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ESPECIAL Quinta-feira, 22 de novembro de 2018

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Prepare-se para o que a Black Friday tem de melhor. Aqui vo algumas dicas

para voc comprar com segurana e aproveitar bem as ofertas. A partir de

meia-noite, j estar valendo!

VAI COMEAR

EM...

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SO PAULO, QUINTA-FEIRA, 22 DE NOVEMBRO DE 2018www.metrojornal.com.br 04| ESPECIAL

Saiba

quais

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os te

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m de

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para

compra

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Black

Frida

y

F!

A Black Friday acon-tece no Brasil des-de 2010 e j virou tradio. Tem at gente que se acos-

tumou a definir, todo ano, com meses de antecedn-cia, a sua listinha de com-pras para o perodo. Quem age assim est mais do que certo: o melhor planejar. Pensando nisso, e com ba-se no histrico de descon-tos das edies anteriores, eis um balano das catego-rias que geralmente apre-sentam os preos mais vantajosos para o consu-midor. Em 2018, no deve-r ser diferente. Portanto, vale a pena segurar a an-siedade e deixar para ad-quirir os itens elencados nesta pgina s na sema-na das promoes. Ento, em 3, 2, 1... Meia-noite de hoje e j est valendo!

METRO

Brasileiro adora uma selfie, um zap zap, assistir vdeos e ouvir msica em streaming. O pas j conta com mais de 235 milhes de linhas mveis cadastradas, entre elas 118 milhes com internet mvel, segundo a Anatel. Essa a hora de garantir um smartphone mais avanado, com cmera de melhor resoluo, bateria mais duradoura e preo que cabe no bolso.

Como se tratam de produtos com valor mdio mais alto, qualquer desconto de 5% j representa uma boa economia. Um eletrodomstico de boa marca sempre um timo investimento, e tambm dos mais necessrios. No toa, esto entre os tens altamente procurados. As lojas sabem disso e apostam forte nos descontos durante a Black Friday.

Seja para trabalhar, jogar online ou apenas navegar na internet, os computadores se

tornaram essenciais na vida de qualquer um que no seja um ermito. Todo ano surgem modelos

cada vez mais avanados, ento comum querer trocar de computador a cada trs ou quatro

anos. Ou, dar aquele up no que voc j tem, colocando mais memria ou trocando alguma pea. Como no caso dos eletrodomsticos, os

descontos prometem ser bons nessa linha.

Com a proximidade do perodo de frias e festas, as agncias

e companhias areas lanam promoes

timas na Black Friday. D para

economizar uma boa grana se voc

deixar para adquirir os seus pacotes neste

momento. Pesquise direitinho para

garantir o melhor esquema.

Televisores de tubo viraram artigo de museu. Ter uma smart TV em casa se tornou indispensvel, mas o preo ainda salgado. Durante o evento, porm, aparecem descontos expressivos, mesmo para quem j tem a sua, mas est a fim de comprar uma de tela maior ou mais moderna.

VAI NA

Computadores

Viagens e turismo

Smart TVs

Eletrodomsticos

Smartphones

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AZARSEM DAR BRECHA

AO

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A internet o paraso das compras, mas, se no tomar cuidado, pode virar um pesa-delo. preciso ficar

esperto com sites falsos e lo-jas com m ou zero reputa-o. No h nada mais cha-to do que quando voc paga e no recebe, ou, nota s de-pois que vai ter complicaes na troca de um envio errado ou produto com defeito. Se ligue, ento, nas dicas.

METRO

muito importante verificar bem o site antes de fazer qualquer tipo de compra para no

ter seus dados bancrios ou de carto de crdito roubados. Ao acessar as pginas

promocionais, em primeiro lugar, veja bem se tm endereo fsico, telefone,

e se uma empresa conhecida.

Salvar as imagens das etapas da compra no site pode ajudar a comprov-la. Guarde

tambm os e-mails de confirmao e

de prazo de entrega enviados pelo site. Em caso de erro, o

indicado tentar primeiro negociar

amigavelmente com a loja. Se no

resolver, a sim, procure o Procon da sua cidade ou

denuncie o site na Secretaria Nacional

do Consumidor (Senacon).

Ainda que muitas das boas ofertas sejam dos sites internacionais, em alguns casos vale dar preferncia aos e-commerces nacionais por conta da facilidade para trocar o produto ou at mesmo reclamar em caso de problemas com a entrega. Compre em sites .com.br, porque geralmente esto sediados no Brasil. Como o .com internacional, pode ser mais difcil localizar o endereo da empresa.

Proteja-se para no cair em roubadas na Black Friday

Compre de sites brasileiros

Documente a compra

Todo cuidado pouco

Pode parecer estranho, mas, para compras on-line, o meio de pagamento mais indicado mesmo o carto de crdito. S assim voc poder solicitar ao banco o estorno da transao, em caso de complicaes. O boleto bancrio no oferece garantias de receber o dinheiro de volta. Desconfie, portanto, de sites que s aceitam pagamentos por boleto bancrio.

Compre no carto

Toda loja licenciada tem um nmero

de CNPJ. Verifique se a numerao est ativa junto

Receita Federal e h quanto tempo esse CNPJ existe.

Fuja das lojas fantasma

Para checar a reputao das empresas:

O Procon disponibiliza uma lista de lojas a serem evitadas:

Sites dedicados a denncias e reclamaes:

sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

reclameaqui.com.br

portaldaqueixa.com

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QUEM VOC NA BLACK FRIDAY?

A Black Friday um negcio contagian-te, mesmo quem finge que no liga, sempre acaba dan-

do uma zapeada pelas lo-jas para conferir se tem pe-chincha rolando. E a que est: se por um lado aca-ba sendo difcil passar ba-tido pela data, de outro, o processo de compra reve-la os mais variados perfis consumidores. Tem o in-fluenciador, que at pare-ce um relaes pblicas da promoo, postando tudo o que encontra de bacana nas redes sociais, os mais desconfiados, que fazem pesquisas at o ltimo mi-nuto para se certificar de que as oportunidades so realmente boas, o detetive, o ansioso, e assim por dian-te... Reunimos aqui alguns dos comportamentos mais comuns. Em qual deles vo-c se enquadra? METRO

Esse aquele tipo de cliente que se deixa levar pela

emoo. No consegue conter o entusiasmo diante das ofertas

de ltima hora. A palavra mgica para eles desconto.

a pessoa que gosta de navegar, comparar e

investigar pela rede ou de loja em loja, observando

cuidadosamente cada produto. Geralmente, visita uma poro de sites e checa

sem cansar as avaliaes em tudo quanto frum

antes de decidir pela compra. O detetive no tem

a mnima pressa, espera sempre at encontrar o melhor custo-benefcio.

Analisa todo o processo de compra com

uma lupa e reclama quando o servio no apropriado. Se no curte o atendimento

ou a qualidade do produto adquirido, pode esperar que ele vai fazer

questo de comentar negativamente nos

fruns, SACs e redes sociais. Tudo para esse

camarada caro, at que se prove o contrrio.

Quer rapidez no atendimento, e no faz questo

de bater papo com o vendedor.

s vezes se d mal, por no

ter a pacincia de analisar

detalhadamente o produto que est levando.

Dos tipos de consumidores mais

seletivos, capaz de comprar apenas um artigo ao longo

do ms inteiro de Black Friday. No lhe

preocupa estar por fora das tendncias de consumo. Ele no liga

para a nova verso do smartphone, s

quer mesmo saber de arrematar coisas de

extrema necessidade ao menor preo.

Diferentemente dos conservadores, os

influenciadores esto frente do tempo. Conhecem as

lojas tradicionais e tambm as hypadas do momento.

Como bons divulgadores e descobridores de coisas novas e legais, servem de referncia

para outros consumidores.

Diga-me como compras e

lhe direi quem s

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SEM QUERER, QUERENDO

Roupas, calados e acess-rios. Estes so os itens que o brasileiro mais compra por impulso, segundo pes-quisa deste ano realizada

nas capitais pelo SPC (Servio de Proteo ao Crdito). O levanta-mento ouviu 910 consumidores, de todas as classes sociais e aci-ma de 18 anos. Os dados recolhi-dos mostram que seis em cada dez pessoas acabam no resis-tindo e usando o crdito quan-do encontra algo de que gos-ta por acaso, sem estar na lista de necessidades. A facilidade de parcelar o maior estmulo na tomada de deciso. METRO

Fazer compras com a mente aberta no um mau negcio. Muitas vezes voc s est andando na rua ou sai para comprar algo de que precisa e v um objeto de desejo em uma mega oferta. Sim, essa uma boa oportunidade!

Mas fique atento, pois comprar por impulso uma aquisio sem conscincia. Mesmo que um determinado produto lhe interesse, sempre bom pedir um tempo para pensar a respeito. Se, depois desse tempo, voc ainda achar que vale a pena, a sim. Mas desconfie sempre que o vendedor apelar para elogios: voc no precisa fechar negcio s para ser legal. Afinal, quando a conta chega, quem sente no bolso o consumidor.

Saiba onde se gasta mais por impulso e... Segure a onda!

Quem nunca saiu de casa s para achar algo que precisasse e voltou com algumas sacolas a mais,

que atire a primeira pedra. Pesquisa revela os produtos mais comprados por impulso

Campees de ltima hora

Vesturio e acessrios

Supermercados

Perfumes e cosmticos

Bares e restaurantes

17%

14%

13% 19%

Tempo para pensar

vend

edor

conscincia

O que leva algum a comprar o que no estava planejado? Em muitos casos, o cliente acaba

levando algo que no pretendia por manipulao ou presso do vendedor, que, de olho no

batimento das suas metas, induz o comprador.

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NO

PARE

NO

TEM

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Quando se trata de tecnologia, nem todas as ofertas so vantajosas. J pensou que mico

comprar um smartphone por um preo super baixo para depois descobrir que o gadget no aceita as ver-ses mais atuais dos apli-cativos? Ningum merece. Ento, pega essas dicas pa-ra no ficar parado no tem-po na Black Friday. METRO

Nada de smartphones que no tenham GPS, conexo 4G, Wi-Fi e Bluetooth. O ideal ver se o modelo oferece cmera de pelo menos 5 megapixels e tela de 800 x 400 pixels. J a capacidade de armazenamento deve ser de 16 GB para cima. As plataformas ideais so Android, iOS e Windows Phone. As outras podem no rodar vrios aplicativos, a no adianta nada e vai virar dor de cabea.

Se o sistema operacional for de 32 bits, recuse. Prefira um sistema de 64 bits, em nome da velocidade e estabilidade.

Modelos com processador Intel Core da terceira gerao em diante so melhores opes. Memria de pelo menos 4 GB e sada de vdeo HDMI so imprescindveis hoje em dia.

Modelos sem HDMI so jurssicos com toda certeza.

Para valer a pena, um televisor precisa ser do tipo inteligente, com capacidade de se conectar internet. S assim ser possvel desfrutar de todo o entretenimento que os servios on-line oferecem sem ter que se preocupar em acoplar aparelhos externos, que, por sua vez, geralmente do problemas. Certas TVs necessitam de adaptador para acessar o Wi-Fi, o que uma desvantagem. Se mesmo assim voc quiser investir, faa as contas para ter certeza de que o preo do adaptador vale a pena antes da tomada de deciso. Ah! E bem melhor se tela tiver resoluo full HD (1080p).

Um pouco de nostalgia de vez em quando at vai. Mas, durante o evento, preste ateno para no levar gadgets desatualizados sem perceber

Smartphones

Televisores

Notebooks

DESOVAAlgumas empresas

enxergam na Black Friday uma

oportunidade valiosa para se livrar dos

produtos que ficam encalhados no

estoque, os quais j foram superados tecnologicamente.

Nesse caso, a compra s compensa se voc

realmente estiver precisando muito e

no tiver condies de optar por um modelo atual. Mesmo assim,

prefira aqueles apenas uma verso atrs da

atual, pois quanto mais antigo, menor a vida

til do produto.

!

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DEU RUIM!:(

Como nem tudo so flores, vez ou outra surgem problemas nas compras realiza-das durante a Black

Friday. So vrias as ra-zes que podem fazer com que o consumidor se sinta lesado, como atraso na en-

No caso de compras em lojas fsicas, s so vlidas quando o item

apresentar defeito, uma vez que o cliente teve a oportunidade de ver e testar o bem adquirido. Algumas

marcas, no entanto, permitem troca, dentro de determinado perodo, se o produto estiver dentro da

embalagem original e com etiqueta.

Se a compra for feita por internet ou telefone, o prazo de sete dias para desistir de ficar com a mercadoria. Est previsto no

Cdigo de Defesa do Consumidor. A responsabilidade de recolher fica com a loja, assim como a devoluo

do valor investido.

Trata-se de um direito, mas no ocorre de imediato. O lojista amparado pelo Cdigo do

Consumidor, que estabelece prazo de 30 dias. Se ultrapassar o prazo e o acordo no for cumprido, a sim obrigatria a troca automtica por

um novo ou a devoluo do dinheiro.

O cheque anda em desuso, j o carto, tornou-se to popular, que muita gente se espanta quando a modalidade de pagamento no

aceita em algum estabelecimento. Por estranho que parea, os comrcios no so obrigados a

aceitar nem cheque nem carto. Tal informao, no entanto, precisa estar afixada em local

visvel dentro ou na fachada da loja.

Perante a lei, o consumo s caracterizado quando a

negociao se faz entre o cliente e uma pessoa jurdica. No caso de compras informais, ou seja, de comerciantes sem empresa aberta, fica difcil solucionar

eventuais problemas.

Quando isso acontece, o consumidor tem direito a receber em dobro o valor correspondente

ao que foi cobrado a mais.

Comprou e se arrependeu? Saiba como proceder

trega, produtos no rece-bidos ou mesmo com de-feito. Mas nem sempre o cliente pode tudo, j que o lojista tambm mere-ce amparo legal. Saiba di-reitinho quais so os seus direitos no ps-compra.

METRO

COBRANA INDEVIDAPESSOA FSICA X JURDICACHEQUE OU CARTO

TROCAS ARREPENDIMENTO SUBSTITUIO POR DEFEITO

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Os turistas brasi-leiros adeptos da Black Friday, se-gundo levanta-mento do popu-

lar site de reservas Hotel Urbano, gostam mesmo do Brasil. Entre os dez destinos mais buscados, apenas Orlando, nos Es-tados Unidos, em segun-do, e Cancn, no Mxico, em stimo lugar, entram na lista. O paraso baiano de Porto Seguro surge em primeiro, com suas be-las praias do Parracho, da Ponta Grande e a Cidade Alta. Nessa poca, as agn-cias de turismo chegam a dar at 70% de desconto, ento vale mesmo apro-veitar! Veja os atrativos dos lugares preferidos nas frias. METRO

Suas belas praias exibem um mar azul-esverdeado e so contornadas por fileiras de coqueiros. Porto Seguro tem animadas barracas ao p na areia, onde toca ax music e outros ritmos locais. A parte histrica boa para passeios. L fica a Reserva Indgena Patax da Jaqueira. A Praia da Coroa Vermelha foi o local escolhido pelos portugueses para a primeira missa rezada no Brasil.

Bem, o parque Disney World fica nesta cidade. Precisa dizer mais? Todo mundo quer conhecer de perto esse universo de conto de fadas. O Disney World um megacomplexo de lazer. So quatro parques temticos, dois aquticos, um centro de compras, cinco campos de golfe e 34 hotis. Mickey, Pato Donald e companhia moram aqui. H quem prefira a ao dos parques do Universal Resort, o Sea World Parks & Entertainment ou Discovery Cove, entre outros.

A Sua brasileira conquista por suas construes enxaimel, pela enogastronomia nos bons restaurantes suos e pelo friozinho gostoso da Serra Gacha. A cidade conta com tima hospitalidade para famlias e privacidade para os casais em viagem romntica. A menos de 10 km, a vizinha Canela atrai aventureiros aos seus parques ecolgicos.

O mar em diferentes tons de azul, as dunas de Genipabu e o Forte dos Reis Magos so as

estrelas da regio. A maioria dos turistas

prefere ficar em Ponta Negra. L tem o Morro

do Careca e a praia boa para banho. As hospedagens esto prximas de bares e restaurantes. Os

recifes de corais de Maracaja e as praias de Pipa so atraes.

O litoral de Bzios se divide em 24 praias. Algumas so banhadas por mar aberto, agitado e com correntes frias, outras, por mar fechado, de guas calmas e mornas. Para quem gosta de sossego, os lugares so Escolha Caravelas, Jos Gonalves e Tucuns. O fervo rola em Gerib e Ferradura. As praias populares so Olho-de- Boi (nudismo), Joo Fernandes, Azeda e Azedinha.

DESTINO CERTO

Conhea os pacotes de viagem preferidos dos turistas brasileiros na Black Friday

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2

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5

Porto Seguro BA

OrlandoEUA

GramadoRS

NatalRN

BziosRJ

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COISA DE

Criada na dcada de 1930, nos Esta-dos Unidos, quan-do donos de fbricas cunharam o termo

em referncia sexta-fei-ra aps o Dia de Ao de Graas, a Black Friday caiu mesmo no gosto do brasi-leiro: em 2017, as vendas do perodo chegaram a R$ 2,1 bilhes. Da que o Google, em parceria com a consultoria Provokers, fez um levantamento para mapear o comportamento e os hbitos no Brasil du-rante o ms das promo-es. METRO

BRASILEIROCuriosidades

numricas sobre a Black Friday no pas

J compraram na Black Friday, que j a segunda data sazonal mais importante

do Brasil, depois do Natal. Segundo o levantamento, o nmero de adeses vem

aumentando ao longo dos anos: at 2013, apenas 13% compraram algum

produto ou servio, 30%, em 2014 e 55%, em 2016.

Das compras so de eletrnicos.A diversidade de itens adquiridos cresceu de

3,4, em 2015, para 3,9 em 2017. Mas nada tira o mercado de eletrnicos do posto de maior faturamento. Em segundo lugar surgem os artigos de vesturio e acessrios, com 19%

das vendas; em terceiro, aparecem os games e produtos de beleza, ambos com 9%.

Preferem a internet.Em 2017, 80% pesquisaram e

compraram on-line. J 11% dos entrevistados pesquisam na

internet para comprar nas lojas fsicas, enquanto 4% fazem o

caminho inverso.

Decidem por impulso. A maioria dos consumidores se prepara para a Black Friday. Para 33% dos entrevistados, a Black Friday o momento de comprar algo que se desejava h tempos; para 25%, uma compra de abastecimento.

Arrematam na prpria sexta-feira. O pblico comea a fazer

pesquisas cerca de 15 dias antes da data. E, embora 79% das

pessoas informem ter comprado na prpria sexta, 21% afirmam que compraram na quinta-feira

ou no final de semana.

Escolhem pelo preo.A qualidade de um produto definida pelo

agrupamento de uma srie de fatores. Para o brasileiro, no entanto, o que importa mesmo o

preo. 27% levam em conta a confiabilidade da loja, enquanto 13%, vo na reputao da marca. Tambm h quem observe o valor do frete (5%), pagamento

parcelado (3%) e tempo de entrega (2%).

71% 80%

17%

44% 49%

79%

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VERDADEPara no ficar de bolso vazio, o consumidor deve prestar ateno nos detalhes

Infelizmente no so ra-ras as histrias de quem, na empolgao, acaba gastando mais grana na Black Friday do que pre-

tendia. Ou do que poderia. Para se dar bem no even-to, o ideal buscar aque-les produtos que voc tan-to deseja ou precisa e que normalmente custam mais caro em outros pe-rodos do ano. Ento, veja bem: nada de sair pegan-do coisas aleatrias e jo-gando no carrinho. Confi-ra algumas dicas para no dar vacilo. METRO

ECONOMIA DE

Com a ajuda de sites comparadores, mais fcil saber o histrico dos preos. Lembre de incluir nas comparaes o valor do frete. Aqui vo algumas pginas que funcionam bem:

Ferramentas de monitoramento

zoom.com.br

baixou.com.br

jacotei.com.br

bondfaro.com.br

buscap.com.br

DESCON

TO FALSO

NA PO

NTA D

O LPI

S

ANTECIPE O NATAL

Um dos maiores problemas da Black Friday so os falsos

descontos. Pesquise antes de efetuar

qualquer compra para no acabar pagando o valor integral dos

produtos. Compare e verifique o histrico

de preos. Isso fundamental para

ter certeza de que os descontos valem a pena.

Encontrar um item que normalmente custa R$ 5 mil por apenas

R$ 1 mil pode ser indcio de golpe. Desconfie!

NO ESPERE PARA COMPRAR

Coloque no bloco de notas os itens que

voc mais quer e no faa concesses, ou

seja, no gaste alm do que pode pagar.

Black Friday chance de investimento, e no hora de se

enrolar. Depois de estabelecer um

oramento, verifique se realmente vale a pena parcelar a compra. H casos

em que as parcelas anulam o desconto.

As melhores promoes acontecem logo nas primeiras horas do evento. Depois, vo sobrando os produtos mais caros. No caso dos eletrodomsticos, descontos de 20% j valem a pena. Para mveis, roupas, alimentos e bebidas, prefira descontos de, no mnimo, 50%.

O fim de ano est logo a, ento a Black Friday um bom momento de garantir os presentes para familiares e amigos e evitar aquele estresse de ltima hora. Se no der para comprar tudo, prefira os artigos mais difceis de se achar em promoo.

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BLACK O QUE?!

BLACK FRAIDBLACK FRADAY

BLACK FRIEDBLACK FRIDE

BLACK FRIDYBLACK FRIDAY

BLACK FRYDAYBLACK FRIDEY

Segundo indica levantamento do Google, apenas 9% dos usurios da internet brasileira acerta o jeito

correto de se escrever Black Friday nas pesquisas

Parece mesmo que o Brasil no um pas fluente em in-gls. E, para quem acha que a familia-

ridade com a lngua, sur-gida a partir dos dialetos germnicos, era bvia por conta da influncia da cultura estrangei-ra em nosso pas, basta lembrar de duas coisas: 1) Dos 20 artistas mais ouvidos pelos brasileiros no Spotify, s o Ed Shee-ran gringo; 2) 6, em ca-da 10 brasileiros, segun-do pesquisa do site Filme B, preferem assistir fil-mes e sries internacio-nais dubladas. Ou seja, o ingls nem to pop as-sim. Esta pode ser uma das explicaes porque tanta gente escreve er-rado o termo Black Fri-day nos servios de bus-cas do Google. o que mostra um levantamen-to da empresa, cujos da-dos revelam que a inci-dncia mais comum dos termos de pesquisa pa-ra se referir sexta-fei-ra de liquidao Black Fraid. Segundo o Goo-gle, isso acontece em 27% das buscas realiza-das. A expresso correta vem em sexto lugar, em-patada com Black Frid, na marca de 9%. Curio-so mesmo que nem a enxurrada de anncios e propagandas que cir-culam por a no ms do evento so capazes de gravar a forma correta em nossa memria.

METRO

Ns falamos portugus!No pas onde o WhatsApp virou Zap Zap, confira o top ten de termos mais utilizados para encontrar as promoes na internet.

BLACK FRID

Editado e distribudo por Metro Jornal S/A. Endereo: Rua Tabapu, 41, 9andar, CEP: 04533-010, Itaim Bibi, So Paulo, Brasil. Tel.: 3528-8500

Tiragem: 90 mil exemplares.EXPEDIENTE: Metro Brasil. Presidente: Cludio Costa Bianchini (MTB: 70.145). Editor Chefe: Luiz Rivoiro. (MTB: 21.162). Diretor Comercial: Rogrio Domigues Diretora Financeira: Sara Velloso. Gerente Executivo: Elizabeth Silva e Marcelo Pereira.Editor-Executivo de Arte: Vitor Iwasso. MetroFaz. Editora Executiva: Lara De Novelli. Edio de Arte: Daniel Lopes.

Este especial foi produzido pelo .FALE COM A GENTE: (11) 3528-8561

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