curso "e-commerce na prática"
DESCRIPTION
O Curso "E-Commerce na Prática" está organizado em 8 módulos de maneira a fornecer um embasamento teórico sólido multidisciplinar em relação ao Comércio Eletrônico e, de forma mais geral, sobre como abrir uma loja virtual e gerencia-la com sucesso, você aprenderá sobre as novas estruturas econômicas resultantes da utilização em larga escala das modernas tecnologias de informação e comunicação.TRANSCRIPT
IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais
Apresentação do curso
“E-Commerce na Prática”
www.ifed.com.br
Certificado no final do curso.
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“E-Commerce na Prática”Objetivo
O objetivo deste curso é ensinar o aluno todos os aspectos de um empreendimento virtual, mas precisamente uma loja virtual, as pessoas tem a falsa impressão que ter um negócio on-line é muito mais fácil do que um negócio físico, isso não é verdade, na internet você deve estar preparado para:
1. Atender todo o tipo de pessoa2. Ficar aberto 24 horas e 7 dias da semana3. Tratar cada cliente como se fosse o único4. Saber tudo sobre o seu produto/serviço5. Entregar o produto sem atraso todas as vezes6. Etc...
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“E-Commerce na Prática”Metodologia
O curso é ministrado on-line no estilo EAD utilizando a plataforma MOODLE, este sistema é o mesmo utilizado em universidades conceituadas tais como USP, PUC, UFMG e outras.
São oito (8) módulos disponíveis e em cada módulo o aluno encontrará vários tipos de s de ensino:
1. Textos com imagens2. Apresentações3. PodCast4. Vídeos5. Links externos6. Apostilas em PDF7. Fórum8. Glossário
Para verificar o aprendizado o aluno responderá a um questionário no final de cada módulo.
O certificado fica disponível quando o aluno completa o curso.
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“E-Commerce na Prática”
TutorRoberto Oliveira é professor de computação, programador web formado pelo SENAC e especialista em Comércio Eletrônico e Projetos Tecnológicos a 10 anos. Possui experiência na condução de projetos e consultorias no eixo RJ/SP, atua como consultor nas áreas de Marketing na WEB e Mídias Sociais. É sócio-diretor da KatakWEB e ConceitoHost, duas empresas de sucesso no mercado de Internet e blogueiro no Jornal do E-Commerce, Imasters UOL e Oficina da NET. Implementou sistemas de CRM, Intranets e Loja Virtual para mais de 50 empresas no Brasil.
Você poderá entrar em contato comigo através de chat ao vivo, email, ou pelo sistema de perguntas da sala de aula virtual.
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“E-Commerce na Prática”Módulo 1 - Fundamentos
1. [Cartilha] Empreendedorismo Digital (SEBRAE)2. As primeiras perguntas... 3. 10 motivos para montar um e-commerce 4. Estatísticas de venda do E-Commerce no Brasil 5. [Pesquisa] Qual dos itens é o mais crítico no lançamento da sua Loja Virtual Escolha6. Vídeo sobre Comércio Eletrônico 7. [Livro] O novo Mundo Virtual8. [Leitura] Os 4 segredos do E-Commerce
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“E-Commerce na Prática”Módulo 2 – Plano de negócios e Registro de Domínios
1. [Tutorial] Registrando domínios 2. [Tutorial] Como registrar sua marca3. [Wiki] - Plano de Negócios4. [Vídeo] Plano de Negócios 5. [SEBRAE] Como fazer um Plano de Negócios6. [Modelo] Plano de Negócios em MS-Word7. [Tarefa] Faça um esboço do seu "Plano de Negócios“8. [Programa] Planeje seu negócio com o Empreenda!9. [Leitura] Bens de Consumo na era da Internet 10. [Leitura] A nova “organização.com” 11. [Leitura] Como preparar o vendedor para o E-Commerce
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“E-Commerce na Prática”Módulo 3 – Sistemas para Lojas Virtuais
1. Tabela de comparação entre os sistemas de E-Commerce disponíveis no mercado 2. [Slide] O que é M-Commerce, B2B e B2C 3. [PodCast] M-Commerce Arquivo de áudio4. Pesquisa de Soluções Pagas 5. [Slide] Conheça o Shopping UOL 6. Sistema de Chat para atendimento na Loja Virtual 7. [Slide] Conheça o Buscapé - Comparador de preços 8. [PodCast] Comparação de preços Arquivo de áudio9. [Link´s] Modelo de Loja Virtual de Sucesso 10. [Artigo] Segurança da Informação
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“E-Commerce na Prática”Módulo 4 – Design, Imagens e Textos
1. Erros comuns em uma Loja Virtual2. Significado das Cores3. Conceitos de Usabilidade4. Estudo sobre Imagens5. O que é Webwriting? 6. [Slide] O que é WebDesign
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“E-Commerce na Prática”Módulo 5 – Meios de Pagamento, Impostos e Aspectos legais
1. Fraudes no E-Commerce 2. Comparação entre as Empresas de Intermediação de Pagamentos do Mercado 3. Tudo sobre Nota Fiscal Eletrônica4. O que é o Verified by Visa? 5. Komerci - Solução da MasterCard 6. A tributação no e-commerce7. O que é SPED ?8. Direito do Consumidor aplicado ao E-Commerce 9. [PodCast] Os direitos do consumidor na web10. [Apresentação] Serviço VisaNet
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“E-Commerce na Prática”Módulo 6 – Marketing na Internet e Medição de ROI
1. [Definição] O que é Marketing 2. [Podcast] Mitos e Verdades do Marketing de Busca3. Como organizar uma campanha de Email-marketing 4. [Definição] O que é Twitter ? 5. [PodCast] Os 10 mandamentos das redes sociais para os negócios6. Atrair Clientes para o seu site requer cuidados. 7. Marketing on-line com Ferramentas do Google8. [Link] De onde vêm os usuários que visitam os sites de varejo no Brasil? 9. [Slide] Search Engine Optimization 10. [Apresentação] Buscapé11. Tipos de Anuncio AdSense12. [Vídeo] Iniciando com o Google Analytics 13. [Leitura] Tudo o que você precisa saber sobre Twitter14. [Leitura] FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES15. [Leitura] As 25 Leis do Endomarketing 16. [Leitura] O que é branding ? 17. [Leitura] Quem é o e-consumidor18. [Artigo] Você deve gerar o “True Buzz” 19. [Artigo] Social-commerce - A crista da onda! 20. [PodCast] Como medir resultados nas redes sociais21. [Como fazer] Como criar a sua Conta no AdWords
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“E-Commerce na Prática”Módulo 7 – Logística no E-Commerce
1. [Definição] O que é Logística 2. Como fazer uma "Política de Devolução de Produtos" 3. A importância da embalagem no processo logístico 4. [Slide] Gestão de demandas5. Conheça o E-Sedex dos Correios 6. [Dicas] Como trabalhar com os serviços do Correio Brasileiro 7. [Artigo] SRM aplicado ao e-commerce 8. [Palestra] Logística com os Correios9. [Palestra] Logística aplicada e conceitos10. [PodCast] Logística 2.011. [Wiki] O que é Armazenagem
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“E-Commerce na Prática”Módulo 8 – Monte sua Loja Virtual
1. Introdução 2. Ferramentas e Benefícios da sua Loja 3. [Modelo] Loja configurada pela IFED4. [1º passo] Cadastro no serviço Pagamento Certo e abertura da loja 5. [2º passo] Finalização da instalação 6. [3º passo] Cadastrando as categorias e os produtos 7. [4º passo] Customização do Cabeçalho da Loja Arquivo8. [5º passo] Customizando cores e layout geral da loja Arquivo9. [6º passo] Customizar a barra lateral da loja Arquivo10. [7º passo] Explicando o restante do menu administrativo 11. [Prática] Utilize e venda pela loja recém criada.12. [Final] Como faço para cancelar minha Loja ?
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“E-Commerce na Prática”Conclusão
O curso on-line além destes conteúdos fixos conta com a troca de experiência entre os participantes e com conteúdos extras propostos pelo tutor, boa sorte a todos nesta nova empreitada !
Roberto Oliveira
