forum rh case volvo – rh nos anos 2000 presente – futuro londrina – agosto/2007

FORUM RHFORUM RH

CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000

PRESENTE – FUTUROPRESENTE – FUTURO

Londrina – agosto/2007Londrina – agosto/2007

O Grupo Volvo é um dos fornecedores líder mundial em soluções de transporte comercial e oferece soluções completas para financiamento e serviço.

Grupo Volvo

O Grupo emprega mais de 95.000 pessoas, possui fábricas em 25 paises e postos de venda em mais de 185 mercados.


“The Volvo Way” serve de guia para nossas atitudes enquanto líderes e funcionários e nos dá a direção e os objetivos a atingir.

Buscamos crescimento sustentado com energia, paixão e respeito pelas pessoas.

As nossas diretrizes éticas estão delineadas no Manual de Conduta da Volvo, o qual enfatiza os princípios para a condução das nossas relações com empregados, parceiros de negócios e outros colaboradores.

A implementação do “The Volvo Way” e do Manual de Conduta será verificada através de pesquisa com os funcionários (Volvo Group Attitude Survey) e os clientes.

Cultura Corporativa


MackTrucks

RenaultTrucks

VolvoTrucks

Volvo Aero

FinancialServices

AB Volvo

Business Areas

Business Units

Volvo 3P

Volvo Powertrain

Volvo Parts

Volvo Information Technology & Others

Volvo Logistics

BA AsiaIncl.

Nissan Diesel

VolvoPenta

ConstructionEquipment

Buses

The Volvo Group Organisation


Trucks Bus

PresidentCEO

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Volvo ”Joint Company” – VdB Structure

Penta VFS

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VCE Penta VFS

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BA/BU’SOp. Boards LAB



PAPEL – MISSÃOPAPEL – MISSÃO

• Dar suporte às lideranças nas questões relativas à gestão de pessoas - RH como parceiro das lideranças nos fortalecimento das relações com as equipes de trabalho;

• Recomendar políticas de gestão de pessoas – tendo como objetivo o bem-

estar do empregado e o desenvolvimento contínuo de competências chave para a organização;

• Implementar – via lideranças – as políticas e procedimentos estabelecidos – objetivando um ambiente de trabalho criativo e produtivo;

• Assegurar que os processos de recrutamento e devesenvolvimento promovam as competências, conhecimentos e atitudes necessárias ao desenvolvimetno da organização e obtenção de resultados;

• Assegurar o correto processamento da documentação/informação, relatórios gerenciais e o cumprimento da legislação em vigor no país;

• Assegurar o alinhamento dos planejamentos das áreas de negócios aos princípios da Volvo;

CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CLIENTES DO RHCLIENTES DO RH

• Áreas e Unidades de Negócios:Áreas e Unidades de Negócios:• na construção de uma vantagem competitiva sustentável – atração, desenvolvimento e retenção de pessoas chave; • comunicação e implementação dos valores da Volvo; • grestão dos ativos intangíveis.

• LiderançasLideranças:• dar o suporte para que atuem conforme o “The Volvo Way” • recomendar ações que fortaleçam o comprometimento dos empregados com a organização• recomendar ações e ferramentas para o bom gerenciamento e motivação de suas equipes

• Empregados:Empregados:• dar o suporte para que gerenciem seu próprio desenvolvi-mento e suas carreiras.


SITUAÇÃO ATUAL DO DEPTO DE RHSITUAÇÃO ATUAL DO DEPTO DE RH

• os profissionais atuam em 3 áreas simultaneamente – os profissionais atuam em 3 áreas simultaneamente – Consultor interno (generalista), Centro de “Expertise” (especialista) e Serviços de apoio;

• demandas das áreas e unidades de negócios – demandas das áreas e unidades de negócios – consultores internos (Business Partners) focados. Maior número de lideranças por BP;

• Demandas locais e globais – Demandas locais e globais – muitos projetos demandando presença / muitos projetos demandando presença / participação do RHparticipação do RH

• Demandas por escopo ampliado do RH:Demandas por escopo ampliado do RH:• América Latina e África do Sul• Desenvolvimento da rede de concessionárias

RelaçõesTrabalhistas

RelaçõesTrabalhistas

DesenvolvimentoOrganizacional

DesenvolvimentoOrganizacional

TreinamentoTreinamento

RECURSOSRECURSOSHUMANOSHUMANOS

RemuneraçãoRemuneração

Processo principalProcesso principal Processo principalProcesso principal

Sub-processosSub-processosSub-processosSub-processos

Quadro de Pessoal: vagas, movimentações e necessidades, Administração de Menores e Estagiários, Desenvolvimento de Fornecedores, Administração de Locação de Mão-de-obra eTemporária, Diversidade.

Quadro de Pessoal: vagas, movimentações e necessidades, Administração de Menores e Estagiários, Desenvolvimento de Fornecedores, Administração de Locação de Mão-de-obra eTemporária, Diversidade.

Necessidades da organização, Disponibilização de Programas, Avaliação de Eficácia, Logística, Controle e Registro dos Treinamentos, Integração de Novos Funcionários.

Necessidades da organização, Disponibilização de Programas, Avaliação de Eficácia, Logística, Controle e Registro dos Treinamentos, Integração de Novos Funcionários.

Estrutura Salarial, Remuneração Variável, Pesquisa de Mercado, Estrutura de Cargos, Reajustes, Reenquadramentos, Promoções, Novas ferramentas e tecnologias.

Estrutura Salarial, Remuneração Variável, Pesquisa de Mercado, Estrutura de Cargos, Reajustes, Reenquadramentos, Promoções, Novas ferramentas e tecnologias.

Acordos / Negociações com Sindicato e Comissão de Fábrica, Medidas disciplinares, Condições de Trabalho, Apoio a Questões Legais, Regulamentos e Normas, Novas formas de trabalho, Ações Preventivas.

Acordos / Negociações com Sindicato e Comissão de Fábrica, Medidas disciplinares, Condições de Trabalho, Apoio a Questões Legais, Regulamentos e Normas, Novas formas de trabalho, Ações Preventivas.

Documentação Expatriados IN/OUT, Contrato e Cálculo Salarial, Administração de Imóveis, Integração e Acompanhamento, Políticas e Procedimentos.

Documentação Expatriados IN/OUT, Contrato e Cálculo Salarial, Administração de Imóveis, Integração e Acompanhamento, Políticas e Procedimentos.

Administraçãode Expatriados

Administraçãode Expatriados

Administração dos Benefícios, Políticas e Procedimentos, Benchmarking, Acompanhamento Orçamentário.

Administração dos Benefícios, Políticas e Procedimentos, Benchmarking, Acompanhamento Orçamentário.BenefíciosBenefícios

Recrutamento eSeleção

Recrutamento eSeleção

Desenvolvimento de Lideranças e Funcionários, Attitude Survey, Avaliação de Desempenho (PBP/ICP), Equipes Auto-Gerenciáveis, Competências Essenciais, Sucessão, ProgramaEducação Volvo, Parcerias Acadêmicas e outros.

Desenvolvimento de Lideranças e Funcionários, Attitude Survey, Avaliação de Desempenho (PBP/ICP), Equipes Auto-Gerenciáveis, Competências Essenciais, Sucessão, ProgramaEducação Volvo, Parcerias Acadêmicas e outros.

Contratação, Atualização Cadastral, Declarações, Atendimento a Funcionários, Cálculos Pagamentos, Contabilidade, Conciliação Contábil, Auditorias, Relatórios Gerais.

Contratação, Atualização Cadastral, Declarações, Atendimento a Funcionários, Cálculos Pagamentos, Contabilidade, Conciliação Contábil, Auditorias, Relatórios Gerais.

Adm. Pessoal e Folha Pagamento

Adm. Pessoal e Folha Pagamento

SuporteSuporteFluxos e Procedimentos,Fluxos e Procedimentos,

Orçamento, ISO, Orçamento, ISO, Intranet, Sistemas, Intranet, Sistemas,

Informações GerenciaisInformações Gerenciais

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• ÉticaÉtica• Responsabilidade SocialResponsabilidade Social


“Consultor de RH (Generalista)”

Business Partner

“Consultor de RH

(Specialist)”

“Serviços de RH”

managers and management teams

managers and managementteams

Communication flow


PERFIL DO PROFISSIONAL DE RH – Business PartnerPERFIL DO PROFISSIONAL DE RH – Business Partner

• Competências Competências sociais e de marketing, comunicação em pelo menos 2 idiomas, IT, visão holística, amplo conhecimento das operações de RH;

• da sala dos fundos para a sala do “board”da sala dos fundos para a sala do “board” – habilidade para alinhar o RH às estratégias da companhia;

• versátil, inovador, capaz de diagnosticarversátil, inovador, capaz de diagnosticar as mais diferentes situações, amplo conhecimento dos processos de negócios – competência para dar o suporte para a organização melhorar seu desempenho e entregar produtos e serviços do mais lato nível possível aos clientes

• capacidade para atuar em organizações matriciais, cooperandocooperando com as demais áreas de gestão de pessoas para assegurar a entrega de serviços de RH de alta qualidade;

• entendimento do comportamentoentendimento do comportamento humano e relacionamento interpessoal;

• alto nível de integridade e credibilidadeintegridade e credibilidade

• Princípios éticosPrincípios éticos e aderência aos princípios do Código de Conduta da Volvo


PERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CoEPERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CoE

Papel:Papel:• Dar suporte especializadosuporte especializado para o desenvolvimento dos processos de RH;• Interpretar as políticasInterpretar as políticas dando orientações ao Centro de Serviços• Treinar Treinar os profissionais de RH – Centro de Serviços e BP na introdução de novos processos

Perfil:Perfil:

• experiênciaexperiência de 5 anos nos processos de RH• excelente comunicação verbal e escritacomunicação verbal e escrita – inglês e português• capacidade para análise de dados e soluçãoanálise de dados e solução de problemas• excelente relacionamento interpessoalrelacionamento interpessoal – capacidade para atuar em organizações matriciais• bons conhecimentos de informáticaconhecimentos de informática


PERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CSPERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CS

Papel – especialista / generalista:Papel – especialista / generalista:

• Dar suporte aos profissionais de RHsuporte aos profissionais de RH e liderançaslideranças nas questões relativas à aplicação das políticas de RH;• Realizar as tarefas relacionadas à administração de RHadministração de RH Perfil:Perfil:

• experiência em processos administrativosprocessos administrativos• orientação ao cliente e resultadosorientação ao cliente e resultados• excelente comunicação verbal e escritacomunicação verbal e escrita – inglês desejável em algumas funções• excelente relacionamento interpessoalrelacionamento interpessoal – capacidade para atuar em organizações matriciais• conhecimentos de informáticaconhecimentos de informática


OBRIGADAOBRIGADA

[email protected]@volvo.com

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