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Informativo do CENEX _ Centro de Excelência Empresarialabril 2013

ThyssenKrupp: desenvolvimento dos funcionários como meta

EntrevistaEntrevistaCarlos Alberto PescadaCarlos Alberto Pescada

ParticipantesParticipantesPDEC 92PDEC 92PDE-John Deere 14PDE-John Deere 14Seminário de Liderança Seminário de Liderança _ Crown Embalagens Crown Embalagens _ SL-CE 01, 02 e 03SL-CE 01, 02 e 03

abril 2

Condensação

CENEX

Informativo do CENEX - Centro de Excelência Empresarial Av. Dr. Nilo Peçanha, 2825 conj. 607 - CEP 91330-001 Porto Alegre - RS - Brasil - Fone/Fax: (51) 2111.1060

Execução: Virtus Jornalismo e Comunicação - Av. Carlos Gomes, 141/410 - Porto Alegre - RS Fone/Fax: (51) 3328.5243 - Jornalista Responsável: Isabel Pacini Teixeira (MTb 7374/33/11) Redação: Isabel Pacini Teixeira e Gabriela Lontra

Projeto Gráfico: Mariana Goron Tasca - Diagramação: Luíza Protas - Tiragem: 2.500 exemplares - Distribuição gratuita

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ConselheirosPresidente Alexandre RandonRandonVice-presidenteJader Luis HilzendegerGKN do BrasilTitularesAlceu Paz de AlbuquerqueThyssenKrupp ElevadoresBeatriz JimenezDana IndústriasCristine Karnoppi VasquesDHB Componentes AutomotivosDaniela TocchettoJohn Deere BrasilEloir Ambos da SilvaCMPC Celulose RiograndenseFrancisco Deppermann FortesGerdau Aços LongosJoão Batista de ZorziCambará – Produtos FlorestaisJorge Luiz Silva LogemannSLC ParticipaçõesJosé Victor BassoRenner HerrmannOsmar Antônio PiolaMarcopoloPaulo Farina TodeschiniPaulo Ricardo dos SantosAgrale

SuplentesAlexandro Nunes CoelhoCambará – Produtos FlorestaisCristini OliveiraDana IndústriasSandro Stedile AngeliAgraleDenise Casagrande da RochaGerdau Aços LongosEduardo Silva LogemannSLC ParticipaçõesEdnilson Afonso ReisGKN do BrasilFrancisco Borges Alves BuenoCMPC Celulose RiograndenseIrina EberhardtMarcopoloLeandro PiresJohn Deere BrasilLuis Antônio OselameRandonLuiz Carlos MandelliDHB Componentes AutomotivosPaulo Augusto WeberThyssenKrupp ElevadoresRosângela ValvassoriRenner HerrmannVirgínia Jaqueline FarinaTodeschini

Diretores EleitosAline Medeiros dos SantosGKN do BrasilAirton Luiz FleckSLC ParticipaçõesCristine Karnoppi VasquesDHB Componentes AutomotivosGilberto José PedroniMarcopoloVanderlei NovelloRandon SuperintendentePaulo Tadeu Löw Bandeira

AgraleCMPC Celulose RiograndenseCambará Produtos Florestais

Dana IndústriasDHB Componentes Automotivos

Gerdau GKN do Brasil

John Deere BrasilMarcopolo

RandonRenner HerrmannSLC Participações

ThyssenKrupp ElevadoresTodeschini

O potencial de transformação humana pode estar presente no simples entendimento de como os hábitos funcionam. Essa é a conclusão obtida por Charles Duhigg em seu livro “O Poder do Hábito”, cuja condensação está sendo distribuída pelo CENEX para os diretores e presidentes de suas Sócias Mantenedoras e principais clientes.Nesta obra, o autor, premiado repórter investigativo do New York Times, analisa como a descoberta do funcionamento dos hábitos foi crucial para o sucesso das mais diferentes personalidades, de Michael Phelps a Martin Luther King Jr., e como ela está ao alcance de qualquer pessoa, com resultados igualmente surpreendentes. Através da descrição dos estudos e pesquisas realizados por neurologistas, psicólogos e outros especialistas, Duhigg mostra como esse novo entendimento da natureza humana pode causar um impacto extremo na sua saúde, produtividade, estabilidade financeira e felicidade.Os hábitos não são inevitáveis. Eles podem ser ignorados, reforçados, alterados ou substituídos. Para se ter controle sobre eles, porém, é preciso entender como funcionam, o que pode ser aprofundado com a leitura da obra completa, cuja aquisição é recomendada pela equipe do CENEX.

“O Poder do Hábito”, de Charles Duhigg

(Editora Objetiva, 2012)

abril 3

O maior Congresso de Gestão de Pessoas do Sul do Brasil, o Congregarh, traz o seguinte tema para sua edição de 2013: “Re-evolução da gestão: inovar sem perder a essência”. Com o objetivo de promover o debate entre os profissionais de Recursos Humanos, o evento refletirá sobre os dois caminhos que podemos seguir: a revolução no modo de agir e a re-evolução com a possibilidade de aproveitamento do que já foi construído e deve ser mantido.O encontro será realizado entre os dias 22 e 24 de maio de 2013, no Centro de Eventos da PUCRS, em Porto Alegre. Juntamente com o Congregarh, acontecerá a

Expocongregarh, uma feira de negócios que apresenta as últimas novidades nas áreas de RH e de gestão de pessoas.Como em anos anteriores, o CENEX estará presente novamente ao evento, atendendo ao público em seu estande com informações sobre as novidades dos seus Programas.

NotíciasNotícias

As propostas do CENEX para 2013 em relação ao PDEC – Programa de Desenvolvimento de Executivos – Série Comportamental já começam a mostrar seus impactos nos participantes e nos profissionais de RH das empresas inscritas no Programa. É o que atestam os primeiros módulos das três edições do PDEC iniciadas até agora.Os gráficos disponibilizados pelas auto e heteropercepções da Pesquisa Comportamental têm auxiliado efetivamente no desenvolvimento dos participantes e, como consequência, em seu aproveitamento do Programa. Com uma visão mais clara dos comportamentos a serem desenvolvidos, os participantes aumentam sua compreensão do que pode e deve ser analisado em suas interações pessoais e profissionais, resultando em um surpreendente aprofundamento dos conteúdos e conhecimentos propostos em cada módulo. Ana Lucia Kraitlow Tozzo, colaboradora da John Deere e participante do PDEC 92, confirma: “É muito nítida a evolução dos componentes do grupo, incluindo a minha. Estamos apenas no terceiro módulo e sinto que o grupo já está fortalecido em amizade, o que tem ajudado muito nos feedbacks, que já são dados e recebidos naturalmente como um grande auxílio para nosso crescimento pessoal. Em cada módulo ficamos sedentos em compartilhar o nosso crescimento com os colegas que nos deram feedbacks.”Além disso, as ferramentas que estimulam o processo de autoconhecimento dos participantes têm sido de grande valia para os desdobramentos das matérias desenvolvidas pelos instrutores e contribuído para a sustentação da nova metodologia, pois enfatizam a necessidade de tornar os

comportamentos corretos em hábitos que devem ser repetidos sistematicamente até serem automatizados. “O FIA (Formulário Individual de Autoconhecimento, ferramenta desenvolvida pelo CENEX) está propiciando uma visível e evidente evolução no nível dos feedbacks que temos recebido e dado aos colegas. A metodologia utilizada certamente foi pensada para provocar um crescimento pessoal rápido e consistente, pois é isso que temos verificado. Por outro lado, a aplicabilidade dos conteúdos tem me ajudado muito a desenvolver a minha própria equipe, o que já pode ser verificado pela maior integração e entrega de resultados”, acrescenta Ana.Os profissionais de RH que já tiveram contato com a nova metodologia do PDEC também estão muito satisfeitos. A percepção geral é de que o aproveitamento do Programa foi intensificado a partir da ênfase no autoconhecimento e na consolidação do conteúdo desenvolvido em cada módulo, o que acaba enriquecendo o trabalho dos profissionais de RH e beneficiando todas as organizações comprometidas com o treinamento comportamental proposto pelo CENEX.Essas respostas dos clientes ao trabalho do CENEX vêm garantindo a segurança na aplicação da nova metodologia e aumentando as chances de uma resposta prática às demandas das empresas inscritas no Programa. Por esse motivo, e em consonância com os resultados percebidos nas primeiras turmas do PDEC em 2013, o CENEX espera continuar fornecendo as melhores soluções para as questões de investimento e desenvolvimento das lideranças de suas Sócias Mantenedoras e principais clientes.

Nova metodologia do PDEC: primeiros impactos

CENEX participa da edição 2013 do Congregarh

abril 4

Entrevista

Trabalhando o autodesenvolvimento para

construir equipesFormado em Administração de Empresas, com especialização

em Pequena e Média Empresa e em Desenvolvimento Gerencial,

Carlos Alberto Pescada possui pós-graduação em Sistemas

de Informação e 30 anos de experiência em consultoria

organizacional. Professor de pós-graduação do Instituto Mauá

de Tecnologia (SP), da Universidade São Judas Tadeu (SP) e da

Uninove (SP), Pescada trabalhou em empresas como Ambev,

Coca-Cola, Embraer e Volkswagen. Há oito anos no CENEX, é

instrutor do módulo Construção de Equipes, do PDEC – Programa

de Desenvolvimento de Executivos – Série Comportamental.

Con ra abaixo a entrevista concedida ao Elite:

Quais são os objetivos do módulo Construção de Equipes, do PDEC?Trabalhar as habilidades relaciona-das à formação, desenvolvimento e manutenção de equipes. O tra-balho é feito através da investiga-ção das atitudes dos seus compo-nentes. O objetivo maior é que, ao final do módulo, os par ticipantes possam disponibilizar ferramentas para a gestão de times de suces-so, alcançando a excelência em-presarial.

O módulo trabalha com quais te-máticas?No módulo Construção de Equipes, trabalhamos com sete temas, que são relacionados e interdependen-tes. A construção de equipe é o foco do primeiro tema. Trabalhamos a sua definição, seus princípios e suas fases de desenvolvimento. O segundo tema trata dos elementos--chave para a estruturação de uma equipe de sucesso, quais sejam, direção, liderança, habilidades, cul-

tura organizacional e infraestrutura. O empowerment é o terceiro tema, quando se fala dessa ação da ges-tão estratégica, das barreiras para a delegação de poder e da sua efi-cácia. Outro tema presente no mó-dulo é a percepção do trabalho em equipe, tanto no que diz respeito a como me percebo quanto a como sou percebido. Dentre as temáticas trabalhadas também estão a comu-nicação assertiva, a administração de conflitos e o feedback.

abril 5

Como o senhor define a constru-ção de equipes?Equipe é um grupo de pessoas com habilidades complementares e comprometidas com um objetivo comum. A soma da contribuição do grupo é maior do que a soma individual de contribuição dos membros desse grupo.

Dentro da ação de empowerment, quais seriam as barreiras para a delegação de poder?O empowerment é um processo de delegação aos níveis da estrutura organizacional que devem tomar decisões. Para isso, é necessá-rio delegação, feedback constan-te e informação. Só pode haver empowerment se houver tarefas com significado, identidade com as tarefas, autonomia permitida pelas tarefas e conhecimento dos resultados. Por par te de quem delega poder, as barreiras para o empowerment são: decisões críti-cas que não permitem erro; urgên-cia ou pressão do tempo; falta de pessoas; interesse na paternidade da decisão ou onipotência; cultura ou legado organizacional; e ausên-cia de conhecimento, informação, orientação e/ou confiança. Por par te de quem recebe a delegação, as barreiras são o medo de assu-mir riscos ou críticas e a depen-dência excessiva do superior. Para resolver isso, faz-se necessária a definição de objetivos claros, con-teúdos e resultados esperados. É preciso dar a autoridade neces-sária, delegar de forma gradual, apoiar com informações e com treinamento, estabelecer controles conjuntos e feedback, comunican-do a todos os envolvidos.

Quais são os princípios e as fases de desenvol-vimento da construção de equipes?Entre os princípios do trabalho em equipe está o de que não há pensa-mentos individuais. Os par ticipantes colaboram e coope-ram com a operação, mas com responsabilidade pessoal pelas ações. As contribuições e o es-forço são valorizados indepen-dentemente da função, da espe-cialidade ou do cargo hierárquico. As fases de desenvolvimento de equipes obedecem a três está-gios. No primeiro, acontece a for-mação. É quando os membros da equipe estão inseguros quanto ao que estão fazendo. Preocupam-se com a aceitação pelos demais e procuram, com frequência, escla-recimentos dos líderes. Cada um está preso ao seu padrão pesso-al. No segundo estágio acontece o conflito, quando os membros começam a se organizar. Há con-flitos entre os membros da equi-pe, inclusive com o líder. Após a conclusão do problema, a equipe procura se ajustar e se transforma em uma equipe propriamente dita. O terceiro estágio caracteriza-se pela negociação da estrutura da equipe, com papéis definidos, divi-são do trabalho e com as normas gerais estabelecidas. Nessa fase de normalização está o potencial de aprendizagem organizacional (gestão de conhecimento). Após os três estágios, chega-se à alta performance, quando a maturida-de do grupo está aflorada e quan-do se busca melhoria contínua e realização de metas. A comunica-

ção é direta e o grupo é focado. O autodesenvolvimento é reconheci-do por todos os membros da equi-pe. Aqui cabe um aler ta: o grupo necessita de revisão constante do processo para que não haja aco-modação.

Como são trabalhadas as dificul-dades encontradas por executi-vos na questão da construção de equipes?No terceiro tema do módulo (ele-mentos-chave para a estruturação de uma equipe de sucesso), eu trabalho isso. As principais dificul-dades são a falta de alinhamento e de clareza da direção, a falta de sistemas para a administração de recursos, a falta de habilidade para trabalho e solução de proble-mas em equipe e a inexistência de infraestrutura de apoio. Outra difi-culdade trabalhada é o conflito que há entre as regras da equipe e a cultura organizacional, porque, às vezes, as regras não são claras.

É possível levar os conceitos apren-didos para o ambiente familiar, pes-soal e social?Sem dúvida. O módulo prioriza o au-todesenvolvimento das pessoas e suas competências. Como todos es-tão inseridos em uma sociedade, es-ses conceitos se aplicam, sim, à vida. Todos têm um papel em uma estrutu-ra maior, como o pai na família.

Carlos Alberto Pescada

abril 6

Participantes

Programa de Desenvolvimento de Executivos – PDE-John Deere 14

Seminário de Liderança – Crown Embalagens – SL-CE 01, 02 e 03

AGROSUL MÁQUINASCarine de Oliveira EstevesEustáquio Adriano Dourado MeloJoni OliveiraRaimundo Ferreira da SilvaBANCO JOHN DEEREEdenilson Bitencourt de LimaLeandro Rafael FrankenLeila Maria HanhnCIARAMA MÁQUINAS

Paulo Luiz CanovaRaquel BrizuelaIGUAÇU MÁQUINAS AGRÍCOLASMario Guilherme LangeJOHN DEERE BRASIL – LATAM REGIONAL OFFICEBruno Rocha de Albuquerque Ribeiro Osorio LucioCarlos Eduardo Barioni MartinattiDiego de Andrade Cortez

Elizeu Vicente dos SantosFelipe Gama RadHugo Cesar Stoppa RabeloPaulo Sérgio de SouzaThiago JedeM.A. MÁQUINAS AGRÍCOLAS – PALOTINA/PREdson Antonio de OliveiraM.A. MÁQUINAS AGRÍCOLAS – TOLEDO/PRWaldir Teste

M.A. MÁQUINAS AGRÍCOLAS – CASCAVEL/PRCarlos VendrameCezar de Paulo ArrudaSLC COMERCIAL DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS – HORIZONTINA/RSDalvo SchoningerSLC COMERCIAL DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS – TUPANCIRETÃ/RSMarcio Medeiros da Silva

Adilson José FerreiraAdriana Aparecida SolderaAlex Antonio GiorgianiAlexandre de Godoy FernandesAndré Luiz MichelanAntonio de Fatima TimotioAurélio KovaleskiCarlos Henrique Souza de MolinasCarmen Sylvia Freitas CarvalhoCleandro Henrique BerschCleberton Luis GomesDaniela Veronice WillersDaywison Martins dos SantosDjalma Candido de Jesus FilhoDouglas Belai

Edilene de Fatima TisseuÉlcio do Carmo BrandãoElda Xavier Souza SilveiraFabio Augusto Braido Ortiz FerreiraFlávio Luís GilliFrancisco José Marcolino de SousaGerson Aparecido ForatoriGerson Viana de CastroHederlene Donizete RibeiroHeitor MerloHelen Vanessa de LimaHenrique Vital AndradeIsaac MalpagaJoão Batista Esmireli Jr.João Fábio de LimaJonathan Pereira Campos

José Bertulino da SilvaJosé Carlos Vilas BoasJosé LameiraJosé Lucio CamargoJosé Roberto de Brito SilvaJosi Caroline Piffer RazéJulio Cesar RezendeKely Mercia LealLeidiane de Oliveira MartinsLeonardo Gomes dos SantosLisandra Marchi da SilvaLucelia Santos FreireLuciane Ap. Pilan CecatoLuis Antonio BortolozoLuis Antonio de CezarMaira Define RossiMarcelo Augusto Pereira de Sousa

Marcelo Ricardo FacioniMárcio Alessandro MenuchiMaria Carolina Gracias DioMariana Pereira SimõesMarinho Barbosa FilhoNatalia Silveira LopesOsmar Gonçalves TorresRafael PriolliRicardo Augusto dos SantosRicardo MazetoRodrigo WatfeRogério Aparecido da SilvaRubens Kousin KatoSilvio José de LimaVagner Carneiro de MatosValmir Zacarias de SouzaVítor Moura Maymone de MeloWallace Souza de Carvalho

Programa de Desenvolvimento de Executivos – Série

Comportamental – PDEC 92

AGRALEWilton da Silva StiggerAVANTTIPatrícia FarinaBANCO MONEOMarco Aurélio Peroni BarpCASTERTECH FUNDIÇÃO E TECNOLOGIAGiovani Sampaio de CastroCIFERAL INDÚSTRIA DE ÔNIBUSAndrey Pimentel Aleluia FreitasGKN DO BRASILCarlos Mário Rodrigues DornellesGabriela Tanuri RodriguesJOHN DEERE BRASIL

– CAMPINAS/SPAna Lucia Kraitlow TozzoCarolina Garner FabregaLuciano de Lima SampaioJOHN DEERE BRASIL – CATALÃO/GOLaura Tormin Porto ArantesMaria Otília Mendes Naduk WaechterJOHN DEERE BRASIL – HORIZONTINA/RSCladecir LipkeGuilherme BerasJOHN DEERE BRASIL – MONTENEGRO/RSSilvio Luis Paim AlvesVergilio Luis PedoJOHN DEERE BRASIL

– LATAM REGIONAL OFFICEEudes Arli VeitRafael SchaposhnicofTatiane Sertorio ZoiaMARCOPOLOLeonardo Alonso CoutinhoRodrigo Bergamo BisiMÓVEIS CARRARODaiana Coelho PaolazziRENNER HERRMANN – CURITIBA/PRLuciane SamulewskiRENNER HERRMANN S/A – GRAVATAÍ/RSRaul Fernando RuschelTHYSSENKRUPP ELEVADORES S/ADaniel BertschingerLuciane Humbert de Oliveira

abril 7

Programação 2013

PDEC – Programa de Desenvolvimento de Executivos – Série ComportamentalO Programa totaliza 180 horas-aula distribuídas em 18 dias de atividades.

Módulo I – Coaching

Módulo II – Gestão da Inovação

Módulo III – Liderando a Transformação Organizacional

Módulo IV – Liderança Educadora

Módulo I – Relações InterpessoaisMódulo II – Construção de EquipesMódulo III – Administração do Poder e da Liderança nas Organizações

Módulo IV – Líder Coach

Módulo V – Estratégia de Negociação

Módulo VI – Processo de Mudança Organizacional

PDLI 08

25 e 26/04

06 e 07/06

01 e 02/07

01 e 02/08

Programa de Desenvolvimento de Líderes Inovadores – PDLI 08É realizado em quatro módulos de dois dias, totalizando 80 horas-aula.

Programa de Desenvolvimento de Comunicação Metassistêmica – PDCM 03 É realizado em dois módulos de três dias, totalizando 60 horas-aula, além de uma sessão de acompanhamento entre os módulos.

Parte I

Parte II

PDCM 03

07 a 09/10

11 a 13/11

Hotéis conveniados

Bavária Sport HotelRua da Bavária, 543Gramado/RSFone: (54) 3286-1362Site: www.hotelbavaria.com

Weiand Turis HotelAvenida Sete de Setembro, 745Lajeado/RSFone: (54) 3714-8500Site: www.weiandhotel.com.br

Con ra onde são realizados os módulos dos Programas do CENEX

PDEC 92

04 a 07/03

08 a 10/04

08 a 10/05

13 e 14/06

15 a 17/07

12 a 14/08

PDEC 93

25 a 28/03

06 a 08/05

05 a 07/06

04 e 05/07

31/07 a 02/08

02 a 04/09

PDEC 94

22 a 25/04

20 a 22/05

17 a 19/06

15 e 16/07

14 a 16/08

16 a 18/09

PDEC 95

13 a 16/05

10 a 12/06

17 a 19/07

22 e 23/08

23 a 25/09

23 a 25/10

PDEC 96

10 a 13/06

08 a 10/07

12 a 14/08

05 e 06/09

02 a 04/10

04 a 06/11

PDEC 97

01 a 04/07

29 a 31/07

26 a 28/08

26 e 27/09

28 a 30/10

25 a 27/11

PDEC 98

22 a 25/07

19 a 21/08

16 a 18/09

21 e 22/10

18 a 20/11

16 a 18/12

CronogramaCronograma

EmpresaEmpresa

Com a filosofia de oferecer bons serviços e produtos de qualidade, a Elevadores Sûr S/A Indústria e Comércio foi fundada no dia 4 de fevereiro de 1945, inicialmente sedia-da em Porto Alegre. Desde então, a busca pela satisfação de clientes, fornecedores e funcionários trouxe o cresci-mento da companhia, hoje denominada ThyssenKrupp Elevadores S/A.Na sua linha de produtos estão diversos tipos de eleva-dores (convencionais, panorâmicos, hidráulicos, de car-ga, de automóveis, sem casa de máquinas e home lifts), além de escadas rolantes, passarelas para aeroportos e equipamentos específicos para pessoas com mobilida-de reduzida. Para servir melhor seus clientes, a empresa trabalha com a fabricação, instalação, conservação e modernização de toda a sua linha.Com exportações para diversos países da América Lati-na e de outros continentes, a ThyssenKrupp Elevadores emprega cerca de 21 mil pessoas em filiais distribuídas por todo o território brasileiro. Tendo como metas a saú-de e a segurança dos funcionários no trabalho, a credibi-lidade e a consistência, a ThyssenKrupp Elevadores tem três importantes certificações: a ISO 9001 (de gestão da qualidade), a ISO 14000 (de gestão ambiental) e a OHSAS 18001 (de segurança e saúde ocupacionais).

Formação de liderançasEm 2012, a ThyssenKrupp somou quase 13 mil horas de treinamentos, em uma média de 57 horas anuais

por funcionário – ativos e estagiários – da manufatura de Guaíba, a unidade que mais participa dos cursos em função de sua localização e da possibilidade de troca com outras indústrias do Rio Grande do Sul.Para estar sempre à frente em qualificação e comprome-timento, a empresa valoriza a formação de lideranças. Segundo o supervisor de Desenvolvimento de Recursos Humanos da companhia, Carlos Miguel Morais, todo o atual quadro gerencial, de coordenadores e de presidên-cia, totalizando cerca de 40 pessoas, já passou pelos diversos Programas do CENEX.“Não tem como ser coordenador sem passar pelo CENEX”, afirmou Morais, lembrando que a principal motivação para a continuidade no Programa é o feedback positivo. “Percebo que os funcionários entendem que participar dos Programas do CENEX é para aqueles que se desta-cam em suas equipes. Isso só pode ser fruto da qualida-de dos Programas. Todos saem satisfeitos e evoluem em seu trabalho, em suas equipes e em seus resultados”, concluiu. Em 2012, 900 horas de treinamentos foram realizadas através dos módulos do CENEX. E a parceria é antiga, desde quando a ThyssenKrupp Elevadores ainda era denominada Elevadores Sûr.É para zelar pela sua marca e pela qualidade de seus pro-dutos e serviços que a ThyssenKrupp Elevadores busca se preparar sempre para enfrentar todos os desafios. Para garantir a qualidade em tudo que faz, a empresa trabalha com uma equipe alinhada e qualificada, tanto do ponto de vista técnico quanto comportamental.

A liderança no mercado mundial se explica por

qualidades como competência, diversidade e tradição

ThyssenKrupp: desenvolvimento dos funcionários

como meta