plano de estgioINSTITUTO ENSINAR BRASILFACULDADES UNIFICADAS DE CATAGUASES

Aluno: Lucas Oliveira SilvaCoordenador de Estgio: Marlia das Dores de Barros TeixeiraEmpresa: Companhia Manufatora de Tecidos de AlgodoSupervisor de Estgio: Rodrigo Lanna FilhoTelefone / Ramal: 32-3201-1246E-mail: lucas.oliveira@manufatora.com.brPerodo do estgio: 6 meses Data de incio: 01/04/2015Carga horria semanal: 33 horas

Plano de estgio

A Objetivos

Implementar e aplicar em um ambiente corporativo no ficcional, todos os conhecimentos adquiridos em variados cursos da rea de Tecnologia da Informao, colocando em prtica tambm todo conhecimento recebido no curso atual.Ampliar meus conhecimentos em diversas ramificaes da rea de T.I, como sistemas ERP, servidores de alta disponibilidade, infraestrutura, BI (Business Inteligence), topologias de rede, a tal ponto de poder enxergar e apontar todas as necessidades internas da empresa, auxiliando assim a tomadas de decises por parte da Diretoria Superintendente para possveis melhorias em todo setor tecnolgico da empresa.Implantar servidores e desktops, conhecendo mais a fundo toda a rea ligada a hardware de informtica, engajando tambm no conhecimento profundo de toda gama de possibilidades relacionadas a sistemas operacionais.Desenvolver e melhorar as prticas de programao, auxiliando no desenvolvimento de softwares internos e de relatrios semigerenciais e gerenciais. Estar apto ao trmino do estgio a implantar servidores de alta disponibilidade, destinados a sistemas ERP, tanto fsicos como virtuais. Modelar e instalar toda infraestrutura de rede fsica cabeada e sem-fio. Conhecer e propor solues em variadas situaes relacionadas a informtica. Diagnosticar e conceber solues de desktops e servidores no quesito hardware.B- Descrio das atividades1 - Gerenciar o Sistema ERP Protheus 11Um sistema ERP, no funciona em sua totalidade automatizado. Logo, tem-se a necessidade de um profissional capaz de suprir toda demanda do sistema. Essa requisio pode ser desde instalar pacotes de atualizao para atender determinadas leis, at manutencionar cdigos fontes de programas e relatrios dentro do sistema auxiliando no perfeito funcionamento do sistema, deixando sempre funcional e com os dados mais ntegros possveis.2 - Desenvolver RelatriosAo surgir uma nova necessidade de se obter informaes em tempo real, necessrio criar um relatrio que se integre totalmente ao sistema principal. feito o levantamento em conjunto com o setor que necessita do relatrio, quais informaes devero conter no relatrio e qual a urgncia do mesmo. Aps criar um esboo, com o auxlio da linguagem de programao ADVPL, criado o relatrio integrado ao sistema e compilado ao repositrio principal do ERP.

3 - Desenvolver programas integradosPara atender determinada situao, muitas vezes necessrio recorrer a alguma customizao do sistema. Com isso feito um estudo de como pode-se proceder para a concepo da soluo integrada ao sistema ERP. Como na criao dos relatrios, tambm usado a linguagem ADVPL em conjunto com uma IDE de auxlio na programao.

4 - Prestar suporte ao usurioA empresa quase cem por cento informatizada, logo cria-se a necessidade de prestar suporte a dvidas e a problemas decorrentes do sistema, hardware e softwares. Internamente h um helpdesk, onde o usurio cria um SAI, que uma Solicitao de Apoio a Informtica. No chamado, o relatante informa os problemas e necessidades e o nvel de criticidade do mesmo. Aps o chamado analisado o problema levantando possveis solues para o mesmo.Em muitos dos casos, necessrio dar um primeiro acompanhamento no uso do equipamento de hardware, e muitas vezes prestar um minicurso para o usurio, deixando assim o mesmo apto a executar toda sua rotina de trabalho.

5 - Implantar e inspecionar recursos de redeTudo est conectado. Devido ao avano tecnolgico e a necessidade de conexes mais rpidas, tem-se implantado na sede diversas conexes de fibra tica e gigabite lan. Com isso necessrio a manuteno de toda a rede para que fique com a menor taxa de rudo possvel, garantindo assim o trfego mximo entre as estaes e tambm o servidor. tambm necessrio muitas vezes a idealizao de mapas de rede para a instalao de novos pontos para atender a demanda crescente da empresa. Com isso, de praxe a configurao e manuteno de switchs e roteadores internamente na empresa.

6 - Implantar e inspecionar recursos de rede sem fioCom a necessidade de cobrir grandes reas com acesso a intranet e internet, foi-se implantado diversos pontos de rede sem fio, que demandam de cuidados minuciosos de configurao e manuteno devido a sua complexidade e fragilidade. Com isso, as redes oferecem todo potencial e comodidade de acesso.

7 - Manuteno de hardwareCom um alto nmero de equipamentos na empresa, com o passar dos dias, h a necessidade de fazer uma manuteno preventiva nas mquinas e muitas vezes at corretiva.Em muitos casos necessrio a reposio do equipamento por um outro mais novo, ou que permita o mesmo uso do anterior.Quando uma mquina recm-chegada, ou ser encaminhada para formatao completa, segue-se um guia para a configurao e parametrizao de todo o sistema implantado. Atendendo assim toda necessidade dos usurios com os programas previamente instalados pelo T.I.

8 - Gerenciamento de servidores e serviosCom vrios servidores na sede, necessrio ter constante monitorao e dos servios que ali rodam. No servidor de domnio, possvel gerenciar vrias mquinas virtuais, e todo o controle de active directory com seus respectivos usurios. Assim, possvel criar,alterar e remover usurios e todas as suas parametrizaes.No servidor de aplicao, tambm h um servio de virtualizao rodando e que devem ter uma boa monitorao e ateno, pois la que roda nosso sistema virtual para o banco de dados. muito importante mencionar a importncia que damos no gerenciamento e na realizao das rotinas relacionadas ao nosso servidor e servio de backup. Ali, colocamos diariamente um disco removvel de 500GB, onde um programa, previamente configurado faz a cpia de de todos os arquivos criticos que necessitam de backup, como: banco de dados, arquivos de usurios, sistema ERP, notas fiscais, banco de auditoria, mquinas virtuais, software de B.INo gerenciamento do servidor linux, ficamos a par do uso dos recursos de internet, podendo ver o consumo de banda e qual usurio est usando excessivamente a mesma. Muitas vezes necessrio reiniciar os servios e dar manuteno nos mesmos como: squid, firewall, sarg e afins. Nele possvel tambm adicionar os usurios do proxy, tendo um controle mximo de tudo que entra e sai.

9 - Gerenciamento de telefonia fixa com PABX e mvelCom uma grande demanda de comunicao, a empresa tem mais de 50 ramais telefnicos fixos aptos a fazer ligaes internas e externas. Cria-se ento a necessidade de manutencionar o PABX e tambm o servio que controla o mesmo. O servidor do tronco, e capaz de interligar os dados de todas as tarifaes e jogar diretamente para o nosso servidor ERP, criando assim um valor real de consumo em ligaes telefnicas fixa,Hoje em dia, para melhorar a comunicao e em casos de urgncia, h mais de 25 ramais celulares. Onde muitos gerentes tem smartphones configurados com e-mail 24h por dia.

10 - Gerencimento dos contratos de produtos e serviosPara adquirir novos servios ou compra de licenciamento, no ramo corporativo tem algumas partes burocrticas, devido a fins de fisco e tributao. Com isso, necessrio cotar valores para fechamento, fazer pesquisas do melhor preo, e os produtos certos. Aps encontrado o melhor plano ou servio, entra toda parte dos contratos, finalizando o processo.

____________________________________________________Lucas Oliveira SilvaAluno____________________________________________________Rodrigo Lanna FilhoSupervisor de estgio____________________________________________________Marlia das Dores de Barros TeixeiraCoordenador de Estgio