Trânsito nas redes sociais O que dizem os portugueses sobre o trânsito no mês de regresso ao trabalho? Análise do Buzz na Social Media

SETEMBRO | 2012

O objetivo deste estudo é identificar o buzz gerado pela palavra Trânsito publicada pelos internautas no mês de regresso ao trabalho e às aulas. Foram monitorizadas 737 publicações espontâneas no Twitter para avaliar o buzz no período de 01 a 20 de Setembro. Termos considerados: trânsito OR "fila de transito" OR( transito (regresso)). Identificar cidades, vias, ruas, horários de picos, dias da semana que se apresentaram destaques. Apresentar dicas para evitar os problemas no trânsito que foram identificados.

Objetivos e Metodologia Utilizada

*Os depoimentos foram monitorizados pelo E.Life Tweetmeter.

PRINCIPAIS CIDADES* DE PUBLICAÇÕES DOS PERFIS

316

150

40

12 11 10 10 10 9 7 6 6 5 5 4 4 3 3 3 2 2

Base: 618 publicações *119 localizações das publicações não estavam disponíveis

EVOLUÇÃO DIÁRIA

9 18

53 44 66

33

18 16 23

30

15

33 31 33

43 38

121

48 38

27

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

segunda-feira em Lisboa na rotunda Marquês de Pombal: críticas aos congestionamentos na rotunda externa e tráfego menos intenso na rotunda interna.

Base: 737 publicações

Trânsito no nó de Pina Manique e na ponte do Feijó em Lisboa

Horários de picos no período Picos entre 6h e 7hs da manhã e 16hs e 17hs

5 9

89 112

69 74 63 82

121

59 41

13

Base: 737 publicações

TOP APPS

27%

21%

10%

9%

9%

9%

5% 4% 3%

3% web

twitter for iphone

twitter for blackberry®

tweetdeck

twitter for android

twitterfeed

facebook

dlvr.it

mobile web

tweetbot for ios

GÊNERO

36,8

32,7

30,5

Não identificado

F

M

13

14

14

14

14

16

16

16

18

19

24

26

27

28

28

39

51

alteracoes

condicionado

norte

rua

parado

acidente

porto

sentido

sinais

rotunda

pombal

ponte

avenida

liberdade

manifestação

lisboa

marques TOP TERMOS

TOP RT’s

359 seguidores

115 RT’s

Publicado dia 03/09

11.177 seguidores

11 RT’s

Publicado dia 17/09

7 RT’s 265 seguidores

Publicado dia 15/09

Foram detectadas algumas publicações de internautas que acedem às Redes Sociais no trânsito. É importante lembrar que quem usa as Redes Sociais enquanto conduz, está a infringir a lei. Nos dias de hoje com os perigos adicionais da condução distraída por causa dos smartphones e outros dispositivos móveis, 15 a 25% dos acidentes de carro são causados por condução distraída, com mensagens de texto e usando as Redes Sociais, aumentando o perigo ainda mais do que falar ao telefone.

Fonte do estudo: GHSA

6 RT’s ATENÇÃO!

No período de 03 a 05/09, 121 RT’s são sobre o trânsito no nó de Pina Manique e ponte do Feijó em

Lisboa;

Críticas às dificuldades no trânsito devido ao aumento de volume de carros;

Notícias como “Trânsito condicionado no Marquês e na Avenida da Liberdade a partir de hoje”;

“Alterações ao trânsito na Av.Liberdade e no Marquês arrancam no domingo” e “Trânsito no Marquês de

Pombal mais intenso na rotunda externa” foram responsáveis por disseminações no Twitter;

Como apresentado no gráfico slide 5, segunda-feira, dia 17/09, apresentou um pico no volume, devido

aos congestionamentos na rotunda externa e tráfego menos intenso na rotunda interna, em Lisboa, na

Marquês de Pombal, as modificações aconteceram, durante o fim-de-semana nos dias 14,15 e 16. Foi

diagnosticada a ausência de informações sobre a mudança.

Dias 14 e 15/09 , disseminações sobre o trânsito causado pela manifestação “Que se lixe a troika!

Queremos as nossas vidas” em Lisboa.

Educação e a maneira como os motoristas andam no trânsito;

REgresso do trânsito também foi relacionado com o regresso às aulas.

DE QUE É QUE SE FALOU

EXEMPLOS DE TWEETS

426 seguidores

Comentários

61 seguidores

565 seguidores

1.180 seguidores

REPERCUSSÃO

Conclusões

Conclusões

Lisboa foi a cidade mais comentada em relação ao tema devido às mudanças no trânsito e

manifestações ocorridas;

O público Feminino foi o mais ativo;

Os dias da semana segunda e sexta-feira, foram mais citados nas publicações.

De forma geral, percebemos que o tema “Trânsito” está presente na social media e que está

associado a situações específicas como: o fluxo de aumento de carros atribuído ao regresso

das aulas, falta de estacionamento e o stress.

Os condutores usam o canal do Twitter para alertar onde estão os problemas de trânsito,

contribuindo para que as pessoas evitem passar pelas vias mais problemáticas.

DICAS Conduzir com segurança

Respeitar as regras de trânsito

Antes de sair, procurar informações sobre possíveis congestionamentos no trânsito nas redes sociais, avaliando assim, as condições e evitando situações stressantes para todos.

SOBRE O E.LIFE GROUP

O E.Life Group é pioneiro em monitorização, análise de media gerada pelo consumidor e especialista em gestão de relacionamento nas Redes Sociais. Em Portugal desde 2007 conta com cerca de 15 grandes clientes neste país, nos quais se destacam a ZON, Continente, a ANA Aeroportos, a Galp, Nestlé, ou a Volkswagen, o E.Life Group criou, em 2012, a Social Agency, empresa dedicada à ativação e gestão estratégica de marcas nas redes sociais. O E.Life Group nasceu no Brasil em 2004 e está também presente no México, Espanha e Alemanha. Atualmente o grupo conta com 70 clientes worldwide, tem 200 funcionários e faturou em 2011 cerca de 8 milhões de euros. Ainda esta semana o grupo E.Life foi destacado pela Deloitte e a Exame PME como uma das 250 PME’s que mais crescem no Brasil.

ESTRUTURA ESTRATÉGICA

MONITORIZAR

ANALISAR

POSICIONAR

ATUAR

Recife

São Paulo

Porto

Lisboa Madrid

Frankfurt

2004 2007 2010 2012

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