aula marketing de conteúdo e inbound marketing - curso e-commerce professional

Marketing de ConteúdoPor Renann Mendes

Coordenador de Marketing e Produto da Ebit

Sócio e Editor do Profissional de E-commerce

O que é Marketingde Conteúdo?

Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br

Marketing de Conteúdo

Ao contrário da Publicidade Tradicional, que normalmente entra “sem pedir licença”, no Marketing de Conteúdo, a ideia é propor uma troca:

Criar conteúdo útil, atrativo e relevante para seu público-alvo focando em todosos estágios de um processo de compra.

• Captação de clientes/leads – Inbound Marketing

• Relacionamento com a marca – Brand Awareness

• Fidelização de cliente – Brand Evangelism

“Marketing Tradicional fala para pessoas.Marketing de Conteúdo conversa com elas.”Doug Kessler – Agência Velocity.



“É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair, adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida –com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.”Content Marketing Institute



E a Publicidade?

...O objetivo da Ogilvyé comum a todas as agências:

colocar o conteúdo, e não mais as campanhas, como base do

trabalho das agências, que passarão a funcionar como

publishers. “O conteúdo será a base de tudo o

que faremos”.


Marketing de Conteúdoou Inbound Marketing?

Inbound Marketing

Técnicas de Marketing que utilizam conteúdo relevante para atrair público qualificado por meio de mecanismos de busca e redes sociais.


O que é Inbound Marketing?


Relacionamentoentre marcas e consumidores

“Há uma soluçãopara minha necessidade?”

! Gerar conhecimento! Criar comunidade

“Como eu me mantenhoinformado?”

“Como eu comproseu produto?”

“Como sua solução atende minhanecessidade?”

! Gerar consideração! Gerar intenção de compra

! Gerar leads

! Criar defensorese promotores

ExplorarDefender

Escolher

Descobrir


Consumidor Marketing

http://www.ebit.com.br/webshoppers

Nutrição de Leadse Automação de Marketing Online

“É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair, adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida –com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.”Content Marketing Institute



1º Passo:Definição de Público-alvo

Entender as necessidades e característicasdo seu público. Crie uma Buyer Persona.

Para entender como falar é preciso antes saber com quem está falando. Seu público é emocional, físico ou racional?


- Representações fictícias dos clientes ideiais.

Através de entrevistas, definir pontos em comum entre seus clientes para as definições de personas:

1- Entendimento geral: - Quem é?- Como foi a experiência.

2- Hábitos de consumo:- Frequência de compra.- Produtos preferidos.

Cada persona deve ter:1- Objetivos do Cliente.2- Problemas3- Como minha empresa deve ajudá-lo.

O Guia para criação de Personas

http://materiais.rockcontent.com/novo-template-personasRock Content.

1º Passo:Definição de Buyer Persona

http://materiais.rockcontent.com/novo-template-personas

1º Passo:Definição de Buyer Persona

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/a-ferramenta-para-criar-uma-buyer-persona/

- Superpersona: ferramenta para criaruma buyer persona

http://www.tracto.com.br/blog/falta-de-buyer-personas-apple/

A falta de buyer personaque custou uns milhões…

iPhone 3GLançado em 22 países,sucesso em 21...

2º Passo:Definição de Objetivos

LeadUm cadastro para baixar um e-book, receber uma newsletter, participar de um evento, assistir um webinar.

EngajamentoComentários, likes e compartilhamentos. Aumentando a exposição da marca.

ConversãoVender, vender e vender de novo.


3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/tofu-mofu-e-bofu-como-escolher-o-tipo-de-conteudo-correto-para-seus-objetivos/


ExclusivoCriado por alguém da empresa.

• Publicações em Blogs;• Publicações no LinkedIn;• Newsletters;• Vídeos no canal do Youtube;• Entrevistas com executivos;• Contéudo úteis ao negócio;• Vagas;• Apresentações

CompartilhadoConteúdo compartilhadoatravés de links de terceiros.

• Notícias relacionadas ao setor;• Pesquisas de terceiros;• Reportagens sobre sua empresa;• Infográficos sobre a área de atuação;• Curadoria de conteúdo.

ContratadoConteúdo contratado ou criadoem conjunto com clientes ouParceiros estratégicos.

• Artigos redigidos por parceiros;• Testemunhais de clientes;• Amostras de discussões em grupo;• E-books.


O que é Conteúdo Duplicado?


Conteúdo distribuído da maneira correta não é punido, ele apenas tem menos relevância que o conteúdo original.!

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/3-mitos-sobre-conteudo-duplicado/

3 mitos sobre conteúdo duplicado

Reciclagem de Conteúdo

E-book

Post

Post

Post

Podcast

VídeoInfográfico




Integrais e grãosProdução e publicação diária de conteúdo.• Posts com passo a passo;• Conteúdo de terceiros;• Tópicos relevantes p/ o Marketing;• Conteúdo antigo adaptado.

SobremesasDoces e compartilháveis, todos querem.• Conteúdo leve, de fácil

digestão;• Conteúdo cultural;• Vídeos, gráficos e histórias

divertidas

TemperosPara dar vida a qualquer refeição, uma pitada se espalha.• Colocações com um ponto de

vista;• Links úteis.Carnes

Demandam tempo e deixam as pessoasquerendo mais.• Análise e pesquisas estratégicas;• Pontos de vista;• Conteúdo denso e exclusivo.

VegetaisPode não ser gostoso, mas faz bem.• Conteúdo de Liderança e Inovação;• Tópicos de convidados;• Estudos de caso.

1

Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo


Integrais e grãos

Vegetais

Carnes

Sobremesas

Temperos

15%

5%

35%

20%

25%


Siga a regra 4-1-1

A regra 4-1-1 foi criada por Tippingpoint Labs e Joe Pulizzi

do Content Marketing Institutepara o Twitter.

4 novos Tweets

1 Retweet

1 Tweet em benefíciodo seu negócio

“Para cada tweet em benefíciopróprio, você deve retweetarum tweet relevante e, mais importante ainda: compartilhar quatro itens relevantes de autoria de outras pessoas.”

Fonte: Tippingpoint Labs. www.tippingpointlabs.com


4º Passo:Definir ferramentas e meios

WordPress, BloggerFerramenta de blog.

Site CorporativoTenho um site institucional que permite ser atualizado com notícias.

E-commerceConteúdo atrativo no detalhe do produto.


http://www.buscape.com.br/smartphone-samsung-galaxy-s7-edge-sm-g935-32gb

http://eglu.pontofrio.com.br/

http://blogdalu.magazineluiza.com.br/

http://blog.kanui.com.br/

https://www.cissamagazine.com.br/blog

https://www.cissamagazine.com.br/melhores-smartphones-android

http://www.sommelierwine.com.br/

http://www.winepedia.com.br/

http://www.winepedia.com.br/serie-harmonizacoes-brasileiras-para/

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/como-criar-o-melhor-conteudo-possivel/

Como criar o melhor conteúdo possível?

Gary Vaynerchuk

https://www.youtube.com/user/spoletobr

5º Passo:Produção do Conteúdo

INÚTIL ÚTIL

ATRATIVO

SEM GRAÇA

Wow Factor!!

5º Passo:Produção do ConteúdoSweet Spot

Fácil de consumir

Valioso para compartilhar

Linguagem

Direta

ImagensÁudios, vídeos,apresentaçõese textos curtos.

Inspiração

Informação

Entretenimento

Educação

Insights

Fácilde ler !

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/9-dicas-para-criar-conteudo-richmedia-com-slideshare/

Como criar conteúdo fácil de consumire valioso de compartilhar

6º Passo:Google - Conteúdo ‘encontrável’

6º Passo:Google - Conteúdo ‘encontrável’

• Google Trends: use para definir e um Plugin de WordPress para controlar.• Tagueamento: Título, começo do texto, descrição (meta description), Url, Tags e Categorias.• Título: Pensar em como o tema será procurado no Google e não em uma frase de efeito.

Guarde as frases de efeito para as Redes Sociais.• Diagramação dos textos: Evitar blocos grandes, rechear de imagens, vídeos,

slides, tudo que for possível.

6º Passo:Onde está a palavra-chave?

ESTADÃOBLOG PROFISSIONAL

DE E-COMMERCE

6º Passo:Como se apresentar?


http://blogs.estadao.com.br/sua-oportunidade/negocios-originais-invadem-o-e-commerce/

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/negocios-originais-invadem-o-e-commerce/

6º Passo:Como se apresentar?

Post Release

Post Mkt de Conteúdox

http://www.blogdocallcenter.com.br/news/magamobi-e-primeiro-e-commerce-iso-10008-do-brasil/

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/qual-importancia-de-uma-certificacao-iso-e-commerce/


1

6º Passo:Como funciona o SEO

Máquina de Títulos

http://www.maquinadetitulos.com.br/


7º Passo:

Mídias Sociais - Frequência e Interação

FacebookSempre utilize imagens com links e textos curtos.

TwitterPermite maior frequência,

tem menor duração.

LinkedInAbordagem mais profissional.

Ideal para negócios B2B.

InstagramPerfeita para lojas virtuais de produtos

de vestuário e objetos. Apenas Mobile.

Google+Permite abordagem semelhante

ao Facebook. Público mais “nerd”.

PinterestLojas com produtos de

vestuário e objetos.

Coleções.

YouTubeComo fazer, review de produtos.


interagem

a mais 30%que seguidores.

Não-seguidores

7º Passo:Mídias Sociais - Recomendações

A amplificação exerce um papel importanteno envolvimento. Uma pesquisa do LinkedInrevelou que, surpreendentemente, os não-seguidores interagiram com as atualizações de status 30% a mais que os seguidores.

Amplificar toda sua rede

E-book, Dois Contextos, Dois Mindsets.http://www.profissionaldeecommerce.com.br/qual-rede-social-usar/

7º Passo:Mídias Sociais - Contexto Adequado

Redes profissionaisRedes pessoais

Investir tempoPassar tempo

As emoções nas redes profissionais sãomotivadas pelo propósito que os usuáriostêm para alcançar seus objetivos:

NostalgiaDiversão

Distração

Os usuários de redes pessoaisvivem emoções relacionadas

a entretenimento e memória:

AspiraçãoConquista

Ambição

1

Qual o melhordia/horário?

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/infografico-momento-certo-para-enviar-e-mail-marketing/

8º Passo:Produção, Análisee Paciência

Estratégia► Especialidade da empresa.

► Posicionamento da marca.

► Objetivos com o público-alvo.

► Interesses do público-alvo.

► Recursos disponíveis.

► Programação: Monte um calendário.

Propósito► Informar;

► Ensinar;

► Inspirar;

► Distrair;

► Persuadir;

► Conversar;► Polemizar;► Opinar.

Estratégia

Planejamento

Publicaçãoe Divulgação

Análise

12

5

4Desenvolvimento

3

8º Passo:Produção, Análise e Paciência

Ciclo do Conteúdo

9º Passo: Disciplina


Obrigado!Renann MendesCoordenador de Marketing e Produto - EbitSócio e Editor - Profissional de E-commerce

[email protected]/in/renannmendes

www.profissionaldeecommerce.com.br

aula marketing de conteúdo e inbound marketing - curso e-commerce professional

Education