el saber del gerente

7/26/2019 El saber del gerente

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LA GESTION DE LA

COMPLEJIDAD EN LASORGANIZACIONESJorge Etkin


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WILLIAM FERNANDO NORIEGA ANAYA

PAOLA ALEXANDRA FORTUNATO ALVAREZ

DANIEL SERRANO

INGENIERO:

HECTOR BARRERA C.

EL SABER DE LOS DIRECTIVOS

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

2016


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CONOCIMIENTOS Y CREENCIAS


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! Criterio"# Lo $orre$to% &o

'o"i(&e ) &o *e"e+(&e


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,! L+" o'inione" )e& "+(er -.n*+*o

In-or/+$i0n"o(re &+ re+&i*+*

*e &+"org+ni1+$ione"

23.4 "igni-i$+*e$ir 5.e .n/o*e&o *ege"ti0n e"e-e$ti6o7


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8! A"'e$to"nor/+ti6o" *e&

/en"+9e *ire$ti6o

No (+"t+ $on 5.e &+" i*e+" "eentien*+n% "ino 5.e *e(en

e:'re"+r"e en in"tr.$$ione" )

"er +'&i$+*+"

Lo" *ire$ti6o" *e(en+'ren*er &o" &;/ite" + "."

'reten"ione" *e 6+&i*e1 '+r+

"." in"tr.$$ione"!


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F.n$ion+


8/20


>! Lo" e"5.e/+" ) &o" (&o5.eo" /ent+&e"

?C.+n*o &+ @ni$+=err+/ient+ 5.e "etiene e" .n /+rti&&o%

"e tien*e + tr+t+r&oto*o $o/o "i -.er+ .n$&+6o A! M+"&oB

?N+*+ e" t+n'e&igro"o $o/o tener.n+ i*e+% en e"'e$i+&

$.+n*o "e tr+t+ *e.n+ "o&+ E/i&eC=+rtier


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! Lo i/'&;$ito ) &+ "igni-i$+$i0n *e &o" /en"+9e"!

F&.9o" *e &o"'ro$e"o" *e'ro*.$$i0n!

No e" ne$e"+rio oine6it+(&e% "o&o'o"i(&e!

Con*i$ione" *e".'er6i6en$i+!

Ser6i$io" -in+&e"!A/(iente *e tr+(+9o

) re&+$ione"!

?M+5.in+'ro*.$ti6+


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Pen"+r 5.e &+ *ire$$i0n e"

e& $ere(ro *e &+ e/'re"+!

L+ 6i"i0n *e &+ e/'re"+$o/o &.g+r *e $+.ti6erio!

! Lo i/'&;$ito ) &+ "igni-i$+$i0n *e &o" /en"+9e"!



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IMGENES Y EMOCIONES

! L+ in-&.en$i+ *e &o" e"t+*o" e/o$ion+&e"!

Re&+$ione" ) 'ro$e"o"

e/o$ion+&e"

E"5.e/+" /ent+&e"

Moti6+$ione" De$i"i0n

I&."ione"

V+ri+(&e


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IMGENES Y EMOCIONES

! Lo no inten$ion+& ) &o" e-e$to" $o&+ter+&e"!

Con"e$.en$i+"no *e"e+(&e" M.&ti'&i$i*+*

L&+/+*o *e+ten$i0n


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IMGENES Y EMOCIONES

! Lo no inten$ion+& ) &o" e-e$to" $o&+ter+&e"!

Po"i$ione" *i-erente" -rente +re".&t+*o" neg+ti6o" o no inten$ion+&e"


14/20

IMGENES Y EMOCIONES

H! L+ r+10n% &+ /oti6+$i0n ) &o" i/'.&"o"!

De$i*ir So&.$ion+r


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IMGENES Y EMOCIONES

E& $o/'ort+/iento *e

&+" org+ni1+$ione""ie/'re e" inten$ion+&!

! L+ +/(ige*+* en &+ *e$i"i0n*ire$ti6+!

Co/'ort+/iento r+$ion+&

Lo no r+$ion+& in$&.)e &o"'ro$e"o" 5.e tienen ".

'ro'i+ e:'&i$+$i0n!


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IMGENES Y EMOCIONES

L+ *ire$$i0n *e(e +rti$.&+r .n+/(iente *on*e no e:i"t+n

&o" *e"(or*e" o e:$e"o"e/o$ion+&e"!

Si"te/+ gener+*or *e

'+r+*o9+" '+r+ &+ org+ni1+$i0nTen"i0n $re+ti6+

! L+" re&+$ione" "o$io+-e$ti6+"!


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IMGENES Y EMOCIONES

! L+" re&+$ione" "o$io+-e$ti6+"!

De$i"ione" *e$+/(io!

Gener+ne:'e$t+ti6+"

) $re+nte/ore"

O'o"i$i0n5.e en-rent+) *etiene &o"

$+/(io"

La incongruencia o falta de integracin

entre factores emocionales y racionales es

una fuente de continuos problemas para la

direccin.


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IMGENES Y EMOCIONES

,! Lo" e"ti&o" integr+*o" *e ge"ti0n!

Un directivo en apariencia racional en

realidad tambin est aplicando sus

visiones o fantasas. Los directivos no slo

actan siguiendo metas.

M.n*oi/+gin+rio

Di"$.r"oo-i$i+&


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Los modelos de gestin se proponen

varios caminos para superar los estados

emocionales y as permitir una mejor

lectura de la realidad por parte de los

directivos.

IMGENES Y EMOCIONES

,! Lo" e"ti&o" integr+*o" *e ge"ti0n!

Ree"tr.$t.r+$i0n$ogniti6+ Ten"i0n $re+ti6+


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To/+ *e *e$i"ione"!

L+ -+"e *e to/+r *e$i"ione" e" $o/o 'e*ir + &o"e9e$.ti6o" 5.e +$t@en en -or/+ $+&$.&+*+ ) e-i$+1!

E& 'ro$e"o *e$i"orio in$&.)e .n 'ro$e"o re-&e:i6o%r+1on+*o ) $one$t+*o $on &+ +$tit.* e"tr+t4gi$+ ) .n+to/+ *e 'o"i$i0n ) .n+ $+'+$i*+* *e /o6i&i1+r &o"re$.r"o" '+r+ /e9or+r e& *e"e/'eKo *e &+ org+ni1+$i0n!

En &+ e6+&.+$i0n *e &+ *e$i"i0n e" 'o"i(&e "e'+r+r entree& *i"$.r"o r+$ion+&i1+*or% &o" $onteni*o" re+&e" e&$+/(io 'ro*.$i*o ) &+" r+1one" *e -on*o 5.e /.e6en+& *ire$ti6o!

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