BUZZMONITOR

30 de novembro de 2015

Estudo Black Friday

2013

Grupo E.life

Comercial

Atendimento

Desenvolvimento & Tecnologia

Conteúdo (site, blog, redes sociais, estudos etc.)

Quem usa o Buzzmonitor

O que é o Buzzmonitor

Única plataforma de Social Business Intelligence da América Latina que possui

quatro módulos em uma única interface:

MONITORING

Monitore a sua marca

nas redes sociais.

Use o nosso exclusivo

Report Engine para

produzir relatórios

customizados para seus

projetos.

ANALYTICS

Realize análises

comparativas da

performance da sua

marca e concorrentes

no Instagrma, Facebook,

YouTube e Twitter.

CRM

Responda seus fãs e

seguidores no Facebook

e Twitter, classifique

conversas e produza

relatórios sobre essas

interações.

BIG DATA

Tenha acesso ao

histórico de posts dos

usuários e saiba quais

marcas eles já citaram

nas redes.

Faça buscas retroativas

no Twitter desde 2006.

Estudo de Mercado | Black Friday

Analisamos as 5 páginas dos principais varejistas do Brasil:

www.facebook.com/AmericanasCom

www.facebook.com/FastShopOficial

www.facebook.com/magazineluiza

www.facebook.com/Pontofrio

www.facebook.com/submarino

Período: 20 a 29 de novembro de 2015

Black Friday | Magazine Luiza foi a página que mais postou

Foram 80 publicações com os termos "black friday" OR blackfriday OR friday OR "black freaky friday"

Black Friday | Palavras mais faladas pelas marcas

Entre a principais palavras mais faladas nestas publicações estão as # de Magazine Luiza e Fast Shop

Black Friday | Período da tarde teve maior volume de postagens

Horários mais frequentes das 80 publicações com os termos "black friday" OR blackfriday OR friday OR

"black freaky friday"

Black Friday | A divisão por gênero foi equilibrada

Divisão de comentários por gênero: 36% masculino, 34% desconhecido e 30% feminino.

Black Friday | Os dias mais comentados foram quinta e sexta

Utilizando os mesmos termos ("black friday" OR blackfriday OR friday OR "black freaky friday“), 749

pessoas geraram 1.022 posts, comentários e respostas dentro das 5 páginas.

Estudo de Mercado | Consumidores publicaram durante todo o dia nas

páginas das marcas

Comentários divididos por horário e páginas:

Os usuários falaram: “preço” 138 vezes, “americanas” 73vezes, “produto” 70 vezes:

Black Friday | Termos mais comentados associados a “fraude”

nos comentários dos consumidores

Black Friday | Ponto Frio e Magazine Luíza conquistaram o maior

número percentual de fãs

Engajamento geral –

somando todos os

posts, inclusive os que

não falaram da Black

Friday - das páginas no

período:

Black Friday | Magazine Luíza foi quem mais cresceu em engajamento,

porém com queda em comparação com o período anterior

Black Friday | Posts de Maior Engajamento

Likes 4.604 220

Comment 37 98

Shares 1.096 25

Engajamento 0,2097% 0,0566%

Likes 168 295 503

Comment 25 47 17

Shares 322 511 278

Engajamento 0,0364% 0,0190% 0, 0176%

Black Friday | Posts de Maior Engajamento

Fernando Panveloski

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