluminado.
Programa Medicina do Sono
Educação e prevenção da
sonolência / fadiga
excessiva e melhoria da
qualidade de vida
Entrevista de Liberação
03 laboratórios do sono
(900 consultas / ano)
4,7 mil exames de
polissonografia.
238 mil testes de Vigília e
Fadiga / ano.
Metodologia de Avaliação
de Privação do Sono. Prevenir sonolência, fadiga
excessiva e privação de
sono, bem como avaliar o
tempo de resposta nos
testes de reação.
Simulador Teste de
Vigília Dinâmico Laboratório do Sono Actígrafo
Controle eletrônico de velocidade (mapeamento
eletrônico de todos os trechos das viagens).
Videomonitoramento (veículos equipados com
duas câmeras).
Motoristas com acompanhamento eletrônico
durante o ano (análise de comportamento
quanto a direção defensiva).
Acompanhamento da Pontualidade das viagens.
Planejamento de escala de tripulação e frota.
Telemetria, com Controle de Velocidade e
Estudo de Atos inseguros.
Gestão de Conhecimento – Elaboração de NIPs
(Notas Instrutivas Prevencionistas).
CCO -Planejar e Controlar a Operação com Eficiência
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Conscientizar os motoristas que a empresa desenvolve, em caráter permanente, ações preventivas quanto ao abuso de álcool e o malefício do uso de substâncias psicoativas para saúde física e mental.
Realizar testes para detectar o uso de substâncias psicoativas no processo admissional para candidato a motorista, e por amostragem para os motoristas da Viação Águia Branca.
Atuar corretivamente, após a realização dos exames, despertando o Nível Consciencial do nosso motorista, quanto a sua responsabilidade frente à vida humana e a prevenção de acidentes de trânsito.
Candidatos a motoristas, motoristas, manobreiros e instrutores de motoristas da Viação Águia Branca.
PARTICIPANTES
POLÍTICA PARA PREVENÇÃO E CONTROLE DO USO DO ÁLCOOL E
SUBSTÂNCIAS PSICOATIVAS
Assegurar que o Processo de Direção Veicular seja garantido sem os efeitos
nocivos decorrentes do uso indevido de álcool e drogas ilícitas, visando
preservar a saúde dos motoristas, sua segurança, dos clientes e da
comunidade, bem como o patrimônio e a imagem da Viação Águia Branca,
Sulba e Salutaris.
Estabelecer as diretrizes fundamentais para cumprimento do Programa de Prevenção e Controle do Uso do Álcool e
Substâncias Psicoativas no Processo de Direção Veicular.
Não se admitirá, no processo de direção veicular, motoristas
que tenham ingerido ou façam uso de drogas e medicamentos
(sem prescrições médicas) passíveis de alterar o seu
comportamento.
Também é vedado o uso, a venda ou a distribuição, a entrega,
a posse e a manipulação de todas as substâncias ilícitas ou
controladas no local de trabalho da empresa.
A empresa desenvolverá, em caráter permanente, ações
preventivas que busquem conscientizar os motoristas quanto
ao abuso de álcool e/ou o malefício para saúde física mental do
uso de substâncias psicoativas.
Premissas
Termo de Adesão Motorista Cadastro e Termo para Candidato
Documentação
Estabelecer as diretrizes fundamentais
para cumprimento do Programa de
Prevenção e Controle do Uso do Álcool e
Substâncias Psicoativas no
Processo de Direção Veicular.
Termo de Recusa
Termo de Compromisso Termo de Encaminhamento para o
Médico Psiquiatra
Termo de Autorização para Exame de Reteste
Termo de Encaminhamento para o
Psicólogo
Termo de Exclusão do Programa
Termo de Alta do Programa Termo para Realização de Exames
Toxicológicos no Desligamento.
Documentação
Premissas Testagem
A realização dos exames não tem caráter punitivo, repressivo e nem discriminatório, ficando claro
o caráter reservado de cunho essencialmente educacional, preventivo e corretivo .
A conduta ética deve estar presente em todos os procedimentos do programa.
A coleta dos exames só poderá ser realizada por pessoal devidamente treinado e, seguindo-se um
protocolo padrão, para que nenhuma dúvida exista a respeito de seu caráter ético.
Os resultados dos exames ficam restritos aos médicos e nenhum documento será arquivado fora
do setor médico.
O teste deve ser realizado em local restrito, evitando assim qualquer tipo de constrangimento do
motorista e/ou do candidato para com outras pessoas presentes no ambiente.
Deve ser garantida a estrita confidencialidade para todos os participantes do programa.
Testagem
Nos Exames Pré-Admissionais: os candidatos em processo de seleção serão encaminhados para os
exames, após serem informados do Programa. E assinarem documento de autorização.
Nos Exames Demissionais - os motoristas no processo demissional, ao receberem o ASO no Serviço
Médico, serão orientados e encaminhados para realização do exame, conforme o Termo para realização de
Exames Toxicológicos no desligamento (Anexo J). É de responsabilidade do motorista o comparecimento
para realização do exame.
Para Motoristas: por convocação aleatória com sorteio randômico.
Pós Acidente de Trabalho: o SESMT faz a convocação para exames no prazo de 05 a 15 dias da
ocorrência.
Tratamento e Pós Tratamento - para os funcionários que estiverem em acompanhamento médico social.
Motivado – por indicação da Medicina do Trabalho ou Coordenador do Programa de Medicina do Sono.
Exames Premissas
Quando o resultado do exame for positivo:
O motorista será convocado a comparecer ao Serviço Médico onde será comunicado
sobre o assunto, orientado e convidado a aderir ao Programa, caso não aceite, deverá
assinar o TERMO de RECUSA.
Ao aderir ao programa o motorista será afastado da escala pelo gerente do NOP e
colocado à disposição do Comitê de Tratamento e Reabilitação para tratativas e/ou
reabilitação. Só retornarão à escala, após laudo do médico do trabalho da empresa
que demonstre sua liberação para o exercício de sua atividade.
Exames Premissas
Médico do Trabalho
Coordenador do Programa Medicina do Sono
Assistente Social
Analista de RH
Gerente de RH
Gerente do SESMT.
Comitê Tratamento e Reabilitação
Emitido o laudo do exame complementar pedido pelo Médico do Trabalho junto a um
Psiquiatra ou outro Profissional, o Comitê avaliará, no prazo máximo de 05 (cinco) dias, as
seguintes proposições de tratativas: Ambulatorial – O tratamento será realizado no consultório ou na clínica, onde a pessoa não
precisa interromper a sua ocupação profissional e as suas atividades sócio familiares.
Hospital-dia - O tratamento será realizado durante o dia e no final do período a pessoa pode
retornar para a sua residência.
Internação - O tratamento será realizado dentro de uma Instituição Hospitalar Pública ou
Privada, em um período determinado pela Equipe de Saúde Especializada da Instituição e
anuência da empresa.
Atendimento Interno – O tratamento, com o afastamento da escala ou alocação em serviço
especial, com aquiescência dos médicos, será desenvolvido por estes e acompanhamento do
Comitê de Tratamento e Reabilitação.
Tratamento e Reabilitação
Exclusão do Programa - Premissas
Os motoristas identificados devem ser monitorados, acompanhados e encaminhados para
tratativas e/ou tratamentos nas clínicas/instituições destinadas a este fim, que encerrará nas
seguinte condições:
A pessoa não corresponder e demonstrar sua participação efetiva no tratamento;
Não comparecimento nas perícias agendadas pelo INSS;
Recusa em fazer os retestes;
Alta do tratamento psicossocial (médico ou clínica assistente), endossada pelo médico
da empresa;
Em caso de reincidência.
Ações Preventivas...
Programa de Prevenção e Controle do Uso
do Álcool e Substâncias Psicoativas no
Processo de Direção Veicular da Viação
Águia Branca
O Papel da Família no Contexto
das DROGAS
BLOCO I BLOCO II BLOCO III
Medicamentos e outras Substâncias que
influenciam a Capacidade Mental e a
Dependência Química
PALESTRAS
Abordar temas importantes, como:
o bem estar do motorista,
responsabilidades da atividade,
descanso, qualidade de vida,
alimentação saudável, saúde,
equilíbrio financeiro, dentre
outros...
Divulgar nos treinamentos de
motoristas, reuniões e cafés,
ampliando a discussão e
despertando o nível consciencial
dos envolvidos. Assim, estaremos
incentivando a divulgação do
conhecimento, reflexões e
mudanças de comportamento.
-Treinamento de Ambientação
(Carro Escola)
Jornal e Murais Educação Encontro com a Família
Ações Preventivas...
Avaliação do Programa
Enquete
- 98% avaliou a iniciativa das palestras educativas como Ótima e Boa.
- 96% avaliou a comunicação na implantação do programa como Ótima e Boa.
- 97% avaliou o programa como Muito importante e Importante para a vida pessoal e profissional.
- 99% avaliou o papel da família no tratamento como Muito importante e Importante.
Um ano preservando a
vida e a saúde.
“O zelo pela vida de todos
os trabalhadores é o grande
diferencial da Águia Branca,
e este programa é prova
disso. Nós, motoristas,
somos muito agradecidos
pela iniciativa e pelas
palestras educativas, que
promovem a
conscientização e nos
fazem refletir sobre um
assunto tão importante”
Conhecer outras realidades/programas;
Disseminação da política e diretrizes do programa na empresa;
Contratação de 01 Assistente Social (Motorista x Família);
O laboratório fazer a coleta do exame (imparcialidade e segurança no processo);
Escolher laboratório próximo para alinhamento do processo e ocorrências que
possam aparecer;
Elaboração da documentação e criação do comitê;
Estabelecer uma rede credenciada de médicos psiquiatras.
Lições Aprendidas...
Muito Obrigada!!!!