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COMO MELHORAR O ATENDIMENTO DAS ESCOLAS E FACILITAR A COMUNICAÇÃO COM OS ALUNOS?
AS PESSOAS ESTÃO MULTITAREFAS.
TUDO O QUE ELAS PRECISAM É MENOS BUROCRACIAE MAIS FACILIDADE.
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Quando alguém decide se matricular em um curso,
está disposto a inserir mais uma atividade na sua
agitada rotina. Com o mercado mais competitivo, as
agendas ficaram cheias e o tempo escasso.
São muitas as tarefas que escolhemos para nos tornar
melhores profissionais e pessoas, desde a academia
até o curso de idiomas, passando pelo trabalho, a
pós-graduação, até cuidar da vida dos filhos e das
suas respectivas aulas e atividades.
A CADA MATRÍCULA, UM NOVO FLUXO DE COMUNICAÇÃO.No momento em que uma pessoa multitarefa se matricula
em uma escola, cria-se um contrato em que cada parte tem
os seus deveres e os seus benefícios. Faz-se necessária uma
comunicação contínua entre a instituição e os alunos sobre
os mais diversos assuntos, como: cronograma de aulas,
calendário pedagógico, datas de eventos, histórico de
notas, pagamentos, segunda via de boletos e muito mais.
Quanto mais agilidade houver na comunicação, melhor.
No entanto, nem sempre é isso o que acontece. Geralmente
as escolas encontram dificuldades em oferecer um bom
atendimento, por falta de soluções que simplifiquem o
contato com os alunos.
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EXPECTATIVA:POUCA AGILIDADE NO ATENDIMENTO E INSATISFAÇÃO DE AMBOS OS LADOS.
REALIDADE:
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UMA COMUNICAÇÃO SIMPLES E RÁPIDA ENTRE A ESCOLA E OS ALUNOS.
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É muito comum as escolas não entregarem a agilidade que gostariam na hora de atender as solicitações dos alunos. Veja alguns exemplos muito comuns:
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1. Quando um aluno perde o boleto, ele precisa ligar para a instituição, mandar um
e-mail ou até ir pessoalmente para requerer a segunda via.
É muito comum as escolas não entregarem a agilidade que gostariam na hora de atender as solicitações dos alunos. Veja alguns exemplos muito comuns:
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1. Quando um aluno perde o boleto, ele precisa ligar para a instituição, mandar um
e-mail ou até ir pessoalmente para requerer a segunda via.
É muito comum as escolas não entregarem a agilidade que gostariam na hora de atender as solicitações dos alunos. Veja alguns exemplos muito comuns:
2. A escola lança um novo curso ou promoção e deseja comunicar as novidades
aos alunos. Mas, por falta de um sistema integrado, faz este comunicado via
e-mail e nem todos visualizam porque a maioria acessa tudo pelo smartphone.
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1. Quando um aluno perde o boleto, ele precisa ligar para a instituição, mandar um
e-mail ou até ir pessoalmente para requerer a segunda via.
É muito comum as escolas não entregarem a agilidade que gostariam na hora de atender as solicitações dos alunos. Veja alguns exemplos muito comuns:
2. A escola lança um novo curso ou promoção e deseja comunicar as novidades
aos alunos. Mas, por falta de um sistema integrado, faz este comunicado via
e-mail e nem todos visualizam porque a maioria acessa tudo pelo smartphone.
3. No final do semestre os alunos precisam ligar para a escola ou ir até lá
pessoalmente para saber se o boletim já está disponível, gerando filas na
secretaria e congestionamento da linha telefônica.
Você já experimentou alguma destas situações?
CAUSAS E CONSEQUÊNCIAS:
Geralmente a lentidão se deve à ausência de um software de gestão que facilite as
rotinas da escola. Isso causa demora e burocracia, além de consequências mais
graves, como a falta de segurança nas informações, ausência de padrão nos
processos e dificuldade em localizar os registros totais dos alunos.
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TODA ESCOLA PODE FICAR MAIS PRÓXIMA DOS ALUNOS.
E O QUE É MELHOR: DE UM JEITO SIMPLES, RÁPIDO E SEGURO.
A Sponte oferece soluções inovadoras e de
fácil implementação para escolas que
desejam melhorar o atendimento e facilitar a
comunicação com os alunos ou até mesmo
entre a matriz e as filiais da escola.
O nosso foco é tornar a gestão escolar mais
rápida e eficiente, liberando tempo para o
gestor se concentrar em assuntos
estratégicos do seu negócio.
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COM AS SOLUÇÕES SPONTE, ALUNO E ESCOLA FICAM TOTALMENTE CONECTADOS.Integrado ao sistema Sponte, o Portal do Aluno permite interagir diretamente com
a escola e acessar a todas as informações do aluno.
Leve a rotina escolar aonde você for e faça consultas importantes com total agilidade:
Histórico de notas;
Faltas;
Cronograma das aulas;
Calendário pedagógico e de eventos;
Histórico de parcelas;
Segunda via de boletos bancários.
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FACILITE A COMUNICAÇÃO, EVITE FILAS E CONQUISTE SEUS ALUNOSTotalmente integrado ao sistema Sponte. Seus alunos, responsáveis e professores
poderão acompanhar a rotina escolar quando e onde quiserem na palma da mão.
Histórico pedagógico
Cronograma das aulas
App para o aluno
E mais, uma ferramenta que permite a troca de mensagens instantâneas entre alunos, responsáveis e professores.
Calendário escolar
2ª via de boletos
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FERRAMENTAS DE SMS E MAILING SPONTE: A COMUNICAÇÃO EM MASSA FICOU INFINITAMENTE MAIS FÁCIL. Este serviço facilita a comunicação com os alunos e responsáveis por meio do envio de
SMS (mensagens de texto) e e-mails em massa, agilizando a comunicação entre escola,
aluno e responsáveis. A ferramenta também simplifica o processo de cobrança.
Reduz a inadimplência;
Agiliza processos e gestão financeira;
Realiza ações preventivas de cobrança;
Programa envio de comunicados antes, no dia e após o vencimento das parcelas;
Permite comunicar eventos, feriados e outros avisos importantes para todos os alunos de uma só vez.
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QUER CONHECER MAIS SOLUÇÕESQUE SIMPLIFICAM? Há quase duas décadas a Sponte facilita o trabalho do
gestor educacional com soluções inovadoras que prezam
pela excelência no atendimento. Hoje são mais de 3.800
clientes que utilizam as nossas ferramentas.
Atualmente as soluções abrangem instituições de diversos
tamanhos e formatos, como escolas de idiomas, ensino
infantil e regular, ensino profissionalizante, ensino técnico,
ensino superior, pós-graduação e gestão de franquias.
Saiba tudo o que podemos fazer para deixar o atendimento
e a gestão da sua escola ainda melhor. Fale com a gente!
