design do comportamento humano
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Designers de interação são algum tipo de reguladores do comportamento, legisladores de um espaço digital. Esse artifício é o que Foucault chama de "tecnologias do eu" e podem ser encontradas às milhares na Internet: Twitter, Orkut, MSN, Email... todas essas ferramentas ajudam os outros a nos observar e a nós mesmos a observar os outros. Não teremos no futuro um Big Brother que centraliza a observação e sim uma observação descentralizada de "irmãos menores", executada pelos próprios observados horizontalmente: esse é o verdadeiro sentido do Panopticon.TRANSCRIPT
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Design do Comportamento Humano
Frederick van Amsteldesigner de interação usabilidoido.com.br
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O que é comportamento?
• o conjunto de ações e reações de algo sob uma circunstância específica
• maneira de agir ou controlar-se a si mesmo
• a maneira como uma pessoa se comporta para com outras (comportamento social)
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Causas do comportamento e áreas de estudo
• Herança genética (Psicologia Evolucionista, Sociobiologia)
• Condições ambientais (Psicologia Comportamental, Sociologia)
• Construtos mentais (Psicanálise, Psicologia Cognitiva)
• Cultura (Psicologia Sócio-Histórica, Antropologia Cultural)
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É possível controlar o comportamento?
• determinando geneticamente
• delineando situacionalmente
• compreendendo instrospectivamente
• regulando culturalmente
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Quem tem interesse no controle?
• Organizações sociais (governos, empresas)
• Indivíduos
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Poder pela vigilância
• Poder não é o mesmo que violência
• Poder não é centralizado
• Poder é o que age dentro do indivíduo em prol de outro
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Punição medieval
• Mostrar no corpo do criminoso a marca do crime
• Promover a reflexão
• Revoltas imprevisíveis
• Ineficiente para a massa urbana
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Disciplina moderna
• Criar “corpos dóceis” pela internalização da disciplina
• Abordagem sistêmica (escolas, prisões)
• Vigilância constante
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Vigilância estatal
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Vigilância social
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Tecnologias do eu
• Agem na construção de identidade do indivíduo
• Torna o poder intrínseco ao ser
• Resultado: síndrome de “control-freaks”
• Não existe um único “Grande Irmão” e sim milhões de “Irmãos Menores”, aqueles chicletes que te deduram pra mãe
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Design das tecnologias do eu
• Delinear comportamento social
• Estruturas de interação
• Microfísica do poder
• Projeto político
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PanopticonJeremy Bentham, 1785
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Esquema do Panopticon
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Experimento da prisão de Stanford
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Big Brother Brasil
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Urbanismo utópico
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Urbanismo realista
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Como queremos regular nossas vidas no futuro?
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Regulação da Cultura
• Censura
• Políticas culturais
• Dicionáriosvertical
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vertical
Regulação da Cultura
• Manifestações populares
• Normas tácitas
• Wikis
horizontal
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vertical
Regulação da Cultura
horizontal
• Anarquia
• Desordem
• Resistência
• Subversão
• “Jeitinho brasileiro”
• Gambiarra
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Regulação pela teoria (vertical)
• Teoria estabelece o critério de verdade
• “Na prática, a teoria é outra”
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Três tipos de modelos teóricos
• descritivo - descrever a realidade
• prescritivo - prescrever como deve ser
• normativo - extrair e aplicar normas
![Page 25: Design do Comportamento Humano](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020207/55967d421a28abae368b4704/html5/thumbnails/25.jpg)
Normatividade do Design de Interação
• Agenciamento mediado
• Ética e Estética
• Tradição e transcendência
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Elementos do Design de Interação
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Normas sociais de interação
O Orkut Mudou Minha Vida! van Amstel (2007)
• Os recados devem ser respondidos no livro de quem deixou o recado
• Mensagens particulares podem ser enviadas pela funcionalidade de testemunho
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Tendências em Design de Interação
van Amstel (2008):
• Web 2.0
• Mobilidade
• Interfaces tangíveis
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Leis do Design de Interação
Designing for Interaction, Dan Saffer, 2006:
• Lei de Moore: o número de transistores dobra a cada 2 anos
• Lei de Fits: o tempo para acertar um alvo é determinado pela distância e tamanho do alvo
• Lei de Tesler: por mais que se tente reduzir a complexidade, chega uma hora em que só é possível movê-la de lugar
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Princípios de Design de Interação
First Principles on Interaction Design, Bruce Tognazzini
• Antecipação. Não espere o usuário procurar pela informação ou serviço, um bom design de interação é aquele que causa surpresas positivas no usuário.
• Consistência. É importante estar de acordo sempre com as expectativas do cliente.
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Diretrizes de Usabilidade
Homepage: Usabilidade, Nielsen e Tahir, 2002
• 64: Usar texto com muito contraste e cores de plano de fundo, para que os caracteres fiquem o mais legíveis possível.
• 92: Não dê boas vindas aos usuários no site. Antes que você renuncie ao patrimônio da homepage principal e a utilize para dar saudações, experimente usá-la para um slogan.
![Page 32: Design do Comportamento Humano](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020207/55967d421a28abae368b4704/html5/thumbnails/32.jpg)
Padrões de InteraçãoYahoo! Design Pattern Library
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GênerosDa capa de disco ao “cover flow”Mauro Pinheiro, 2008
![Page 34: Design do Comportamento Humano](https://reader031.vdocuments.com.br/reader031/viewer/2022020207/55967d421a28abae368b4704/html5/thumbnails/34.jpg)
Regras do sistema
O Orkut Mudou Minha Vida! van Amstel (2007)
• Se duas pessoas se adicionam mutuamente na lista de paqueras, é enviado um aviso para as duas pessoas
• Se uma pessoa define o status de “casado”, desabilita a função de “lista de paqueras”
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Obrigado!Frederick van Amstel
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