Fábio Fontanela Moreira3GEN Gestão Estratégica

Sócio-Diretor 24/08/2012

GC e Excelência em GestãoGestão Estratégica e Gestão do Conhecimento

A 3GEN é uma empresa de Consultoria e Educação

especializada no desenvolvimento de soluções

que asseguram às organizações foco na

execução de suas estratégias

Quem Somos

Alguns Clientes

Estratégia e Visão de Futuro

O Problema

O grande erro é tratar a estratégia pontualmente em um ambiente altamente

dinâmico!

Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, 2010

Apenas 37% das organizações são muito boas ou

excelentes na execução de suas estratégiasHBR - Jul 2010

1Fazer que a estratégia tenha sentido para o

pessoal de linha de frente

Quais são os grandes desafios?

2Muita gente não

sabe sequer qual é a estratégia da organização

3A estratégia ainda é, basicamente, ditada

pela cúpula da organização

4Os mais interessados

em seguir a estratégia são aqueles que a formularam

Barreiras para a Execução

Premissas para a Execução da Estratégia

Gestão Estratégica e GC

EXPLORE POSICIONE FORMULE IMPLEMENTE1 2 3 4

VISÃO DA EMPRESA

DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

Contexto Externo

Clientes Mercado e tendências Concorrência Cadeia

Contexto Interno

Premissas SWOT Contexto organizacional

Detalhamento das atividades

Impacto Financeiro

Estrutura necessária

BALANCEDSCORECARD

Mapa Estratégico

Indicadores e metas

Projetos Estratégicos

Proposta de valor (COMO)

Segmentos a competir (ONDE)

Postura diante do ambiente

Formulação da Estratégia

• O Balanced Scorecard é um modelo de Gestão Estratégica que auxilia a mensuração do progresso da organização na implementação da sua estratégia;

• É um poderoso instrumento de comunicação e mobilização das pessoas;

• Ferramenta da liderança para monitoramento e auxilio à tomada de decisão;

O Balanced Scorecard

Parcerias de NegóciosExcelência Operacional Inovação Parcerias institucionais

2 - Conquistar e Manter Clientes2 - Conquistar e Manter Clientes

Fina

ncei

raP

roce

ssos

Pes

soas

e

Tecn

olog

ia

7 - Ampliar e Diversificar Receitas

7 - Ampliar e Diversificar Receitas

12 - Ampliar a atuação, amparando-se em parcerias

12 - Ampliar a atuação, amparando-se em parcerias

9 - Otimizar o Tempo e a Qualidade na tramitação de

projetos

9 - Otimizar o Tempo e a Qualidade na tramitação de

projetos

10 - Ser excelente na gestão da cobrança

10 - Ser excelente na gestão da cobrança

8 - Aumentar a produtividade dos

colaboradores

8 - Aumentar a produtividade dos

colaboradores

Mer

cado

e S

ocie

dade

1 - Legitimar a instituição como agente de fomento e articulação para o

desenvolvimento

1 - Legitimar a instituição como agente de fomento e articulação para o

desenvolvimento

14 - Inovar, permanentemente, produtos e serviços

14 - Inovar, permanentemente, produtos e serviços

13 - Alinhar, qualificar e certificar parceiros

13 - Alinhar, qualificar e certificar parceiros

16 - Ampliar o relacionamento entre o Bandes e os atores

sociais

16 - Ampliar o relacionamento entre o Bandes e os atores

sociais

18 - Ampliar o número de fundos sob gestão do Bandes

18 - Ampliar o número de fundos sob gestão do Bandes

6 - Otimizar Despesas6 - Otimizar Despesas 3 - Participar em iniciativas de fomento ao desenvolvimento

sustentável

3 - Participar em iniciativas de fomento ao desenvolvimento

sustentável

5 - Garantir SustentabilidadeEconômico/Financeira do BANDES

5 - Garantir SustentabilidadeEconômico/Financeira do BANDES

Patrimônio LíquidoRentabilidade Positiva

17 - Participar ativamente nas políticas de desenvolvimento do

governo do estado

17 - Participar ativamente nas políticas de desenvolvimento do

governo do estado

15 - Aprimorar continuamente os processos

15 - Aprimorar continuamente os processos

- Portfólio- Fundos

- Tempo - Volume- Precisão - Capilaridade

DiferenciadoresBásicos- Portfólio- Fundos

- Tempo - Volume- Precisão - Capilaridade

DiferenciadoresBásicos

Promover a competitividade

sustentável

Promover a geração de emprego e renda

Formular e gerir políticas de

desenvolvimento

Participar pró -ativamente do processo de inovação e desenv.

tecnológico

Colaborar para a redução dos desequilíbrios sócio-

econômicos regionais

Colaborar para a inclusão social e

econômica

VISÃO: Ser reconhecido como uma instituição de excelência na promoção do desenvolvimento sustentável.

Res

ulta

dos

para

a

Soc

ieda

de

22 - Disponibilizar tecnologia da informação contemporânea

22 - Disponibilizar tecnologia da informação contemporânea

19 - Desenvolver competências estratégicas

19 - Desenvolver competências estratégicas

Capital TecnológicoCapital Humano Capital Organizacional

21 - Promover a cultura de Resultado

21 - Promover a cultura de Resultado

Atração e Retenção de Talentos Motivação e ComprometimentoQualidade de Vida

20 - Garantir um clima organizacional favorável àvalorização das pessoas

20 - Garantir um clima organizacional favorável àvalorização das pessoas

11-Ser eficiente na gestão de riscos, controles internos

e compliance

11-Ser eficiente na gestão de riscos, controles internos

e compliance

4 - Maximizar a Satisfação dos Clientes e Parceiros

4 - Maximizar a Satisfação dos Clientes e Parceiros

Fonte: www.bandes.com.br

Missão : Prestar assistência em saúde com excelência e humanização, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população à luz dos valores éticos e cristãos.

Visão 2015: Ser o melhor modelo em gestão de Organização Social de Saúde de forma sustentável e prestando um serviço de excelência à comunidade, contribuindo para a integração com a Atenção Primária de Saúde .

PROPOSTA DE RECONHECIMENTOPROPOSTA DE RECONHECIMENTO

Cola

bora

dor

e In

frae

stru

tur

a

Proc

esso

s In

tern

os

CompromissoAgilidade no atendimento

ResolutividadeCompetência Técnica

Reco

nhec

imen

to

Excelência Operacional

Ter uma gestão de suprimentos eficiente

Assegurar excelência nos processos

Otimizar a utilização dos ativos

Excelência no Atendimento ao PacienteTer excelência no atendimento

ao paciente enfocando a humanização

Garantir segurança na assistência ao paciente

Diminuir o tempo de permanência do paciente

dentro da instituição

Imagem Institucional

Fortalecer a imagem do hospital

Assegurar a transparência na utilização dos recursos

Contribuição SocialAtuar com responsabilidade

social junto à comunidade da região

Ser reconhecido pelos pacientes como referência de qualidade na prestação de serviços hospitalares e pela comunidade por nossa

atuação social

Pessoas Comprometidas Infraestrutura e Suporte TecnológicoOrganizaçãoManter o clima

organizacional propício ao bom relacionamento entre

equipes

Capacidade de InovaçãoAtendimento Humanizado

Responsabilidade Financeira

Fina

ncei

ra

Ter agilidade dos sistemas de TI

Manter a infra estrutura disponível, atualizada e

moderna

Garantir o recebimento total dos recursos

Garantir a boa gestão dos recursos recebidos

Ter uma boa comunicação interna

Atrair , fidelizar e reter os bons profissionais

Capacitar e gerir o desenvolvimento das

pessoas

TransparênciaAtuação Social

Desenvolver atividades de ensino e pesquisa

Redes de AtuaçãoContribuir para a integração do

hospital com a Atenção Primária de Saúde

Vers

ão fi

nal n

º13

06_1

0_09

O modelo de gestão é a estruturação de um processo capaz

de garantir que a estratégia será gerenciada

Papéis e responsabilidades pelo processo de gestão devem ser

muito bem definidos.

Sem apoio e cobrança da liderança o processo não roda!

A Gestão Estratégica só funciona a partir de um fluxo de conhecimentos

Avaliação e aprendizado

Implementação

Análise do ambiente de

negóciosFormulação

GestãoEstratégica

O Ciclo de Gestão Estratégica: é um Ciclo de Aprendizado

Modelo de Maturidade em Gestão Estratégica

Não há como evoluir na gestão estratégica sem que a gestão do

conhecimento seja tratada de forma consistente na organização.

Fábio Fontanela MoreiraSócio-Diretor

Celular 55 11 8162-7786fabiomoreira@3gen.com.br

3GEN Gestão EstratégicaRua Bandeira Paulista, 477 5o andar – Itaim

São Paulo – SPFone / Fax 55 11 3071-3123

www.3gen.com.br

Acesse o nosso blogwww.execucaodaestrategia.com.br