comunicação e redação empresarial o que É comunicaÇÃo?

Comunicação e Redação Empresarial

O QUE É COMUNICAÇÃO?


É um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.

Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a internet, a escrita, os sinais etc.


Para se estabelecer comunicação, tem de ocorrer um conjunto de elementos constituídos por: um emissor, que produz e emite uma determinada mensagem, dirigida a um receptor.

Mas para que a comunicação se processe efetivamente entre estes dois elementos, deve a mensagem ser realmente recebida e decodificada pelo receptor, por isso é necessário que ambos estejam dentro do mesmo contexto e utilizem um mesmo código para assim estabelecerem um efetivo contato através de um canal de comunicação.

Elementos da Comunicação


Elementos da Comunicação


Se qualquer um destes elementos ou fatores falhar, ocorre uma situação de ruído na comunicação, entendido como todo o fenômeno que perturba de alguma forma a transmissão da mensagem e a sua perfeita recepção ou descodificação por parte do receptor.


É a linguagem realizada com sinais verbais. Ela divide-se em dois tipos: oral (língua falada) e escrita (língua escrita).

Quando falamos com alguém, lemos um livro ou revista, estamos utilizando a palavra como código.

Esse tipo de linguagem é conhecido como linguagem verbal, sendo a palavra escrita ou falada, a forma pela qual nos comunicamos. Certamente, essa é a linguagem mais comum no nosso dia a dia. Quando alguém escreve um texto, por exemplo, está usando a linguagem verbal, ou seja, está transmitindo informações através das palavras.

Comunicação Verbal


Ao contrário da verbal, não se utiliza das palavras para se comunicar. O objetivo, neste caso, não é de expor verbalmente o que se quer dizer ou o que se está pensando, mas utilizar de outros meios comunicativos, como: placas, figuras, gestos, objetos, cores, ou seja, dos signos visuais.

Neste caso, o código a ser utilizado é a simbologia. A linguagem não verbal também é constituída por gestos, tom de voz, postura (linguagem corporal).

Comunicação Não – Verbal


Comunicação Não – Verbal


TIPOS DE LINGUAGEM

Existem diversas maneiras de comunicar alguma mensagem. Por isto a linguagem deverá adaptar-se, especialmente ao receptor, e, portanto deve possuir características peculiares.

Sendo assim é necessário conhecer estas características e aplicá-las corretamente no ambiente profissional.


TIPOS DE LINGUAGEM

Linguagem coloquial

É informal, espontânea e descontraída. Seu objetivo é produzir uma comunicação clara e eficaz. Não possui formalidades e requintes gramaticais e seu vocabulário e construções sintáticas são simples. Aceita gírias (se toca, se liga, tá ligado) e formas reduzidas (pra, perai, etc).

Não deve ser utilizada na redação empresarial.


TIPOS DE LINGUAGEM

Linguagem literária

O objetivo principal é com o próprio emissor. O escritor não tem como finalidade transmitir informação, mas proporcionar sensações através da mensagem.

A linguagem literária pode ser encontrada na prosa, em narrativas de ficção, na crônica, no conto, na novela, no romance e nos poemas.

Também não deve ser empregada na redação empresarial.


TIPOS DE LINGUAGEM

Linguagem técnica e científica

Consiste no uso de vocabulário específico utilizado em determinadas profissões como engenheiros, advogados, médicos e outros. Tem como característica fundamental o uso de palavras e expressões usadas, principalmente, para aquela profissão.

Pode ser usada na redação empresarial se o tema tiver ligação com a atividade profissional.


TIPOS DE LINGUAGEM

Linguagem culta

É a variedade linguística que desfruta de maior formalidade gramatical e ortográfica.

Por sua sobriedade e correção, compõe o repertório para a redação empresarial. Entretanto deve ser utilizada com moderação para evitar pedantismo.


COMO SIMPLIFICAR A REDAÇÃO EMPRESARIAL

CLAREZA (evite palavras difíceis ou ambíguas)

OBJETIVIDADE (saiba o que deseja comunicar)

CONCISÃO (vá direto ao assunto)

CRIATIVIDADE (use vocabulário rico)

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