Estrategia funcionaisNa formulao das estratgias funcionais, estratgias buscadas pelas reas funcionais de uma unidade de negocio, os administradores devem estar cientes de que essas funes so inter-relacionadas. Cada rea funcional, para realizar seu propsito, obrigada a incorporar suas actividades com as de outros departamentos funcionais. Uma mudana em um departamento invarivel afectara o modo como os outros departamentos operam. Assim, a estratgia de uma rea funcional no pode ser considerada isoladamente, em vez disso, o que determina a eficcia da estratgia genrica da nica quanto cada uma das tarefas funcionais das unidades de negocio se incorpora de forma homogneaInter-relacao funcionaisEm algumas empresas, os funcionrios de cada rea funcional tendem a considerar suas operaes de forma introspectiva e independente em relao as outras funes. Se o que tem grande influencia final do valor o cliente, essa viso dificilmente resultara em sua satisfao, j que suas necessidades e expectativas so geralmente funcionaisAdministracao de compras e matrias Todas organizaes tem uma funo de compras. As tarefas da rea de compras so: identificar fornecedores potenciais, avalia-los, convida-los para cotaes de preos e licitaes, negociar preos e termos de pagamento, fazer os pedidos, fazer o acompanhamento desses pedidos, inspecionar carregamentos que chegam e pagar aos fornecedores.A estratgia de compra de uma unidade de negocio varia segundo a estratgia genrica por ela doptada. Empresas que utilizam a estratgia de nicho-custos possveis; e compradores que so maiores que seus fornecedores ou cujas compras representam uma percentagem significativa das vendas de seus fornecedores tambm possuem um considervel poder de negociao. preciso enfatizar que custos baixos no so a nica considerao das actividades de compra. mas exacto afirmar que as empresas que utilizam a estratgia genrica de nicho-custos baixos ou a de custos baixos devem pesquisar o melhor custo. O melhor custo tao baixo quanto possvel em referencia a qualidade do produto ou do servio comprado. Um preco baixo intil se o item interrompe o processo de produo ou no tem um bom desempenho para o clinete; por outro lado, a qualidade excessiva aumenta desnecessariamente custos e preos.As empresas que utilizam a estratgia genrica de nicho-diferenciacao enfatizam a busca de insumos de alta qualidade, mesmo que eles custem mais que outros.A funo de compra o primeiro passo do processo da administrao de matrias. Da perspectiva da administrao de materiais, compras, operaes de armazenamento e controle de estoques so funes inter-relacionada, consequentemente , so podem ser conduzidas de forma eficiente e eficaz se forem considerados como partes de uma nica tarefa.O modo como essas funes esto inter-relacionadas considera-se o sistema de estoque ``just in time (JIT). Esse sistema de administrao de estoques foi popularizado pelos fabricantesjaponeses, no intuito de reduzir o custo da administrao de matrias. Utilizam essa tcnica, o administrador de compras pede que os fornecedores enviem peas exatamente no momento em que a empresa precisa delas para o processo de produo. Esse sistema mantem os custos de estoque JIT, que alguns fornecedores, em virtude da alta demanda por seus produtos as vezes atrasam suas entregas por semanas ou at meses. Outra dificuldade a possibilidade de greves de funcionrios paralisando as operaes de um fornecedor.Administracao de produo/operaes A administrao de operaes decisivo para os tipos de empresas embora esteja mas frequentemente associada de produo.Estratgia de administrao de produo/operaes paa pequenas unidades de negocioAs estratgias de administrao de produo/operaes fdiferem, sem duvida, dependendo de qual estratgia genrica adotada pela unidade de negocio. Pequenas empresas competem com estratgia de nicho-custos baixos enfatiam investimentos iniciais pequenos em suas fabricas , equipamentos e postos de entrega, no intuito de manter seus custos fixos baixos. Alem disso, elas tentam manter seus custos operacionais variveis tao baixos quanto possvel.Pequenas unidades de negocio que competem com a estratgia de nicho-diferenciacao enfatizam estratgias de administrao de produo ou operaes que proporcionam uma qualidade superior.Unidades de negocio pequenas que competem com a estratgia de nicho-custos baixos ou diferenciao enfatizam estratgias de administrao de producao/operaes que o mesmo tempo reduzem os custos e aumentam a diferenciao. Essa estratgia pode inicialmente envolver custos mais altos, mas, logo do tempo, realizam-se economias de custos e melhorias da qualidade.Administracao de produo/operaes para grandes unidades de negocioAs grandes unidades de negocio podem benefiar-se de vrios factores que acompanham seu porte. Cada factor, encaixa-se no conceito da curva de experiencia: a reduo dos custos por unidade que ocorre a medida que uma organizao ganha experiencia na produo de um bem ou servio

A cada vez que o resultado de uma empresa dobra, os custos administrativos de produo/ operaes diminuem em uma percentagem especifica, que varia de um sector para o outro.Em outros sectores, cada duplicao de volume reduz os custos em outra percentagem. A curva de experiencia foi observada em uma grande variedade de sectores, inclusive o automotivo, o das ligaes telefnicas a longa distancia, o de empresas areas e o de seguros de vida.O conceito de curva de experiencia baseia-se em trs variveis subjacentes: aprendizando, economocias de escla e possibilidades de substituio de capital/mao-de-obra.O aprendizado refere-se a ideia de que quanto mais um funcionrio desempenha uma tarefa, mais eficiente ele se torna nesse trabalho. Os aumentos de volume, permitem que o funcionrio desempenhe a tarefa com mas frequncia, o que resulta em maior habilidade. O aprendizado no sobre como reprojectar o produto para produo e montagem. Aproveitando essa oportunidade, uma empresa pode conservar material, ganhar maiores eficincias no processo de produo e substituir materiais mais caros pelos mais baratos, ao mesmo tempo melhorando o desempenho do produto.As economias de escala ao nvel da unidade de negcio referem-se a relaes dos custos por unidade a medida que o volume aumenta.A situao capital/mao-de-obra significa que a medida que o volume aumenta, uma organizao pede substituir o capital, dependendo de qual combinao produza custos mais baixos e amiro eficcia.No entanto, investir em maior capacidade de fabrica, no necessariamente um caminho automtico para reduo dos custos por unidade.Consideracoes de qualidadeA qualidade ou a administrao da qualidade total (TQM-total quality management) uma questo de crescente importncia na administrao de produo/operaes. Estes conceito, refere-se a totalidade de tracos e caractersticas de um produto ou servio que se relacionam com sua capacidade de satisfazer necessidades declaradas ou implcitas.A qualidade tem sido considerada como em geral, uma actividade de controle que acontece perto do quital do processo. A qualidade faz parte da abordagem geral das operaes de negocio e torna-se de interrese para todos os membros da organizao; quando a qualidade passa a ser vista desse modo, prevalecem estas condies: - Fabricar um produto de qualidade, diminui a qualidade de defeitos, o que por sua vez aumenta o volume de produo- Fabricar um produto corrrectamente da primeira vez, reduz o numero de rejeies e o tempo gastos em retrabalho- Tornar os funcionrios da operao responsveis pela qualidade, elimina a necessidade de inspeoEssas condies tambm se aplicam ao servio de qualidade, seja ele desempenha para o cliente ou para algum outro departemento da mesma organizao. O resultado final que se considera que a qualidade reduz e no aumenta os custos. As caractersticas comuns do programa TQM so as seguintes: A ateno da empresa esta focalizada na satisfao das exigncias dos clientes; Alta administrao liderava a postura de enfatizar a qualidade; A todos os funcionrios foram oferecidos treinamentos delegados, poderes, de modo que ficaram evolvidos nos eforcos organizacionais para melhorar a qualidade e reduzir os custos; Processos sistemticos foram integrados em toda organizao para gerir uma melhoria continua.FinancasA funo de Financas abragem no so a administrao do caixa, mas tambm a utilizao de credito e decises sobre o investimentos de capital. Cada empresa gostaria de ter um excesso de caixa gerado internamente, alem de o necessrio para que as despesas, que permitisse a ela reinvestir esse dinheiro em si mesmo; no entanto, uma empresa recorre a empreste-mo de fundos quando decises estratgica exigem dinheiro acima do que pode ser gerado por suas operaes.As unidades de negocio que ultiliza as estratgica genrica de nicho-custos baixos ou de a de custos baixos buscam estratgias financeiras que tm por objectivo reduzir seus custos nessa rea. Na medida do possvel, elas tentam manter seus custos dentro dos limites dos fundos que podem gerar com suas operaes. Se um emprstimo torna-se necessrio, as empresas tentam faze-lo em pocas em que o custo de credito relativamente baixo.As unidades de negocio que adoptam a estratgica gerenica de nicho-diferenciacao, buscam estratgias financeiras que possam financiar as melhorias de qualidade. Com o intuito de se manterem actualizadas com as melhorias de qualidade ou inonvacoes concorrentes, elas horientam seus esforos financeiros para incrementao de resultados actuais e futuros. Se os fundos internos so insuficientes , elas tentam levantar dinheiro ou vendendo accoes ordinrias ou fazendo emprstimos.As unidades de negocio que competem com estratgia de nicho/custos baixos, ou ainda em estratgias mutuas, utilizam sua funo financeira por um lado, para reduzir os custos, e por outro para promover melhorias de qualidade. Com essas unidades de negocio geralmente tem-se um bom desempenho, elas tendem a ter uma posio financeira mas solida que outras empresas os que les permintem maior flexibilidade ~ Estratgias funcionais na adminstacao de recursos humanos As funes da administrao de recursos humanos incluem actividades principais com o planeamento de actividades futuras de recursos humanos, recrutamento de funcionrios, atribuio de cargos, compensaes, avaliaes de desempenho, desenvolvimento de pessoal em funcionrios mais eficazes e melhoria do ambiente do trabalho. Em termos gerais, o objectivo formar uma forca de trabalho que possibilite a organizao atingir seus objectivos. Alem disso, a funo dos recursos humanos pode facilitar o desenvolvimento e a utilizao das competncias organizacionais.Segundo Rober Schultheis e Mary Sumner (1992), o planeamento dos recursos humanos conduzido de forma a segurar que as organizaes tenham as pessoas certas e o numero certo de pessoas, no lugar certo e no tempo certo, para atingir os objectivos. Alguns tipos de planeamento de recursos humanos so de natureza estratgicas, tal como, o planejamento das necessidades de pessoas e as negociaes com as associaes sindicais.As organizaes, na sua estratgia, envolvem a expanso para novos mercados, a construo de novas fabricas ou escritrios, em novos locais ou a adicao de novos produtos. Para atingir os objectivos, necessitaro de informao acerca da quantidade, qualidade e da disponibilidade da mao-de-obra.Isto envolve a identificao dos recursos humanos necessrios para atingir os objectivos especficos, oque significa a previso de mao-de-obra necessria. Esta previso inclui uma estimativa das caractersticas, quantidade e preco, das necessidades de mao-de-obra, para atingir os objectivos de longo prazo, das organizaes.Identificar os tipos e as quantidades necessrias de trabalhadores e fazer uma previso das necessidades dos recursos humanos. A identificao dos recursos humanos disponveis interna e externamente, corresponde a oferta dos recursos humanos.Uma organizao que quer expandir o seu negocio pela construo de uma nova fabrica, os decisores estratgicos analisaro os dados econmicos relevante para o provvel processo desse plano e a variedade de locais possveis, para nova empresa.Para completar o plano, necessitam de identificar a procura de tipos de perfis e o numero de empregados requeridos pela gesto e controle da nova fabrica, a todos os nveis. Precisa-se de saber tambm os dados a cerca da disponibilidade requerida para preencher aqueles lugares.

Estratgias funcionais na administrao de sistemas de informao

Um sistema de informaes bem projectado pode trazer benefcios para todas as reas funcionais duma unidade de negcios. Um sistema computarizado de apoio a tomada de deciso pode permitir que cada rea funcional de acesso a formao de que necessita e tabem que ela se comunica electronicamente em outros departementos aumentanto assim, a coordenao inter departamental.Esta vantagem no nico beneficio trazido por um sistema de informao eficientes. Esse tipo de sistema pode cortar custos internos, o que ensecial para unidades de negocio, que busvam estrageia de nicho-custos baixos, nicho-custos baixos, promovendo ao mesmo tempo, a difrenciacao e a qualidade por meio de uma resposta mas rpidas as necessidades do mercado.John woard 1995, atravs do seu modelo mostra que existe uma relcao entre a estratgia, o sistema de informao e as tecnologias de informao de comunicao. O processo de formulao de analise estratgica requer muitos inputs, tais como factores econmicos, socias, culturas, tecnolgicos, quando se define a estratgia. A definir se a estratgia defini-se qual a formao para tomada de deciso e a de monitorao e controle de implementao da estratgia. A tecnologia define, o modo como a estratgia sera implementada.Sistema de informao para tomada de deciso estratgicaA sntese dos diferentes modelos analisados sobre a pesquisa da analise estratgica e do sistema de informao, assim como os contributos, de vrios actores sobre a evoluo do processo de formulao da analise estratgica e da viso estratgica do sistema de informao, permite evidenciar quo importante a abortagem o sistema de informao para tomada de deciso estratgica.Esta abordagem de desenvolvimento de analise para indetificacao de sistema de informao para a tomada de deciso estratgica no interior numa organizao requer:-um conhecimento substancial do proceeso de formulao da analise estratgica-um conhecimento da informao da tomada de deciso estratgica- o conhecimento do gru de satisfao e da integrao, amornizacao e acessibilidade de informao existente .