como o conceito do plm (product lifecycle management) pode agregar valor aos negócios de sua...

Como o conceito do PLM (Product Lifecycle Management) pode agregar valor aos negócios

de sua empresa

Dr. Eng. Marcelo Teixeira dos Santos, PMP

Roteiro:

• O que é Product Lifecycle Management – PLM? O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto.

• Quais os questionamentos que nos trazem o padrão conhecido por “Empresas Classe Mundial”?

• Como a filosofia do PLM se incorpora a estratégia da empresa agregando valor aos seus resultados?

Produto – definição...• Nós podemos definir um produto como

“qualquer coisa que é capaz de satisfazer as necessidades do consumidor.

• Esta definição inclui tanto produtos físicos (p.ex. Carros, máquinas de lavar, DVD’s) assim como serviços (p.ex. Seguros, bancos, previdência privada)

Produto – gerenciar o produto• Empresas devem gerenciar seus produtos

com cuidado, para ao longo do tempo assegurar que esses produtos continuem a encontrar consumidores que os queiram.

• O processo de gerenciar grupos de marcas e linhas de produto é chamado de planejamento de portfolio.

Produto – ciclo de vida de produto• Os Estágios pelos quais os produtos

individualmente são desenvolvidos ao longo do tempo é conhecido como “Ciclo de Vida do Produto”.

Ven

das

e L

ucr

o

Introdução Crescimento DeclínioMaturidade

Produto – ciclo de vida de produto

Introdução Crescimento Maturidade Declínio

3ª geração de telefones celulares

DVD player portátil Computadores pessoais

Máquinas de escrever

E-conferencing E-mail Fax Cartas escritas a mão

Roupas esportivas - skinsuits

Sintéticos que transpiram

Tecidos de algodão

Roupas de nylon

Identificação pessoal pela Iris

Smart Cards Cartões de crédito Talão de cheques

Exemplo de produtos que se encontram em diferentes estágios de ciclo de vida do produto:

Produto - desenvolvimento• Desenvolvimento de produto:

– atualmente: a variedade e complexidade dos produtos aumentou para atender a consumidores cada vez mais sofisticados.

– aumentou também a necessidade de conhecimento e especialidade na atividade de desenvolver um produto.

Produto - desenvolvimento• Desafios no desenvolvimento de produto:

– evitar longos ciclos de desenvolvimento de produto,

– gerenciar os altos custos,– dimensionar os problemas com as

especificações,– atender as necessidades geradas pelos

parceiros e pelos times multidisciplinares.

Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - hoje

• A alta taxa de geração de conhecimento,

• A velocidade com que esse conhecimento deve estar disponível,

• e permear os projetos de uma organização,– gerou a necessidade de se ter um ambiente

que permita uma troca intensa de informações.


• Este novo ambiente requer metodologias que permitam:

• Capturar• Representar• Recuperar• Reusar

– o conhecimento sobre determinado produto.

• Esta é a essência do PLM.


• PLM, numa definição simples, é uma estratégia de negócio em que se cria um ambiente comum (e único) para a troca de informações sobre um produto.


Como uma solução tecnológica, PLM estabelece um grupo de ferramentas e tecnologias que provê uma plataforma

compartilhada para a colaboração entre os interessados no produto e a

racionalização do fluxo de informações ao longo de todos os estágios do ciclo de

vida do produto.

Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - diferencial

Mas…o que faz do PLM distinto de muitas outras

soluções tecnológicas não é o estado da arte de suas ferramentas.

Ao invés disso, sua distinção está no estabelecimento de uma estratégia

corporativa sustentável via o gerenciamento do ciclo de vida do

produto.

EMSEMS

PLMPLM

CPCCPC

PDMPDMEn

volv

ime

nto

Ex

tern

o

Product Lifecycle Management

Totalmente Colaborativo Gerenciamento de Projetos Gerenciamento Completo de Documentos Supplier Relationship Management Integração de Diversos Processos B2B Suporta padrões PMI, FDA, APQP,… Alto Grau de Escalabilidade

Processos Envolvidos

Product Data Management

Lista de Materiais Modificações de Engenharia Vaults seguros

Gerenciamento Simplificado de Documentos

Pouca integração com ERP

Collaborative Product Commerce Modificações de BOM

Trabalho em Equipe (colaboração) View / Markup Compras on-line P.Ex.: Customer Relationship

Management, Supply Chain Management

Enterprise Management System

Evolução das tecnologias

CADCAD

19801980 19901990 20002000 20082008

Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - tecnologias

• PLM busca completar a lacuna entre os processos empresariais e o processo de desenvolvimento do produto.

• Ou seja, PLM tem uma maior identificação com tudo o que se relaciona a gestão do conhecimento.

• Diferente de PDM que foca no gerenciamento de dados, o PLM, seu núcleo, é o processo que suporta a captura, organização e reaproveitamento do conhecimento ao longo de todo o ciclo de vida do produto.

Ciclo de Vida do Produto

Ciclo de Vida do Processo

Concepção Construção Venda Uso Reciclagem

Base de DadosPLM

Explicar & Explicar & PerguntarPerguntar

Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto - mecanismo

Fase Processo Explicação Pergunta

Concepção Seleção do Material O alumínio não é um material apropriado para o produto A.

Num projeto similar ao produto A, qual material foi utilizado?

Construção Controle de Qualidade A máquina XYZ não garante a precisão abaixo de 0,02 mm.

Qual é a taxa média de refugo da furação ABC para peças de alumínio?

Construção Seleção de vendedores O tempo de entrega dos fornecedores A é 10% acima do tempo de entrega planejado.

O fornecedor X tem capacidade tecnologia para produzir o produto Y?

Distribuição Transporte O transporte do produto A sob condições C resulta em danos ao bom funcionamento do produto.

Quais as condições de transporte em termos de temperatura e umidade adequadas?

Serviço Troca de óleo Em quilometragem acima de 70k, o Ford XYZ necessita trocar de óleo a cada 4.000 km.

Qual é a quilometragem recomendada para a próxima troca de óleo para um veiculo?

Retirada Desmontagem Devido a barreiras visuais não é fácil desmontar a peça 15237.

Quanto aço é utilizado no produto 657694?

PLM – constatar e perguntar...

Melhorias que o PLM pode proporcionar...

PLM – Capacidade de aumento do conhecimento

Tempo

Co

nh

ecim

ento

Ad

qu

irid

o

Aumento da taxa de aprendizado

PLM – Melhorar o Fluxo de Caixa

Flu

xo d

e C

aixa

Tempo

Pela expansão do conhecimento, o padrão do fluxo de caixa pode mais rapidamente tornar-se positivo com um maior pico e um longo período de crescimento

Componentes do PLM...

Base de Conhecimento

Detentordo

conhecimento

Externalização Socialização

Conhecimento Do Usuário

Internalização

Conhecimento do Dono & do

Usuário

Combinação Criação

•Informação das Ferramentas proprietárias•Editores de texto

•Vídeo conferencia•Pontos de encontro na WEB•Ferramentas de visualização•Ferramentas de colaboração•E-mail•Telefone

•Fermenta de Busca•Sistemas de suporte a decisão•Gerenciamento de configuração•Gerenciamento de mudanças•Gerenciamento de documentos•Gerenciamento de Portfolio•Gerenciamento do fluxo de trabalho

•Sistemas especialistas•Sistemas de informação

•Armazenagem de dados•Busca de dados

Empresas Classe Mundial

Empresas Classe Mundial- definição

• Com a evolução da tecnologia da informação e o fortalecimento da Sociedade da Informação, apareceram as empresas classe mundial.

• Os profissionais destas empresas são ricos em três ativos principais: – conhecimentos avançados e especializados; – competência para operar segundo os mais altos padrões de qualidade; – acesso a recursos em todo o mundo através de conexões globais.

• “As empresas classe mundial conseguem o sucesso em uma economia cada vez mais competitiva, essas se tornaram elos essenciais nas cadeias de negócios globais. Por meio de empresas com este perfil é que os países desenvolvidos posicionam-se à frente da economia mundial”. Kanter, 1995

Empresas Classe Mundial - mercado

• Foco das empresas classe mundial em seus mercados: – Manter-se numa linha crescente de resultados e – desenvolver produtos de tecnologia superior.

• Essas necessidades trazem consigo questionamentos: – “como podemos fazer mais com os recursos

existentes?”, e, – como podemos inovar melhor, barato e rápido,

enquanto nos diferenciamos da concorrência aos olhos dos nossos clientes?”

Empresas Classe Mundial e o PLM

O PLM é a estratégia de aproximação do negócio que

pode auxiliar as organizações a alcançar esses

objetivos enquanto, de maneira continua, reduz os

custos, melhora e protege a propriedade intelectual,

aumenta a qualidade e diminui o “time to market.

PLM nas Empresas de Classe Mundial

• Atualmente a estratégia de PLM auxilia muitas empresas lideres mundiais na inovação de seus produtos.


• Ações que devem ser consideradas:1. Manter a visibilidade e o controle do novo

produto;

2. Entregar os produtos certos aos mercados certos

3. Maximizar forças de trabalho dispersas globalmente e influenciar oportunidades de baixo custo através de um desenvolvimento de produto global


• Ações que devem ser consideradas:4. Reduzir imprevistos nos produtos e atrasos

em projetos e aumentar a satisfação dos consumidores por meio da sincronização do projeto e desenvolvimento

5. Influenciar especialistas e melhorar o projeto do produto e entregar o resultado permitindo a participação do fornecedor

6. Gestão da responsabilidade do produto e leis regulamentadoras

PLM – Caso IDEO

• Criar um ambiente colaborativo para a Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação, em que todos tenham uma visão compartilhada não é algo trivial.

• Como descreve Kelley, 2002, sócio fundador da IDEO, suas equipes geravam sua própria energia, elegiam seus lideres, o “eles” foi abolido, todos eram responsáveis pela manutenção de um ambiente criativo e gerador de idéias. Sonho para alguns, realidade para outros.

Resumindo...

• Em resumo, pode-se dizer que talvez um dos maiores segredos para o sucesso de empresas no mundo global, independente de seu porte, seja saber aproveitar o melhor de vários mundos, enxergar de diferentes perspectivas seus objetivos e metas, e, sobretudo no que se refere aos funcionários mais valiosos para a empresa, aplicar os conceitos da meritocracia.

Obrigado!

E vamos às perguntas...

como o conceito do plm (product lifecycle management) pode agregar valor aos negócios de sua...

Documents