7/23/2019 Etapas Do Processo de Vendas

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Ciclo de VendasCiclo de Vendas

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Prospeco e Qualificao

Prospectar levantar e qualificar empresas com potencial.

Despertar o interesse das "pessoas que decidem" a compra.

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Prospeco e Qualificao

Os vendedores devem usar de diversos canais para captar novos

contatos, como:

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Prospeco e Qualificao

Estudar os prospects para decidir melhor abordagem. lassificar os prospects para priori!ar o atendimento.

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Portiflio

&enha sintonia com o cliente para torn'(lo mais receptivo.

)evante informa*+es, mas evite interrogat$rios

ude o prospect a identificar sua necessidade, aude(o a comprar.

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#evantamento de $ecessidades

-erifica, a partir do portif$lio, quais solu*+es o ofertante pode ter

para quais problemas do comprador.

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%presentao

Prepare a apresenta*#o do produtoservi*o

traia a aten*#o e desperte o deseo.

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%presentao

/ealce os benef0cios do produtoservi*o e mostrar suas principaisfuncionalidades.

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%presentao

1tens informados do levantamento de necessidades e motivo de

compra.

Toda compra parte de uma necessidade, um desejo, os quais

identificamos na fase anterior com perguntas estratgicas.

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%presentao

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Proposta

2ormali!a*#o da Oferta.

dicione valores de real interesse, motivos de compra em fun*#o

das necessidades levantadas.

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$e&ociao

&rate os entraves da negocia*#o

Para superar esses entraves o vendedor precisa treinar sua habilidade

de negociao, na finalidade de tratar os entraves.

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Entenda os passos do comprador, austando os processos dele,valores e proetos.

3ostre ao comprador o retorno que ele ganhar' com investimento

4 /O1.

$e&ociao

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)idar com O56E78E9 d;vidas < interesse=)idar com O56E78E9 d;vidas < interesse=/O1 'lculo do /etorno sobre o 1nvestimento=./O1 'lculo do /etorno sobre o 1nvestimento=.

3> 4 3elhor lternativa em aso de >#o cordo3> 4 3elhor lternativa em aso de >#o cordo

$e&ociao

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Esclare*a todas as d;vidas.

9obra o interesse.

$e&ociao

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'echamento

hegou a hora de fechar

/econhe*a os sinais de que o comprador est' pronto para fechar.

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O fechamento n#o deve se basear em truques ou manipula*#o.

?ma abordagem sincera fundamental.

3omento em que se concordam mutuamente as condi*+es.

%cordo

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@ a formali!a*#o do acordo.

3omento de cumprir a parte do ofertante entrega=, para poder

cobrar a parte do comprador pagamento=

Pedido e (ntre&a

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O p$s venda a fase que se inicia logo ap$s o momento da aquisi*#o.

9eu obetivo garantir que seu cliente estea satisfeito com a compra e

gerar relacionamento.

Deste ponto em diante, o ciclo retorna para o portif$lio O?

levantamento de necessidades

Ps venda