1

Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização

GesPública - RJ

Reunião03. 03. 2015

AGENDABoas vindas - GIFUGApresentação do relatório de atividades de 2014 e metas para 2015Planejamento 2015- 2016:

• Expectativas das instituições? • Definição dos objetivos macros – o que queremos que aconteça

nos próximos  dois anos? • Levantamento de Informações para o desenvolvimento de um

Plano 2015-2016 com metas, objetivos e indicadores – que informações são relevantes para impulsionar o GesPública RJ?

Notícias do novo GesPública - gestores e ferramentasAssuntos Gerais:Solenidade de entrega dos certificados do nível de gestão em 14/4

• Apresentação de casos de sucesso; • Entrega dos certificados;• Homenagens aos Conselheiros e aos consultores

2

3

Coordenação Titular

ExecutivaLuiz Fernando Bergamini de SáSec. de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Serviços.Tel: (21) 2332-6101

Avaliação e Melhoria Continuada da GestãoMirian CohenFIOCRUZTel: (21) 3885-1856

DesburocratizaçãoAdarlette NeiraHEMORIOTel: (21) 2332-8611

Gestão do Atendimento ( Carta de Serviços. IPPS )

José Nilton Loureiro AraújoCAIXATel: (21) 2202-3300

Secretária Maria Auxiliadora M. ValleSERPROTel: (21) 2117-4191

1 ) Introdução : O Núcleo Estadual exerce a coordenação executiva do Programa no Estado do Rio de Janeiro, sendo dirigido pelo Comitê Gestor que é composto pelo Coordenador Executivo, por uma Secretária Executiva e por 3 coordenadores: de Avaliação e Melhoria Continuada da Gestão, de Desburocratização e da Gestão do Atendimento. Também compõe a Rede Nacional de Consultores “ad hoc” que atua na região.O Núcleo está ancorado na Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Serviços do Rio de Janeiro - SEDEIS, que assumiu a coordenação do Núcleo em junho de 2006, por meio do Programa Qualidade Rio -PQR.

1.1) Coordenação do Comitê Gestor

Relatório de atividade de 2014

2.1) Organizações Adesas = 34- AGU/SAD - RJ- CAIXA- CETEM / MDIC- CONFEF- CORREIOS- CREA-RJ- Diretoria de Engenharia da AERONÁUTICA- FIOCRUZ - FURNAS- HEMORIO- IFRJ- Ministério Público – Procuradoria Regional do RJ- PETROBRAS- PMERJ – Polícia Militar do RJ-Prefeituras Municipais de Niterói, Rio Bonito e Pinheiral. - UFRJ – Centro de Tecnologia-Secretaria de Estado de Desenvolv. Econômico, Energia, Indústria e Serviços - SEDEIS-Secretaria de Estado de Saúde – SES (Hospitais, UPA’s, PAMs) = 17

2.2 ) Organizações Parceiras = 41- Eletrobrás - Eletronuclear- EXÉRCITO = 22- INMETRO - Instituto de Macro Molécula da UFRJ- Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia - INTO- MARINHA = 7- Ministério da Fazenda - SPOA- Receita Federal – DEINF- Serpro- Tribunal de Contas do Estado - TCE- Universidade Federal Fluminense - UFF- Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ- Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ

2 ) Organizações Participantes do Gespública

4

3 ) Atividades O Núcleo tem atuado efetivamente em diversas atividades: coordenação de cursos, de palestras, de seminários, de eventos, bem como no apoio a treinamentos conforme descrito a seguir:  3.1 ) Cursos = 45 / Nº de Participantes= 1253 3.1.1 – Autoavaliação e Formação de Avaliadores = 34 * total de participantes: 893 3.1.2 – Guia de Simplificação = 6 * total de participantes: 231  3.1.3 – Curso de Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação = 1 * total de participantes: 20 3.1.4 – Oficina de Carta de Serviço ao Cidadão = 4 * total de participantes: 109  3.2 ) Palestras de sensibilização:- CREA – RJ- CETEM – Centro de Tecnologia Mineral - AERONÁUTICA – Diretoria de Engenharia - DIRENG- MARINHA – Diretoria de Administração e 6 Oms: Centro de Intendência da Marinha em São Pedro da Aldeia;Centro Tecnológico do CFN – CRESUMAR; Caixa de Construções de Casas para o Pessoal da Marinha;Policlínica Naval de São Pedro da Aldeia;Base Aérea Naval de São Pedro da Aldeia;Base de Hidrografia da Marinha em Niterói;Centro Médico Assistencial da Marinha CMAM- Prefeitura de Pinheiral e de Volta Redonda- Hospital Municipal Munir Haful de Volta Redonda- Secretarias Municipais de Saúde de Miracema, Arraial do Cabo e Pinheiral 5

3.3 ) Seminários  - Seminário de melhores práticas na área da saúde – Evento em conjunto com Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro / Programa Qualidade Rio - Participaram 140 pessoas no auditório da FECOMÉRCIO- Seminário em Busca da Excelência em conjunto com a FNQ, CAIXA e PQR. Participaram 120 pessoas.  3.4 ) Reuniões do Conselho Gestor do Núcleo- 4 reuniões realizadas com o objetivo de avaliar e acompanhar os resultados das ações previstas no planejamento anual, inclusive as metas pactuadas ,destacando-se: - acompanhamento das ações do Núcleo.- troca de experiência das organizações; - ênfase na mobilização de pessoas para integrar a Rede Nacional de G.P.;- identificação de demandas das organizações adesas.

3.5 ) Reuniões em Brasília: Participação no Comitê Conceitual, sob a Coordenação-Geral de Aperfeiçoamento de Modelos e Referenciais. O Núcleo RJ foi representado por Mirian Cohen, coordenadora de Qualidade da FIOCRUZ.

3.6 ) Cerimônia de Reconhecimento do Nível de Gestão 51 organizações públicas federais e estaduais receberam em maio de 2014,certificados de nível de gestão por terem efetuado avaliação da gestão em 2013.

4 ) Exemplos de publicação de organização adesa que divulgou as suas ações, notadamente o CREA RJ, na edição da revista CREA de jun/jul.

6

7

5 ) Relação dos colaboradores capacitadosAdarlette Neira Aldemir Lima MaquinéAlex Santos PríncipeAlvaro Funcia Lemmer Ana Aparecida CostadellaAna Paula Morgado Carneiro Andréa Carlezo Assis Mafort Carlos Alberto Neves Carlos Leomar ZaniCláudia Domingues de Menezes Cláudia S. F. Martins Cristiano VilardoCynthia Magluta Daiana de Melo Gomides Elisabete Michel Evaldo Gomes Gerson Rosenberg Gláucia Paula Bernardes GuaranyGlécia Trinta Grace Mafra Guilherme Carvalho

Helena Qassim Icléa Vilela Reis Isabel C. Fernandes Alves Jeanine Maria Egg João Luiz San Tiago Dantas Barbosa Quental Jorge Luiz Portugal Jorge Nemésio Jorge Souza Mendonça José Hamilton José Luiz Seabra Laura Daniel Laura Terezinha Pereira Lelia Lepikson Leonardo G. M. da RochaLeonardo Martins Luiz Eduardo Paim Luiz Fernando Duarte Luiz Fernando Bergamini de SáLuiz Paulo de Lira Moraes Luiz Wagner de Assis Mara Dias Pereira Marcela Vieira da Silva

Marconi Ribeiro Marcos Borges Souza Marcos Ernesto Maria Auxiliadora Maria de Lourdes Ferraz Heleodoro Maria Tereza Pasinato Meirelane RosaMiguel Vargas Miliana Campos Santos Fernandes Mirian Cohen Nercilene Santos Paulo Cesar de Souza Paulo Gilberto Ricardo Pacheco Rosane Marques Saada L. Chequer Selma Valponi Sergio Correia Pinto Silvina da Costa Marques Sultane MussiValdeyer Galvão dos Reis Vera Lúcia Marques Wagner Michel

8

CAIXA - Carlos Henrique Soares MartinsCAIXA - José Nilton Lourencio Araújo CAIXA - Luiz Paulo Lira Moraes COPPE - Fernando Sepulveda CORREIOS - Denise Anne Braga dos Santos CREA - RJ Marcia Tavares CREA - RJ Ricardo Rovo CREA – RJ Ricardo Rios FARMANGUINHOS - Marcelo Rodrigues pereira FIOCRUZ - Alba Valeria Santos FIOCRUZ - Mirian Cohen FURNAS - Érica Cruz Rosas de Oliveira FURNAS - Joerlei Carvalho Alves HEMORIO - Adarlette Neira

6 ) Composição do Conselho Gestor

INMETRO - João B. P. LourençoSEDEIS – Luiz F. Bergamini de Sá PETROBRAS - Adelman Moreira Ribeiro SERPRO - Maria Auxiliadora (Dorinha)Secretaria de Estado de Saúde - SES - Meirelane Rosa SES - Nelly Henriques SES – Sabrina ChainSES – Fernando BispoTCE-RJ - Jordanna M. S. Mendonça TCE-RJ - Letícia Pinto Vinhas TCE-RJ - Michele Arcanjo de Melo TCE-RJ - Claudio Eduardo Aranha UFRJ - Gerson RosembergUFRJ - Jorge Nemésio

9

AMPLIAR ADESÕES

FORMAÇÃO DE INSTRUTORES

Meta = 2Realizado = 7

Meta = 5Realizado = 4

Meta = 5Realizado = 18

PROMOVER ACOMPANHAR

AMP

PROMOVER ACOMPANHAR

AUTOAVALIAÇÕES E PMG

Meta=10Realizado = 34

Meta = 5Realizado = 6

PROPAGAR CARTA AO CIDADÃO

Org

aniz

açõe

s P

úblic

asPr

oces

sos

Inte

rnos

Sust

enta

- b

ilida

deA

pren

diza

doC

resc

imen

to

ESTIMULAR BENCHMARKINGMeta = 4

Realizado = 5

Meta= 10Realizado = 15

Indicadores

Estratégia

“Promover a Gestão Pública orientada para resultado, visando a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e o aumento da competitividade competitividade do Estado do Rio de Janeiro”.

MAPA ESTRATÉGICO 2014

“Ser reconhecido como um dos principais agentes de fomento da excelência em gestão pública no Estado do Rio de Janeiro e como Núcleo de referência do GESPÚBLICA”.

VISÃO

MISSÃO

10

“Promover a Gestão Pública orientada para resultado, visando a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e o aumento da

competitividade do Estado do Rio de Janeiro”.

AMPLIAR ADESÕES

FORMAÇÃO DE INSTRUTORES

MAPA ESTRATÉGICO 2015

Padronizar

atendimento novas Org.

Adesas- PA01

Implantar CC nas

OrganizaçõesAdesas – PA02

Capacitar Instrutores

Carta ao Cidadão- PA07

“Ser reconhecido como um dos principais agentes de fomento da excelência em gestão pública no Estado do Rio de Janeiro e como Núcleo

de referência do GESPÚBLICA”.VISÃO

MISSÃO

PROPAGARAMP

PROMOVER ACOMPANHAR

AUTOAVALIAÇÕES E PMG

Controlar PMGs - PA04

Elaborar cronogramatreinamento

- PA06

PROPAGAR CARTA AO CIDADÃO

Org

aniz

açõe

s P

úblic

asPr

oces

sos

Inte

rnos

Sust

enta

- b

ilida

deA

pren

diza

doC

resc

imen

to

ESTIMULAR BENCHMARKINGAperfeiçoar

Dinâmica das Reuniões Saúde

– PA05

Ampliar Nº Autoavaliações

- PA03

Plano de Ação

Estratégia

11

AMPLIAR ADESÕES

FORMAÇÃO DE INSTRUTORES

Meta = 5Realizado =

Meta = 2Realizado =

Meta = 2Realizado =

PROMOVER ACOMPANHAR

AMP

PROMOVER ACOMPANHAR

AUTOAVALIAÇÕES E PMG

Meta= 10Realizado =

Meta = 6Realizado =

PROPAGAR CARTA AO CIDADÃO

Org

aniz

açõe

s P

úblic

asPr

oces

sos

Inte

rnos

Sust

enta

- b

ilida

deA

pren

diza

doC

resc

imen

to

ESTIMULAR BENCHMARKINGMeta = 5

Realizado =

Indicadores

Estratégia

“Promover a Gestão Pública orientada para resultado, visando a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e o aumento da competitividade competitividade do Estado do Rio de Janeiro”.

MAPA ESTRATÉGICO 2015

“Ser reconhecido como um dos principais agentes de fomento da excelência em gestão pública no Estado do Rio de Janeiro e como Núcleo de referência do GESPÚBLICA”.

VISÃO

MISSÃO

AGENDAPlanejamento 2015- 2016 – Definidas as seguintes propostas:• Expectativas das instituições?

Retomada; Comprometimento; Demanda top-down;Plano de comunicação;Prêmio Nacional de Gestão Pública (indutor);Fortalecimento do MEG / MEGP (Alinhamento do instrutor; metodologia);Pesquisa (maturidade da gestão / perfil).

•Definição dos objetivos macros – o que queremos que aconteça nos próximos  dois anos?

Retomar Oficinas e Prêmio;Realizar Seminários;Reciclagem Autoavaliação / Carta ao Cidadão.

•Levantamento de Informações para o desenvolvimento de um Plano 2015-2016 com metas, objetivos e indicadores – que informações são relevantes para impulsionar o GesPública RJ?

As organizações deverá encaminhar até 18/03.Notícias do novo GesPública - gestores e ferramentasAssuntos Gerais:Solenidade de entrega dos certificados do nível de gestão em 14/4

• Apresentação de casos de sucesso; • Entrega dos certificados;• Homenagens aos Conselheiros e aos consultores

12

13

Lançado o Novo GesPública e o EGP com as novidades:o Divulgação do novo referencial – MEGP; o Novo sistema de AA, numa única régua de 1000 pontos, é prescritivo,

mediante preenchimento do questionário on line que gerará pontuação e plano de melhorias; PRONTO AINDA NÃO OFICIALIZADO;

o O Prêmio Nacional (ou Brasileiro) de Gestão Pública revisto ( dependendo do software em teste ): PRONTO AINDA NÃO OFICIALIZADO;

o Nomeados: SEGEP – Genildo Lins de Albuquerque Neto ; Diretoria  de Desenvolvimento  e  Desempenho  Institucional -  Vania Vieira e mantido no PNGP Isaú Mendes ;

o Ferramentas revistas AA , Carta de Serviços ( já no Portal );o Ferramentas Desburocratização e IPPS ainda atualizando;

Notícias GesPública Nacional

Notícias

Notícias

16

Calendário das Reuniões2015

Janeiro14

Março03

Maio13

Julho08

Setembro09

Novembro11

Reuniões bimestrais realizadas na 2ª quarta-feira dos meses impares

Eventos – 14/04 – Auditório da CAIXA ECONÔMICA-Seminário de Boas Práticas – 4 casos ( Marinha, Saúde, Escola Fazendária e FIOCRUZ)

Serão enviados aos dirigentes das organizações encaminhando convite e programação abaixo.

-Cerimônia de reconhecimento do nível de gestão

-Homenagens

-Programação:9:00 / 9:20 – Abertura9:20 / 10:30 Apresentação dos casos10:30 / 12:00 Reconhecimento e Homenagens

ASSUNTOS GERAIS