Princpios de marketingPlanejamento estratgico e Estratgia de marketing

Princpios de MarketingPlanejamento da estratgia de marketingComo comea o processo?Como algum dirige um automvel?O destinoExpectativas quanto viagemOs caminhos - Os atalhos, os desvios, A estradaOs pedestresOs demais veculosOs buracos, as ultrapassagens, as aceleraes e freadasO AutomvelOs pedais, espelhos, o painel de instrumentosEstrutura - recursos Dinmica uso dos recursos e flexibilidade

Princpios de MarketingPlanejamento da estratgia de marketingComo comea o processo?Como algum dirige um automvel?Expectativas quanto viagem VISO O destino a meta estratgica - MISSOOs caminhos - Os atalhos, os desvios - EstratgiaA estrada O AMBIENTE EXTERNOOs pedestresOs demais veculosOs buracos, as ultrapassagens, as aceleraes e freadasO Automvel O AMBIENTE INTERNOOs pedais, espelhos, o painel de instrumentos As Tticas e a operacionalizao/execuo, avaliao e controleEstrutura - recursos Dinmica uso dos recursos e flexibilidade

Princpios de MarketingEstratgia de marketingO que planejamento?Para que serve?Dificuldades...O que estratgia?Para que serve?Dificuldades...O que ttica?Para que serve?Dificuldades...

Princpios de MarketingEstratgia de marketingPlanejamentoEtapasInfluncia mtua e recprocaSeqncia no tempo...Anlise das oportunidadesSeleo de segmentos-alvoDefinio do posicionamentoDefinio do composto de marketing 4psImplementao / ao de marketingControle das aes de marketing avaliao e retroalimentao do sistema de marketing

Princpios de MarketingModelo tradicional de planejamento estratgico Mintzberg (1998)Anlise SWOT

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Princpios de MarketingInstrumentos tradicionais para a anlise estratgicaPblicosAnlise do ambienteModelo de Porter Anlise SWOT ou FOFA...Cadeia de valor

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Funcionrios os clientes internosA OrganizaoAcionistas e seus representantes Teoria da agnciaComunidade local -Os interesses difusosOs Clientes externosParceiros e fornecedores de Produtos eserviosGovernos em seus nveis eInstncias -RegulaoGrupos de InteresseIntermedirios de mercado e de comunicaoSindicatosInstituies FinanceirasGerentes em vrios nveisPblicos os stakeholders ou pblicos de interesseEstratgia para quem?Formadores de opinioOs concorrentes!!!

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores no controlveisPapel?EconmicosTecnolgicosGeogrficos DemogrficosCulturaisPolticosRegulatriosAmbientais e Ecolgicos

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores EconmicosInflao nvel e expectativasTaxas de juros nvel e expectativasVariao do PIB nvel e expectativasNvel de abertura e liberalizao da economiaBalana de pagamentos nvel e expectativas(Des)valorizao da moeda nvel e expectativasMercado de capitais tamanho, estabilidade, estrutura, papelNvel de emprego e distribuio de rendaPopulao ativa e inativaFormas e taxa de poupanaPerfil de gastos da populao expectativas do consumidor

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores TecnolgicosNvel de proteo e de desenvolvimento de marcas e patentes - piratariaTaxa de obsolescncia da tecnologia existente ciclo curto ou longo?Investimento em Pesquisa e Desenvolvimento - P&D Governo, empresas, institutos...Perspectivas e tendncias de inovaes tecnolgicas Convergncia em telecomNvel de desenvolvimento de tecnologia ou de sua transferncia - EtanolIncentivos governamentais

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores GeogrficosDisponibilidade de matrias-primas e recursos renovveisCommodities...ar, gua, florestas, recursos mineraisSustentabilidadeFontes de energia Alternativas, custos, disponibilidade, perspectivas no c, m e lpCustos de oportunidade!!!Estoques limitados...Fatores climticos, sazonalidadeTemperatura, estaes do ano, regime de chuvasInfra-estruturatransporte, saneamento gua e esgoto, telecomunicaes, energia...

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores DemogrficosDistribuio, crescimento e densidade populacional Mobilidade e processos de migrao Estrutura etria, taxa de envelhecimentoProporo entre os gnerosEstrutura e tipos de famlias e suas alteraes no tempoEstados civis e suas alteraes no tempoTaxa de fecundidade, idade ao 1 filho - rendaPerfil tnico, minoriasEscolaridade, instruo e especializao da mo de obraNvel de renda de cada segmento da populao regio, perfil demogrficoPapel dos gneros chefe e dono da casa

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores Culturais Influncias informais e valorativas na vida...valores compartilhados Diversidade de linguagem e de culturasNvel de escolaridade e estrutura educacionalPapel dos veculos de comunicao de massa na formao de ideias e valores...Sub-culturas de vrios tipos hippies, patricinhas e mauricinhos, bad-boys, cachorras, malandro, surfistas, gls, pagodeiros, funkeiros, mil outros...Movimentos foco na sade e no natural, autenticidade, razes, misticismoRelao interpessoalIdentidadeSocializao e institucionalizaoNoo e sentido de tempo e espaoEstrutura social de poderReligio, papel e importncia para comportamento

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores PolticosNvel de estabilidade das regras e de autonomia das instituiesEstrutura e dinmica de poder federal, estados, municpios, Agncias, interaes e funes...Ao e impactos fiscal e tributrioPolticas de distribuio de rendaNvel de interveno sobre preosPolticas de relaes internacionaisPolticas de (des)estatizao e regulaoPapel dos grupos de presso e de interesse

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores de regulao Regulao formal da vida TributriaTrabalhistaComerciallegislao societriaproteo da concorrncia (leis antitruste)proteo do consumidorAgencias e instncias reguladoras

Princpios de MarketingO ambiente externoFatores ambientais e EcolgicosConscientizao da populaoNvel de atuao de ONGs Funo de Governo na questo ambiental Nveis de poluio e de degradao ambiental Baia de GuanabaraLegislao ambiental papel e rigorTendncias internacionais de restries ambientais

Princpios de MarketingClasse deProdutosSetorTipo deProdutosLinhas deProdutoAmbiente competitivo o que competio?