como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

79
Por Felipe Augusto Marx COMO ANALISAR AS MÉTRICAS DO SEU SITE (SEM ENLOUQUECER)

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Page 1: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Por Felipe Augusto Marx

COMO ANALISAR AS

MÉTRICAS DO SEU SITE

(SEM ENLOUQUECER)

Page 2: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

ALCALOSE

PÓS-

PRANDIAL

Page 3: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Eu em alguns logos:

Page 4: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Eu, a patroa e as crianças ;-)

Page 5: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 6: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Por Felipe Augusto Marx

COMO ANALISAR AS

MÉTRICAS DO SEU SITE

(SEM ENLOUQUECER)

Page 7: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 8: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

HÁ MUITO O

QUE MEDIR

HÁ CADA VEZ

MAIS O QUE

MEDIR

HÁ MUITO O QUE

FAZER COM AS

MEDIÇÕES

HÁ MUITO O

QUE FAZER

Page 9: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Como se não bastasse, dá para criar novos números…

Page 10: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 11: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

A página inicial do GA não é tão assustadora…mas já

repararam no menu à esquerda?

Page 12: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 13: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 14: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

PARA COMEÇAR

ALERTAS

Page 15: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 16: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Use a funcionalidade de alertas do Google

Page 17: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

O WinAutomation (www.winautomation.com) também

pode te ajudar

Page 18: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

IMPORTANTE

KPIS

Page 19: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

||

Ontem

1000visitas

|

0

|

2000

1.000 visitas ao seu site ontem…isso é bom?

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|| |

Segunda

1200visitas

Ontem

1000visitas

|

0

|

2000

Talvez não seja em comparação à anteontem…

Page 21: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

|| |

Segunda

1200visitas

||

Média

Terças

800visitas

Ontem

1000visitas

|

0

|

2000

Talvez sim…

Page 22: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

|| |

Segunda

1200visitas

||

Média

Terças

800visitas

Ontem

1000visitas

|

0

|

2000

|

1100visitas

Terça-feira

da semana

3 do mês

passado

Talvez não…

Page 23: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

|| |

Segunda

1200visitas

||

Ontem

1000visitas

|

0

|

2000

|

1100visitas

Terça-feira

da semana

3 do mês

passado

||

Média

Terças

800visitas

|

900visitas

Terça-feira

da semana

25 do ano

passado

…o importante é ter as referências certas para saber.

Page 24: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Também é importante saber o quanto um número, bom ou

não, está ajudando você a chegar onde precisa.

Page 25: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

E finalmente...

DESDOBRAMENTOS

Page 26: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 27: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Audiência Aquisição

Comportamento Conversões

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SEGUNDA-FEIRA

AUDIÊNCIA

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Main Page

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 30: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Sessões por Idiona

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 31: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Sessões por Cidade

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 32: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por Cidade

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 33: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por Cidade

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 34: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por Cidade

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 35: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 36: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

www.trello.com

Page 37: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Sessões por Sistema Operacional

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 38: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por Browser

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 39: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por Dispositivo

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 40: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Benchmark

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 41: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Interesses

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 42: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por tipo de visitante

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 43: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 44: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

www.trello.com

Page 45: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

TERÇA-FEIRA

AQUISIÇÃO

Page 46: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 47: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por Fonte de Tráfego

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 48: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Indicadores por Landing Page

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 49: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Dados de SEO (Search Console)

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 50: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 51: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

www.trello.com

Page 52: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

QUARTA-FEIRA

COMPORTAMENTO

Page 53: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Fluxo de Navegação

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 54: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Comportamento por Página (por visitas)

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 55: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Comportamento por Página (por taxa de saída)

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 56: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Variação por Tempo de Permanência

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 57: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Customização – tag de eventos

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 58: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Taxa de saída por página ao longo do tempo

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 59: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Taxa de saída por página ao longo do tempo (e fonte de tráfego)

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 60: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 61: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

www.trello.com

Page 62: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

QUINTA-FEIRA

CONVERSÕES

Page 63: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Cadastro de Conversão

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 64: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Cadastro de Conversão

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 65: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Funil de Conversão

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 66: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Caminhos de Conversão

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 67: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 68: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

www.trello.com

Page 69: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

SEXTA-FEIRA

DIA LIVRE

Page 70: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Adwords

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 71: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Testes A/B

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 72: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Optimizely

SE

G AUDIÊNCIA TE

R AQUISIÇÃO

QU

A

COMPORTAMENTO QU

I

CONVERSÕES SE

X DIA LIVRE

Page 73: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer
Page 74: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

www.trello.com

Page 75: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

AL

ER

TA

S (

se

ho

uv

er)

Page 76: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

AL

ER

TA

S (

se

ho

uv

er)

KP

Is

Page 77: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

• Visitantes por tipo (novos x retornantes, por dispositivo, sistema operacional, hábitos, interesses...) etc

SEGAudiência

• Tráfego que gera mais volume e mais conversões

• Páginas de entrada (por visitas e conversões)

TERAquisição

• Páginas (por volume de visitas e de conversões)

• Páginas de saída, caminhos de navegação etc

QUAComporta-

mento

• Por fonte de tráfego, produto, canal de vendas etcQUI

Conversões

• Performance de Mídia, Testes A/B etc.SEX

Dia Livre

AL

ER

TA

S (

se

ho

uv

er)

KP

Is

Page 78: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

1. Escolha o que analisar;

2. Escolha COMO comparar;

3. Escolha QUANDO analisar;

4. Analise;

5. Registre seus insights;

6. Tome ações baseadas nos insights

mais importantes;

7. Verifique se deu certo;

8. Volte ao passo 4;

Page 79: Como analisar as métricas do seu site sem enlouquecer

Dúvidas? Elogios? Sugestões?

[email protected]

(11) 973 953 966

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Esta apresentação está disponível em http://bit.ly/ComoAnalisar