CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Art.105.CDC:Art.105.CDC:

INTEGRAM O SISTEMA NACIONAL INTEGRAM O SISTEMA NACIONAL DE DEFESA DO COMSUMIDOR – DE DEFESA DO COMSUMIDOR – SNDC, OS ÓRGÃOS FEDERAIS, SNDC, OS ÓRGÃOS FEDERAIS, ESTADUAIS, DO DISTRITO FEDERAL ESTADUAIS, DO DISTRITO FEDERAL E MUNICÍPAIS E AS ENTIDADES E MUNICÍPAIS E AS ENTIDADES PRIVADAS DE DEFESA DO PRIVADAS DE DEFESA DO CONSUMIDOR.CONSUMIDOR.

CÓDIGO DE DEFESA DO

CONSUMIDOR

QUE ESTABELECE TODOS OS DIREITOS QUE O CONSUMIDOR TEM AO ADQUIRIR UM PRODUTO.JUNTAMENTE AS OBRIGAÇÕES QUE POSSUI O FORNECEDOR ao vende-lo!SENDO ASSIM PODEM SE

CHAMAR LEIS, OU ORIENTAÇÕES QUE OS CONSUMIDORES TENHAM PARA EVITAR QUALQUER TIPO DE PREJUÍZO…

É uma LEI….

CONSUMIDOR_É qualquer individuo,pessoa física ou juridica, que escolhe, compra,e usa produtos ou serviços.

CONSUMO - Adquirir (comprar) ou contratar serviços mediante pagamento;

FORNECEDOR_É aquele que auxilia,presta, ou vende serviços ao CONSUMIDOR;

RELAÇÃO DE CONSUMO

RELAÇÃO RELAÇÃO DE DE CONSUMOCONSUMO

É O DINHEIRO OU SUA TROCA PELO PRODUTO, OU SERVIÇO, ENTRE O CONSUMIDOR E O FORNECEDOR

O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR SERVE BÁSICAMENTE PARA AUXILIAR OS CIDADÃOS BRASILEIROS EM SUAS POSSÍVEIS COMPRAS QUE NÃO FOREM DE TOTAL SATISFAÇÃO.

BEM COMO TODOS OS DIREITOS ADQUIRIDOS AO COMPRAR PRODUTOS OU SIMPLESMENTE OBTER SERVIÇOS

DOS DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR, SEGUNDO O CDC

Art. 6.º .

I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos; OU SEJA:

DIREITO A SEGURANÇA

III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.....

IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais ….

DIREITO AO PODER DE CONSUMO,DIREITO A ESCOLHA E INFORMAÇÃO!!

DA PUBLICIDADE

Art.36.A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.

Art.37.É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

Sendo assim a públicidade é enganosa quando não retrata o verdadeiro valor ou conteúdo do que se está oferecendo.

ABUSIVA: é a que pode acarretar danos a saúde, transtornos, medo,e levar a insegurança sendo ela também enganosa.

Englobando-se nisto todo aquele que for enganado, comprar falso produto ou serviço; produto que deixou insatisfação , não cumpriu com as expectativas, seja de má qualidade,ou adulterado……

Tem o DIREITO A INDENIZAÇÃO

DA COBRANÇA DE DÍVIDASComo diz o art.42.

Na cobrança de débitos o consumidor inadimplente não será exposto ao rídiculo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Todo consumidor tem direito a remuneração, quando o mesmo adquiriu algo em algum estabelecimento, e a cobrança foi indevida.

Tem por direitos cobrança, e repetição do indébito,onde o valor seje igual, ou represente o dobro.

Da Proteção Da Proteção ContratualContratualArt.46.Os contratos Art.46.Os contratos que regulam as que regulam as relações de relações de consumonão consumonão obrigarão os obrigarão os consumidores, se nãO consumidores, se nãO lhes for dado o lhes for dado o conhecimento prévio… conhecimento prévio… Art.47.Ss.Art.47.Ss.As cláusulas As cláusulas contratuais serão contratuais serão interpretadas de interpretadas de maneira mais maneira mais favorável ao favorável ao consumidor.consumidor.

Constando nas Constando nas disposições gerais, os disposições gerais, os contratos são direitos e contratos são direitos e deveres.Se então o deveres.Se então o contrato não for contrato não for cumprido ou prejudicar cumprido ou prejudicar alguem.DEFESA DO alguem.DEFESA DO CONSUMIDOR, CONSUMIDOR, determina a determina a possibilidade do possibilidade do processo Judicial.processo Judicial.

»ART.81.ART.81.• A DEFESA DOS INTERESSES E DIREITO A DEFESA DOS INTERESSES E DIREITO

DOS CONSUMIDORES E DAS VÍTIMAS DOS CONSUMIDORES E DAS VÍTIMAS PODERÁ SER EXERCIDA EM JUÍZO PODERÁ SER EXERCIDA EM JUÍZO INDIVIDUALIZAMENTE , OU A TÍTULO INDIVIDUALIZAMENTE , OU A TÍTULO COLETIVO.COLETIVO.

TODA PESSOA; CONSUMIDORES,

TEM O DIREITO EM QUALQUER HIPÓTESE REAL, O PODER DE RECORRER A JUSTIÇA.

RECORRENDO ASSIM, AO FÓRUM; UM CENTRO DE INTEGRAÇÃO..

PROCON ADVOGADO

JUIZADO ESPECIAL CÍVIL

SENDO ASSIM TEM-SE O

DIREITO DE FALAR E SE

OUVIDO

COMO? ,QUANDCOMO? ,QUANDO ?O ?

ONDE?ONDE? TENHO MEUS TENHO MEUS DIREITOS??DIREITOS??

PRODUTO COM PRODUTO COM DEFEITO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃOFABRICAÇÃO

A Loja……A Loja…… Troca-rá o Troca-rá o produto.Dará um produto.Dará um desconto,ou desconto,ou devolverá o devolverá o dinheiro.dinheiro.

Serviço mal Serviço mal PrestadoPrestado

Qualquer Qualquer estabelecimenestabelecimentoto

Serviço feito Serviço feito novamente,dinheinovamente,dinheiro ro devolvido,descontdevolvido,desconto.o.

IMPORTANTEIMPORTANTEA NOTA FISCAL PARA CONSUMIDOR JA A NOTA FISCAL PARA CONSUMIDOR JA REPRESENTA TOTAL GARANTIA SOBRE REPRESENTA TOTAL GARANTIA SOBRE QUALQUER PRODUTO.QUALQUER PRODUTO.

ALÉM DE REPRESENTAR O IMPOSTO QUE O ALÉM DE REPRESENTAR O IMPOSTO QUE O CONSUMIDOR PAGA E FORNECEDOR CONSUMIDOR PAGA E FORNECEDOR TAMBÉM.TAMBÉM.

OS CIDADÃOS OS CIDADÃOS POSSUEM POSSUEM PRAZOS PARA PRAZOS PARA RECLAMAR.RECLAMAR.

TRINTA_ dias para produtos ou serviços não duráveis.Exemplo: estética, cabeleireiro, alimentos…

NOVENTA_ dias para produtos ou serviços duráveis.EX:móveis, eletrodomésticos, carros, roupas…

Se houver vício oculto,como ferrugem e outros, começa a contar no prazo em que apareceu ou foi constatado.

EM RELAÇÃO AO CADASTRO:EM RELAÇÃO AO CADASTRO:

Nenhum estabelecimento instituição… pode usufruir de qualquer cadastro de algum membro, usando seu nome ou algo do tipo.

Isso é crime, fazer algo, usando ou constando o nome de outra pessoa.

O QUE NÃO SE DEVE FAZER:O QUE NÃO SE DEVE FAZER:

Compras a prazo, feitas no crediario com juros altissimos;

Nomes emprestados à parentes para compras àprazo;

Evite, ou nem faça muitas dívidas com cartões de crédito;

A loja tem somente a obrigação de trocar,arrumar…produtos que vieram com defeitos, estragados…e nunca trocar o que você se arrependeu de comprar.

O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, foi criado justamente para auxiliar os CONSUMIDORES.

Sendo eles a parte mais fraca, pois o vendedor (fornecedor) sabe o que faz,é experiente, conhece exatamente o que quer vender.

CDCCDCEXISTE PARA

HAVER UMA RELAÇÃO MAIS

JUSTA

FORNECEDOR

CONSUMIDOR

UMA ORDEM DE PROTEÇÃO DOS DIREITOS SOCIAIS.

TEM POR META REFORÇAR A CIDADANIA ENTRE AS PESSOAS

RESSALTA A VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR NO MERCADO DE CONSUMO

UM DOCUMENTO, QUE FOI UM DOCUMENTO, QUE FOI ASSINADO PELO MINISTRO ASSINADO PELO MINISTRO DE ESTADO DA JUSTIÇA DE ESTADO DA JUSTIÇA FEDERAL RENAN FEDERAL RENAN CALHEIROS, EM 1990.CALHEIROS, EM 1990.

FAZEM ASSIM 23 ANOS QUE FAZEM ASSIM 23 ANOS QUE NÓS CONSUMIDORES NÓS CONSUMIDORES ASSÍDUOS POSSUÍMOS OS ASSÍDUOS POSSUÍMOS OS NOSSOS DIREITOS NOSSOS DIREITOS GARANTIDOS EM RELAÇÃO GARANTIDOS EM RELAÇÃO AO GRANDE PODER DE AO GRANDE PODER DE COMPRA.COMPRA.

FIM