black friday como aproveitar a maior data do e commerce

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Digitalks Pedro Eugenio | Setembro/2013

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Palestra de Pedro Eugênio, BuscaDescontos, no Fórum de Marketing Digital - Digitalks em Porto Alegre - "Black Friday: como aproveitar a maior data do e-commerce".

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Page 1: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

Digitalks Pedro Eugenio | Setembro/2013

Page 2: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

LEADMEDIA Brasil

DATA FOCADA EM SUSTENTABILIDADE DIGITAL

GERAÇÃO DE AUDIÊNCIA QUALIFICADA

FIDELIZAÇÃO E ENRIQUECIMENTO DE DADOS

Obter novos clientes Qualificar prospects Gerar maior volume de leads Aumentar o trafego

Datamining Análise comportamental Administração de relação com clientes Entrega de conteúdo personalizado

PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS PRÓPRIAS

Page 3: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

Posicionamento em dois mercados complementares

Mercado Publicidade Online/Ecommerce 2012 (em Bi USD)

Publicidade digital

Fontes  :  IAB  Brasil  (Indicadores  de  Mercado  Digital  2011  /  Sep,  17,  2011);  Médiamétrie;  Union  des  Annonceurs  (Les  chiffres  clés  des  annonceurs  –  édiHon  2012)  

E-commerce

Fontes  :  Ibope  Media  2012,  IAB  Brasil  (Indicadores  de  Mercado  Digital  2011  /  Sep,  17,  2011);  Médiamétrie;  Union  des  Annonceurs  (Les  chiffres  clés  des  annonceurs  –  ÉdiHon  2012);  Fevad  (Chiffres  Clés  –  ÉdiHon  2012)  

+114%  94,2  

40,2  

+  25%  vs  2010  

+  11,6%  vs  2010  

Acesso Internet (em mil usuários)

Bolo publicitário

Page 4: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

29/Nov/2013

Page 5: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

ESTADOS UNIDOS

BLACK FRIDAY

Em 2012 as vendas do Black Friday nos EUA cresceram 6.6% com relação á 2011 faturando U$11.4 Bilhões. (www.shoppertrak.com)

Page 6: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

BLACK FRIDAY 2012

TICKET MÉDIO

2011

R$ 425

2012

R$401

FATURAMENTO DO E-COMMERCE 2010 - 21 Milhões 2011 - 100 Milhões 2012 – 217 Milhões

REQUISIÇÕES POR SEGUNDO

Recompra de até 30% no Natal 5x de compra espontânea

DADOS

2012 – Picos de 100 Mil Simultâneos

Page 7: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

BLACK FRIDAY 2013

297 MILHÕES DE REAIS 37% DE AUMENTO

Page 8: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

COMO SE PREPARAR?

Planeje e negocie agora com seus fornecedores

Fabricantes Tecnologia Logística Operadores de Cartão

Sistemas de Pagamento Agência SAC

Page 9: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

BLACK FRAUDE

Cultive boas práticas e deixe seu cliente satisfeito

Não engane o consumidor. Faça grandes ofertas (outros farão) Não faça maquiagem de preços Não ofereça prazos de entrega impossíveis

Page 10: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

RECL AMAÇÕES QUE PODERIAM SER EVITADAS. A estrutura tecnológica atual dos sites não suporta uma mega promoção. Seria como colocar 3 milhões de pessoas em um estádio que suporta somente 50 mil. Entre os dias 23 e 24 de Novembro, foram registradas:

80 mil reclamações referentes á 187 empresas. 157 reclamações foram para Lojas Virtuais:

 

Por  propaganda  enganosa  

Por  site    lento/fora  do  ar  

Porque  não  conseguiu  comprar  

Outros  mo7vos  

(Fonte:  Infográfico  do  BF  –  Reclameaqui.com.br)  

Page 11: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

NOVIDADES BLACK FRIDAY 2013

•  Black Friday ON 2 OFF •  Parceria Reclame Aqui •  Validação dos preços e estoques •  Marca e Fabricantes

Page 12: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

E ainda tem mais..

26 de Abril Dia em que todo o comércio eletrônico oferece isenção de Frete aos seus consumidores.

02 de Dezembro

O ssegundo dia mais conhecido por vendas online no varejo internacional depois do Black Friday.

26 a 31 de Dezembro Ofertas no dia depois do Natal: faturou em sua última edição R$ 81,6 milhões em apenas 24hs.

13 e 14 de Junho Data que reúne ofertas do segmento infanto-juvenil.

12 e 13 Setembro Dois dias de ofertas exclusivas dos maiores nomes do mercado de games.

01 e 17 de Janeiro/2014 Em Janeiro, tradicional queima de estoque que as lojas fazem após o Natal.

Page 13: Black friday como aproveitar a maior data do e commerce

OBRIGADO

PEDRO EUGENIO CEO

[email protected] skype: toledopiza www.pedroeugenio.com.br