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Concurso Público 212/01/2017 1

ETEC PROFESSORA MARINES TEODORO DE FREITAS ALMEIDA – NOVO HORIZONTE

CONCURSO PÚBLICO DE PROFESSOR DE ENSINO MÉDIO E TÉCNICO - EDITAL Nº .212/01/2017 -

PROCESSO Nº 000755/2017

CADERNO DE QUESTÕES PROVA ESCRITA

Nome do(a) candidato(a): ___________________________________________________________________________

Nº de inscrição: ____________

Componente Curricular: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RESULTADOS

Prezado(a) candidato(a):

Antes de iniciar a prova, leia atentamente as instruções a seguir e aguarde a ordem do Aplicador para iniciar a

Prova Escrita.

1. Este caderno contém 20 (vinte) questões em forma de teste.

2. Cada questão contém 4 (quatro) alternativas (A, B, C e D) das quais somente uma está correta.

3. Esta prova vale de 0 a 100 pontos.

4. A prova terá duração de 02 (DUAS) horas.

5. Após o início da Prova Escrita, você deverá permanecer na sala no mínimo 30 (TRINTA) não poderá

levar consigo este caderno de questões.

6. Você receberá do Aplicador juntamente com este Caderno de Questões uma Folha de Respostas.

7. Leia atentamente cada questão e assinale na Folha de Respostas a alternativa que responde corretamente

a cada uma delas. A Folha de Respostas será o único documento válido para a correção. O preenchimento

da Folha de Respostas e a respectiva assinatura serão de inteira responsabilidade do candidato. Não haverá

em hipótese alguma a substituição da Folha de Resposta.

8. Observe as seguintes informações relativas à Folha de Respostas:

a. A maneira correta de marcação das respostas é cobrir, fortemente, com esferográfica de tinta azul

ou preta, o espaço correspondente à letra a ser assinalada.

b. Será atribuída nota zero às questões não assinaladas ou com falta de nitidez, ou com marcação de

mais de uma alternativa, e as emendadas ou rasuradas.

c. Responda a todas as questões. Para cômputo da nota, serão considerados apenas os acertos.

9. A última folha do Caderno de Questões estará em branco e caberá ao candidato anotar na mesma suas

respostas e destacá-la para futura consulta ao gabarito.

10. Por motivo de segurança, só é permitido fazer anotação durante a prova no Caderno de Questões.

11. Após identificado e instalado na sala, o candidato não poderá consultar qualquer material, enquanto

aguarda o horário de início da prova, bem como durante a sua realização.

12. Durante a realização da prova escrita não serão permitidas consultas bibliográficas de qualquer espécie,

nem a utilização de máquinas calculadoras ou equipamentos eletrônicos.

13. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala até que o último candidato entregue a Folha de

Resposta da prova escrita.

14. Ao terminar a prova, é de sua responsabilidade entregar ao aplicador o Caderno de Questões e a Folhas

de Resposta.

15. Não esqueça seus pertences.

16. O desrespeito às normas que regem o presente Concurso Público, bem como a desobediência às exigências

registradas no Edital de Abertura de Inscrições, implicam a insubsistência da inscrição do candidato.

BOA PROVA!

Gabarito Oficial

O gabarito da prova escrita será divulgado nas dependências da

ETEC no primeiro dia útil após a realização da presente prova.


QUESTÃO 01

De acordo com CHIAVENATO

“O maior desafio de Guilherme Bruno – o gerente de RH da Brenante – é transformar a

sua empresa no melhor lugar para se trabalhar. Para tanto, Bruno sabe que precisa atuar

em três frentes…”

A) Administração, Operacional, T&D

B) Lucro, as pessoas e a empresa

C) Efetividade, Crescimento, Benefícios

D) O lado da empresa, a cultura da organização e o lado das pessoas

QUESTÃO 02

De acordo com CHIAVENATO

“Cada organização tem a sua Cultura Organizacional ou cultura corporativa. Para

conhecer uma organização, o primeiro passo é conhecer sua cultura. Fazer parte de uma

organização significa assimilar sua cultura. Viver em uma organização, trabalhar nela,

atuar em suas atividades, desenvolver carreira nela é participar intimamente de sua cultura

organizacional...”

Podemos afirmar segundo Chiavenato que:

A) A cultura organizacional representa as normas informais e não-escritas que orientam

o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia.

B) A cultura organizacional é algo palpável. Ela é percebida ou observada em si

mesma, não através dos seus efeitos e consequências.

C) A cultura organizacional não pode ser comparada a um Iceberg, já que na parte

superior que está acima do nível da água estão os aspectos não superficiais que são

observados pelos clientes externos.

D) A cultura organizacional não pode refletir a maneira como cada organização

aprendeu a lidar com seu ambiente. Não é uma complexa mistura de pressuposições.


QUESTÃO 03

Segundo Chiavenato: “Sobre a Missão, as organizações não são criadas a esmo. Elas

existem para fazer alguma coisa. Todas as organizações têm uma missão a cumprir...A

missão representa a razão da existência de uma organização...”

1. A Missão envolve os objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada

fora da empresa, ou seja, no atendimento a demandas da sociedade, do mercado

ou cliente;

2. É importante conhecer a missão e os objetivos essenciais de uma organização...;

3. A Missão funciona como o proposito orientador para as atividades da organização

e para aglutinar os esforços de seus membros;

Em relação a Missão podemos afirmar que:

A) Todas estão corretas.

B) Somente a alternativa 1 está correta.

C) Todas estão incorretas.

D) Somente a alternativa 3 está correta.

QUESTÃO 04

Segundo Chiavenato, A cultura organizacional apresenta seis características principais,

(Regularidades, Normas, Valores dominantes, Filosofia, Regras e Clima Organizacional,

assinale qual representa a característica de que se refere ao Clima Organizacional:

A) Políticas que afirmam as crenças sobre como os empregados ou clientes devem

ser tratados.

B) Nos comportamentos: as interações entre os participantes se caracterizam por uma

linguagem comum, terminologias próprias e rituais relacionados com condutas e

deferências.

C) Sentimento transmitido pelo local físico, como participantes interagem, como as

pessoas tratam os outros, clientes, fornecedores etc.

D) São padrões de comportamento e que incluem guias sobre a maneira de fazer as

coisas.


QUESTÃO 05 – (Lacombe)

I. Eficácia: Fazer aquilo que efetivamente precisa ser feita, isto é fazer a coisa certa.

II. Eficiência: Fazer bem-feito aquilo que está sendo feito.

III. Eficácia: é uma função gerencial que não influencia as previsões

IV. Eficiência: É ao impacto da clientela na sociedade

Assinale a alternativa correta

A) Somente a alternativa I será correta

B) I, II e III estão incorretas

C) I e II estão corretas

D) Todas as alternativas estão incorretas

QUESTÃO 06

(Chiavenato) A administração constitui a maneira de fazer com que as coisas sejam

realizadas da melhor forma possível, através dos recursos disponíveis, a fim de atingir

os objetivos. A administração envolve a coordenação de recursos humanos e materiais

para o alcance de objetivos. Nessa concepção, estão configurados quatro elementos

básicos. São eles:

A) Alcance de Objetivos, por meio de pessoas, através de técnicas e em uma

organização.

B) Recursos Financeiros, integração, treinamentos técnicos operacionais e avaliação

de desempenho em 360º.

C) Recursos Humanos, indicadores da receita, benefícios e Balanço Social.

D) Por meio das pessoas, operacionalidade, orçamentos variáveis e Balanço Social.

QUESTÃO 07

(Chiavenato) Dentro desse novo contexto estrutural e ___________, os gerentes

passam a assumir novas responsabilidades. E, para cumpri-las, devem aprender novas

_____________ conceituais e técnicas. Ao lado delas, os __________ precisam

desenvolver também habilidades humanas para lidar com suas __________ de trabalho.

Complete

A) Cultural, habilidades, gerentes e equipes

B) Administrativo, técnicas, gerentes e forças

C) Inovador, tecnologias, empregados e relações

D) Cultural, maneiras, patrões e dificuldades


QUESTÃO 08

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL - (Chiavenato)

A estratégia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa

em relação ao ambiente que a circunda. Geralmente, a estratégia organizacional envolve

os seguintes aspectos fundamentais:

1. E definida pelo nível institucional da organização, quase sempre através da ampla

participação de todos os demais níveis e negociação quanto aos interesses e objetivos

envolvidos.

2. E projetada a longo prazo e define o futuro e o destino da organização. Neste sentido,

ela atende a missão, focaliza a visão organizacional e enfatiza os objetivos

organizacionais a longo prazo.

3. Envolve partes da empresa para obtenção de efeitos diferenciados. Isto significa que a

estratégia e um mutirão de entusiasmo convergentes, coordenados e integrados para

proporcionar fatos que contribuam com índices de absenteísmo e afastamentos do

trabalho.

4. E um mecanismo de indicadores organizacionais através do qual a empresa sofre as

consequências decorrente das fusões empresariais através de ações globais, obviamente,

não é a organização que participa, mas as pessoas que aprendem e que utilizam suas

formas e características.

São corretas apenas:

A) - I e III

B) - I, II, III e IV

C) - II e IV

D) - I e II

QUESTÃO 09

Complete a lacuna.

O salário mínimo é uma remuneração mínima estipulada por um governo para

determinado número de horas trabalhadas. O salário mínimo é diferente em cada país.

No Brasil, a partir de 1.º de janeiro de 2017, o salário mínimo nacional passou a

R$________________.

A) 927,00

B) 880,00

C) 937,00

D) 945,00


QUESTÃO 10

Gestão de Pessoas por competência

O conceito de competências é uma conjugação para obter desempenho em um trabalho

específico, sob determinadas condições. Os dicionários Aurélio e Luft definem a palavra

competência como “qualidades de quem é capaz de apreciar e resolver certos assuntos”.

Na Gestão Estratégica de Pessoas e de Competências. Podemos considerar que é um

conjunto que permite ao indivíduo desempenhar com eficácia determinada tarefa.

Para facilitar a compreensão desse termo é só se lembrar do acrônimo CHA, que significa:

A) Competência, Habilidade e Atitude

B) Conhecimento, Habilidade e Atitude

C) Conhecimento, Humanização e Ação

D) Capacidade, Habilidade e Ação

QUESTÃO 11

(Chiavenato), proporcionar competitividade à organização significa:

I. Saber criar, desenvolver e aplicar as habilidades e as competências da força de

trabalho;

II. Esta foi a crença que levou Walt Disney a construir a Disney a partir de sua própria

equipe de pessoas;

III. A função da GP é fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas para

beneficiar clientes, parceiros e empregados;

IV. No nível macroeconômico, a competitividade é o grau em que uma nação pode, em

condições livres e justas de mercado, produzir bens e serviços que sejam bem aceitos

nos mercados internacionais, enquanto simultaneamente mantém ou expande os

ganhos reais de seus cidadãos.

Assinale:

A) Somente a II e III estão corretas

B) Todas as alternativas estão corretas

C) Somente II está correta

D) Somente II, III e IV estão corretas


QUESTÃO 12

Indicadores:

Segundo Chiavenato, Bohlander, Snell, Sherman e Marras, o sistema de remuneração

deve ser desenhado para atingir vários objetivos.

Assinale a alternativa que está incorreta

A) Motivar o comprometimento do pessoal;

B) Permanecer competitivos no mercado de trabalho;

C) Recompensar o desempenho futuro dos funcionários;

D) Aumentar a produtividade;

QUESTÃO 13

A internet se tornou um dos principais fatores para a mudança na Gestão de Pessoas.

Neste sentido, as empresas estão:

Assinale a alternativa incorreta

A) Utilizando serviços comerciais de recrutamento e banco de dados na rede

mundial de computadores

B) Sem opção para recrutar colaboradores por meio de seções de seus websites

C) Enviando mensagens a grupos de notícias selecionados na Internet

D) Comunicando-se por e-mail pela internet com candidatos a vagas


QUESTÃO 14

Assinale a alternativa correta.

Segundo Lacombe, a aplicação dos indicadores de rotatividade se dá conforme alternativa

abaixo:

A) Rotatividade =

Total de empregados + Total de empregados

Admitidos que saíram do órgão

Total de empregados no final do período

B) Rotatividade = Total de empregados - Total de empregados

no 1º. Dia do mês que saíram do órgão

Total de empregados no final

C) Rotatividade = Total de empregados + Total de empregados

No 1º. Dia do mês que saíram do órgão


D) Rotatividade = Total de empregados - Total de empregados

Admitidos que saíram do órgão



QUESTÃO 15

Segundo Lacombe, o conceito planejamento se dá conforme abaixo

Assinale a alternativa correta.

A) Os recursos são relativamente necessários, são de naturezas: financeiros,

tecnológicos e pragmática. Podemos determinar que o planejamento como um

fragmento organizacional que não provem antecipadamente as ações ou

maneiras de se fazer.

B) O Planejamento não é necessário, pois é apenas de natureza conceitual e sem

praticidade na organização.

C) O planejamento poderá ser um indicador necessário, pois indica a direção, mas

não o objetivo a ser alcançado. É de natureza física e emocional nas tomadas de

decisões que são posteriormente assumidas.

D) Os recursos necessários, são de todas as naturezas: financeiros, humanos,

tecnológicos, insumo e informações. Podemos imaginar o planejamento como

uma ponte que vai do ponto em que estamos aonde queremos chegar.


QUESTÃO 16

De acordo com as necessidades da Gestão Estratégica de Pessoas com foco em resultados,

relacione as colunas abaixo, vinculando os respectivos números a coluna da direita:

1 Processo de Desenvolver

Pessoas

(3) Realizar o mapeamento e mensuração das

competências básicas necessárias para a

organização

2 Plano de carreira, recompensar

Pessoas e promoções

(4) HayGroup

3 Gestão Estratégica e a gestão

por Competências

(5) Balanço Social

4 Avaliação de Cargos (1) Treinamento e desenvolvimento de Pessoal

5 IBASE (2) Avaliação de desempenho, promoção de cargo

remuneração e benefícios

A sequência correta de cima para baixo é:

A) 3,4,5,1,2

B) 4,3,1,5,4

C) 3,4,2,1,5

D) 1,2,3,4,5

QUESTÃO 17

Em relação aos indicadores financeiros no processo de tomada de decisão, a CLT em

seu capítulo II, que trata da duração do trabalho, podemos afirmar que:

Assinale a alternativa correta:

A) A duração normal do trabalho poderá ser acrescida de horas suplementares, em

número não excedente de 4 (quatro), mediante acordo verbal entre empregador e

empregado, ou mediante contrato coletivo de trabalho.

B) A duração normal do trabalho poderá ser acrescida de horas suplementares, de

acordo com a necessidade do empregador, mediante determinação verbal ao

empregado.

C) A duração normal do trabalho poderá ser acrescida de horas suplementares, em

número não excedente de 2 (duas), mediante acordo escrito entre empregador e

empregado, ou mediante contrato coletivo de trabalho.

D) A duração normal do trabalho não poderá ser acrescida de horas suplementares.


QUESTÃO 18

Em São Paulo o Decreto Estadual 58.052 de 16/05/12 regulamenta a Lei Federal 12.527

que regula o acesso a informações, e através do seu artigo 4º estabelece ser dever dos

órgãos e entidades da Administração Pública Estadual:

I - Promover a gestão transparente de documentos, dados e informações, assegurando sua

disponibilidade, autenticidade e integridade, para garantir o pleno direito de acesso.

II - Promover a divulgação maciça em mídia impressa os dados referentes a informações

pessoais, sigilosas, classificadas como secretas, após quinze anos dos fatos.

III - Divulgar documentos, dados e informações de interesse coletivo ou geral, sob sua

custódia, independentemente de solicitações.

IV - Proteger os documentos, dados e informações sigilosas e pessoais, por meio de

critérios técnicos e objetivos, o menos restritivo possível.

Está correto as afirmações dispostas nos itens:

A) I, II e III

B) II, III e IV

C) I, II, III e IV

D) I, III e IV

QUESTÃO 19

De acordo com o Artigo 71 do Decreto nº 58.052, de 16 de maio de 2012, constituem

condutas ilícitas que ensejam responsabilidade do agente público.

2 - recusar-se a fornecer documentos, dados e informações requeridas nos termos deste

decreto, retardar deliberadamente o seu fornecimento ou fornecê-la intencionalmente de

forma incorreta, incompleta ou imprecisa;

4 - utilizar indevidamente, bem como subtrair, destruir, inutilizar, desfigurar, alterar ou

ocultar, total ou parcialmente, documento, dado ou informação que se encontre sob sua

guarda ou a que tenha acesso ou conhecimento em razão do exercício das atribuições de

cargo, emprego ou função pública;

6 - agir com dolo ou má-fé na análise das solicitações de acesso a documento, dado e

informação;

12 - divulgar ou permitir a divulgação ou acessar ou permitir acesso indevido ao

documento, dado e informação sigilosos ou pessoal;

24 - impor sigilo a documento, dado e informação para obter proveito pessoal ou de

terceiro, ou para fins de ocultação de ato ilegal cometido por si ou por outrem;

48 - ocultar da revisão de autoridade superior competente documento, dado ou informação

sigilosos para beneficiar a si ou a outrem, ou em prejuízo de terceiros;

96 - destruir ou subtrair, por qualquer meio, documentos concernentes a possíveis

violações de direitos humanos por parte de agentes do Estado.

A esse respeito, some a(s) alternativa(s) correta(s):


A) 4 + 6 + 24 + 96 = 130

B) 2 + 6 + 12 + 24 + 48 = 92

C) 4 + 6 + 12 + 24 + 48 + 96 = 190

D) 2 + 4 + 6 + 12 + 24 + 48 + 96 = 192

QUESTÃO 20

O Artigo 24 da Lei Federal nº 12.527 de 18 de novembro de 2011 diz:

Art. 24 - A informação em poder dos órgãos e entidades públicas, observado o seu

teor e em razão de sua imprescindibilidade à segurança da sociedade ou do Estado, poderá

ser classificada como ultrassecreta, secreta ou reservada.

§ 1o Os prazos máximos de restrição de acesso à informação, conforme a

classificação prevista no caput, vigoram a partir da data de sua produção e são os

seguintes:

I - ultrassecreta: 25 (vinte e cinco) anos;

II - secreta: 15 (quinze) anos;

III - reservada: 5 (cinco) anos;

IV – Ultrassecreta e secreta: (20 anos).

São corretas apenas:

A) II, III e IV

B) I, II e IV

C) I, II, III e IV

D) I, II e III

componente curricular gestÃo estratÉgica de resultados · segundo chiavenato: “sobre a missão,...

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