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Trabalho de Trabalho de Comunicação Comunicação Empresarial IEmpresarial I

Trabalho de Trabalho de Comunicação Comunicação Empresarial IEmpresarial I

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Tipos de redação

•Carta comercial•Requerimento•Memorando•Ofício•Procuração

•Telegrama•Correio Eletrônico•Fax •Relatório•Atas

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Carta comercial

A carta é a forma recomendada para levar idéias e defender posições. Por sua natureza dissertativa, é o mais livre dos tipos de textos apresentados, já que permite a opinião, a parcialidade

e o posicionamento de idéias.

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Exemplo:

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Requerimento Petição por escrito, feita com as fórmulas

legais, na qual, empregando os dizeres de praxe, se solicita alguma coisa permitida por lei. É todo pedido que se encaminha a uma

autoridade do Serviço Público. Um requerimento é o instrumento que serve para

solicitar algo a uma autoridade pública. Não se envia requerimento a empresas comerciais; o pedido ou a solicitação é, nesse caso, objeto

de carta.

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A AUTORIDADE DESTINATÁRIA (usa-se Excelentíssimo (Exmo.) para Juiz, Promotor, Senadores, Deputados, Vereadores, Presidente da República, Governador, Prefeito e Ministros de Estado; usa-se Ilustríssimo (Ilmo.) para as demais autoridades);

NOME E QUALIFICAÇÃO DO REQUERENTEEXPOSIÇÃO E SOLICITAÇÃOPEDIDO DE DEFERIMENTOLOCALIDADE E DATAASSINATURA

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Exemplo:

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Memorando

O memorando é um documento utilizado para comunicação entre unidades, divisões ou setores de

uma instituição ou empresa. Trata-se de uma forma de comunicação escrita e eminentemente formal,

trazendo eficiência na transmissão de dados.

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Exemplo:Memorando nº (informar) Em, (dia) de (mês) de (ano).

Ao Senhor (indicar o nome e/ou cargo):

Assunto: Aquisição de Equipamentos de Informática.

Nos termos do plano de estratégia estabelecido na reunião mensal de julho deste ano, solicitamos a Vossa Senhoria a tomada de orçamentos para aquisição de equipamentos dos novos informática para o departamento de Recursos Humanos.

As especificações deverão ser obtidas junto a departamento de informática, e os orçamentos deverão ser apresentados na próxima reunião que ocorrerá no próximo dia 28 para deliberação.

Atenciosamente,

(assinatura)(nome completo)(cargo)

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Ofício

É quase que exclusivamente utilizado no serviço público, na comunicação entre chefias e com o público externo. Na empresa privada só é utilizado quando dirigido ao serviço público. Seu conteúdo é formal, sem os exageros do passado,

quando se utilizavam mais linhas para a introdução e para o fecho do que propriamente para o conteúdo. Como, geralmente, é dirigido a autoridade, é necessário observar o tratamento

que cada cargo exige.

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Exemplo:

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A procuração é um instrumento que dá direito a uma pessoa de agir oficialmente em nome de outra.Quem recebe os poderes definidos em uma

procuração (que podem ser específicos ou amplos) é chamado de outorgado ou mandatário. Quem dá

os poderes é o outorgante ou mandante.Existem dois tipos de procuração. Uma é chamada

procuração pública, lavrada em cartório, utilizada para atos jurídicos de maior importância. A outra é chamada procuração particular, igualmente válida, mas geralmente utilizada para atos mais simples e

cotidianos, como por exemplo um aluno que autoriza um colega a fazer a matrícula em seu

nome, na faculdade.

Procuração

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Exemplo:

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Embora o telegrama tenha sido em muitos casos substituído pelo telefone, celular e internet, existem situações em

que ainda é utilizado. Os telegramas podem ser expedidos pelo telefone ou nas próprias estações de

Correios e, neste caso, utilizam-se impressos próprios. O custo do telegrama é determinado pelo número de palavras utilizadas, mas o texto é normalmente breve.

Não há vantagem em substituir palavras por abreviaturas, porque quer umas quer outras contam

como uma unidade. É aconselhável escrever quaisquer números por extenso

para evitar erros, e é preferível mencionar um dia da semana específico a usar termos como "hoje" ou

"amanhã" que poderão ser erradamente interpretados por quem recebe o telegrama.

Telegrama

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Exemplo:

https://www.correiosonline.com.br/pt_SGMTelegramaNacional.asp?&dept_id=1&sku=7&indice=3

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Uma das ferramentas mais populares da web, talvez a mais popular, é o e-mail. Como em todas as

áreas, na comunicação empresarial ele também ganhou papel de destaque. Mas é preciso saber

utilizá-lo corretamente. O correio eletrônico, mais conhecido como e-

mail, é a maneira mais rápida de enviar e receber cartas atualmente.

O texto pode seguir em arquivo anexado (e neste caso será uma carta comum em um editor de texto como o Word) ou então no corpo da mensagem.

Vantagens: Simplicidade, Rapidez, Baixo custo, Acessibilidade e Praticidade.

Correio Eletrônico

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Exemplo:

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Chama-se, de forma comum, o fax como a transmissão de uma mensagem

escrita ou gráfica por via telefônica com auxílio do aparelho de fax.

Fax

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Exemplo:

TRANSMISSÃO VIA FAC-SÍMILE

AUTORIZAÇÃO: DATA: Nº. DE PÁGINAS:

ORIGEM: FAX: 014 – 221-6101

DESTINO: FAX:

Em caso de mensagem truncada ou mal recebida, favor contatar pelo telefone (014) 221- _______

MENSAGEM:

(escreva aqui a mensagem que se refere ao documento que será enviado, ou o próprio conteúdo do fax se for o

caso)

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O relatório é um documento apresentado com simplicidade, objetividade e didática. Deve ser simples

porque representará conhecimento de uma certa atividade, e precisará ser entendido por qualquer

pessoa,mesmo por aquela que não esteja diretamente envolvida

no assunto técnico de que o documento trata. Edeve ser objetivo porque avaliações de natureza subjetiva

podem comprometer o conteúdo técnico apresentado.

Relatório

Obrigatórias

1.1 – Capa1.2 – Sumário1.3 – Índice1.4 – Introdução1.5 – Objetivo1.6 – Desenvolvimento1.7 – Conclusão

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Opcionais

1.8 – Comentários1.9 – Resultados1.10 – Simbologia1.11 – Referências1.12 – Tabelas1.13 – Anexos

Partes de um Relatório:

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Relatório de Gestão de Condomínio Residencial 

Em cumprimento ao que dispõe o artigo 6° do Estatuto do Condomínio Residencial Tal, vimos apresentar-lhes o Relatório e prestação de contas de nossa gestão referente ao período de 01 de janeiro a 31 de dezembro de 2003, para serem apreciados e avaliados pelos senhores condôminos e expor de modo sucinto os principais acontecimentos no período citado.

 Submetemos também a suas considerações as nossas propostas de trabalho para os próximos doze meses, bem como o orçamento das benfeitorias a serem executadas.

 Do orçamento para o período.....................................................................................................................Das obras de benfeitoria e manutenção.....................................................................................................................Dos serviços contratados.....................................................................................................................Da relação entre os condôminos.....................................................................................................................Dos eventos.....................................................................................................................Das mensalidades.....................................................................................................................Das condições de trabalho.....................................................................................................................Do Planejamento para o próximo exercício...................................................................................................................... 

Finalmente, solicito aos senhores que os que estiverem de acordo com este documento que se manifestem formalmente por escrito, e àqueles que desejarem maiores esclarecimentos nos encaminhem suas argüições, da mesma forma, dentro de, no máximo, dez dias, a contar desta data, quando deveremos nos reunir em Assembléia Geral.

  Manaus, de de 2003

 

Fulano de Tal 

Síndico do Condomínio Tal

Exemplo:

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A ata é um documento testemunhal, ou seja, reflete a visão — de preferência

imparcial — da pessoa que a redigiu. Usa-se a ata, principalmente, para promover o

relato escrito de fatos, ocorrências, resoluções e decisões de assembléia,

sessão ou reunião.Escrevem-se todas as informações

seguidamente, sem saltos de linhas. A ata não pode conter rasuras.

Lançam-se atas, geralmente, em livros próprios que têm termos de abertura e de

encerramento.

Ata

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Exemplo:Ata da……………… reunião do Conselho Fiscal da Empresa…………………… (sigla), realizada no(s) dia(s) do mês de………………do ano de ………………… (por extenso) Aos  tantos  dias  do mês ………………..........……(por extenso)do ano de …………………,  reuniu- se o  Conselho Fiscal da  Empresa .......(por extenso)……………  (sigla),  na  sede  da referida  Sociedade,  sita à …........….......,(por extenso)na cidade de …………, UF ……………,reunião esta marcada nos termos do …………………(indicar documento e data), assinado pelo Presidente  do  Conselho Fiscal, Senhor ……………, a qual contou com  a presença dos Membros Efetivos (indicar os nomes dos membros).Dando início a reunião, a Secretária fez a leitura da Pauta dos Trabalhos, constituída dos seguintes:I) Leitura e Aprovação da Ata da Reunião Anterior;II) ……….……………;III) …………;IV) ………;V) ……………;Nada mais tendo a tratar o Senhor Presidente do Conselho   Fiscal   deu   por   encerrada   a   presente   reunião da qual  eu ….....……………………, lavrei a presente Ata, que após aprovada, será assinada por todos os presentes. Presidente Membros

Grupo: Andréa

Tatiana Elma Stephany

Profª: Maria Lúcia

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2° PERÍODO - ADMINISTRAÇÃO