estructuraorganizativa 4.2
TRANSCRIPT
Diseño de la estructura organizativa, Sistemas de prestación de cuidados y los Recursos técnico-administrativos.
Carlos Enrique Beltrán Cortez y Mario TeodosioTereso
ENEO-UNAM
Diseño de la estructura organizativa ENEO-UNAM
La organización
La segunda función de la administración es la organización.
Organizar, abarca:
a) La asignación de los diversos recursos existentes
b) División del trabajo y creación de la ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
c) Coordinación y DISEÑO ORGANIZACIONAL
d) Establecer de donde proviene la autoridad y los principios de delegación y
descentralización
e) Fijar la dotación de personal y generar una gestión de los recursos humanos
f) Establecer las reglas para la administración
g) Administración del conflicto organizacional y de la creatividad
El diseño de la estructura es una importante herramienta de gestión,
pues esta relacionada con el poder en la organización
ORGANIZACIÓN DISEÑODE LA ESTRUCTURA
Es la
distribución
formal de los
puestos de una
organización.
Centralización y descentralización de la toma de decisiones
Tamaño de la unidad de trabajo
Coordinación de actividades
Especialización de actividades
Estandarización de actividades
Diseño de la estructura organizativa
ANTES AHORA
La información estaba localizada en
un sólo lugar
La información está
simultáneamente en muchos sitios
Solamente los expertos podían
realizar tareas complejas
Los no especialistas generalistas
pueden realizar tareas propias de
expertos La organización era centralizada o
descentralizada
La organización es simultáneamente
centralizada y descentralizada
Los directores tomaban las
decisiones
Todo el conjunto toma decisiones
El personal necesitaba que le
indicasen su área de trabajo
El personal puede trabajar en
cualquier área
Los planes debían revisarse
periódicamente
Los planes pueden modificarse de
manera instantánea
ORGANIGRAMA Un organigrama es un gráfico que muestra las relaciones
existentes entre las distintas partes de una organización.
La función de los organigramas es establecer los niveles
jerárquicos, con sus correspondientes líneas de autoridad y
responsabilidad, delimitar funciones, relaciones y coordinación
entre los diversos puestos.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Formal Informal
La estructura organizativa formal es
definida por una decisión ejecutiva
previamente planificada. Puede
representarse con un gráfico para mostrar
las relaciones existentes entre las
personas y los cargos que desempeñan.
Así, describe los cargos, las
responsabilidades de cada tarea y las
relaciones que establecen.
La organización informal es la que radica
en las relaciones personales y sociales
que no aparecen en el organigrama. La
organización informal se basa más en las
relaciones personales. Ayuda a los
miembros a satisfacer objetivos
personales y les proporciona satisfacción
social.
Sistema de prestación de cuidados ENEO-UNAM
Sistema Sanitario vs Sistema de Salud
El sistema sanitario es un subsistema del sistema de salud. El
sistema sanitario es el conjunto de recursos que una sociedad
pone en marcha y las instituciones que organiza para responder a
las condiciones y necesidades de la salud de la población
De acuerdo a la OMS el sistema de salud es la suma de todas
las organizaciones, instituciones y recursos cuyo objetivo
principal consiste en mejorar la salud. Un sistema de salud
necesita personal, financiación, información, suministros,
transportes y comunicaciones, así como una orientación y una
dirección generales. Además tiene que proporcionar buenos
tratamientos y servicios que respondan a las necesidades de
la población y sean justos desde el punto de vista financiero.
La población
•Sociológica, demográfica y epidemiológica: permitirá conocer los problemas de salud, las demandas de servicios, el nivel cultural, etc.
•Económica y política: orientara sobre las tendencias ideológicas de la sociedad, las vías de participación en la toma de decisiones, la capacidad y voluntad para financiar el sistema sanitario, etc.
Económica y política:
•son el conjunto de profesionales, empresas e instituciones que ofertan servicios relacionados con la salud.
Los proveedores:
•son el enlace o intermediario entre el proveedor y el usuario (población). En relación con ellos se observara su condición de públicos o privados, su sistema de financiación, la condición de la afiliación (obligatoria o voluntaria), etc.
Protagonistas del Sistema Sanitario
Los aseguradores:
• son el enlace o intermediario entre el proveedor y el usuario (población). En relación con ellos se observara su condición de públicos o privados, su sistema de financiación, la condición de la afiliación (obligatoria o voluntaria), etc.
Los gobiernos:
• se observara especialmente sus políticas de salud, sus intervenciones para garantizar el derecho a la salud, sus intervenciones para garantizar el derecho a la salud, la equidad y la universalidad.
Tipos de Sistemas Sanitarios
Modelo liberal
Modelo de seguros voluntarios
Modelo de seguridad social
Modelo de asistencia publica y beneficencia
Modelo de sistema nacional de salud
INSTRUMENTOS TECNICO-ADMINISTRATIVOS ENEO-UNAM
INSTRUMENTOS TECNICO-ADMINISTRATIVOS
Los instrumentos técnico-administrativos que nos señalan
las funciones son:
De políticas.- Son una especie de criterios de actuación que,
sin ser reglas, permiten tener un criterio de actuación en
una empresa. Nuestra política es que el Cliente sea atendido
en menos de 15 minutos.
Departamentales.-son Manuales que norman la actuación de
su personal según el departamento al que están adscritos y
las funciones que realizan.
De bienvenida
Estos manuales
generalmente tienen una
breve historia de la empresa,
desde su fundación hasta su
realidad, incluyendo además
la misión, la visión y el
objetivo del a misma.
Generalmente incluyen una
copia del Reglamento interior
de Trabajo para que conozca
sus derechos y obligaciones.
De organización.
Es un manual que contiene
información sobre la
estructura general de la
empresa, y las funciones de
cada área
De procedimientos.
Es un manual especifico,
que detalla cada una de las
etapas que se llevan a cabo
para realizar algo.
De contenido Múltiple.
De técnicas.- Son manuales como
su nombre lo dice, de formas
para llevar a cabo una tarea
especifica.
De puesto.
son manuales específicos para
detallar las características y el
alcance de las responsabilidades
de un puesto o un grupo
determinado de puestos
similares.
• Toda esta instrumentación determina y sirve de base para lo que ha de ser la estructura general de trabajo que tiene un departamento y los servicios de enfermería.
• Una buena organización ayuda a lograr los objetivos, lleva hacia adelante el trabajo, utiliza los mejores medios, conserva los esfuerzos a incrementa la comprensión para que marchen sin tropiezo las diversas actividades y aumenta el interés del personal por su labor realizada.
• Krauss. M.D. (1990)Los Manuales de Procedimiento en las Oficinas Públicas. Colección Administración. Facultad de Contaduría y Administración. Fondo Editorial. UNAM.
• I.M.S.S. Subdirección General Médica. (1986) Apoyo técnico de enfermería. Jefatura Servicios de Hospitales. Manual Básico del Puesto.
REFERENCIAS